【正文】 第一篇：新型農(nóng)村合作醫(yī)療匯報(bào)材料新型農(nóng)村合作醫(yī)療匯報(bào)材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):首先，我向來檢查指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療在區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的直接關(guān)心、支持下，強(qiáng)化新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民政策，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，提高農(nóng)民健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村具有重要意義。下面將我鎮(zhèn)推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)：一、基本情況 我鎮(zhèn)含城鎮(zhèn)居民，流動(dòng)人口共有50167人，常住農(nóng)業(yè)戶口32695人，參合人數(shù)31932人，%?，F(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)13家,其中中心衛(wèi)生院1個(gè)，衛(wèi)生院所屬門診部2家，村級(jí)衛(wèi)生室10個(gè)。去年衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入603余萬元,門診57865余次，住院病人2652人次。今年18月門診人次達(dá)到49989人次，住院人次2054人次，%%.共為參合患者住院1851人次報(bào)銷合計(jì)3644669元。二、主要工作措施政府牽頭，部門協(xié)作，狠抓基金征收，提高參合率。在基金征收時(shí)，有鎮(zhèn)政府牽頭，衛(wèi)生院和財(cái)政所都抽出專人，組成專班，進(jìn)入村組共同宣傳政策，衛(wèi)生部門與農(nóng)民簽訂協(xié)議書，發(fā)放合作醫(yī)療證，財(cái)政部門征收基金，開具收據(jù)。按照區(qū)合管委的要求，鎮(zhèn)合管辦制訂了《橫溝橋鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》和《橫溝橋鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌實(shí)施細(xì)則》，每年還下發(fā)了《給參合農(nóng)民朋友的一封信》。強(qiáng)化和明確責(zé)任，確保合作醫(yī)療規(guī)范運(yùn)行，基金使用合理，把黨的這項(xiàng)惠民政策辦好辦實(shí)，讓參合農(nóng)民滿意。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念。確保各種新農(nóng)合的便民措施，我鎮(zhèn)成立了新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組，在衛(wèi)生院設(shè)立了新農(nóng)合服務(wù)窗口，并配備了新農(nóng)合聯(lián)網(wǎng)用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備，設(shè)有專、兼職工作人員，張貼了參合人員就診流程圖及報(bào)銷管理辦法的標(biāo)語，制定了各項(xiàng)工作職責(zé)和新農(nóng)合管理制度，確保新農(nóng)合的順利運(yùn)行。公開參合農(nóng)民住院時(shí)的報(bào)銷比例，并公開了服務(wù)承諾和投訴電話，提高新農(nóng)合補(bǔ)償?shù)耐该鞫?，并讓參合農(nóng)民及時(shí)了解新農(nóng)合相關(guān)的政策變化信息。為了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，衛(wèi)生院加強(qiáng)職工教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的診療水平和溝通能力，增加治療方案和治療費(fèi)用的透明度。一是廣泛推行便民利民服務(wù)舉措，如免費(fèi)提供茶水、口杯等營(yíng)造溫馨的人性化氛圍。二是提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了“六項(xiàng)便民利民措施”將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。三是完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體制，每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱、公布投訴電話。本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行、意見合情、醫(yī)院就全力解決認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意，為新農(nóng)合工作的順利開展提供強(qiáng)有力的保障。合管人員的履職情況。認(rèn)真協(xié)助鎮(zhèn)村各級(jí)部門開展2012年新農(nóng)合參合宣傳動(dòng)員和農(nóng)民參合資金的收繳以及收款票據(jù)的發(fā)放工作。按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用，按《新農(nóng)合對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管制度》規(guī)定，每周一次檢查、監(jiān)督定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為和執(zhí)行新農(nóng)合規(guī)章制度情況，對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行了不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督查。認(rèn)真核對(duì)就診患者的身份證、合作醫(yī)療卡。每年定期召開專題會(huì)議確保新農(nóng)合工作的順利實(shí)施。新農(nóng)合是一項(xiàng)復(fù)雜的信息工程，涉及面廣、政策性強(qiáng)，操作不規(guī)范就會(huì)損害參合農(nóng)民的切身利益，影響農(nóng)民參合的積極性。根據(jù)區(qū)新農(nóng)合辦公室的具體部署，衛(wèi)生院先后對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員及新農(nóng)合工作人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，要求不但要有良好的服務(wù)態(tài)度，較高的業(yè)務(wù)水平，還要熟練掌握新農(nóng)合有關(guān)政策和操作流程。為此我們制定了獎(jiǎng)懲措施，對(duì)違反操作規(guī)程、弄虛作假及玩忽職守都作出了明確的處罰規(guī)定，從制度上進(jìn)行規(guī)范約束。加大投入力度，改善就診環(huán)境。鎮(zhèn)衛(wèi)生院占地面積19314平方米，業(yè)務(wù)用房6000多平方米，總資產(chǎn)1300余萬元，納入管理的村衛(wèi)生室10個(gè)，衛(wèi)生院開設(shè)病床100張，編制人員64人。為了滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,我鎮(zhèn)衛(wèi)生院多方籌措資金新建門診部大樓，并且加大對(duì)設(shè)備的投入，配備電腦、空調(diào)、彩超、B 超、CR、500MA放射機(jī)、十二導(dǎo)聯(lián)心電圖機(jī)、全自動(dòng)洗胃機(jī)、多功能呼吸機(jī)、六參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、leep刀、牽引床、牙科綜合治療床、全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)尿液分析儀、電解質(zhì)分析儀、微量元素分析儀等設(shè)備一應(yīng)俱全，彩超、電子胃鏡等先進(jìn)設(shè)備在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中獨(dú)樹一幟；另一方面重視對(duì)人才的培養(yǎng)，一大批醫(yī)療骨干都到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修過，該院醫(yī)療技術(shù)力量得到迅速的提升。帶動(dòng)全院業(yè)務(wù)開展。通過交流學(xué)習(xí)，使衛(wèi)生院整體業(yè)務(wù)水平和綜合服務(wù)能力有了很大的提高，讓農(nóng)民朋友得到了實(shí)惠，極大的方便了群眾就醫(yī)，為新農(nóng)合工作順利開展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。衛(wèi)生院在職工中強(qiáng)化職業(yè)道德和社會(huì)公德教育，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”、“三好一滿意”治庸問責(zé)等活動(dòng)，在黨員中扎實(shí)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和基層組織建設(shè)實(shí)施年活動(dòng)，搞好行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)等職業(yè)道德教育。真正做到“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，樹立“情系民生、全心全意為人民服務(wù)”的人生觀和價(jià)值觀，為新農(nóng)合工作的建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。加強(qiáng)住院病人的規(guī)范化管理，落實(shí)基本藥物制度，惠及廣大群眾。參合農(nóng)民入院時(shí)按規(guī)定查對(duì)身份證、合作醫(yī)療卡、嚴(yán)禁借卡住院。嚴(yán)格執(zhí)行診療行為，做到合理診查、合理用藥、因病施治。為了使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。衛(wèi)生院響應(yīng)國(guó)家號(hào)召在 2011年5月31日實(shí)施了基本藥品零差價(jià)銷售，2012年2月又實(shí)施了“一費(fèi)制”即掛號(hào)費(fèi)、注射費(fèi)、診療費(fèi)三費(fèi)并一費(fèi)為一般診療費(fèi)10元，患者僅支付3元，新農(nóng)合基金支付7元。國(guó)家基本藥物制度的實(shí)施受到老百姓一致好評(píng)，使患者在新農(nóng)合得到了更大實(shí)惠。三、幾點(diǎn)體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)重視是基礎(chǔ)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作涉及面廣，開展難度大，我們?nèi)〉贸煽?jī)與區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，分工負(fù)責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、職責(zé)上肩、落實(shí)到人具有密不可分的聯(lián)系。宣傳引導(dǎo)是關(guān)鍵。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作關(guān)鍵在于解決農(nóng)民的參保意識(shí)，只有農(nóng)民的思想通了，工作才能主動(dòng)。只有切實(shí)加大宣傳力度，才能提高農(nóng)民參保的自覺性。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。農(nóng)民參加合作醫(yī)療最擔(dān)心的就是手續(xù)麻煩，一次兩次跑回頭路。為此實(shí)行方便群眾就顯得相當(dāng)重要，只有不斷健全服務(wù)體系，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務(wù)，才能贏得工作的主動(dòng)和持久。四、存在的問題今年農(nóng)合基金從去年的每人交30元加到今年的50元，年初制訂住院報(bào)銷比例從去年的80%提高到今年的90%，后來又降到85%，結(jié)果還是造成了基金缺口較大。后來實(shí)行農(nóng)合基金包干的做法不利于同類衛(wèi)生院的有序競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，包干基金對(duì)我鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說確實(shí)偏少，因?yàn)槲益?zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)半徑輻射到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口，流動(dòng)人口也較多。制訂農(nóng)合政策時(shí)要有靈活性，預(yù)見性，前瞻性，同時(shí)還要有穩(wěn)定性。債務(wù)問題。由于2008年新建門診大樓，衛(wèi)生院留下了480多萬元的債務(wù)，新醫(yī)改后，取消藥品加成，實(shí)行“一費(fèi)制”后，收入銳減，靠業(yè)務(wù)收入已無法償還這筆債務(wù)，嚴(yán)重制約了衛(wèi)生院的發(fā)展，甚至影響了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。衛(wèi)生院院有退休職工25人，由于資金困難，在職職工和退休職工沒有參與社保，包袱較重。農(nóng)合人員工資和辦公費(fèi)用也由衛(wèi)生院負(fù)擔(dān)，外傷外調(diào)時(shí)也需要許多人力和財(cái)力。待遇問題?；鶎俞t(yī)務(wù)人員待遇較低，人心不穩(wěn)。實(shí)行“基藥”和“一費(fèi)制” 之后，病人多了，特別是門診病人大幅度增加，醫(yī)務(wù)人員忙了，收入減少了，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增加了。要降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，必須增加人員?，F(xiàn)在又掙不到錢，又不敢加人，只能在現(xiàn)有的人員中調(diào)配使用，這也只能解決眼前的矛盾。業(yè)務(wù)人員布局不合理，醫(yī)療技術(shù)力量不夠，沒有知名醫(yī)師，不能滿足群眾的就醫(yī)