【正文】 第一篇：技術(shù)支持年終總結(jié)2011年年終總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司工作了將近一年的時間，我對公司的業(yè)務(wù)及目前狀況等各方面都有了深入的了解。掐指算來我進入公司已經(jīng)有個9個月的時間了，對于公司這個大家庭也是越來越喜愛了。這里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，有同事的幫助，有部門之間的無縫協(xié)作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方?，F(xiàn)在我將2011年主要的工作情況匯報如下：主要測試的軟件有超視科技集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、華青紫博監(jiān)控系統(tǒng)、中盛益華網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、CS網(wǎng)絡(luò)版巡邏管理系統(tǒng)。其他主要測試還有黑光夜視等攝像頭的對比、dlink攝像頭測試、先導(dǎo)視覺Av5105 500萬像素彩色攝像機測試、巡更器測試、英飛拓高清攝像頭測試、智能高速球型攝像機測試。在前幾次測試軟件以及攝像頭的時候，總是出現(xiàn)很多問題，包括網(wǎng)絡(luò)不通，硬件無法連接和進入配置界面時候?qū)υO(shè)備的具體操作問題。我們總是自己先摸索問題是如何導(dǎo)致并如何解決，在自己無法成功實現(xiàn)設(shè)備的全部功能時候，需要咨詢原廠的技術(shù)人員，對于一些即使軟件無法實現(xiàn)但對公司有利的功能也要對技術(shù)人員進行進一步的詢問，從而對設(shè)備有個全面系統(tǒng)的了解。在與原廠公司交流的過程中可以使我更快更好的學(xué)到知識，在一些不涉及到的領(lǐng)域也能夠有所了解，為以后的工作打下基礎(chǔ)。下面是部分測試的軟件以及攝像頭的圖像展示以及基本介紹：l 超視科技：軟件安裝便捷，功能強大，操作方便，基本支持所有功能，支持C/S、B/S雙架構(gòu)。電子地圖可以設(shè)置熱區(qū)和設(shè)備擺放功能。安裝此軟件不需要安裝其他多余的數(shù)據(jù)庫。通過IE登錄不需要更改IE上面的配置。超視科技軟件界面l 智能高速球型攝像機：攝像機具備大部分?jǐn)z像機功能。攝像機里面的區(qū)域屏蔽功能很強大，他會選擇固定的位置屏蔽，不會隨著攝像頭的變化而變化。不足的是在一個隱私區(qū)域內(nèi)可屏蔽的畫面不能夠很大。而且在攝像頭轉(zhuǎn)動的過程中所屏蔽的位置會隨著角度有輕微的變化，但是對于一個屏蔽面不是很大的畫面，這個輕微變化會對屏蔽位置有很大影響。當(dāng)角度變回原位置后，屏蔽位置基本無改變。智能高速球型攝像機圖像l 英飛拓高清攝像頭：安裝方便，操作簡單。紅外對射功能，隱私遮蔽，搞分辨率，圖像更清晰，并且沒有任何不良的影響?；緹o延遲。組裝很方便。英飛拓高清攝像頭雖然這種論壇和產(chǎn)品展示對于我這種剛剛?cè)腴T的新手來說有點難度，但是從他們對自己公司的產(chǎn)品介紹，我還是學(xué)到了很多。并且當(dāng)參加這種論壇多了之后，對于每個公司的產(chǎn)品在腦海中能夠形成一個對比。對于我今后的測試有一個很高的提升。在加快測試的同時也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。進一步為公司領(lǐng)導(dǎo)對于設(shè)備和軟件選擇上更加廣泛。在SAP的展會上還有幸聽到了姚明的演講，他對自己的經(jīng)歷總結(jié)后對我們做了警醒。在他的人生事跡中我們可以學(xué)到很多很多，尤其是他得堅強，我也是一個喜好籃球的人，對于他再籃球場上得奮斗和那種不懈努力的精神真的對我有很大震撼。這種精神在工作生活中也有很大作用。聽了他的演講，我在工作中真的能夠更加細(xì)心努力。希望公司可以組織更多此類展會和學(xué)術(shù)論壇。在調(diào)查過程中可以體會到其他公司對于監(jiān)控系統(tǒng)的具體走向。通過對于每個公司的對比，能進一步良好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。并且在與其他公司的聯(lián)系過程中，向他們學(xué)習(xí)對于技術(shù)支持的各種技術(shù)問題，可以今后的工作中完美的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。為公司節(jié)約時間，創(chuàng)造更多效益。隨著對公司業(yè)務(wù)的熟悉，出差也日漸增多了，基本都出差去過承德、灤縣、唐山、承德西、廊坊等地方。出差可以體現(xiàn)出對公司業(yè)務(wù)熟悉的程度，通過你做事情的時間，完成的質(zhì)量以及一些突發(fā)狀況的解決。灤縣—承德西出差讓我體會到了天氣環(huán)境的殘酷及我們要面對的不止是設(shè)備帶來的問題。承德出差讓我了解了我對公司業(yè)務(wù)還是不熟悉，方方面面都需要加強。唐山出差讓我知道了事前準(zhǔn)備工作一定要做好。出差中會遇到各種各樣的問題，有時候同事會給你遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫助解決，但是很多問題都需要自己在現(xiàn)場的摸索中搞定。這是對于我們臨場應(yīng)變能力的考驗。還一個可以體現(xiàn)是否已經(jīng)很好掌握設(shè)備調(diào)試的情況就是當(dāng)一個現(xiàn)場出現(xiàn)問題的時候，現(xiàn)場需要立刻解決問題，這時候就需要你對于現(xiàn)場情況在自己的腦海中自然而然的呈現(xiàn)出來，對于設(shè)備的調(diào)試必須在心中牢記于心。這樣才能快速完美的協(xié)助客戶或同事解決問題，這也是對自身價值的一種體現(xiàn)。現(xiàn)在我需要學(xué)習(xí)的還有很多，需要每時每刻都對公司業(yè)務(wù)進行更新并重復(fù)操作達到一種理解的新高度。然后更快更好的完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，為公司節(jié)約更多人力物力財力。主要做過的事情是：智能電網(wǎng)調(diào)查、智能家居調(diào)查、智能輔助平臺對比、35KV綜合自動化系統(tǒng)報價。在這些調(diào)查中有過一次次的失敗也有過一次次的喜悅，每次在網(wǎng)上查找不到合適的文件時候，心里的失落感就油然而生，加上時間的緊迫使得那種使命感愈加強烈，然后在一次次的查找中，終于找到領(lǐng)導(dǎo)所需要的東西，在領(lǐng)導(dǎo)說出“干的不錯”的時候，那個激動，那個喜悅，已經(jīng)不是言語所能表達。在調(diào)查之中，也讓我學(xué)到了很多。調(diào)查到的東西需要記住，既然領(lǐng)導(dǎo)有需要就肯定是有用的，要記在心里，方便更快的解決問題。在跟其他公司互動的時候（例如要某項報價），要強硬一些，事情必須說清楚，這樣即方便了自己也方便了對方。調(diào)查時間是很緊的，要懂得取舍，當(dāng)一些公司不能夠像你按時報價的時候，要果斷PASS，不能讓一個可以舍棄的公司打亂我們公司固有的節(jié)奏。領(lǐng)導(dǎo)在這方面也是很關(guān)心我們的，在我們查找資料遇到困難的時候，總是教導(dǎo)我們?nèi)绾尾檎腋菀?，那些東西是有用的。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心可以使我感到華電通達是一個可以真正值得我們?nèi)橹畩^斗的地方。對于今后的展望自從進入公司充分體會到了公司人性化。使我們這些剛剛進入社會的大學(xué)生感受到了社會的溫暖。在未來的工作中，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作。有壓力才有動力。希望能夠多出差，個人認(rèn)為出差是最鍛煉人的事情，只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題，而且在外面才能更加鍛煉我們意志力，鍛煉我們的獨立解決問題的能力。將近10個月的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、能力上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問題總是不能夠在第一時間解決。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司創(chuàng)造更多的效益，提高公司在社會上的地位是我們公司每個人的義務(wù)。技術(shù)部石海鵬第二篇：技術(shù)支持實習(xí)總結(jié)范文總體概述我從3月1日開始到北京地林偉業(yè)信息技術(shù)有限公司市場部實習(xí)，到4月10日轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了東北分公司直至今日。馬上實習(xí)的日子就要結(jié)束了，在這兩個月的實習(xí)期中我感到了校園生活環(huán)境和工作環(huán)境的不同與相同。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多地理信息系統(tǒng)和林業(yè)方面的知識。我實習(xí)的崗位是技術(shù)支持，主要從事針對客戶在使用軟件過程中的服務(wù)工作。雖然在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯中也接觸過類似的軟件，但在真正的實際中我們的實踐知識和理論知識還是少之又少，大學(xué)學(xué)習(xí)的過程中從沒真正的獨立完整的參與過項目，所以一切都要從零學(xué)起也深刻的感覺到理論與實踐的差距。通過這兩個月的實習(xí)讓我重新對自己的工作有了新的定位。軟件方面剛剛來到公司的時候我們是從了解和學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品和平臺產(chǎn)品開始的。我們公司的主要有三大類產(chǎn)品：基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品、應(yīng)用平臺產(chǎn)品和林業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品?；A(chǔ)平臺產(chǎn)品中我們主要參與了MAPZNOE Mobile的測試工作，MAPZNOE Mobile是移動的GIS應(yīng)用軟件，適用Windows Mobile及CE，為了拓展更多的市場公司正在準(zhǔn)備研發(fā)適合在Android操作系統(tǒng)上的產(chǎn)品。MOPZONE Mobile安裝在PDA上之后我們可以進行外業(yè)操作。在進行外業(yè)操作之前我們首先要通過其后臺軟件對其進行任務(wù)的下發(fā)，或者可以創(chuàng)建在任意指定的坐標(biāo)系統(tǒng)的地圖工程。在外業(yè)采集的過程中，首先我們要通過GNSS衛(wèi)星定位到你的位置，然后開始瀏覽地圖根據(jù)工程需要進行采集工作。MAPZONE Mobile的地圖瀏覽功能是很高效的，這是由于它的圖層顯示是分級的在不同的比例尺下可以顯示不同的圖層。數(shù)據(jù)采集主要是點、線、面的采集，總體來說有落點采集、通過GNSS多點平均采集、通過手繪采集、GNSS自動采集和輸入XY坐標(biāo)采集等多種方式。數(shù)據(jù)的編輯可以實現(xiàn)圖形的復(fù)制、刪除、重做、撤銷及節(jié)點編輯的基本操作，也可以實現(xiàn)合并、分割、挖島、邊界的傳接等高級編輯。當(dāng)采集好我們要的數(shù)據(jù)接下來就是屬性的錄入工作了，屬性錄入可以通過直接錄入和數(shù)據(jù)字典等方式實現(xiàn)。為了更直觀的顯示數(shù)據(jù)的真實性我們還可以對目標(biāo)進行拍攝照片的操作，采集好要的數(shù)據(jù)我們就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步等功能了。應(yīng)用平臺我們主要學(xué)習(xí)了OA辦公網(wǎng)絡(luò)平臺、FORESTAR （）：OA辦公平臺是綜合了工作管理、辦公管理、客戶管理、綜合管理和人事管理的工作管理系統(tǒng)，它與我們?nèi)粘９ぷ魇敲懿豢煞值?，在OA上你能看到你沒有處理的工作還有你的上層領(lǐng)導(dǎo)對你指派的任務(wù)、員工的考勤及福利等信息，不同的身份也擁有著不同權(quán)限從而實現(xiàn)的辦公的自動化和自動化辦公。由于東北這方面的業(yè)務(wù)需要我們主要學(xué)習(xí)了FORESTAR ，、查詢以及柵格影像的處理，包括對標(biāo)準(zhǔn)圖幅內(nèi)圖廓點和公里格網(wǎng)自動采集控制點和對任意圖幅的手工及分屏采集控制點功能，同時提供一次、二次和三次多項式的糾正方法以及圖像的批量裁切、拼接及投影變換等強大功能。、數(shù)據(jù)的采集和數(shù)據(jù)的編輯。數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建是數(shù)數(shù)據(jù)采集的首要任務(wù)，我們可以自己根據(jù)需要創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫也可以引用已經(jīng)建立好的數(shù)據(jù)庫再根據(jù)需要對其進行修改得到自己想要的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)的采集除了基本的采集工具以外還可以捕捉、追蹤、局部構(gòu)面等功能保證了數(shù)據(jù)采集的效率和質(zhì)量。數(shù)據(jù)的編輯提供豐富的圖形、屬性編輯工具，圖形編輯主要有線的連接打斷、局部構(gòu)面和要素的合并分解等工具。屬性的編輯可以通過圖層間屬性關(guān)聯(lián)、通過空間位置獲取屬性、屬性的自動追加、建立數(shù)據(jù)字典等方法實現(xiàn)。在數(shù)據(jù)編輯好后我們還可以通過圖形檢查、屬性檢查確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。根據(jù)業(yè)務(wù)的需要我們還可以進行數(shù)據(jù)分發(fā)、分