【正文】 第一篇：醫(yī)院中層干部競聘上崗答辯題中層干部競聘上崗答辯題如果你來管理你競聘的這個部門，你將會有哪些提高部門整體工作績效的舉措？我競聘的崗位是人事科長，作為醫(yī)院的人事管理部門，其工作的比較繁鎖的，條理性要求是比較高的，提高工作績效尤為重要，我認為主要有以下幾個措施；①要有堅決執(zhí)行領導決策的態(tài)度，也就是我們所說的提升執(zhí)行力的問題，這一點最重要； ②要制訂好周密的工作計劃，③處理事情要分清輕重緩急；④與全科室人員做好統(tǒng)籌安排，分工清楚，充分調(diào)動本科室人員的工作積極性。假如你的手下有一位一直以來表現(xiàn)平平的員工，你采取什么辦法來提高他的工作效率？答：①深入了解該同事出現(xiàn)這種表現(xiàn)的原因，以便函對癥下藥②在科內(nèi)開展多種形式的思想教育活動表彰先進樹立正氣，對其有激勵作用 ③如因客觀困難造成，要切實解決他的實際困難。④建立健全各項規(guī)章制度并切實抓好落實⑤做好工作安排，執(zhí)行分工負責，給其表現(xiàn)的機會，如取得成績要及時表揚鼓勵。你能給這個職位帶來別的人選所不能帶來的新思路、新方法嗎？答：我想每個人都他自己的工作思路和工作方法，我相信每個人都應該做得比較好，我也會有自己的新思路和新方法，比如前面述職時我所提到的推進績效考核的想法、如何提升中層干部執(zhí)行力的思路、如何引進實用型人才的問題、如何實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代管理模式等，這些都是我的一些新思路新辦法，也是以后工作的方向。你如何理解“大河有水小河滿，大河無水小河干”這句話？答：這句話的本意是指自然界的一種現(xiàn)象，就是作為主干道的大河有水了，作為支流的小河才會有水，現(xiàn)在常用于比喻集體利益與個人利益的關系、國家利益與集體利益的關系，從醫(yī)院來說，如果醫(yī)院的整體水平提高了，醫(yī)院的社會效益與經(jīng)濟效益好了，各科室及每位干部職工的工作環(huán)境也好了，學習生活等各方面條件也就會好了，如果大家都不為單位著想，不為單位的發(fā)展出力，單位跨了，那我們各科室也就沒有了，我們個人也就沒有發(fā)展的平臺了。你認為一個好的團隊管理者最主要的特點是什么？為什么？答：①一定要具備較強的管理能力②要有較強的組織能力和親和力③處理事情一定要公平公正，一視同仁。④各方面都起到表率作用各帶頭作用請講一下作為一個團隊的管理者所遇到的最困難的事情？你是怎么解決的？作為一個團隊管理者，所遇到的困難當然很多很多，我認為最困難的是團隊的凝聚力不強及缺乏創(chuàng)新思想，如果一個團隊的成員思想不統(tǒng)一，力不往一處使，甚至是唱反調(diào)，那這個團隊很難做好一件事，哪怕是一件很簡單的事都有可能失敗；如果缺乏凝聚力和創(chuàng)新思想，這個團隊肯定沒有發(fā)展，就如逆水行舟，不進則退。你如何描述自己的管理風格？你的風格可以給你競聘的部門帶來怎樣的好處？①有服從領導安排、積極肯干的態(tài)度 ②有辦事認真負責、工作細致的特點 ③有思路清晰、條理性強的思維 ④有不怕困難，敢干承擔責任的作風根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或者不愿意干活的話，會給整個部門帶來什么樣的問題？作為管理者，你是如何改善這種情況的？答：最主要是給科室其他人帶來不良的負面影響，會造成管理者不好管理科室的后果。改善方法有：①深入了解出現(xiàn)這種情況的真實原因，以便對癥下藥，如果是該員工在工作和生活中確實遇到較大困難和問題的，要積極協(xié)助解決②以身作則，發(fā)揮表率作用 ③辦事要公平，獎罰要分明④對每位員工都要分工明確，責任劃分清楚 ⑤嚴格考核 ⑥正確批評引導你對中層管理者是如何進行角色定位的？答，首先是對中層管理這個角色的認識：所謂中層，就是處在上和下之間，處在領導及普通職工之間的位臵。就作用定位而言，要發(fā)揮承上啟下的作用，要起到上傳下達，上下溝通，左右協(xié)調(diào)的作用，具體說中層是一個單位“戰(zhàn)略”的執(zhí)行者、“戰(zhàn)術”決策的制定者、高層與員工之間的溝通者你對“尺有所短，寸有所長”是如何理解的？答：字面理解，短：即不足，長：即有余。比喻各有長處，也各有短處，彼此都有可取之處。常用于說明再厲害的人也會有不足之處，再笨也會有過人之處，我們要善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點和別人的優(yōu)點，多學別人的長處，多找自己的不足之處，只有這樣才能進步。1你如何激勵你的員工，讓員工充滿激情的忘我工作？答：①向科室人員強調(diào)本職工作的重要性，使其增強干好工作的責任心和光榮感 ②堅持原則處事公道以身作則當好表率③對表現(xiàn)好的及時表揚表現(xiàn)，差的正確批評教育，弘揚正氣獎罰分明。④關心體貼科室人員，注意幫助職工解決工作和生活中遇到的困難和問題。⑤如果單位條件允許，經(jīng)濟杠桿也是一個不錯的激勵辦法1作為一個中層領導者，你如何培養(yǎng)你的下屬成長？答：①多給鼓勵，讓其樹立信心②要發(fā)揮自己傳幫帶的作用③多給下屬鍛煉的機會④多給下屬外出學習進修等機會⑤以身作則，引導下屬向積極方面發(fā)展。1你怎樣決定工作中的分工負責情況？答：首先從各科室的工作內(nèi)容及性質(zhì)分工，讓每位員工找到合適自己的崗位，發(fā)揮自己的潛能。第二從每位員工自身的技術特長和工作特點，盡量安排到適合其專業(yè)特長的崗位，起到學有所長，學有所用的作用。1你對“天時不如地利，地利不如人和”的理解。答：原意指作戰(zhàn)時有利的天氣比不上有利的作戰(zhàn)環(huán)境，有利的作戰(zhàn)環(huán)境比不上打仗時全軍上下團結一致的力量大。就拿我們醫(yī)院現(xiàn)在情況來說，醫(yī)改后，各衛(wèi)生院等現(xiàn)在很少收住院病人了，很多病人都流向上一級醫(yī)院，病源增加很多，我們醫(yī)院又是當?shù)蒯t(yī)療條件和技術水平最高的醫(yī)院，但這并不是保證我院現(xiàn)在住院病人多的主要原因，要想明顯增加就診病人數(shù)，只有全院干部職工團結一致，共同努力提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全，提高服務質(zhì)量，我院才會得到全面提高。1中層干部要經(jīng)得起表揚，經(jīng)得起批評，經(jīng)得起誤會，你認為哪個最難做到。答：我認為對于一個平常人來說，要真正做到經(jīng)得起以上三個方面都不容易，就我個人而言，最難的應該是經(jīng)得起表揚，因為受到批評了，至少能讓自己知道錯在哪里，別人已經(jīng)幫我指出了，自己也有改正的機會，又如受到誤會了，畢竟還只是誤會，最終誤會總有解開的時候，但是表揚容易使人忘乎所以、讓人得意忘形，只看到自己的長處，而看不到自己的不足，從而不努力工作，最終就會被別人拋到后面。1假如你的團隊中有兩名員工的沖突已經(jīng)影響到整個部門的工作，你如何調(diào)節(jié)？答：①深入客觀地了解他們發(fā)生沖突的原因，不同情況可能處理方法不一樣 ②分別談話，聽取他們的原因，同時闡明我自己對該事的意見，并說明此事的害處。③統(tǒng)一意見，盡量讓雙方換位思考，引導他們和睦相處，維護個人及科室的形象 ④一定要獎罰分明，該罰的要罰，該獎的要獎 ⑤視情節(jié)情況，必要時匯報院領導1如何在部門或科室內(nèi)構建一個完全公開、公平、公正的績效分配制度？答：這個問題正如我有述職中談到的，要真正做到公開、公平、公正的績效分配，還是比較難的，但應盡量做到以下幾個方面：①一定要有徹實可行的考核分配方案和統(tǒng)一嚴格的考核標準 ②一定要成立領導小組和考評小組③考核小組考核時一定要對崗不對人，考核工作要認真、嚴謹、公開、公平、公正 ④要及時反饋，一定要讓被考核對象知道自己的考核結果及問題所在。1黨的十八大報告確立的重大理論觀點和重大戰(zhàn)略思想是什么？一、對科學發(fā)展觀作出新的歷史定位。二、對堅持發(fā)展中國特色社會主義作出新闡述。三、對中國特色社會主義總體布局作出新拓展。四、對全面建成小康社會和深化改革提出新要求。五、轉變發(fā)展方式是關系我國發(fā)展全局的新的關鍵抉擇。六、對推進政治建設和政治體制改革提出新思路。七、對社會主義核心價值觀進行了新概括。八、對創(chuàng)新社會管理和社會建設作出新表述。九、對建設社會主義生態(tài)文明作出新部署。十、對執(zhí)政黨建設規(guī)律的認識有了新突破。1如果你是剛上任的科室領導，怎樣正確對待前任領導和深資歷的職工？答：①一定要尊重他們②要虛心向他們學習，遇到問題時要多請教他們③多與他們交流，爭取在各方面都到他們的支持④在工作強度上能照顧盡量照顧。據(jù)你了解，醫(yī)院的哪個部門或科室工作思路應該調(diào)整，如何調(diào)整？答：每個部門或科室的工作性質(zhì)不一樣，所從事的工作內(nèi)容不一樣，工作要求及工作思路也不一樣，對其他部門我不太了解，就我熟悉的醫(yī)務科來說，每一年的工作思路都一不定的調(diào)整，舉個例子：如我們醫(yī)院的門診綜合樓馬上就要啟用，隨著醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的改善，到我院就醫(yī)的病人數(shù)會大幅提高，就我們醫(yī)技人員現(xiàn)在的人才是遠不能滿足的，那作為醫(yī)務科，是醫(yī)院的業(yè)務主管部門，這兩年對醫(yī)院儲備醫(yī)技人才是一個重要任務，那我們的工作思路就可以以儲備和培養(yǎng)醫(yī)技人才為調(diào)整方向。2假如別的部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？答：①找首先找本科室的員工談話，了解原因，向其說明在工作其紀律等②找打擾者談話，了解原因，說明工作紀律，③與對方科室領導溝通，共同解決 ④必要時匯報院領導。2你認為一個管理人員最基本的素質(zhì)是什么？答：①政治思想素質(zhì)職業(yè)道德素質(zhì)：要有擁護國家、擁護單位工作路線方針政策的思想，有大局利益為重等的意識，有服務職工、服務臨床一線的意識等等。②應具備較強的綜合能力與把握全局的能力。③人格修養(yǎng)素質(zhì)、較強的人際關系素質(zhì)：要有心胸開闊、吃苦耐勞的精神，要有謙虛謹慎，勇敢自信等各方面的素質(zhì)修養(yǎng)。要懂得如何處理各種不同的人際關系。④要有懂專業(yè)、通專業(yè)的技術素質(zhì)。2當你的管理理念、管理方式與院領導層發(fā)生沖突的時候，你如何與領導層進行溝通？答：①不要有抵觸心理，認真分析造成沖突的原因，制定改進措施和辦法②主動與領導進行思想溝通，積極提出意見和建議 ③認真領會領導意圖，爭取達到目標一致。2請說出造成醫(yī)患關系緊張的4個主要原因。答：從患者及社會方面主要有兩點：①人民群眾的維權意識不斷提高，對醫(yī)院醫(yī)生技術的期望值過高 ②社會及媒體的一些不正確導向，使群眾對醫(yī)院的信任度下降 從醫(yī)院及醫(yī)務人員方面有兩點：①有個別醫(yī)務人員醫(yī)療技術及業(yè)務水平不高，醫(yī)德素質(zhì)較差②有些醫(yī)院管理不到位，注重經(jīng)濟效益的提高，忽略醫(yī)生醫(yī)德等方面的教育 我認為以上四點是目前醫(yī)患緊張的主要原因。2請闡述醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務活動的投入與產(chǎn)出關系。答：現(xiàn)衛(wèi)生部要求各醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務工作，我院也積極響應號召，在所有臨床科室全面鋪開，從表面看，好象給醫(yī)院在人力、物力、工作量上都增加了比較大的投入，在收費上沒有增加，并沒有產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益；但從長遠來看，只要我們把醫(yī)療服務提高了，醫(yī)療質(zhì)量有保障了，醫(yī)院整體實力提高了，社會效應大了，那醫(yī)院的病源也會增加，醫(yī)院的經(jīng)濟收入也會明顯增加，所以從長遠看，對醫(yī)院來說，開展優(yōu)質(zhì)服務后應該是收入大于產(chǎn)出。2假如醫(yī)院要求你裁員10%，你根據(jù)什么來決定裁掉哪些人，留住哪些人？答：從員工的整體素質(zhì)來評估，最主要從員工們的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、醫(yī)德素質(zhì)、政治思想素質(zhì)等方面整體評價，優(yōu)勝劣汰。2你對出院病人欠費現(xiàn)象的處理建議。答：住院科室及主管醫(yī)師主要從預防欠費上，如從用藥上、檢查上要根據(jù)病人的情況和病人的能力上考慮，盡量減輕病人的負擔；病人入院時要記全病人的基本信息，如身份證號、聯(lián)系電話、住址等，如已出現(xiàn)欠費，除醫(yī)院自己吹欠費外，應有第三方參與，如醫(yī)療保險、社保部門、民政部門，甚至是法院檢查院等參與。2請闡述醫(yī)院開展臨床路徑的利與弊。答：利：規(guī)范了臨床的用藥、檢查等診療行為，一定程度上減輕了病人的負擔，減少一些不必要的醫(yī)療糾紛；弊：某些情況下會出現(xiàn)漏診現(xiàn)象，容易導致延誤診治，還會限制臨床醫(yī)師的創(chuàng)新能力的發(fā)揮，很多新技術新項目可能不能開展。2你看了藍云同志先進事跡報告后，獲得什么樣的啟迪？答：學習他高尚的醫(yī)德和奉獻精神、吃苦耐勞精神、舍己為人精神等。醫(yī)院今后會加大“執(zhí)行力”的督查力度，作為科室領導，你如何更好貫徹“執(zhí)行力”。答：①讓全體員工從思想上充分認識貫徹執(zhí)行力的重要性。②及時傳達醫(yī)院決策及會議精神③讓科室所有員工熟悉各崗位職責及工作制度④在日常工作中嚴格要求，要求員工認真完成3科室里有兩位同志因某個問題發(fā)生爭執(zhí)，其中一位同志與你關系比較好，你作為科室領導如何處理？答：①問清情況查明原因②堅持原則一視同