【正文】 第一篇：關于在人力資源管理中要注意哪些問題的分析關于在人力資源管理中要注意哪些問題的分析在人力資源管理中要注意哪些問題？從事人力資源管理教學、科研以及企業(yè)管理咨詢已經(jīng)很多年了，也接觸了很多企業(yè)管理者和人力資源管理人員，我發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)管理者在人力資源管理方面之所以會犯一些錯誤，主要原因在于他們的腦子里有一些似是而非的觀念，而這些觀念其實是很難經(jīng)得起常識檢驗的。很多時候，只要學會用一些基本常識去理解人力資源管理問題，一切困擾便可以變得迎刃而解。換一個視角看“福利”在人力資源管理中要注意哪些問題的分析中，在一次上課的時候，跟班上人力資源管理人員討論福利的作用，我跟大家談到，福利這種報酬形式有一些比薪酬更為有利的特征，其中最重要的一種特點在于，福利往往能夠傳遞一種情感――組織對員工的關愛，而這是貨幣性的報酬很難傳達的。這時有人提出，福利其實也有一種剛性，一開始的時候大家還覺得新鮮，但是一旦形成慣例，大家漸漸地就覺得福利是理所應當?shù)模瑳]有什么特別的感覺了。所以人力資源部門在確定應當設計什么樣的福利的問題上很是困擾，經(jīng)常是費了很大的心思，大家也不滿意。這時我就問他們：為什么不首先劃定一個大體的預算范圍，然后讓員工們自己去討論他們到底想要什么樣的福利呢？我得到的回答是：員工們自己可能也討論不清楚，因為他們的想法肯定也不會一樣。我就告訴他們，你們一個人去想，或是人力資源部幾個人去想，能想到的東西畢竟是有限的，既然福利是面向全體員工的，那不如交給大家去討論：一方面，這種做法給大家一個參與的機會，讓他們感覺到自己可以在某些方面參與公司層面的決策，尤其是對于那些與自己利益相關的公司政策能施加更大的影響力，從而增強他們的主人翁責任感；另一方面，即使大家真的是討論不清楚到底應當辦什么樣的福利，或者是無法達成完全一致的意見，關于各種潛在福利的優(yōu)缺點以及員工們的意見和建議，也會在討論過程中進行充分的交流，這樣，大家起碼不會把對福利的不滿全都發(fā)泄到人力資源部門身上。讓員工參與的過程，實際上也是讓他們理解人力資源部門的工作過程和決策難度的過程，這顯然有利于大家增進對人力資源管理部門的理解，有利于使員工們將來對人力資源部門的工作給予更多的支持與配合。常行博士是西北工業(yè)大學理學碩士、美國管理學博士華為公司10年企業(yè)大學、企業(yè)管理部、工程部、研發(fā)部及營銷部的管理生涯，曾多次獲華為集團優(yōu)秀管理者和金牌JOBER稱號，具備跨國（德國、荷蘭、奧地利、非洲等大項目操作和跨國團隊管理經(jīng)驗。原華為大學高級管理講師，獲優(yōu)秀管理講師稱號只有真正了解才能有效激勵在人力資源管理中要注意哪些問題的分析中，關于福利問題的這段討論，使我想起人力資源管理中最簡單也是最重要的問題之一，這就是如何激勵員工。這個問題看似很大，不是很好回答，但是事實上，我們要想激勵一個人或一群人，首先要做到的是理解他們的需求，即他們對于組織的期望是什么？或者說他們希望通過在組織中工作實現(xiàn)的目標有哪些？換言之，激勵的起點是了解員工的需要，然后再根據(jù)組織的實際情況，通過制訂和實施相應的管理政策并形成特定的管理實踐，使員工在為組織目標的實現(xiàn)做出貢獻的同時，自身的正當需要也能夠得到滿足。然而，在實踐中我們卻發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)管理者，包括人力資源管理人員，其實并不真正了解員工的真實需求或真實想法，而是僅僅依靠自己的主觀猜測來判斷員工需要什么。比如，很多管理者想當然地認為，員工上班就是為了掙錢，只要薪酬上讓他們滿意了，其他方面的問題都不需要考慮。更為甚者，還有很多管理者甚至根本就沒有關心過員工到底想要什么，因為他們只關心自己想從員工身上得到什么。社會交換或禮物交換理論認為，員工和企業(yè)之間就是一種交換關系，企業(yè)希望從員工身上獲得高努力程度、高生產(chǎn)率、高工作質量，而員工則希望用自己所提供的這些勞動及其成果，從企業(yè)那里換得體面的收入、穩(wěn)定的就業(yè)、公平公正的對待，以及職業(yè)發(fā)展的機會等。在人力資源管理中要注意哪些問題的分析中，從常識上來說，當兩個人想要心甘情愿地交換禮物時，兩個人都必須確保對方確實想要自己手里的這份禮物。如果一個人只是一廂情愿地想把自己手里的禮物給對方，然后再從對方手里拿回自己很想要的那份禮物，但是卻沒有搞清楚人家是不是很在意自己的這份禮物，那么結果就很難說了。那么，怎樣才能知道對方是不是喜歡自己的這份禮物呢？最簡單的方法無疑是直截了當?shù)卦儐枌Ψ?，除此之外，還可以通過觀察對方的行為以及注意傾聽他們跟別人的談話，來了解對方的偏好。因此，對于管理者來說，了解員工的需求實際上有三條路可走：一是注意觀察他們喜歡做什么；二是注意傾聽他們喜歡說什么；三是注意詢問他們想要什么。第二篇：公務員在人力資源管理中的問題一、專業(yè)與專業(yè)化在現(xiàn)代化建設的過程中，公務員的專業(yè)化水平是決定政府工作運行效率的重要因素。《國富論》的作者亞當斯密曾經(jīng)指出,“現(xiàn)代勞動生產(chǎn)力之所以得到提高的關鍵，也就是人的技能、靈巧性和判斷力提高的關鍵，來源于勞動分工”。現(xiàn)代市場和社會組織的分工，使人們能夠集中精力，高度專業(yè)化，用豐富的專業(yè)知識、技能、靈巧性和判斷力從事生產(chǎn)和社會活動，極大地提高了社會運行的效率。一位早期系統(tǒng)研究“專業(yè)職業(yè)化”的社會學家卡爾—桑德斯認為：“所謂專業(yè)是指一群人在從事一種需要專門技術的職業(yè)。專業(yè)是一種需要特殊智力來培養(yǎng)和完成的職業(yè)，其目的在于提供專門性的服務”。1933年，布蘭德斯(brandeis)提出：“專業(yè)是一個正式的職業(yè)；為了從事這一職業(yè)，必要的上崗前的訓練以智能為特質，包括知識和某些擴充的學問……”。1948年，美國全國教育協(xié)會公布了關于“專業(yè)”的八條評判標準：(1)專業(yè)實踐屬于高度的心智活動；(2)具有特殊的知識領域；(3)受過專門的職業(yè)訓練；(4)經(jīng)常不斷地在職進修；(5)視工作為終身從事的事業(yè)；(6)行業(yè)內部自主制定規(guī)范標準；(7)以服務社會為最高目的；(8)設有健全的專業(yè)組織。此后，利伯曼在1956年、曾榮光在1984年也分別提出了有關專業(yè)的特征、核心及衍生特質。由此，專業(yè)的主要特征包括：工作實踐以專門知識和專門技術為基礎；工作過程需要心智和判斷力；工作需要自主權。其它特征還包括：工作需要不斷更新知識、掌握工具方法；從業(yè)資格不易獲得；強調服務社會。所以，與一般工作者相比，專業(yè)工作者更需要接受高等教育，學習高深學問和專門知識。應該指出，專業(yè)化在英文里的對應詞是specialization；而中文里常說的職業(yè)，在英文里的對應詞是occupation，指從事一定的工作職業(yè)的人，可以包括專業(yè)人員、也可以不包括專業(yè)人員。professionalization則指的是專業(yè)技術職業(yè)化的一種現(xiàn)象，與職業(yè)有區(qū)別。中文里的職業(yè)化，實際應該是這個的意思——將專業(yè)的工作能力變成一種職業(yè)，或是一種職業(yè)必須以專業(yè)知識為基礎。要是咬文嚼字，職業(yè)化的過程可以翻譯為professionalizationofanoccupation或makinganoccupationmorespecialized（將一個職業(yè)專業(yè)化）；或相反，occupationalizationofaprofession（或將一個專業(yè)職業(yè)化）。為了避免概念的混淆，本文暫不用職業(yè)化，而是用專業(yè)化這個詞。專業(yè)化指的是一種需要長時間訓練和學習做基礎、可以終身從事的職業(yè)，或工作領域。它需要從業(yè)者對這個領域有系統(tǒng)的知識和精熟的技能。［7］這種知識可以包括兩個層面：一個是在具體工作事務方面的技能和判斷力，一個是對整個行業(yè)的認識和是非辨別力。當然，這種能力包括在原有專業(yè)知識的基礎上不斷學習和改進的能力?，F(xiàn)代文獻中對專業(yè)化的定義還包括由專業(yè)化協(xié)會提供考試和職業(yè)資格認證的標準，公認的行業(yè)道德準則（比如說，救死扶傷是從醫(yī)者的最高行為準則，保護顧客隱私是律師職業(yè)和銀行業(yè)的重要工作原則等等）。傳統(tǒng)上，醫(yī)生、律師、法官、工程師、教師、牧師等都是終身從事的職業(yè)。隨著社會分工的不斷發(fā)展，20世紀以來，公司經(jīng)理、市政經(jīng)理、大學校長、銀行家、設計師、藥劑師、護士、會計、圖書館員、社會工作者、電腦軟件師，包括職業(yè)政治家等等，也開始成為引人注目的職業(yè)范疇。一般來說，專業(yè)化的標識包括：專業(yè)規(guī)范（職業(yè)組織本身的一些對自我進行約束的規(guī)范條例），工作范疇的相對自主性（職業(yè)標準由職業(yè)化協(xié)會制定），有相當?shù)纳鐣匚?，有對職業(yè)發(fā)展和行為的影響，有行業(yè)發(fā)展史（包括專業(yè)化人員的教育和工作經(jīng)歷），有行業(yè)本身的禮儀程序等等。他們在社會上有得到承認的合法性。從業(yè)人員不以工作單位而以行業(yè)為工作范疇，專業(yè)化程度高，在行業(yè)內流動性強。專業(yè)化(或專業(yè)工作職業(yè)化)是一種高度的社會分工的結果，有利于社會專業(yè)人才的成長、發(fā)展、流動和發(fā)揮才能，也減少了他們在工作更換過程中時間、技能、工作業(yè)績方面的交易損失。同時，還減少了社會對高度專業(yè)化的人才的認證成本。二、公務員的專業(yè)化中國在近年來的改革過程中，對專業(yè)人才依靠行政性評估，如由部委行政機構評估不同專業(yè)的專家,或用并非一個專業(yè)但級別較高的人員評估另一個專業(yè)的人員。比較典型的是用圖書管理人員為檢索方便發(fā)明的科學索引指數(shù)(sci)或社會科學索引指數(shù)(ssci）作為權威指標,而不是參考指標,評估不同專業(yè)的學者的科研能力，專業(yè)人才上崗后需要很長的熟悉工作業(yè)務的時間