【正文】 第一篇：2010社會工作實務(wù)真題及答案解析(中級)2010年社會工作師中級實務(wù)真題及答案第一題：快樂山小區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0％左右。經(jīng)濟健康狀況都不錯。除少數(shù)老人擔(dān)任社區(qū)組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山小區(qū)，來往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。最近，快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大的反響。因為關(guān)乎社區(qū)安全和居民出行。社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。問題：1．本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么?過程目標(biāo)是什么? 2．社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團體以實現(xiàn)上述工作目標(biāo)? 3．社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)? 【答題要點】：任務(wù)目標(biāo)是搞好社區(qū)治安綜合治理，維護社區(qū)的穩(wěn)定，保持良好的社區(qū)秩序，營造良好的社區(qū)生活環(huán)境。過程目標(biāo)：①做好對小區(qū)外來人口的登記管理；②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識的教育宣傳工作，提高小區(qū)居民的法制與安全意識；③協(xié)助公安機關(guān)偵破入室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。2．社會工作者應(yīng)該采取的步驟是：(1)發(fā)動社區(qū)老年人，組建社區(qū)老年人志愿者隊伍。(2)聯(lián)合社區(qū)保安人員與社區(qū)老人志愿者團體成員，加強對社區(qū)的巡邏，發(fā)現(xiàn)并消除存在的安全隱患。(3)加大法制宣傳力度，深入社區(qū)居民家中，呼吁居民做好安全防衛(wèi)工作。(4)積極與公安機關(guān)溝通聯(lián)系，協(xié)助公安機關(guān)破案，為受害者挽回損失。3．社會工作者可以采用的專業(yè)技術(shù)是：(1)運用聯(lián)合會談方法，召集社區(qū)居民，講解安全防衛(wèi)工作的重要性，加強居民間的協(xié)助與溝通。(2)以小組工作的方法幫助居民學(xué)習(xí)法律與安全知識，提升法制及安全意識。(3)創(chuàng)傷輔導(dǎo)，對受害居民進行善后安撫工作，做好心理安慰及預(yù)防。第二題：小安，男，26歲，大學(xué)三年級時因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些社會機能仍在慢慢退化。朋友和同學(xué)開始疏遠他，有些居民也因偏見而對他指指點點，這讓原本就內(nèi)向的小安倍受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門。小安因為服藥有副作用而偷偷藏藥和減藥，社區(qū)也沒有相應(yīng)的康復(fù)機構(gòu)。沒多久，小安的精神病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送入精神病院。1年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學(xué)點技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準(zhǔn)備搬到一個環(huán)境幽靜，能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大，很焦慮，對照料好小安既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助，醫(yī)院的社會工作者準(zhǔn)備為小安出院回家提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)的社會工作者。問題：1．從社會支持來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足? 2．小安的需要及家人的需要分別是什么? 3．整合小安及家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會工作的思路，寫出“出院計劃”的內(nèi)容。【答題要點】：①朋友、同學(xué)、居民的冷漠與疏遠，沒有給予小安關(guān)懷。②社區(qū)沒有相應(yīng)的康復(fù)機構(gòu)，后續(xù)的康復(fù)治療沒有跟上。2．小安的需要及家人的需要分別是：小安的需要：①治療康復(fù)需要；②接受教育需要；③職業(yè)發(fā)展需要；④社會交往需要；⑤價值實現(xiàn)需要。家人的需要：①能搬到一個適合小安康復(fù)治療的社區(qū)，有良好的環(huán)境利于康復(fù)治療；②有比較專業(yè)的關(guān)于精神疾病患者的疏導(dǎo)、溝通、護理技能及信心培訓(xùn)；③能夠為其提供心理輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)，減輕其由于照顧精神疾病患者及外界壓力而帶來的慢性痛苦。3．出院計劃的具體內(nèi)容為：①在治療期間，小安的父母應(yīng)及時地向主治醫(yī)師詢問有關(guān)精神疾病的護理知識，增強他們護理成功的信心。②出院后，搬到環(huán)境幽靜，能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。③社區(qū)工作者到社區(qū)、學(xué)校進行教育性活動，使人們能夠理解小安的境遇，能夠給予小安足夠的關(guān)心與尊重。④社區(qū)提供康復(fù)治療的必要條件，加強與小安的溝通交流及心理撫慰。⑤病情穩(wěn)定后，相應(yīng)的安排一些簡單的社區(qū)服務(wù)工作，增強小安康復(fù)的信心。第三題：劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某小時候特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐比較貼心。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間。劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正?；丶液?，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟條件不好，但還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人?？粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經(jīng)常遲到。問題：1．劉某面臨的問題和需要是什么? 2．社會工作者與劉某建立專業(yè)關(guān)系時需要運用哪些專業(yè)技巧? 3．下列說法中，符合矯正社會工作價值理論的有哪些?(答題時只需在專用答題卡上寫出正確選項的代碼)a、社會工作者應(yīng)該認(rèn)同劉某的價值、尊嚴(yán)及社會權(quán)利。b、社會工作者應(yīng)該接受劉某本身及其過去的犯罪事實。c、劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應(yīng)該結(jié)合實際對劉某的問題作個別化處理。d、社區(qū)公益勞動是一種既定安排，社會工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時參加。e、社會工作者應(yīng)該相信劉某是可以改變的。【答題要點】：面臨的問題：①沒有工作及收入來源，生活緊張；②家庭關(guān)系不和諧，父子關(guān)系緊張；③經(jīng)濟困難、犯罪經(jīng)歷，使其婚姻問題難以解決；④自我價值無法實現(xiàn)，缺乏基本的工作技能。需要：①就業(yè)需要；②親情需要；③婚姻需要；④再社會化的服務(wù)需要；⑤心理疏導(dǎo)需要。2．社會工作者與劉某建立專業(yè)關(guān)系時需要的專業(yè)技巧有：(1)同感。社會工作者要提前理解劉某的實際情況，同時設(shè)身處地的去理解劉某的感受和想法，以此來增加對劉某的同感；(2)誠懇。社會工作者在為劉某提供服務(wù)過程中，要始終保持誠懇的、開放的、真實的態(tài)度，要完全以劉某的需要為自己工作的出發(fā)點；(3)溫暖與尊重。社會工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切，并向劉某傳達這種情感；(4)積極主動。社會工作者要積極主動地在適當(dāng)?shù)臅r間里給劉某適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，以表達社會工作者對他的興趣和關(guān)系。3．符合矯正社會工作價值倫理的有：a、b、c、e。第四題：麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經(jīng)常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家，麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟支柱。婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。性格內(nèi)向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒有起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒有給麗芬什么幫助。麗芬感覺活得很累。動過離婚的念頭，可是，父母住在弟弟家里，自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢?她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認(rèn)命。不久前，某社會工作服務(wù)機構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。麗芬經(jīng)過一段時間的觀望和了解，前來該機構(gòu)求助。問題：1．根據(jù)增能社會工作的基本概論，麗芬個人的無力感是怎樣形成的? 2．從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有哪些資源? 3．在本案例中，社會工作者應(yīng)該如何運用女性主義社會工作的基本原則? 4．從個人、小組和社區(qū)三個層面，提出解決麗芬問題的策略。【答題要點】：(1)麗芬是家里的經(jīng)濟支柱，照顧全家人的生活，因沒生男孩受到丈夫與婆婆的歧視，家庭關(guān)系緊張。(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無能無為，婦聯(lián)主任和民警的調(diào)解也無法解決，傳統(tǒng)的性別歧視無法從根本上解決。(3)麗芬的性格內(nèi)向，因不能生男孩而感到自卑，想過離婚，但無處可去，擔(dān)心女兒，一系列的因素造成的巨大壓力，讓麗芬產(chǎn)生了強烈的個人無力感。2．從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有的資源有：(1)麗芬的生存能力強，種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛等農(nóng)活都會做，是家里的支柱。(2)麗芬在遭遇家庭暴力后，能夠敢于向婦聯(lián)和派出所求助。3．在本案例中，社會工作者應(yīng)該如何運用女性主義社會工作的基本原則?(1)承認(rèn)女性是獨立的個體，有她們獨特的生活經(jīng)驗。社會工作者應(yīng)該與麗芬的丈夫講解“男女平等”的法律知識及計劃生育的國策，改變其傳統(tǒng)的觀念，尊重自己的妻子。(2)承認(rèn)社會上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象。麗芬擔(dān)負了家庭全部的生活壓力，而其丈夫卻常年不在家，也沒為家里作過什么貢獻。社會工作者應(yīng)該讓麗芬的丈夫看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧