【正文】 第一篇：2016年電子商務(wù)平臺總結(jié)2016年電子商務(wù)部總結(jié)時間一晃而過，彈指之間，2016年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，2017年我部室一定努力打開一個工作新局面，現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)： 一、不斷加強學習，提高團隊素養(yǎng)電子商務(wù)部具備良好電商知識和商城后臺操作是做好本部工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了電商知識；二是學習電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在聯(lián)系實際學習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同行們學習，努力完善各項工作的同時提高團隊合作意識；并在8月份在金昌市職業(yè)培訓中心組織相關(guān)人員進行為期15天的電子商務(wù)專業(yè)培訓，參加培訓人員認真刻苦學習成績優(yōu)異，達到電商基本運營的基礎(chǔ)標準。在這半年中，電商部成員由起初的不熟悉不了解逐漸過渡到現(xiàn)在能處理電商工作流程的每個環(huán)節(jié)，這是每個成員及領(lǐng)導共同努力的成果。二、踏實肯干、做好本部室工作電商部一是根據(jù)市商務(wù)局關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展指導意見精神，對電商部近期的線上電子商務(wù)平臺進行完善，制作完成墻面電商宣傳牌、電商部崗位職責及其制度，做到制度上墻；并建立商城線下體驗平臺。二是，與商戶積極聯(lián)系溝通做好商品的拍照、宣傳、維護商城后臺正常運行，上傳商品處理圖片1300余張、設(shè)計商城廣告80余個、協(xié)助商家在商城開店12家、上傳商品數(shù)量達到284個。三是，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。四是，多次與商務(wù)局匯報我公司電子商務(wù)線上與線下的進展情況，并積極按照市商務(wù)局的發(fā)展意見，上報關(guān)于申請電子商務(wù)交易平臺補助資金的報告，以及我公司簡介、資質(zhì)，電子商務(wù)城資金使用情況。五是、多次與市商務(wù)局聯(lián)系溝通如何更好的做好迪一大市場電子商務(wù)工作并邀請到公司實地驗收，積極爭取20萬扶持資金的撥付。在這一年的實際操作里，我部室秉持著細心鉆研的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升的同時，參看一些優(yōu)秀的商城實例和經(jīng)驗分享，逐步具備了商城運行條件形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺?，F(xiàn)階段迪一商城主要是商城宣傳推廣和物流問題比較棘手，在今后的工作里我們會越做越好越做越精。三、工作中存在的問題我部室在學習和工作中逐步成長、成熟，但自身還有很多不足，也將成為以后的工作中需要完善的重點有以下幾方面：善于溝通交流，加強協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高相關(guān)理論水平和電子商務(wù)相關(guān)知識?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高整體素養(yǎng)。精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。四、下一年的打算能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展,電商部也慢慢走向正規(guī)。在新的一年里我們會不斷更新商品爭取達到5000件左右，廣告宣傳爭取達到能讓本地市民人人皆知；爭取80%以上的商戶去認識電子商務(wù)了解電子商務(wù)，有必要針對商戶系統(tǒng)的上課培訓電商知識；并能使其熟練的進行商城交易、商城進貨、商城出貨等一系列電子商務(wù)交易方式。樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。我們電子商務(wù)部門的日常工作與市場商戶推廣平臺信息都緊密相關(guān)，客服工作也與部門策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。在公司的這一年里，團體氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著電商部更加積極努力，嶄新的一年相信我部室與同仁共同成長！第二篇：電子商務(wù)平臺補貼電子商務(wù)平臺補貼如何申請？答：在東經(jīng)貿(mào)[2009]18號我市企業(yè)國際市場開拓資金申報工作的文件中，其中在企業(yè)產(chǎn)品廣告宣傳申報項目中包括在境外的影視媒體、專業(yè)雜志和戶外投放的廣告宣傳，以及第三方電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的相關(guān)廣告宣傳費都能得到相對資助。資助標準：按實際費用額的50%資助，每個項目最高資助額15萬元，須提交的證明資料：支出任憑（指銀行付款回單或銀行對帳單，須蓋有銀行業(yè)務(wù)專用章）；收款人收款憑證（境內(nèi)指收款人開具的發(fā)票，境外指收款人開具的收據(jù)）；簽定合同（指發(fā)布廣告宣傳的服務(wù)合同或報價單）；廣告內(nèi)容復制件或企業(yè)商務(wù)平臺首面復印件，整理好相關(guān)資料可到市外經(jīng)貿(mào)局申請資助。第三篇：電子商務(wù)平臺常見問題[定稿]電子商務(wù)平臺常見問題第一部分：供應商注冊？ 網(wǎng)址// “此網(wǎng)站安全證書有問題”？ 點擊“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站(不推薦)”。，如何處理？ 此種情況可能有兩種原因，一是貴公司已在系統(tǒng)中進行注冊，二是注冊位置錯誤。需要用“國網(wǎng)招投標網(wǎng)”（//）的用戶名和密碼在電子商務(wù)平臺主界面【供應商信息修改】處進行登陸，修改注冊信息，點擊保存，進入注冊信息審核階段。如果仍無法正常注冊或登陸進行密碼找回操作。？ 2011年3月份以前在國網(wǎng)招投標網(wǎng)注冊的供應商可以用國網(wǎng)招投標網(wǎng)的用戶名和密碼在電子商務(wù)平臺主界面【供應商信息修改】處注冊，補充完善注冊信息后點擊【保存】，接到審核通過的短信后，方可用原用戶名密碼登陸電子商務(wù)平臺。/ 155.“注冊”及“修改注冊信息”后，是否“保存”就相當于“提交”，保存之后不可修改所填內(nèi)容了？是的。？詳見電子商務(wù)平臺主界面【下載專區(qū)】《供應商注冊操作手冊》【保存】什么時候能審核完？是否通過審核通過什么么方式通知？注冊審核時間為24小時，一般情況下供應商當日17：00前提交的注冊審核申請會在當日審核完畢，審核結(jié)果以短信方式通知注冊時填寫的聯(lián)系人，供應商也可于次日登陸系統(tǒng)查看注冊審核狀態(tài)。？注冊審核通過或不通過的信息都會短信通知聯(lián)系人，供應商也可于注冊次日登陸系統(tǒng)查看注冊審核狀態(tài)。如果能通過登陸位置順利登陸，說明注冊審核通過，可以進行資質(zhì)業(yè)績填報等后續(xù)工作；如果無法通過登陸位置登陸，說明未通過注冊審核，需要在【供應商信息修改】處輸入用戶名和密碼進行注冊信息修改后再次點擊【保存】。？在電子商務(wù)平臺主界面【供應商信息修改】處輸入用戶名和密碼后，會在注冊信息界面首行用紅色字體標注注冊審/ 15核不通過的原因，請修改后再次點擊【保存】，如何查找？詳見電子商務(wù)平臺主界面【下載專區(qū)】《供應商用戶名 及密碼找回處理辦法》，按照要求操作，工作人員會于次日上午告知用戶名及密碼。，無法填寫身份證號？ 填報中方聯(lián)系人，但進入后頁面除整體框架外無任何操作按鈕顯示？此問題多為瀏覽器設(shè)置造成，請首先確認是否使用的 為IE瀏覽器，并嘗試點擊瀏覽器internet選項，清理緩存、還原瀏覽器高級設(shè)置。？目前注冊電子商務(wù)平臺不收取費用，如需交費，會另 行通知。14．“注冊”及“修改注冊信息”中，需要上傳的三證 都是哪三證？組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照 ？ PDF格式，5M以下。16.“三證可否傳副本掃描件”，還是必須上傳正本掃描/ 15件？可以上傳副本掃描件，但必須是原件掃描件。第二部分 供應商注冊信息變更、固定電話、傳真、注冊聯(lián)系人、聯(lián)系人的手機號、電子郵箱的變更？供應商自行在系統(tǒng)內(nèi)修改保存即可。？第一步供應商需要先到優(yōu)泰科技（北京）有限公司（CFCA）修改電子鑰匙中的公司名稱。第二步制作一個PDF文件，不超過5M，包括以下文件 原件掃描件（按下列文件排列順序）（1）更名后的營業(yè)執(zhí)照（2）更名后的組織機構(gòu)代碼證（3）更名后的稅務(wù)登記證（4）所在地工商行政管理部門出具的變更證明 第三步在國網(wǎng)招投標網(wǎng)上修改相關(guān)信息并上傳上述 PDF文件、國稅稅號、國家和地區(qū)、所在省份、所在地市、所在縣、詳細地址、郵政編碼、需要重新上傳三證、法人代表姓名、注冊資金、經(jīng)營或業(yè)務(wù)范圍的變更？/ 15第一步制作一個PDF文件，不超過5M，包括以下文件原件掃描件（按下列文件排列順序）（1）更名后的營業(yè)執(zhí)照（2）更名后的組織機構(gòu)代碼證（3）更名后的稅務(wù)登記證（4）所在地工商行政管理部門出具的變更證明 第二步在國網(wǎng)招投標網(wǎng)上修改相關(guān)信息并上傳上述PDF文件。？ 此兩種信息發(fā)生變更只能按照新供應商處理，供應商需要以新公司名義在電子商務(wù)平臺注冊，業(yè)績的繼承問題需要經(jīng)過資質(zhì)業(yè)績核實或由評標階段評標委員會認定。/ 15第三部分 電子鑰匙使用？詳見電子商務(wù)平臺【下載專區(qū)】模塊《電子鑰匙辦理及綁定說明》，辦理咨詢請撥打4008809888。，是否可以延用原來的電子鑰匙，驅(qū)動程序和控件是否需要重新安裝？可以用原來的電子鑰匙，原來的驅(qū)動和控件無需重新下載安裝。，同一用戶名，同時上傳資質(zhì)業(yè)績信息？不可以，點擊保存彈出提示需要輸入電子鑰匙PIN碼？如果供應商之前沒有改過PIN碼，PIN碼初始密碼為1234。/ 15第四部分 資質(zhì)業(yè)績信息填報1.“財務(wù)信息/財務(wù)信息填寫”中供應商注冊資金系統(tǒng)只能保存整數(shù)，無法保存小數(shù)點后位數(shù)將注冊資金四舍五入后錄入2.“財務(wù)信息/審計報告”中，應具體填報近幾年的審計報告。只需填報最近一年的審計報告、110千伏及以下絕緣子、電纜附件等其他產(chǎn)品何時填報根據(jù)產(chǎn)品目錄來選擇產(chǎn)品，沒有的產(chǎn)品請及時關(guān)注電子 商務(wù)平臺公告，要填近幾年的？詳見最近一批招標公告及招標文件對資質(zhì)業(yè)績要求。語言盡量精簡，使之可以保存。？ 銀行資信證明為選填項，無法提供的單位可以不填此模 塊?！爱a(chǎn)品規(guī)格型號”按照報告上的型號填寫還是依據(jù)電子商務(wù)平臺列表填寫？/ 15以試驗報告為準。，點擊“我的產(chǎn)品目錄中選擇”可否多選填報，而不是逐項填報？只可單選填報“H”、“D”、“L”分別是什么參數(shù)？H為結(jié)構(gòu)高度；D為公稱直徑；L為公稱爬電距離。，同一型號對應多電壓等級，是否需要逐項填報？同一型號無需填報多電壓等級，只需填報該型號最高電壓等級。11．“新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定驗收證書”可否代替型式試驗報告，或者有沒有專門的模塊可傳“新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定驗收證書”，供應商描述該單位產(chǎn)品很多，但型式試驗報告只有少數(shù)產(chǎn)品有，大多數(shù)產(chǎn)品只有鑒定證書。鑒定證書不能代替型式試驗報告，有鑒定證書的產(chǎn)品可以填，需要填型式試驗報告的地方為空。12.“資質(zhì)信息填寫/生產(chǎn)制造/生產(chǎn)技術(shù)人員一覽表”中員工證書為長期有效有，而系統(tǒng)設(shè)置為日歷版選項,應如何選擇？關(guān)于人員證書長期有效問題，證書一般都會有效期，建 議供應商再次核對該證書是否為國家正規(guī)機構(gòu)所頒發(fā)，如是/ 15則填寫到該證書持有者退休那一天為止。13.“資質(zhì)業(yè)績信息/一次設(shè)備/交流電流互感器/電子式電流互感器/傳感器原理”中所生產(chǎn)的電流互感器采用的是“空心線圈”和“LPCT”兩種原理，而傳感器原理只能單選，可否作組合選擇？傳感器原理中的特征項為主物料數(shù)據(jù)提供，目前就按里 面的選項選擇，若用到了其中的兩種及以上的原理則選擇一個最主要的來填寫。，特征項“額定容量”中，部分型號與供應商本單位所生產(chǎn)的型號不同，應如何填報？按照系統(tǒng)中的目錄填寫，若無，可向下填接近項，如 630kVA，可填報系統(tǒng)中有的600kVA?！百Y質(zhì)信息填寫/產(chǎn)品業(yè)績/35kV及以下變壓器/業(yè)績類型”下拉菜單中，供應商所簽合同是供電局下的第三產(chǎn)業(yè)，供應商詢問該合同應屬于“電網(wǎng)業(yè)績”還是“其他業(yè)績”？可根據(jù)所供產(chǎn)品的用途來判斷是屬于電網(wǎng)業(yè)績還是其 他業(yè)績?！百Y質(zhì)信息/35kV及以下變壓器/型式試驗報告一覽表”中“絕緣方式”一項應以何種標準填報？填寫“干式”或“油浸”/ 15第五部分 招投標相關(guān)問題、技術(shù)、價格部分是否可以分不同的工作人員操作？商務(wù)、技術(shù)、價格可分開操作，但每一部分需要在一臺電腦上完整地進行應答、生成、加密、提交、查看。，如需修改如何操作？修改時需在離線投標工具中再次應答、生成、加密、提交、查看，自動覆蓋已上傳的投標文件。？可以（但建議使用同一把電子鑰匙）。，如何處理？ 請撥打0106341100021?！罢袠宋募０妫?sgcc）”損壞，如何處理？ 請撥打0106341100021。“導出包”與“查看投標文件”功能有什么區(qū)別？“導出”功能指文件應答過程中，可將已完成的應答部分導出，以便更換電腦繼續(xù)操作或遇到其它故障時應急備用。（）。/ 15“查看投標文件”指應答文件上傳成功后，可另存為WORD文檔?！?7.“離線投標工具”與“農(nóng)網(wǎng)協(xié)議庫存專用投標離線應答工具”是否可選擇其一個安裝即可？不是，兩個應答工具所適用的投標范圍不同，不可混用。？如何打印紙質(zhì)標書？不可以，需提交成功后，點擊“查看投標文件”進行查看。在“查看投標文件”時可選擇“打印”，生成紙質(zhì)標書?！包c對點應答”中“請上傳附件”需按照什么格式、要求填報？參照“請上傳附件”左側(cè)的“查看附件”并與相關(guān)項目負責人確認。，哪部分是線下操作？“應答、生成、加密”均為離線操作，“提交”則為線上操作?！皟r格確認”？登錄電子商務(wù)平臺，在招標采購模塊點擊“開標管理”中的“開標記錄”?！?SGCC文件”為什么無法打開？ “.sgcc文件”不能直接打開，需要導入到離線投標工/ 15具中，在離線投標工具中應答?！百徺I招標文件”，無法找到需要購買的包文件？請撥打招標文件中招標代理機構(gòu)的聯(lián)系電話詢問該標段是否已在電子商務(wù)平臺掛出，如何處理？（1）包文件是在購買招標文件財務(wù)確認后的1個工作日左右在電子商務(wù)平臺上掛出。（2）登錄電子商務(wù)平臺后，在招標采購模塊中點擊結(jié)構(gòu)化投標管理，即可見到需下載的包文件。（3）特別對于總部項目，請不要在BOSP系統(tǒng)上點擊下載招標文件，購買標書在BOSP系統(tǒng)中，但下載需要在電子商務(wù)平臺“結(jié)構(gòu)化投標管理”菜單操作” ？登錄電子商務(wù)平臺，點擊購買招標文件，下載完整招標文件及招標文件模版(.sgcc文件)，下載安裝離線應答工具，、生成、加密、提交、查看投標文件，（具體操作步驟詳見《供應商投標操作手冊》）。？ 應答