【正文】 電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)策劃方案 一、概述 隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)貿(mào)易與先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的貿(mào)易活動(dòng)全過(guò)程電子化在全球已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。醫(yī)藥行業(yè)是世界公認(rèn)的適宜發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)。為此，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局分別在2004年和2005年發(fā)布了專門針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，在醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，網(wǎng)上藥品交易的合法化給企業(yè)營(yíng)銷打開(kāi)了新的市場(chǎng)通路。隨著我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，以及國(guó)家對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的重視與推廣，電子商務(wù)將為我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)增加自身價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造新的商機(jī)。而第三方醫(yī)藥電子商務(wù)模式將會(huì)是中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的主流。本文在介紹了我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展概況的基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)可選的三種醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行了比較，分析了我國(guó)醫(yī)療體制改革對(duì)醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)的影響，并且采用SWOT分析法，對(duì)民生醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了具體分析，得出第三方醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)“民生模式”的未來(lái)發(fā)展方向，即以市場(chǎng)機(jī)制為紐帶、發(fā)揮政府作用，充分運(yùn)用電子商務(wù)手段整合醫(yī)藥行業(yè)資源建立覆蓋全國(guó)的第三方醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化帶來(lái)長(zhǎng)期的價(jià)值，同時(shí)提出能持久、更好維系產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的一系列實(shí)施具體意見(jiàn)。 藥品電商平臺(tái)要求2014年5月28日，國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局公布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，該征求意見(jiàn)稿中對(duì)于醫(yī)藥電商平臺(tái)的管制出現(xiàn)明顯松綁跡象，為了使醫(yī)藥及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠清楚對(duì)比法律修改的區(qū)別，我們特意整理了當(dāng)前醫(yī)藥電商平臺(tái)的資質(zhì)要求和申請(qǐng)程序，通過(guò)此與新規(guī)定的對(duì)比，相關(guān)企業(yè)或能發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡，據(jù)以推測(cè)監(jiān)管部門的監(jiān)管思路，并預(yù)測(cè)未來(lái)可能的市場(chǎng)走向。醫(yī)藥企業(yè)（連鎖）B2C垂直電商平臺(tái) 所需資質(zhì)（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附頁(yè)）（ICP）；；；（即GSP證書(shū)）；；其中互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)許可證ICP申請(qǐng)材料嚴(yán)謹(jǐn)，并且要求也很繁瑣，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)要求的事項(xiàng)也特別復(fù)雜，一般特別是對(duì)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)而言，是非常難的。究其原因有二，其一，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)硬件、技術(shù)和電子商務(wù)人才以及百萬(wàn)計(jì)的資金投入是實(shí)現(xiàn)自建 B2B 模式(企業(yè)間交易)或 B2C 模式(網(wǎng)上零售)電子商務(wù)平臺(tái)的屏障；其二，醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，國(guó)家的監(jiān)管向來(lái)十分嚴(yán)格，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)設(shè)置了高準(zhǔn)入門檻；即使企業(yè)擁有和合法的電子商務(wù)網(wǎng)站，這種各自為戰(zhàn)平臺(tái)，無(wú)法有效的調(diào)配企業(yè)資源以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)信息變化，往往會(huì)形成相對(duì)封閉的“信息孤島”，嚴(yán)重阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。反而依托于成熟的醫(yī)藥電商平臺(tái)進(jìn)行銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)卻會(huì)輕松不少，而且也能迅速的占有互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)份額。醫(yī)藥企業(yè)入駐B2C第三方電商平臺(tái)醫(yī)藥企業(yè)入駐一號(hào)店、天貓等第三方電商平臺(tái)，從事醫(yī)藥商品銷售時(shí)，應(yīng)參考“醫(yī)藥企業(yè)設(shè)立B2C垂直電商平臺(tái)”所具備的資質(zhì)，并按照所入駐電商平臺(tái)的規(guī)則要求提供相關(guān)資質(zhì)、辦理有關(guān)手續(xù)。下面以醫(yī)藥企業(yè)入駐天貓商城為例介紹有關(guān)入駐程序。（一）天貓商城允許經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥項(xiàng)目類別 保健品及醫(yī)藥傳統(tǒng)滋補(bǔ)品保健品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充OTC藥品/醫(yī)療器械//隱形眼鏡/計(jì)生用品醫(yī)療服務(wù)（二）天貓商城醫(yī)藥項(xiàng)目所需資質(zhì)（依據(jù)《天貓2014年度招商資質(zhì)細(xì)則》）（以保健品、醫(yī)藥和醫(yī)療服務(wù)為例）“保健品及醫(yī)藥”一級(jí)類目商家所需資質(zhì)：（1）互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證； （2）互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證； （3）藥品經(jīng)營(yíng)許可證； （4）GSP認(rèn)證證書(shū)； （5）食品流通許可證； （6）醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證（出售醫(yī)療器械的商家，如出售隱形眼鏡及護(hù)理液,醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證上需明顯標(biāo)識(shí)經(jīng)營(yíng)范圍包含第三類：角膜接觸鏡及護(hù)理用液)； （7）ICP備案信息展示。（邀請(qǐng)入駐）二級(jí)類目商家所需資質(zhì)：（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；（2）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書(shū)或互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)許可證；（2）OTC藥品/醫(yī)療器械/隱形眼鏡/計(jì)生用品（邀請(qǐng)入駐）三、藥品電商平臺(tái)SWOT分析及現(xiàn)狀優(yōu)勢(shì)①公開(kāi)性 作為第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)凸顯信息集散功能，通過(guò)眾多來(lái)自不同地區(qū)參與者的公開(kāi)發(fā)布信息和集中交易， 減少中間環(huán)節(jié)， 降低購(gòu)銷成本， 在保護(hù)商業(yè)機(jī)密的前提下，可根據(jù)需要對(duì)政府部門、客戶等方面公開(kāi)，使藥品購(gòu)銷陽(yáng)光化。 ②公平性 在線自主采購(gòu)、自由競(jìng)價(jià)交易，使大小型企業(yè)站在同一起跑線，公平競(jìng)爭(zhēng)，透明交易，從而為買方企業(yè)提供更穩(wěn)定的貨源保障、更低價(jià)格的貨品供應(yīng)信息，為賣方企業(yè)提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。 劣勢(shì)①市場(chǎng)覆蓋面尚小 尚未形成覆蓋全國(guó)范圍的第三方電子交易服務(wù)平臺(tái)。行業(yè)分散的“點(diǎn)”尚未聯(lián)結(jié)起來(lái)形成一張覆蓋全國(guó)的醫(yī)藥交易網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商發(fā)展緩慢，規(guī)模不足藥品零售市場(chǎng)的1%，根本原因在于占比國(guó)內(nèi)藥品整體銷售額70~80%的處方藥，一直受到傳統(tǒng)醫(yī)院的保持。②投入成本高 巨大的平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)投入。建立功能強(qiáng)大的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)已經(jīng)耗資近兩千萬(wàn)元以上。而年均維護(hù)費(fèi)就會(huì)達(dá)到網(wǎng)站建設(shè)投資的 20%～30%。如此巨大的資金投入對(duì)于一般的醫(yī)藥電商平臺(tái)形成了不小的生存壓力。 ③營(yíng)銷隊(duì)伍職業(yè)素質(zhì)不高 市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍復(fù)合型人才偏少，營(yíng)銷力量不強(qiáng)，承上啟下、新老交替和優(yōu)勝劣汰等調(diào)控力較弱，中國(guó)的老百姓或許可以在電商平臺(tái)買了一堆穿不到的衣服之后，又狠心買了一堆吃不到的處方藥，當(dāng)然，前提是他們的人脈關(guān)系中有一位能開(kāi)方子的醫(yī)生。機(jī)會(huì)①政府關(guān)注藥品流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 今年5月17日國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出“城市公立醫(yī)院綜合改革的基本目標(biāo)是破除公立醫(yī)院逐利機(jī)制”，并重申“破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制，降低藥品和醫(yī)用耗材費(fèi)用，理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格”，再次加強(qiáng)了業(yè)內(nèi)發(fā)展網(wǎng)上藥店的信心。②醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)需求日漸增長(zhǎng) 新醫(yī)改實(shí)施，使醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，低成本、快捷、安全的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)得到了各級(jí)政府、醫(yī)藥企業(yè)的青睞，紛紛積極投身到自身電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)中，但是要建立具備符合國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)平臺(tái)，軟硬件投入、開(kāi)發(fā)預(yù)算需要人民幣 800—1000 萬(wàn)元，并且每年電子商務(wù)人員以及維護(hù)費(fèi)也在 300 萬(wàn)以上，為避免消耗政府或企業(yè)大量資金重復(fù)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，為普及醫(yī)藥電子商務(wù)幫助企業(yè)節(jié)約流通成本，功能強(qiáng)大、技術(shù)拓展性強(qiáng)、 市場(chǎng)基礎(chǔ)雄厚的第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)有機(jī)會(huì)成為搭建“政府企業(yè)消費(fèi)者” 的互動(dòng)平臺(tái)。各級(jí)政府和醫(yī)藥企業(yè)選擇應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，既節(jié)約成本，又能無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的地享用第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供的大量信息資源和交易服務(wù)。 威脅①外資企業(yè)涉足醫(yī)藥第三方電子商務(wù)領(lǐng)域 隨著我國(guó)對(duì)醫(yī)藥分銷服務(wù)開(kāi)放， 外資已經(jīng)開(kāi)始摸索性地進(jìn)入我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)。 這些有著相對(duì)成熟治理經(jīng)驗(yàn)和雄厚資金后盾的外資企業(yè)將進(jìn)入電子商務(wù)、物流、在 線支付等領(lǐng)域，這其中也包括在我國(guó)剛剛