【正文】 第一篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)：按照《帶嶺供電局2010年“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》的要求，現(xiàn)帶嶺供電局行風(fēng)工作建設(shè)情況匯報(bào)如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。一、基本情況帶嶺供電局現(xiàn)有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬千瓦時(shí)，10KV配電線路3條，配電變壓器44臺(tái)，營業(yè)戶數(shù)4155戶。多年來，我局在綏局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)懷幫助下，更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，以深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”為宗旨，以創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)為載體，以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持追求真誠、規(guī)范、品牌、一流的服務(wù)方針，通過行風(fēng)建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)、競(jìng)爭力和社會(huì)形象，加建設(shè)快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實(shí)現(xiàn)“三型二化一強(qiáng)”發(fā)展目標(biāo)，為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、改善人民生活服好務(wù)。二、行風(fēng)建設(shè)開展情況今年，我局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項(xiàng)重要工程來抓，堅(jiān)持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強(qiáng)化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺行為該局黨組成員堅(jiān)持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，全力推進(jìn)“糾風(fēng)護(hù)民工程”，為促進(jìn)保增長、保民生、保穩(wěn)定政策措施的順利實(shí)施，把行評(píng)工作與其他業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國網(wǎng)公司‘三個(gè)十條’”、搞好“三個(gè)服務(wù)”為載體，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機(jī)制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。一、“抓班子、帶隊(duì)伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點(diǎn)。行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力?；疖嚺艿目?，全憑車頭帶。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會(huì)討論。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機(jī)制。二是加大對(duì)干部培訓(xùn)力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部工作月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點(diǎn)抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動(dòng)。年初局黨委確定2010年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機(jī)制特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)技能。通過加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動(dòng)性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！保瑏硪?guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，對(duì)全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動(dòng)示范工程，發(fā)揮典型引路作用。召開“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會(huì)”，由經(jīng)過自身努力，獲得顯著工作成績的職工講述自已的成才歷程，并號(hào)召全員向他們學(xué)習(xí)。二、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機(jī)制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，亦包括經(jīng)營、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營的重要保障，會(huì)使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合實(shí)際工作情況，突出工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理，出臺(tái)全新管理機(jī)制。營銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)。通過開展“六個(gè)一”的宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公布供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措；積極組織電力客戶制訂錯(cuò)峰、避峰方案，加強(qiáng)營銷質(zhì)量管理；規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，強(qiáng)化報(bào)裝各環(huán)節(jié)的時(shí)限考核等行之有效的服務(wù)機(jī)制；實(shí)行客戶回訪制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核制度。