【正文】 第一篇：禮儀說課稿說 課 稿 各位老師，大家好！今天我將要為大家說課的內(nèi)容是“通信的禮儀”。一、說教材結(jié)構(gòu)與內(nèi)容教材主要介紹的是商務(wù)人士在社會(huì)交往中應(yīng)掌握的禮儀規(guī)范，分為裝束禮儀、行業(yè)禮儀、儀式禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、酬世禮儀五部分。熟悉并掌握這五部分禮儀，有利于學(xué)習(xí)者在社會(huì)交往中提升自身形象，并促進(jìn)信息溝通、增進(jìn)與他人友誼?！巴ㄐ诺亩Y儀”是教材第五章 “酬世禮儀規(guī)范”中第四部分的內(nèi)容。這一章介紹的是酬世禮儀規(guī)范，主要包括談話的禮儀、閑談的禮儀、演講的禮儀、通信的禮儀、邀約的禮儀、派對(duì)的禮儀、運(yùn)動(dòng)的禮儀、娛樂的禮儀、工作餐的禮儀、自助餐的禮儀這十部分。我為什么選擇通信的禮儀來重點(diǎn)講授呢？它與現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度信息化的社會(huì)，多種多樣的信息工具層出不窮，從而為商界人士獲取信息、傳遞信息、利用信息提供了越來越多的選擇，因而對(duì)于視信息如資源、財(cái)富的商界人士來講，通信禮儀就顯得尤為重要。根據(jù)實(shí)際需求，我們將著重介紹如今應(yīng)用最多、最廣的電話、手機(jī)、傳真以及電子郵件的基本禮儀。二、說教學(xué)目標(biāo)根據(jù)上述教材結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析，考慮到學(xué)生已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)心理特征，制定如下教學(xué)目標(biāo)：基礎(chǔ)知識(shí)目標(biāo)：①了解“通信禮儀”的概念及重要性。②熟悉在使用電話、手機(jī)、傳真和電子郵件這些通信工具時(shí)，應(yīng)具備的基本禮儀規(guī)范。能力訓(xùn)練目標(biāo)：能掌握并靈活運(yùn)用這些禮儀規(guī)范。三、說教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn)本著課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，在吃透教材基礎(chǔ)上，我確立了的教學(xué)重點(diǎn)是能夠掌握通信禮儀的要領(lǐng)。教學(xué)難點(diǎn)是如何提升學(xué)生通信禮儀的實(shí)際運(yùn)用能力。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)都是通過教材理論的講解和相關(guān)案例的分析來讓學(xué)生掌握。此外還應(yīng)包括情景創(chuàng)造。這是為了拓展學(xué)生的思維，在深層理解課堂內(nèi)容的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。關(guān)鍵點(diǎn)是起到畫龍點(diǎn)睛的作用，以此使理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好地培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。四、說教法商務(wù)禮儀教程這門課，不僅僅要傳授給學(xué)生理論知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用知識(shí)的能力，要使理論與實(shí)踐充分結(jié)合。所以，在教學(xué)中主要采用如下教法：：通過對(duì)基本理論和相關(guān)案例的講解，使學(xué)生掌握禮儀內(nèi)容。：對(duì)一些學(xué)生熟知的例子進(jìn)行討論，激發(fā)學(xué)生的靈感和創(chuàng)造力。：讓學(xué)生自由結(jié)合，模仿練習(xí)。五、說學(xué)法教學(xué)中學(xué)法是否得當(dāng)會(huì)影響到學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)該把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。因此，我找到一些秘書實(shí)際工作的案例。通過案例的講解，提高學(xué)生的認(rèn)知能力。學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)該注意能力的培養(yǎng)。讓學(xué)生實(shí)際操練。六、說教學(xué)程序及設(shè)想基于以上分析，我對(duì)教學(xué)程序和設(shè)想如下：由案例引入“通信禮儀”的概念。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣講授通信禮儀的要領(lǐng)。舉例并說明電話、手機(jī)、傳真及電子郵件的基本禮儀。學(xué)生舉例討論布置作業(yè)：以編劇身份，選取任意一種通信工具，模擬通信場(chǎng)景。以上，就是我的說課內(nèi)容，希望各位老師提出寶貴意見。第二篇：禮儀說課稿各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：大家下午好！今天我說課的課題是《電話禮儀》下面我將從教學(xué)理念、教材分析、教法設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)反思七個(gè)方面進(jìn)行闡述。一、教學(xué)理念課堂教學(xué)將樹立學(xué)生是“主角”，教師是“引領(lǐng)者”的教學(xué)理念，創(chuàng)設(shè)開放、協(xié)作、交流、競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)氛圍，體現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的專業(yè)性、實(shí)踐性。二、教材分析本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容出自北京工業(yè)大學(xué)出版社，由曾湘宜老師主編的《現(xiàn)代公關(guān)禮儀》第四章節(jié)《語言禮儀》第二節(jié)《電話禮儀》。電話通訊作為當(dāng)今社會(huì)普遍使用的一種交流工具，其作用顯而易見。利用電話進(jìn)行人際交流和業(yè)務(wù)溝通是優(yōu)秀職場(chǎng)人一項(xiàng)極其重要的工作，它的成與敗，不僅影響著職業(yè)人自身的形象，也影響著所在單位的形象，因此學(xué)習(xí)正確的接打電話禮儀十分重要。從認(rèn)知特征、知識(shí)儲(chǔ)備、情感意志三個(gè)方面去分析目前學(xué)習(xí)本課程的學(xué)生情況，不難發(fā)現(xiàn)，他們閱歷經(jīng)歷少、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少、自我意識(shí)強(qiáng)，針對(duì)這種情況，課程中需增加實(shí)踐來增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及認(rèn)識(shí)自我。根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)理念，本節(jié)課我確定的教學(xué)目標(biāo)是：知識(shí)目標(biāo)：知道正確接打電話的重要性和基本禮儀。技能目標(biāo)：能正確、熟練地運(yùn)用接打電話的基本禮儀。情感態(tài)度與價(jià)值觀：體會(huì)合作交流的力量，養(yǎng)成“學(xué)以致用”的好習(xí)慣，樹立熱愛生活、熱愛專業(yè)、積極向上的人生觀和價(jià)值觀，在生活中能自然而然地以禮待人，做一個(gè)受人歡迎的人。在此基礎(chǔ)上確定的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)分別是：重點(diǎn)：掌握正確接打電話的基本禮儀。難點(diǎn)：自然、熟練地接打電話，真正“學(xué)以致用”。為更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)的突破，我主要采用案例分析法和情景演示法。三、教法設(shè)計(jì)根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)，針對(duì)學(xué)生不同的情況，我將設(shè)計(jì)合適的教學(xué)方法，如考慮到學(xué)生個(gè)體差異大的特點(diǎn)，我將采用小組討論法，通過你幫我扶，帶動(dòng)水平相對(duì)較差學(xué)生掌握知識(shí)，促進(jìn)共同發(fā)展；考慮到某些學(xué)生的參與度不高的情況，我將通過視頻、圖像展示法、案例分析法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情和興趣；針對(duì)學(xué)生目標(biāo)不明確的情況，我將通過情景演示法，幫助學(xué)生指明學(xué)習(xí)的方向。四、學(xué)法設(shè)計(jì)通過小組合作交流、討論、情景演練，最大空間地發(fā)揮和提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方面的能力。五、教學(xué)過程教學(xué)過程我將從“情境導(dǎo)入”“學(xué)習(xí)新知”“情景再現(xiàn)”“評(píng)價(jià)提高” “總結(jié)回顧”“作業(yè)布置”等六個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。（一）情景導(dǎo)入