【正文】 第一篇：處理大學(xué)生人際關(guān)系論文論情商在處理大學(xué)生人際關(guān)系中的重要性姓名：xx學(xué)校：xx學(xué)校 班級：計科1111班學(xué)號：2011684104【摘要】大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活工作中存在眾多人際關(guān)系，變化的環(huán)境 和特殊的心理使其易陷入人際漩渦，如何處理好各種關(guān)系、在學(xué)業(yè) 和將來的就業(yè)中取得良好成果、保持大學(xué)生身心健康已成為社會關(guān) 注的焦點而保持大學(xué)生身心健康和人的智商（intelligence quotient 簡稱 IQ）的關(guān)系不，相反，人際關(guān)系良好與否主要取決于情商（emotional quotient 簡稱 EQ）的高低。而情商是靠后天培養(yǎng)和熏陶而成的，因此，我們應(yīng)該重視情商的培養(yǎng)，提高處理人際關(guān)系的能力。【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生 情商人際關(guān)系【正文】近年來許多文獻報道 ,學(xué)習(xí)工作中的眾多人際關(guān)系已成為大學(xué)生應(yīng)激的 主要來源之一，人際關(guān)系處理得當與否，對大學(xué)生自大身的身心健康、將來工 作狀況、事業(yè)發(fā)展均產(chǎn)生直接影響。學(xué)習(xí)生活工作中同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、同事關(guān)系、上下級關(guān)系、與競爭對手或合作伙伴的關(guān)系的處理、協(xié)調(diào)都應(yīng)該 引起廣泛的重視。而美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授 Daniel Go Leman 的研究顯示，一個人成功的 因素約 20 %由智商決定，80 %則取決于情商的影響。許多人可能才華不凡，但在社會事物及人際關(guān)系的處理中卻屢遭挫折，以致事倍功半，工作、事業(yè) 不如意，這就是高智商低情商的一種表現(xiàn)。高情商者 能正確認知自己，了解自己的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短易于達到目標；高情商 者在人際交往中對他人的情緒、非語言信息感知力高 ,容易理解別人，也容易 被人理解，建立良好人際關(guān)系。情商是影響和制約人際關(guān)系的重要因素在這一部分以 2004 年的“馬加爵校園事件”最為突出。《馬加爵犯罪心理分析報告》指出，真正決定馬加爵犯罪的心理問題，是他強烈、壓抑的情緒特點，是他扭曲的人生 觀，還有“自我中心”的性格缺陷。馬加爵正是因為不能正確地對自我情緒進行認 知和調(diào)控才會在與同學(xué)產(chǎn)生矛盾之后莽撞殺人，造成惡果。可見正確進行自我情 緒調(diào)控、維持情緒的穩(wěn)定性，減少不良情緒的產(chǎn)生，對良好的人際關(guān)系的建立有 重大影響。從馬加爵的角度而言他不能善意的看待同學(xué)間的口交糾紛，沒有換位認真思 考他的所作所為對被害者及其家人，對自己的親人，對社會的惡劣影響。從龔博、邵瑞杰兩位出口傷人的被害者角度看，他們不懂得尊重他人，專戳別人痛處，從 而激怒對方，讓其惱羞成怒，怒不可遏，最終心生殺念。如果在平常的生活中，雙方能夠換位思考，體會對方感受就不會出現(xiàn)這種不可修復(fù)的惡果了。當然，良好的人際關(guān)系也需要良好的溝通能力，而在馬加 爵事件中不難看出，馬與同學(xué)平時的溝通不足造成各自對對方的誤解（發(fā)現(xiàn)好友 邵瑞杰對自己的為人評價并不如想象中的好，認為龔博是輕視起人品才沒有請他 過生日），從而積怨成仇也是悲劇產(chǎn)生的重要原因。因此處在思想發(fā)展階段的大學(xué)生我們應(yīng)積極發(fā)揮情商的作用處理好我們與周邊人群的人際關(guān)系。2大學(xué)生的人際關(guān)系及現(xiàn)狀校園里同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級學(xué)校之間以 及將來就業(yè)中同事之間，上下級之間，合作競爭對手之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的 需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。我們應(yīng)該學(xué)會駕馭控制情感的能力，不應(yīng)再像中、小學(xué)生那樣天真、純樸、直露、情緒化,而是會根據(jù)一定的時間、地點、場合、人物等諸方面的因素來表達控的特點,有時甚至?xí)娏覊阂肿约旱那楦?。表現(xiàn)出微妙的文飾性的特點這是我們情緒的自我調(diào)節(jié)控制能力增強的表現(xiàn)。同時,隨著大學(xué)生情感的發(fā)展,他們高級的社會情感基本形成,也促使他們的情感向著較高的水平、崇高的方向發(fā)展,逐漸地與祖國的建設(shè)、人民的需要、人類的進步相聯(lián)系。3人際關(guān)系范圍在擴大情感在豐富且不穩(wěn)定的問題大學(xué)時期是人心理與智力飛速發(fā)展的一個時期,大學(xué)生們情感豐富,熱情奔放,起伏較大,容易感情用事,對自己看不慣的事情大加抨擊,對自己贊賞的事情熱情有加,時而熱情激動,慷慨激昂。時而沉郁悲觀,怨天尤人,帶有明顯的兩極性、沖動性。情緒的控制能力還不是很強,有將近30%的學(xué)生認為自己比較內(nèi)向，不善于表達自己的情感，而且常常把自己真實的內(nèi)心情感世界“封閉”、“偽裝”起來,不輕易流露自己的心跡。結(jié)果這種積壓在內(nèi)心的郁悶和一些激烈的情緒,如果不能被及時疏導(dǎo),則可能導(dǎo)致身體上的疾病或形成情緒障礙,也會導(dǎo)致極端的發(fā)泄、排遣行為。應(yīng)此，大學(xué)生要提高自我控制能力，掌握一些控制排遣不良情緒的技巧，同時，教師和輔導(dǎo)員要和學(xué)生交朋友，增進交流理解，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。4體會與處理方法高等教育課程設(shè)置中應(yīng)加大人文學(xué)科、心理學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、人際關(guān)系學(xué) 等課程比例。盧苓貝格與愛因斯坦都曾明言，教育的目的是促進人的和諧發(fā)展，不是使學(xué)生成為有用的專業(yè)機器，僅用專業(yè)知識進行教育是不夠的，在注重專業(yè) 素質(zhì)培養(yǎng)的同時，更要注重非智力因素 —情商培養(yǎng)，促進大學(xué)生情商的發(fā)展。如加強各種文化觀念、禮儀知識等方面的培育，以講座、討論、演講、角色扮演 等形式，陶冶大學(xué)生情操。②增強人際溝通能力、通情能力。大學(xué)生要多參加社會實踐活動、社區(qū)服務(wù)，不 斷接觸社會，在接觸、了解、感受他人與社會過程中，培養(yǎng)人際溝通技巧如傾聽、發(fā)問，以及與人同情共感的能力，學(xué)習(xí)與人合作，解決沖突。③養(yǎng)成良好的大學(xué)生心理素質(zhì)。正確認知自己的優(yōu)缺點，保持正面而務(wù)實的期待； 認識各種情緒及其表達方式，分析思維、感覺與行為的關(guān)系，了解情緒背后真正 的原因，學(xué)會疏導(dǎo)、宣泄焦慮、憤怒等負性情緒；培養(yǎng)堅強的個人意志、對抗挫折的心理承受能力等以促進學(xué)生情商的發(fā)展。促進個人素質(zhì)等目標才可以得到充分實現(xiàn)，此外，在活動中自我認識，認識他人，體會挫折，其人際交往能力、自我認識能力、情緒控制能力、抗挫折能力也會得到逐步提高。因此，高校輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)建立成長互助型的“伙伴教育”團隊，既可以是同年級間的伙伴團體，也可以是高年級與低年級同學(xué)間的“1+X”模式的伙伴團隊。團隊的建立要注意優(yōu)勢互補，注重團隊內(nèi)成員的異質(zhì)性。輔導(dǎo)員應(yīng)對這種“伙伴教育”團隊的活動在尊重同學(xué)主體性的前提下，結(jié)合大學(xué)生的發(fā)展需要予以科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計，并在活動過程中，給予積極的引導(dǎo)。當然，情商培養(yǎng)是個系統(tǒng)工程，把這項工作交給高校任何單一的部門都難以達到理想的效果。只有統(tǒng)籌各方力量，各個環(huán)節(jié)通力合作，做到“教書育人，管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”，才能真正實現(xiàn)情商培育的目標。比方說，專任教師的作用就很重要。教師的敬業(yè)精神、面對困難的堅強意志、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、對學(xué)生的熱愛等等，學(xué)生能夠自發(fā)地認同、模仿。所以，專任教師在教學(xué)過程中不僅要教授專業(yè)知識，也應(yīng)參與對學(xué)生情商的培養(yǎng)。在培養(yǎng)了大學(xué)生的情商之后，也要采取一系列的方法對大學(xué)生的情商做個評估，以促進學(xué)生情商的發(fā)展，而為了正確評估情商培養(yǎng)的效果，應(yīng)該引入測評體系，測評體系的設(shè)計應(yīng)符合導(dǎo)向性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、可操作性、全面性等要求。評價體系不僅要關(guān)注大學(xué)生身心發(fā)展的常見的、顯性的問題，更要關(guān)注深層次的隱性問題。應(yīng)為每個學(xué)生建立測評檔案，通過自評、互評等方式對學(xué)生的性格特征、情緒控制能力、人際交往能力、意志力等方面進行全面、科學(xué)評價。這樣既有利于學(xué)生認識自我，也利于輔導(dǎo)員老師了解學(xué)生，加強卜．一步工作的針對性，為個性化指導(dǎo)提供依據(jù)。5小結(jié)美國現(xiàn)代成人教育之父戴爾?卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955 年)，經(jīng) 過長期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占 15％，而其余 的 85％則取決于人際關(guān)系?！?社會的發(fā)展與進步，人們思想觀念的改變 ,使人際關(guān)系呈經(jīng)濟化、社會 化、多元化發(fā)展，如何加強個人情商的培養(yǎng)，正確處理人際關(guān)系，滿足社會 人群身心、社會各方面的需要，促進學(xué)業(yè)事業(yè)成功 ,獲得身心發(fā)展在市場經(jīng)濟 的年代，對于每個人來說顯得比以往任何時候都更加重要第二篇：大學(xué)生人際關(guān)系論文大學(xué)生人際關(guān)系論文社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題。一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：第一類：缺少知心朋友。這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。第二類：與個別人難以相交。這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。第三類：與他人交往平淡。這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個學(xué)時而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。第四類：感到交往有困難。這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。第五類：社交恐懼癥。這類大學(xué)生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會認為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有意義的活動。二、大學(xué)生人際交往與溝通存在問題的原因。其實產(chǎn)生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：家庭教育的原因；現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長本身人際關(guān)系就不好，由于長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來的，所以有時候，做家長的應(yīng)當讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會讓他們真真的自己去了解社會感知社會。真正的去為人處世。學(xué)校教育的原因；在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實學(xué)校應(yīng)當注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對和接觸社會，時刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個社會，但他們一定要適應(yīng)這個社會。社會的影響；記得曾經(jīng)看過一篇名為《雷鋒出國了》的文章，上面