【正文】 第一篇：企業(yè)管理學簡答題 副本簡述直線——職能制的優(yōu)缺點。直線制的優(yōu)點:結構比較簡單，責任分明，命令統(tǒng)一。缺點:它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務。職能制的優(yōu)點是能適應現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)比較復雜、管理工作分工比較精細的特點，能充分發(fā)揮職能機構的專業(yè)管理作用，減輕直線領導人員的工作負擔，但缺點也很明顯：它妨礙了必要的集中領導和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領導，不利于建立和健全各級行政負責人和職能科室的責任制，在中間管理層往往會出現(xiàn)有功大家搶，有過大家推的現(xiàn)象。另外，在上級行政領導和職能機構的指導和命令發(fā)生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點。優(yōu)點:總公司領導可以擺脫日常事務，集中精力考慮全局問題；實行獨立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性。各部之間比較和競爭有利于企業(yè)的發(fā)展；事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、:公司與事業(yè)部的職能機構重疊，構成管理人員浪費；由于實行獨立核算各事業(yè)部只考慮自身的利益,、企業(yè)戰(zhàn)略有哪三種基本類型？其各自的側(cè)重點有何不同？企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三種基本的類型：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn)略、和企業(yè)職能戰(zhàn)略。（一）、企業(yè)總體戰(zhàn)略主要是決定企業(yè)應該選擇哪類經(jīng)營業(yè)務，進入哪些領域。（二）、企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇其經(jīng)營的行業(yè)和如何選擇在一個行業(yè)中的競爭地位的問題，包括行業(yè)吸引力和企業(yè)的競爭地位。（三）、企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項關鍵的職能活動做出統(tǒng)籌安排。請分別論述企業(yè)在實施三種基本的競爭戰(zhàn)略時應注意哪些問題？一、成本領先戰(zhàn)略：過分強調(diào)效率會導致企業(yè)失去與顧客需求轉(zhuǎn)變的聯(lián)系。如果企業(yè)僅在價格上競爭，那么行業(yè)整體利潤水平會下降。許多形成低成本的方法是容易效仿的。二、差略化戰(zhàn)略：1）如果差異化易被模仿，則易轉(zhuǎn)變?yōu)閮r格競爭；2）基礎廣大的差異化可能被瞄準某一特殊部分市場的專門企業(yè)所把握；3）如果戰(zhàn)略是以連續(xù)的產(chǎn)品革新為基礎，企業(yè)則冒這樣的風險：巨大花費為其它企業(yè)追隨鋪路。4）如果企業(yè)忽略了差異化的成本消耗，則不會給企業(yè)帶來很好的利潤。三、集中化戰(zhàn)略：1）細分市場的消失；2）其它企業(yè)的加入采取更集中的策略；3）由于產(chǎn)量的減少，導致成本的壓力。簡述人力資源的含義和特點。人力資源是指能夠推動生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造社會財富的能進行智力勞動和體力勞動的人們的總稱。特點：主導型、社會性、主動性、自控性、成長性。企業(yè)人力資源開發(fā)有哪幾個方面的途徑？（一）、人力投入（二）、人力配置（三）、人力發(fā)展（四）、人員激勵什么是設備的有形磨損？產(chǎn)生有形磨損的原因有哪些？什么是設備的無形磨損？產(chǎn)生無形磨損的原因有哪些？第一種有形磨損：因運轉(zhuǎn)中設備的零部件發(fā)生磨擦、振動和疲勞等現(xiàn)象，導致設備的實體產(chǎn)生磨損。原因是生產(chǎn)過程中的使用。第二種有形磨損：因自然力的作用而造成的有形磨損。原因自然力的作用。無形磨損是由非使用和非自然力作用引起的機器設備價值的損失，在實物形態(tài)上看不出來。原因勞動生產(chǎn)率的提高和新技術的發(fā)明和應用市場細分的有效性表現(xiàn)在哪些方面？市場細分的有效性在于所要細分的市場是否具有可以衡量性、足量性、可接近性、差異性和行動可能性。試分析產(chǎn)品生命周期四個階段的特點及企業(yè)應采取的基本策略。產(chǎn)品的生命周期可以分為：引入期、成長期、成熟期、衰退期。一、引入期的特點和策略：企業(yè)的產(chǎn)品處于引入期時，一般要經(jīng)過試銷階段，這時的產(chǎn)品處于發(fā)展時期，還存在各方面的不足，同時，消費者對產(chǎn)品的性能還不了解，對產(chǎn)品也不適應，銷量極為有限，利潤為負值。因此在這一時期，企業(yè)要讓新產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)腳跟，并擴大市場占有率，以取得利潤。在戰(zhàn)略角度主要突出一個“準”字和一個“快”字，即看準了該產(chǎn)品能打開銷路，有市場發(fā)展前途，就要盡快定型，批量生產(chǎn)，及時投入市場。二、成長期的特點和策略：新產(chǎn)品經(jīng)過市場引入期后，經(jīng)受住市場的檢驗，銷路迅速打開，產(chǎn)品進入成長期。這時的產(chǎn)品已定型，開始大量生產(chǎn)，銷售渠道也已舒暢，銷售量迅速上升，成本下降，利潤增加，但這時競爭者也開始大量涌入，競爭加劇。在成長期，企業(yè)在戰(zhàn)略上應突出一個“優(yōu)”字，即保證質(zhì)量，發(fā)展產(chǎn)品品種。三、成熟期的特點和策略：產(chǎn)品經(jīng)過成長期的一段時間以后，進入成熟期，銷售量和利潤都比較高，但增長速度減慢，市場趨于飽和，甚至開始呈現(xiàn)下降趨勢，市場競爭激烈，各種品牌，款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。而且，來自新產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的競爭威脅也在加劇。在成熟期，企業(yè)的戰(zhàn)略應該體現(xiàn)一個“擴”字和一個“該”字，即要鞏固原有市場并使其進一步擴大，同時，注意產(chǎn)品的改進，使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再次循環(huán)，以此來延長成熟期。四、衰退期的特點和策略：在衰退期，一種產(chǎn)品已失去對顧客的吸引力或被新產(chǎn)品替代，其銷量由緩慢下降變?yōu)榧眲∠陆?，利潤減少，甚至會出現(xiàn)虧損，競爭減弱，顧客的需求已發(fā)生變化。這個時候，企業(yè)的戰(zhàn)略意圖應突出一個“轉(zhuǎn)”和一個“撤”字，在適當?shù)臅r候退出市場。什么是物流，物流活動創(chuàng)造哪些價值？物流是指按用戶的要求以最小的總費用將物質(zhì)資料（包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、商品等）從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過程，主要包括運輸、儲存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動。物流的價值：（一）、時間價值：縮短時間彌補時間差延長時間差（二）、場所價值從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所從甲地生產(chǎn)流入乙地需求（三）、加工附加價值第二篇：學校管理學簡答題學校管理學簡答題學校管理學復習題參考答案1．什么是學校管理？答：學校管理就是通過指揮、協(xié)調(diào)一定的機構和人員，使學校按教育規(guī)律正常運轉(zhuǎn)，使其不斷獲得發(fā)展和提高的過程。2．為什么要研究學校管理？ 答：（1）研究學校管理是時代對校長提出的要求。（2）教師隊伍的現(xiàn)狀要求校長研究學校管理（3）在教育大環(huán)境下，為了教育的改革和發(fā)展，校長需要研究學校管理（4）能使校長更適應工作職責的要求。（5）能促進校長理論聯(lián)系實際，提高理論的指導作用，能提高校長的工作效率。（6）使校長能立足本地、本學校實際，積極探索學校管理規(guī)律，提高工作能力。（7）能盡快提高校長理論修養(yǎng)、掌握科學的管理方法。3．學校管理歷史發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？ 答：（1）經(jīng)驗管理（2）行政管理（3）科學管理4．什么是管理幅度？管理幅度與組織層次、工作效率有何關系？（1）答：管理幅度是一個管理者能夠有效管理多少人數(shù)。（2）答：管理幅度決定著一所學校要設置多少管理層次，配備多少管理人員。管理幅度越寬，組織層次越少，信息溝通相應就暢通，效率也越高。但管理幅度過寬也會造成無法有效管理的問題。隨著教師素質(zhì)的全面提高，學校組織機構未來的發(fā)展趨勢是加寬管理幅度，減少管理層次，以增加學校管理工作的靈活性和加速學校決策過程。5．什么是學校組織機構？談談你校的學校組織機構的基本情況？答：學校組織機構是指為完成學校教育教學工作目標而將學校各個部門按一定形式組合而成的整體。答：主要從學校組織機構在設置的基本形式、職能的發(fā)揮、優(yōu)點與存在的問題和改革方向等方面談。6．學校組織結構有哪些職能？ 答：（1）實現(xiàn)目標。（2）組織資源。（3）指導工作。（4）溝通信息。（5）協(xié)調(diào)關系。（6）激勵員工。7．學校管理過程的基本環(huán)節(jié)是什么？答：學校管理過程的基本環(huán)節(jié)是計劃、決策、組織、控制和評價。8．學校的管理目標在管理中有什么作用？ 答：（1）導向作用。能為學校管理活動指明工作方向，確保學校全面貫徹國家的教育方針、政策和法律。（2）激勵作用。由于目標管理注重全員參與和自我管理，這一做法切合教師的特點，因此能夠極大地激發(fā)他們的工作熱情。（3）控制作用。管理者與被管理者可以自覺調(diào)控和規(guī)范自己的工作行為，完善的責任制也能在此基礎上建立起來。（4）標準作用。目標的完成情況，可以作為衡量學校工作的重要尺度，促使學校去保質(zhì)保量地完成各項教育任務。9．怎樣確定學校的管理目標？ 答：（1）貫徹落實教育方針、政策和法規(guī)。學校管理學簡答題（2）加強學校管理理論指導，提高管理目標的科學性和合理性。（3）符合學校的現(xiàn)實基礎，理智分析本校辦學的有利條件和不利因素。（4）提高目標可考核性。（5）注意體現(xiàn)目標的層次性，形成完備的學校目標體系。（6）還可從縱向的角度設計學校的目標，將學校目標劃分為學校目標、部門目標和個體目標三個層次。個體目標服務于部門目標，部門目標支撐起學校目標。10．學校管理制度有何作用？ 答：（1）維持正常的學校工作秩序：（2）提高學校的管理效率：（3）保證學校內(nèi)外各項工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一：（4）調(diào)解學校各種利益關系：11．現(xiàn)行中小學一般的管理制度可分哪幾類：答：（1）基本的管理制度：校長負責制；教職工聘任制度；教師職務評審與晉級制度。（2）一般的管理制度：學校及其職能部門的工作制度；教職工崗位責任制度；師生員工行為規(guī)則制度。12．中小學管理制度建設的基本要求是什么？ 答：（1）合法性；（2）政策性；（3）科學性；（4）適度性。13．中小學常用的管理方法有哪些？ 答：（1）行政的方法；（2）注重激勵的方法；（3）促進溝通的方法。(4)參與決策的方法。14．中小學校人力資源管理的主要內(nèi)容有哪些？ 答：（1）教職工人事管理和校長的素質(zhì)提升及專業(yè)發(fā)展。（2）教師隊伍的建設和管理。15．中小學校長專業(yè)化有何重要意義？ 答：（1）變化的世界與變化的學校要求校長素質(zhì)實現(xiàn)專業(yè)化。（2）提高學校管理效能要求校長職業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。（3）隨著素質(zhì)教育的大力推進和實施，目前我國中小學教育改革內(nèi)容越來越豐富，力度也越來越大，客觀上也要求校長盡快朝專家型領導的方向發(fā)展。16．校長專業(yè)化的主要內(nèi)容是什么？ 答：（1）專業(yè)理想；（2）專門能力；（3）專業(yè)知識；（4）專業(yè)道德；（5）專業(yè)情意。17．校長專業(yè)發(fā)展的基本途徑是什么？答:（1）校長專業(yè)化發(fā)展的利途徑：學習領導素質(zhì)理論。一是列出一份校領導素質(zhì)要求清單；二是對照清單，分析校長的個人素質(zhì)與所列素質(zhì)之間的差距；三是采取相應措施進行訓練。（2）校長專業(yè)化發(fā)展的實際途徑：上級部門培養(yǎng)和個人的努力。上級部門培養(yǎng)主要進行：集中培訓；規(guī)范指導；活動引領。個人行為主要有：自主研修；管理探究；實踐總結。18．什么是教學管理？答：教學工作管理就是運用管理科學和教學理論的原理、方法，充分發(fā)揮計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理職能，對教學過程各要素加以統(tǒng)籌，使之有序運行，提高效能的過程。19．中小學教學管理的基本任務是什么？ 答：（1）貫徹方針，堅持正確的教學方向。（2）令行禁止，建立政令暢通的教學指揮系統(tǒng)。（3）建章立制，保證教學活動規(guī)范、有序地開展。（4）參與管理，充分調(diào)動教師的工作積極性。（5）全程管理，牢牢把握提高質(zhì)量這個核心。20．中小學教學管理的主要內(nèi)容有哪些？ 答：（1）教學思想管理：（2）教學組織管理；（3）教學質(zhì)量管理；（4）教務工作管理。21．抓好教學過程管理的主要環(huán)節(jié)有哪些？學校管理學簡答題答：（1）教師備課的管理；（2）課堂教學的管理；（3）；作業(yè)輔導的管理（4）教學考評的管理。22．教學工作組織常規(guī)管理主要內(nèi)容是什么？答：一是建立教學指揮系統(tǒng)；二是明確教學人 員分工和管理職責；三是完善教學常規(guī)管理制度。四是明確教學計劃和程序；五是管理好教學過程各環(huán)節(jié)。23．教學質(zhì)量管理應做好哪些工作？答：一是要確立全面的教學質(zhì)量觀；二是要加強對教學過程的檢查；三是要加強教學評價。24．什么是德育管理？答：德育工作管理就是在國家教育方針、政策、制度等的指導下，遵循德育工作的基本規(guī)律，對學校德育活動進行規(guī)劃、組織的過程，目的是實現(xiàn)學校德育的目標，提高德育工作的質(zhì)量。25．中小學德育管理有何作用？答：（1）保證社會主義辦學方向。（2）擺正德育工作的位置。（3）協(xié)調(diào)德育工作的各內(nèi)部因素。26．德育管理的主要內(nèi)容是什么？ 答：（1）德育思想管理。（2）德育組織管理。（3）德育渠道管理。27．當前德育管理有哪些新理念？ 答：（1）德育核心地位觀；（2）學生主體觀；（3）系統(tǒng)整體觀；（4）全員參與觀；（5）開放互動觀。28．德育渠道管理有哪些？ 答：（1）教學途徑的德育管理；（2）班主任工作管理；（3）共青團、少先隊工作管理；（4）學生的自我管理。29．德育管理的基本方法有哪些？ 答：（1）行為控制方法。（2）動機激勵的方法。（3）自我管理的方法。30．教師隊伍的建設與管理應做好哪些主要工作？ 答：（1）教師隊伍發(fā)展的規(guī)劃。（2）教師的招聘和錄用。（3）教師的聘任。（4）教師的績效評估。（5）教師的報酬和獎勵。（6）教師的進修培訓。31．什么是總務管理？答：總務管理就是學校管理者為實現(xiàn)學校整體目標，按照一定的科學原理和方法，對學校的物力財力等有限的資源進行有效的管理，為教育教學和學校發(fā)展提供服務的優(yōu)化過程。2．總務管理主要任務有哪些？ 答：（1）當家理財。是學校教育經(jīng)費得到合理使用和規(guī)范管理。（2）整建環(huán)境。做好學校的用地規(guī)劃和以校舍為主的建筑物建設、管理。（3）完善設施。做好學校教育教學所需的各類設備設施的供應，努力推進學校教育手段現(xiàn)代化的進程。（4）用好設備。制定各類教育教學設備設施使用制度，做到既物盡其用，充分發(fā)揮設備設施的使用價值，又盡量減少損耗，延長其使用期限。（5）保證安全。做好“四防”工作，經(jīng)常排查安全隱患，做到防患于未然。33．總務管理工作的指導原則是什么？ 答：（1）為教學服務；（2）為師生生活服務；（3）為教育改革與發(fā)展服務。34．校園文化建設的主要內(nèi)容是什么？ 答：（1）學校物質(zhì)文化建設；（2）學校制度文化建設；（3）學校精神文化建設。35．我國中小學現(xiàn)行的學校領導體制是什么？與高等院校的領導體制有何區(qū)別？答：中小學現(xiàn)行校長負責制，包括兩大類：一類是行政性組織機構，這是為完成正常的教育學校管理學簡答題教學任務、維持學校的正常運轉(zhuǎn)而設立的，如校長辦公室下設教導（務）處、政教處、總務處、教研組、年級組