【正文】 第一篇：普及金融知識萬里行活動總結(jié)1交通銀行“普及金融知識萬里行”活動階段總結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮交通銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用，我支行根據(jù)交通銀行新疆區(qū)分行關(guān)于開展“普及金融知識萬里行”系列活動的有關(guān)要求，采取了各種宣傳舉措，充分利用各種資源和形式加大宣傳力度，積極向公眾普及金融知識，提高公眾識別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，受到了廣大群眾的歡迎。為確?！捌占敖鹑谥R萬里行”活動的有序開展，交通銀行自8月1日起正式啟動該項(xiàng)活動，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體的活動方案和推進(jìn)時間表，明確了活動的日程安排和主要措施。為加大普及宣傳力度，根據(jù)活動的公益性、普及性和針對性特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力開展普及宣傳活動。該項(xiàng)活動旨在維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，普及金融知識，強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)意識，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提高銀行服務(wù)能力和效率?；顒悠陂g通過在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳設(shè)立宣傳臺、在人口密集區(qū)發(fā)放資料、現(xiàn)場解答、舉辦講座、開設(shè)知識沙龍等多種形式形式向廣大客戶宣傳金融知識。并加強(qiáng)一線員工金融知識培訓(xùn)，切實(shí)做好在金融產(chǎn)品營銷時對客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示。重點(diǎn)對用卡安全、ATM機(jī)使用、POS刷卡、網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)產(chǎn)品等存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示，展示銀行誠信服務(wù)的良好形象。同時還教給老百姓在辦理賬戶、借記卡、信用卡、匯款、房貸還款等金融業(yè)務(wù)時省錢的竅門，真心實(shí)意為百姓服務(wù)。九月，我行配合新疆銀行業(yè)協(xié)會對金融消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查，針對消費(fèi)者最有待了解的金融知識、最關(guān)注的銀行也發(fā)展動態(tài)，最緊迫的拆求等進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，客戶最有待了解的金融知識主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一、信用卡如何申請及使用，使用時需注意哪幾個方面？ 信用卡又稱貸記卡，是銀行給予持卡人一定信用額度，先消費(fèi)后還款的信用支付工具，消費(fèi)者通過銀行的正規(guī)渠道申請信用卡，切勿通過中介機(jī)構(gòu)或他人轉(zhuǎn)交申請，提供個人身份證件及其他證明復(fù)印件申請信用卡時，建議在復(fù)印件顯著位置注明用途，以防資料被挪作他用。使用信用卡的主要費(fèi)用有利息、年費(fèi)、滯納金、超限費(fèi)、分期付款手續(xù)費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)等，請記住信用卡賬單日和還款日，定期查詢信用卡賬單，及時進(jìn)行信用卡還款，保持良好的信用記錄，并根據(jù)自身收入水平合理消費(fèi)，防止因還款壓力大而影響日常生活。二、銀行理財(cái)需注意哪幾個方面？銀行理財(cái)產(chǎn)品是以商業(yè)銀行為發(fā)行主體，商業(yè)銀行承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投資管理、銷售等職能的產(chǎn)品，其本質(zhì)是金融投資產(chǎn)品，在流動性、風(fēng)險(xiǎn)、收益、交易方式等方面與銀行傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)有著較大的區(qū)別，收益具有不確定性。投資者投資銀行理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)注意收益率、投資方向、流動性、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、信息披露和適度匹配等要素，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書、風(fēng)險(xiǎn)評估等相關(guān)資料，充分了解所購理財(cái)產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，樹立正確理財(cái)觀念，謹(jǐn)慎投資。三、使用自助銀行該如何防范風(fēng)險(xiǎn)? 輸入密碼前，要注意觀察周邊環(huán)境，防范可疑人員，并留意自助設(shè)備上是否有多余裝置或攝像頭，密碼鍵盤是否有改裝過的痕跡或被貼上薄膜，待確定環(huán)境安全后再進(jìn)行操作。輸入密碼時，盡量用手或身體進(jìn)行遮擋，防止他人窺視。如果發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備沒有成功完成取款或存款交易，請立即撥打銀行客戶服務(wù)電話或向銀行工作人員求助。如果遇到自助設(shè)備吞卡，請?jiān)谧灾O(shè)備前耐心等待35分鐘，確認(rèn)卡片被吞后，立即撥打機(jī)具管理銀行客戶服務(wù)電話，隨后撥打發(fā)卡銀行電話確認(rèn)賬戶交易。四、如何安全的使用網(wǎng)上銀行？使用安全的電腦操作，盡量避免在公共場所使用公用電腦操作網(wǎng)上銀行，電腦應(yīng)安裝并及時更新殺毒軟件及個人防火墻；選擇正確的網(wǎng)址登錄，盡量不要通過其他網(wǎng)站鏈接進(jìn)行訪問，以防登錄“釣魚網(wǎng)站”；保管好密碼等個人身份信息，不要將用戶名、密碼等個人身份識別信息透露給其他人；養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣，操作完畢后或暫離機(jī)器時，及時退出網(wǎng)上銀行，并立即從計(jì)算機(jī)上拔下移動證書；樹立正確的安全意識，及時關(guān)注賬戶變動情況，對異常狀態(tài)提高警惕。五、對于我行新推出的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，該如何防范風(fēng)險(xiǎn)？不要使用他人手機(jī)登錄手機(jī)銀行；選擇正確的手機(jī)銀行網(wǎng)址登錄，防止網(wǎng)上欺詐行為；3妥善保管手機(jī)銀行用戶名和密碼，不透露給他人；如果發(fā)現(xiàn)泄露或遺忘密碼，請及時進(jìn)行密碼重置；如果丟失手機(jī)或更換手機(jī)號碼，請聯(lián)系銀行及時進(jìn)行相應(yīng)處理。六、如何獲得個人貸款，個人貸款需要哪些手續(xù)？ 目前，每家商業(yè)銀行能夠提供的個人貸款種類都不盡相同，產(chǎn)品各有特色，服務(wù)也各有所長。一般來說，可以從商業(yè)銀行獲得以下貸款：個人住房貸款、個人住房公積金貸款、個人汽車貸款、個人留學(xué)貸款、個人綜合消費(fèi)貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款、個人信用貸款、個人存單（國債）質(zhì)押貸款等。從銀行申請獲得貸款主要有以下條件和程序: ；；；。從銀行獲得貸款所涉及的公證費(fèi)、抵押登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、鑒證費(fèi)、評估費(fèi)、契稅、印花稅等有關(guān)稅費(fèi)需由借款人承擔(dān)。我行針對金融消費(fèi)者提出的相關(guān)問題進(jìn)行了總結(jié)，并通過一線柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理點(diǎn)對點(diǎn)，面對面的形式為我行客戶進(jìn)行詳細(xì)的解答，以保證客戶了解相關(guān)的金融知識，從而提高公眾金融素質(zhì)，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)關(guān)系和良好的金融生態(tài)環(huán)境。為進(jìn)一步貫徹“普及金融知識萬里行”活動的實(shí)施，未來的幾個月內(nèi)將繼續(xù)開展“金融知識進(jìn)社區(qū)活動月”、“青少年金融理財(cái)教育活動月”等活動，召開“普及金融知識萬里行”活動座談會。通過活動的開展，推動交通銀行提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會的誠信水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，推進(jìn)和諧社會、誠信社會建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展。第二篇：普及金融知識萬里行活動總結(jié)（通用）普及金融知識萬里行活動總結(jié)（通用6篇）快樂有趣的活動已經(jīng)告一段落了，我們一定積累了不少感想吧，有了這樣的機(jī)會，要好好記錄下來。那么我們該怎么去寫活動總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的普及金融知識萬里行活動總結(jié)（通用6篇），歡迎大家分享。普及金融知識萬里行活動總結(jié)1為了進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮我行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活的重要作用，我行按照銀行業(yè)協(xié)會的工作部署，并結(jié)合自身實(shí)際，充分利用各種資源，在我縣開展了“20xx年普及金融知識萬里行”活動，提高了我縣公眾識別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時也提升了我行金融服務(wù)水平?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：一、我行普及金融知識萬里行采取的具體措施加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進(jìn)并取得實(shí)效，我行高度重視，嚴(yán)密部署，成立了“普及金融知識萬里行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會的工作部署制定了“20xx年泗陽農(nóng)商行普及金融知識萬里行活動方案”，由董事長任總負(fù)責(zé)，行長任組長，分管副行長任副組長，總行各相關(guān)管理部門和支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要參與單位，在轄內(nèi)組織開展主題為“普及金融知識萬里行”的公眾金融知識普及活動。按月推進(jìn)活動方案。我行自制定活動方案之后，按照活動要求分別于4月開展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”活動、5月開展了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識宣傳服務(wù)月”活動、6月開展了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動和7月開展了“客戶預(yù)約掃街宣傳服務(wù)月”活動。截止活動結(jié)束，我行普及金融知識萬里行累計(jì)參與網(wǎng)點(diǎn)為91個，累計(jì)活動4次，累計(jì)參與活動員工約535人，受惠客戶數(shù)約5萬人，發(fā)放宣傳資料約1萬份。開展形式多樣的宣傳方式。為擴(kuò)大我行金融知識的宣傳擴(kuò)面，讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是采用LED屏和液晶電視進(jìn)行宣傳，在活動期間我行利用各網(wǎng)點(diǎn)的LED屏滾動播放宣傳標(biāo)語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片，宣傳防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識；二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳，活動期間，我行在農(nóng)村集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路口懸掛橫幅，向轄內(nèi)客戶發(fā)放宣傳折頁、宣傳畫，用通俗易懂的宣傳標(biāo)語和內(nèi)容向廣大客戶普及金融知識；三是采用設(shè)點(diǎn)宣傳，由總行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我縣主要街道或社區(qū)設(shè)立專門宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，開展多渠道宣傳營銷，提升我縣公眾整體金融知識水平。結(jié)合“123”工程加強(qiáng)客戶預(yù)約掃街活動。為了強(qiáng)化我縣公眾金融知識普及面，我行結(jié)合“123”工程，組織員工開展“進(jìn)村入戶”、“進(jìn)商入鋪”和“進(jìn)園入企”，并要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署，針對轄內(nèi)不同目標(biāo)客戶群體，采取差異化宣傳策略，將各種金融知識以及我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁及時發(fā)放到客戶手中，大力向我縣公眾宣傳我行的各項(xiàng)金融服務(wù)產(chǎn)品。二、普及金融活動萬里行取得的成效提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展，促進(jìn)了金融知識進(jìn)一步普及，提升了我縣公眾的金融素質(zhì)，拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道，并樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評，取得了預(yù)期的效果。引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用銀行各項(xiàng)金融服務(wù)，增強(qiáng)了我縣消費(fèi)者信心，為社會公眾營造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進(jìn)一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對于我行為我縣客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)了客戶的金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平。本次活動通過我行對卡安全、ATM機(jī)使用、投資理財(cái)、非法集資和電話詐騙等業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分宣傳和揭示，有效的提升了我縣公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平。三、下一步工作計(jì)劃建立普及金融知識的長效機(jī)制。在今后的工作中，我行將進(jìn)一步加強(qiáng)對我縣公眾普及金融知識，深入調(diào)研，按照客戶類型對客戶進(jìn)行分類，廣泛了解不同金融消費(fèi)者對不同金融知識的需求，進(jìn)而制定下一步金融知識普及的工作重點(diǎn)，逐步推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化，建立普及金融知識的長效機(jī)制。加強(qiáng)我行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。通過本次與客戶近距離的接觸，進(jìn)一步了解到客戶對金融服務(wù)新的需求，針對客戶需求，我行將適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)模式，在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的貸款有效需求，加大對種養(yǎng)加大戶、家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)主體的信貸支持，并加大對我縣經(jīng)營情況好、市場前景優(yōu)的小微企業(yè)金融支持，提升我行在金融市場的核心競爭力。普及金融知識萬里行活動總結(jié)2廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續(xù)中，8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”。20xx年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進(jìn)行落實(shí)，現(xiàn)將宣傳情況匯報(bào)如下：一、宣傳網(wǎng)點(diǎn)安排：廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機(jī)構(gòu)，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行；此次宣傳在三個機(jī)構(gòu)同時進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時在三個網(wǎng)點(diǎn)對此項(xiàng)宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。二、宣傳形式：LED屏滾動宣傳：三個營業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了LED屏滾動宣傳，分別在大廳進(jìn)口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。張貼海報(bào)：分行辦公室專門為三個宣傳機(jī)構(gòu)購置了海報(bào)架，均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見。擺放折頁：將相關(guān)折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。設(shè)立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門配發(fā)了《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及《征信業(yè)管理?xiàng)l例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”；個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報(bào)告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點(diǎn)專人都能對提出的問題認(rèn)真解釋。通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計(jì)4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”、“征信機(jī)構(gòu)對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險(xiǎn)，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機(jī)會”、“個人可以每年免費(fèi)兩次向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的信用報(bào)告，個人認(rèn)為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計(jì)7萬余人。視頻宣傳：20xx年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進(jìn)行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次；20xx年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國人民銀行征信中心關(guān)于商請配合投放征信中心廣告片的通知》（銀征信中心