【正文】 第一篇：產(chǎn)品質(zhì)量法若干問題一、論述產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的產(chǎn)生依據(jù)？答：產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任產(chǎn)生的前提是產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，即產(chǎn)品不符合合同約定或法律規(guī)定的質(zhì)量要求，從這點看產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任產(chǎn)生依據(jù)為合同約定或法律規(guī)定。首先，產(chǎn)品質(zhì)量是合同條款之一，當(dāng)事人可對此作出約定。我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條也規(guī)定，生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同對產(chǎn)品質(zhì)量有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。此外，生產(chǎn)者、銷售者與用戶之間就產(chǎn)品質(zhì)量訂立合同時。也應(yīng)依照合同執(zhí)行。其次，沒有合同約定時，也會產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量法主要針對產(chǎn)品存在瑕疵或缺陷的責(zé)任問題，尤其在產(chǎn)品缺陷責(zé)任中，各國的多實行嚴(yán)格責(zé)任原則，只要產(chǎn)品缺陷對消費者造成損害或損失，不管有無合同關(guān)系，生產(chǎn)者或銷售者都必須承擔(dān)責(zé)任。二、論述產(chǎn)品缺陷責(zé)任的歸責(zé)原則？答：產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則，是指確定侵權(quán)人因產(chǎn)品缺陷而給消費者造成人身傷害或財產(chǎn)損失，行為人承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)則或準(zhǔn)則。一般權(quán)責(zé)任以過失責(zé)任為歸責(zé)原則，原告對被告的疏忽行為負(fù)舉證責(zé)任，然而，在一些復(fù)雜案件中，原告要證明被告的過過錯是非常困難的，一般侵權(quán)責(zé)任仍無法滿足充分有效保護(hù)消費者的需要。為了進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量以及保護(hù)消費者的利益，嚴(yán)格責(zé)任逐漸被確立為產(chǎn)品責(zé)任的主要歸責(zé)原則。嚴(yán)格責(zé)任是對一般侵權(quán)責(zé)任的“過失原則”的重大發(fā)展，其主要作用就是不考慮產(chǎn)品生產(chǎn)者的主觀過錯，而以法定形式強制中要產(chǎn)品缺陷造成損害后果，生產(chǎn)者必須承擔(dān)責(zé)任。三、試述產(chǎn)品瑕疵和產(chǎn)品缺陷的聯(lián)系與區(qū)別？答：產(chǎn)品瑕疵責(zé)任是指產(chǎn)品質(zhì)量不合格，但不存在造成人身財產(chǎn)損害的危險（缺陷）時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。產(chǎn)品缺陷責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者因產(chǎn)品存在缺陷而造成他人人身、財產(chǎn)損害時，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。產(chǎn)生依據(jù)不同。瑕疵與缺陷分別是二者產(chǎn)生依據(jù)，瑕疵與缺陷的不同直接導(dǎo)致了兩種責(zé)任的區(qū)分。性質(zhì)不同。產(chǎn)品瑕疵責(zé)任是一種單純的違約責(zé)任，是以當(dāng)事人違反法定或約定義務(wù)為責(zé)任承擔(dān)前提，也可以說是一種合同責(zé)任。歸責(zé)原則不同。根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條的規(guī)定，只要銷售的產(chǎn)品存在瑕疵，銷售者就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，不論是否造成損害后果，也不論銷售是否有過錯。責(zé)任主體不同。產(chǎn)品瑕疵責(zé)任由銷售者承擔(dān)，受害人可直接向銷售者要求賠償。免責(zé)條件不同。我國《產(chǎn)品重量法》第40條未就銷售者產(chǎn)品瑕疵責(zé)任免責(zé)事由作出規(guī)定。產(chǎn)生時間不同。產(chǎn)品瑕疵責(zé)任不以損害后果為構(gòu)成要件，只要產(chǎn)品售出，存在法定瑕疵即構(gòu)成產(chǎn)品瑕疵責(zé)任。賠償方式和范圍不同。對產(chǎn)品瑕疵，銷售者應(yīng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨以至賠償損失。訴訟時效不同。我國《民法通則》第136條規(guī)定，出售不合格的商品未聲明的，訴訟時效為1年?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第45條，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為20年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。四、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度⑴產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃制度⑵工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度 ⑶質(zhì)量體系認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證制度 ⑷名牌產(chǎn)品評價、保護(hù)制度 ⑸產(chǎn)品質(zhì)量抽查制度 ⑹產(chǎn)品召回制度五、我國的標(biāo)準(zhǔn)體系⑴國家標(biāo)準(zhǔn)⑵行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)⑶地方標(biāo)準(zhǔn)⑷企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，簡稱采標(biāo)，是指將國際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容經(jīng)過分析研究和試驗論證，等同或修改轉(zhuǎn)化為我國標(biāo)準(zhǔn)，并按我國標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布，分為等同采用和修改采用兩種。六、案例分析題： 2002年9月7日，石某從某商品批發(fā)店購買了60箱啤酒，并且用卡車將啤酒拉回家中。當(dāng)石某卸貨至第36箱時，其中一瓶啤酒突然爆炸，致使石某右眼球受傷，后因醫(yī)治無效，石某右眼失明。由于石某在運輸和搬動啤酒的過程中沒有任何過錯，于是，于2002年12月12日向該商品批發(fā)店要求賠償，但商店稱啤酒瓶的爆炸可能是由于廠家生產(chǎn)時因質(zhì)量不合格而致，自己并沒有過錯，沒有賠償責(zé)任，要石某向廠家索賠。石某于2003年2月23日找到生產(chǎn)廠家要求賠償，廠家稱自己的產(chǎn)品沒有問題，是石某個人野蠻裝卸造成的，不予理睬。之后，石某分別在2003年8月、11月和2004年4月、2004年8月分幾次找到生產(chǎn)廠家要求賠償，并通過熟人調(diào)節(jié)，均無功而返。2004年10月9日石某訴至法院，法院認(rèn)為，啤酒爆炸致使石某右眼失明，確因生產(chǎn)廠家產(chǎn)品生產(chǎn)流程問題造成酒瓶內(nèi)壓力過大所致，但是石某的起訴已經(jīng)超過了法定訴訟時效，法院不予立案。問：⑴商店的說法是否有法律依據(jù)？ ⑵石某起訴時應(yīng)要求廠商承擔(dān)哪些責(zé)任？⑶法院不予立案的理由是否成立？甲公司系一生產(chǎn)空調(diào)機的廠家。該廠生產(chǎn)的“樂康”牌空調(diào)機于1998年一上市，便成為許多消費者關(guān)注的商品?！俺驮胍?，超低耗能”，使用“最有希望在取消氟利昂使用之后壟斷所有制冷、空調(diào)領(lǐng)域的新技術(shù)”，“是目前世界上耗電最省的家用空調(diào)器??.”產(chǎn)品說明書上的幾“超”幾“最”，吸引了大批消費者爭相購買“樂康”牌空調(diào)。然而，消費者在使用“樂康”空調(diào)是卻“涼透”了心。該產(chǎn)品不僅制冷效果差，噪音也明顯超過其他同類產(chǎn)品，有時還出現(xiàn)啟動障礙，根本達(dá)不到產(chǎn)品說明書上說的各項性能和其他質(zhì)量說明的程度。問：⑴“樂康”牌空調(diào)用戶就質(zhì)量問題可向哪些部門申訴與反映？⑵該空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)哪一類產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任？消費者具體可提出哪些要求？答案⑴沒有法律依據(jù)。我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。本案中，石某從某商品批發(fā)店購買的啤酒，并且在用卡車將啤酒拉回家中一瓶啤酒突然爆炸，致使石某右眼球受傷，造成右眼失明，可以判斷該次購買的啤酒屬于缺陷產(chǎn)品。由于石某在運輸和搬動啤酒的過程中沒有任何過錯，法院也認(rèn)為，啤酒爆炸致使石某右眼失明，確因生產(chǎn)廠家產(chǎn)品生產(chǎn)流程問題造成酒瓶內(nèi)壓力過大所致，所以，可以斷定本案是典型的缺陷商品人身傷害賠償案，經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家依法承擔(dān)連帶責(zé)任。商店稱自己并沒有過錯，沒有賠償責(zé)任，要石某向廠家索賠，是沒有法律依據(jù)的。⑵我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。石某可以按照上述法律規(guī)定和自己受傷害的程度提出相應(yīng)的要求。⑶法院不予立案的理由不成立。雖然法律規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算，但在這兩年多時間里，石某多次找生產(chǎn)廠家交涉，提出賠償要求，按照我國民法關(guān)于訴訟時效中斷的規(guī)定，訴訟時 2 效應(yīng)當(dāng)從2004年8月算起，到2004年10月9日并沒有超過訴訟時效。⑴按照我國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，“樂康”牌空調(diào)用戶有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，或向保護(hù)消費者權(quán)益的社會組織反映產(chǎn)品質(zhì)量問題，要求其予以處理。⑵法律規(guī)定，售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；（三）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。本案例中的產(chǎn)品質(zhì)量問題表現(xiàn)為“不僅制冷效果差，噪音也明顯超過其他同類產(chǎn)品，有時還出現(xiàn)啟動障礙，根本達(dá)不到產(chǎn)品說明書上說的各項性能和其他質(zhì)量說明的程度”，屬于法律規(guī)定的“不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的”和“不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的”的情形，屬于產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵責(zé)任或合同責(zé)任。消費者可根據(jù)上述規(guī)定提出修理、更換、退貨要求。根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第4443條規(guī)定來看，銷售者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，應(yīng)以其過錯的存在為條件，以疏忽原則去理解其適用的歸責(zé)原則。生產(chǎn)者和銷售者之間的追償關(guān)系，應(yīng)按一般過錯原則確定其各自應(yīng)付的責(zé)任。因此我國采取的是嚴(yán)格責(zé)任和疏忽責(zé)任相結(jié)合的雙重責(zé)任原則，生產(chǎn)者對其生產(chǎn)的缺陷產(chǎn)品造成他人人身或財產(chǎn)的損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任，而銷售者承擔(dān)疏忽責(zé)任。七、產(chǎn)品責(zé)任的構(gòu)成要件：（1）（2）（3）產(chǎn)品有缺陷 有損害事實存在產(chǎn)品缺陷與損害事實之間有因果關(guān)系八、生產(chǎn)者與銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任（1）民事責(zé)任：對人身損害的賠償、對財產(chǎn)損害的呃賠償以及對精神損害的賠償。（2）行政責(zé)任：行政處罰（3）刑事責(zé)任：我國對生產(chǎn)者、銷售者違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》，并觸犯刑法的嚴(yán)重行為還規(guī)定應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。九、工商行政管理機關(guān)根據(jù)已經(jīng)取得的違法嫌疑證據(jù)或者舉報，對涉嫌違反本法規(guī)定的行為進(jìn)行查處時，可以行使哪些職權(quán)？答：（一）對當(dāng)事人涉嫌從事違反本法的生產(chǎn)、銷售活動的場所實施現(xiàn)場檢查；（二）向當(dāng)事人的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和其他有關(guān)人員調(diào)查、了解與涉嫌從事違反本法的生產(chǎn)、銷售活動有關(guān)的情況；（三）查閱、復(fù)制當(dāng)事人有關(guān)的合同、發(fā)票、帳簿以及其他有關(guān)資料；（四）對有根據(jù)認(rèn)為不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或者有其他嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品，以及直接用于生產(chǎn)、銷售該項產(chǎn)品的原輔材料、包裝物、生產(chǎn)工具，予以查封或者扣押。十、產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合哪些要求？ 答：（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料；（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生