未來整形醫(yī)院運營雜談(ppt34頁)(已修改)
2024-10-28 14:25 本頁面
【正文】 整形醫(yī)院未來運營雜談,整形美容醫(yī)院現(xiàn)狀之——百家爭鳴 （亂）,現(xiàn)象： 一、國家公立醫(yī)院整形科室—有精髓者、但不多 醫(yī)院體質(zhì)所局限（優(yōu)秀代表：上海九院、空軍總醫(yī)院等） 二、一流私立連鎖整形醫(yī)院—初具規(guī)模、專業(yè)化團(tuán)隊運作（華美、美聯(lián)臣、施爾美） 三、各個地方初具規(guī)模的整形醫(yī)院 四、一些門診部、美容機構(gòu)、有些甚至沒有證的私立機構(gòu),整形醫(yī)院————品牌一詞,整形醫(yī)院品牌： 在這里的品牌我們就不能安傳統(tǒng)意義品牌來定義,這樣理解有可能更加合理；通過前期的市場服務(wù)對象定位，確定什么樣的服務(wù)項目，最后通過各種行之有效的推廣手段（媒體廣告、人際口碑）而達(dá)到社會認(rèn)可的過程。,我們是什么？,我們是什么？ 這是一個定位，而我們想要得到的結(jié)果是，社會給我們定位成醫(yī)院。 什么樣的醫(yī)院？ 美容整形醫(yī)院 美容整形醫(yī)院是做什么的？ 這個問題看起來很簡單，但是我們很多醫(yī)院在執(zhí)行過程中就無意識的淡忘了這個定義。,我們是做什么？,醫(yī)院是做什么的？ 醫(yī)院是看病的、解除病人痛苦的地方。 整形醫(yī)院是做什么的？ 整形醫(yī)院就是幫助你變美，而隨之為你生活帶來美好改變的地方。,我們是怎么做的？,通過手術(shù)、儀器、或者注射各種治療手段、達(dá)到比較理想的效果。 千萬別忘記我們是一家服務(wù)機構(gòu)這個定義,我們在整個服務(wù)過程中要體現(xiàn)出什么？,專業(yè)！專業(yè)！專業(yè)！ 無論是前臺的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、護(hù)士、手術(shù)醫(yī)生、還是其他人員，都要記住你的角色的醫(yī)生、病人為什么信任你、那就要體現(xiàn)出你的專業(yè)性。所以整形醫(yī)院為了有長遠(yuǎn)的發(fā)張，人員必須具有醫(yī)學(xué)背景。小的時候有可能體會不到。如果你真想做大必須具備專業(yè)性。雖然這不是唯一條件，但有可能是必備條件。,要形成品牌還必須具備哪些策略？,1. 戰(zhàn)略規(guī)劃 各種分析調(diào)研綜合形成策略(SWOT/五力分析) 2.市場拓展 期前調(diào)研運釀行銷,採購/合作/敎育行銷 3.品牌推廣 既有優(yōu)勢醫(yī)療資源借力推廣 4.客戶管理 建構(gòu)HEP醫(yī)療操作流程管理/精致化服務(wù) 5 .科室指導(dǎo) 建構(gòu)以HIS系統(tǒng)分析為操作指導(dǎo)原則 6.醫(yī)療服務(wù)專業(yè)培訓(xùn) 以醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)為重奌 7.市埸反饋信息化 信息化管理/極積參予業(yè)行研討/ 充分分析HIS反饋信息,領(lǐng)導(dǎo)人員要具備什么樣的能力？,1.直面競爭品牌核心=競爭力 2.轉(zhuǎn)換觀念四位置分析法(離位,替位,本位,定位) 運用多種客觀分析工具/數(shù)據(jù)（報表） 極積客觀制定調(diào)適性策略 3.超越自我 科學(xué)辦證與數(shù)據(jù)分析,勇于創(chuàng)新及堅持力 4.管理要有效益 有效建構(gòu)醫(yī)療HIS/HEP體系作為有效管
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1