第1章客戶關(guān)系管理緒論-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》緒論第一部分客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理的作用和意義?1、客戶真正成為企業(yè)的重要資源?2、是企業(yè)管理的先進(jìn)方法和手段?3、使企業(yè)有計劃有步驟地開展市場營銷的工具二.企業(yè)管理理念的演變過程?客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)來源于西方的市場營銷理論.?(

2025-01-08 20:56

客戶關(guān)系管理160;第1章-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第一章概述客戶關(guān)系管理的興起客戶關(guān)系管理的概念與內(nèi)涵電子商務(wù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的變革客戶關(guān)系管理的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢注意各個概念之間的關(guān)系企業(yè)經(jīng)營管理的變革意義CRM的興起需求背景

2024-10-09 15:04

第1章客戶關(guān)系管理概述-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理（2023版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院華珺客戶關(guān)系管理（2023版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編

2025-01-10 02:10

cmmi認(rèn)證模板-19-服務(wù)與維護(hù)(4個doc)附錄s-1客戶服務(wù)計劃-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】產(chǎn)品（項目）名稱，《客戶服務(wù)計劃》?機(jī)構(gòu)名稱，20xxPage1of2產(chǎn)品（項目）名稱客戶服務(wù)計劃1.基礎(chǔ)設(shè)施客戶信息庫客戶服務(wù)電話客戶服務(wù)電子郵件客戶服務(wù)網(wǎng)站其它2.任務(wù)安排服務(wù)人員任務(wù)描述時間

2025-07-13 20:10

(新版)客戶關(guān)系管理第2章客戶-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第二章客戶客戶的概念贏利能力與終身價值要點(diǎn)滿意與忠誠的關(guān)系客戶價值概念客戶忠誠客戶滿意客戶分類客戶資源重新認(rèn)識客戶的概念對“客戶”的重新認(rèn)識客戶資源客戶的分類客戶滿意概念影響因素分析調(diào)研方案及設(shè)計問卷方案及戰(zhàn)略的實(shí)施客戶忠

2025-02-08 21:53

itc采購師歷年m1試題-資料下載頁

【總結(jié)】M1歷年統(tǒng)考試題判斷題1、集權(quán)化管理相對于分權(quán)來講，其適應(yīng)地方差異的能力差。對,M1/P1262、不同類型企業(yè)的規(guī)模在不同國家之間存在著很大的差別，但是與私營企業(yè)和公共部門比，非營利部門的規(guī)模一般都比較大。×（M1P9）3、有時公共采購也被政府用于實(shí)現(xiàn)一些社會經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，而這樣的目標(biāo)有可能限制公開的競爭?！蹋∕1P15）4、企業(yè)文化對于組織工作方式和制定決策的影響

2025-03-27 23:37

m1稽核部規(guī)章制度目錄-資料下載頁

【總結(jié)】稽核部?稽核部管理制度（HSD—M01）?稽核部工作職責(zé)（HSD—M02）?稽核部主任職責(zé)（HSD—M03）?稽核工作流程說明（HSD—M04）匯通名品2010年1月修訂執(zhí)行頁碼：1-1編

2025-04-07 06:14

【管理精品】第15章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計-資料下載頁

【總結(jié)】15章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM的設(shè)計CRM的英文是CustomerRelationshipManagement，中文為“客戶關(guān)系管理”。CRM軟件的主要目的就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。網(wǎng)絡(luò)時代的客戶關(guān)系管理是利用現(xiàn)代信息手段，在企業(yè)與用戶之間建立一種實(shí)時的交互管理系統(tǒng)。本章主要講解客戶關(guān)系管

2025-05-07 18:20

3am1u2-資料下載頁

【總結(jié)】Module1GettingtoknowyouUnit2GreetingsPeriodOneTeachingcontents:LookandsayTeachingAims:1.知識目標(biāo)：Learntosay:Goodmorning,學(xué)習(xí)字母Aa,Bb,Cc,Dd在單詞中的發(fā)音。

2024-12-13 10:21

(新版)客戶關(guān)系管理第1章概述-資料下載頁

【總結(jié)】1客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第一章概述客戶關(guān)系管理的興起客戶關(guān)系管理的概念

2025-02-08 21:57

4am1u2-資料下載頁

【總結(jié)】Module1GettingtoknowyouUnit2Howoldareyou?PeriodOneTeachingcontents:Lookandsay.AskandanswerTeachingaims:1.Basicaim:能聽懂，會說，會讀本課對話..How

2024-12-12 17:27

[精選]第03章客戶滿意與客戶忠誠管理-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03德士高通過“俱樂部卡”實(shí)現(xiàn)的客戶忠誠方案(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評：德士高超市連鎖集團(tuán)通過合理設(shè)計“俱樂部卡”，一方面為各類消費(fèi)者提供了具有針對性的商品服務(wù)，并為客戶提供了實(shí)在的財務(wù)利益，從而保證了客

2025-01-24 01:31

[精選]第章物流客戶服務(wù)與物流客戶管理-資料下載頁

【總結(jié)】第一章物流客戶服務(wù)與物流客戶管理?第一節(jié)物流客戶服務(wù)的重要性?第二節(jié)物流客戶管理?第三節(jié)物流客戶服務(wù)與物流客戶管理第一節(jié)物流客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念和內(nèi)涵?物流客戶服務(wù)的基本理論?物流服務(wù)的內(nèi)容?物流客戶服務(wù)的作用第1章物流客戶服務(wù)概論案例導(dǎo)入:一家不應(yīng)關(guān)閉的酒

2025-02-18 05:48

[精選]第5章客戶滿意與客戶忠誠管理-資料下載頁

【總結(jié)】2023/3/191第5章客戶滿意與客戶忠誠管理?理解客戶滿意的含義和衡量指標(biāo)?熟悉提高客戶滿意度的主要措施?了解客戶忠誠含義、作用和類型?理解客戶滿意與客戶忠誠的關(guān)系?熟悉提高客戶忠誠度的主要策略?理解客戶保持含義、作用與策略?理解客戶流失含義、類型與對策2023/3/

2025-02-28 17:53

cortex系列m1、m2、m3、m4對比-資料下載頁

【總結(jié)】Cortex-M系列針對成本和功耗敏感的?MCU?和終端應(yīng)用（如智能測量、人機(jī)接口設(shè)備、汽車和工業(yè)控制系統(tǒng)、大型家用電器、消費(fèi)性產(chǎn)品和醫(yī)療器械）的混合信號設(shè)備進(jìn)行過優(yōu)化。.比較Cortex-M處理器Cortex-M系列是適用于具有不同的成本、功耗和性能的一系列易于使用的兼容嵌入式設(shè)備（如微控制器(MCU)）的理想解決方案。每個處理器都針對十分廣泛的嵌入式

2024-08-13 18:49

第15章客戶驗(yàn)收附錄m1客戶驗(yàn)收計劃(存儲版)

第15章客戶驗(yàn)收附錄m1客戶驗(yàn)收計劃-文庫吧在線文庫

第15章客戶驗(yàn)收附錄m1客戶驗(yàn)收計劃(完整版)

第15章客戶驗(yàn)收附錄m1客戶驗(yàn)收計劃(更新版)

第15章客戶驗(yàn)收附錄m1客戶驗(yàn)收計劃(專業(yè)版)