辦稅服務(wù)廳優(yōu)秀征收員考評辦法(試行)(已修改)
2024-10-25 16:18 本頁面
【正文】 第一篇：辦稅服務(wù)廳優(yōu)秀征收員考評辦法(試行)陳旗辦稅服務(wù)廳優(yōu)秀征收員考評辦法（試行）根據(jù)《呼倫貝爾市地方稅務(wù)局關(guān)于在全市地稅系統(tǒng)開展“文明杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的實施方案》的要求，結(jié)合我局辦稅服務(wù)廳實際工作情況和2010年年初制定的《陳旗地稅辦稅服務(wù)廳崗位職責及考核辦法》，制定《陳旗辦稅服務(wù)廳優(yōu)秀征收員考評辦法（試行）》。具體內(nèi)容如下：一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧”的要求，以“服務(wù)人民奉獻社會”為宗旨，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以提高職工素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高行業(yè)文明程度為目標，不斷改進和優(yōu)化納稅服務(wù)，逐步提升稅收遵從度和社會滿意度，營造和諧征納關(guān)系，努力爭創(chuàng)自治區(qū)地稅系統(tǒng)“文明杯”活動的“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦稅廳”和“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”。為陳巴爾虎旗經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。二、考評領(lǐng)導(dǎo)小組為確保辦稅服務(wù)廳優(yōu)秀征收員評比活動的順利開展，陳旗地稅局成立評比活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：宮相寶副組長：井源立、梁金倉、盧丹、梁占林、莊麗華、李紅曉成員：畢力格、馬國輝、李杰、郝文言、包廣福、牛波、曾慶紅、祁冠梅、杜貴峰領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在辦稅服務(wù)廳，主要負責優(yōu)秀征收員評比活動的組織實施工作。三、考評范圍：陳旗地稅局辦稅服務(wù)廳窗口工作人員；四、考評內(nèi)容：優(yōu)秀征收員的標準：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，模范遵守國家法律法規(guī)。愛崗敬業(yè)，清正廉潔，恪守職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀律，勇于同各種腐敗現(xiàn)象和違法違紀行為作斗爭，堅持原則，秉公執(zhí)法，不徇私情，在群眾中享有較高威信，模范帶頭作用突出。堅持聚財為國、執(zhí)法為民的稅收工作宗旨，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，積極探索新形勢下稅收工作的新思路、新方法，在工作中發(fā)揮骨干作用，為開創(chuàng)稅收工作新局面做出突出貢獻。熱愛稅收工作，投身稅收事業(yè)，在堅持依法治稅、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強科學(xué)管理等方面取得突出成績。從事稅收工作5年以上。優(yōu)秀征收員實行季度評比制，每季考評分總分為100分，分為項考評內(nèi)容，每季得分最多者既為優(yōu)秀征收員。工作量得分（20分）：征收人員根據(jù)當季每月憑證平均使用量確定得分，使用最多者得20分，第二多者15分，第三多者10分，最少者5分。導(dǎo)稅員賦分標準納稅人評價得分（20分）：根據(jù)納稅人的評價次數(shù)及評價好壞的比例確定，獲評價最好者得20分，依次為15分、10分、5分、零分。當月有二次得差評者或有被投訴（經(jīng)證實不屬納稅人無理取鬧）一次者，扣10分?？记诘梅郑?0分）：根據(jù)窗口工作人員當季考勤情況做考評，遲到、早退、請事假（以上情況均指工作人員因私事所發(fā)生的情況）或病假半天（超二小時）每次扣5分，依次累計，可扣至負分，與其他評比項得分最后累加。領(lǐng)導(dǎo)測評得分（20分）：局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每季實際情況對窗口征收人員進行評分，綜合后取加權(quán)平均分，最高分為20分，最少得分為0分。相關(guān)業(yè)務(wù)科室評分（10分）：旗局各科室科長根據(jù)每季度實際情況對窗口征收人員進行評分，綜合后取加權(quán)平均分，最高分為10分，最少得分為0分。辦稅服務(wù)廳主任及副主任評分（10分）：辦稅服務(wù)廳主任及副主任根據(jù)每季度本科室工作人員實際工作情況進行賦分，綜合后取加權(quán)平均分，最高分為10分，最少得分為0分。五、考評結(jié)果：每季度評出一位優(yōu)秀征收員，平均每月使用各類憑證不足100份者，取消參評資格，平均每月使用各類憑證超1200份者，加10分，對當季考評為優(yōu)秀征收員的窗口人員進行獎金獎勵及公示表彰。獎金額度為：200元。陳旗地稅局辦稅服務(wù)廳二O一O年五月二十日第二篇：辦稅服務(wù)廳管理辦法(試行國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)《辦稅服務(wù)廳管理辦法（試行）》的通知國稅發(fā)[2009]128號成文日期：20090831字體：【大】【中】【小】各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：為全面加強辦稅服務(wù)廳規(guī)范化、標準化建設(shè)，切實落實改進辦稅服務(wù)的各項舉措，在充分調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，稅務(wù)總局制定了《辦稅服務(wù)廳管理辦法（試行）》，現(xiàn)印發(fā)你們，請認真貫徹執(zhí)行。對執(zhí)行中遇到的情況和問題，請及時反饋稅務(wù)總局（納稅服務(wù)司）。國家稅務(wù)總局二○○九年八月三十一日辦稅服務(wù)廳管理辦法（試行）第一條 為規(guī)范和加強辦稅服務(wù)廳管理，提高納稅服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條 本辦法所稱辦稅服務(wù)廳，是指稅務(wù)機關(guān)為納稅人、扣繳義務(wù)人集中辦理涉稅事項，提供納稅服務(wù)的機構(gòu)和場所。第三條 稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當根據(jù)稅源分布和稅收征管工作需要，本著便利納稅人、降低征納成本的原則，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳。提倡國稅局、地稅局共建辦稅服務(wù)廳。第四條 稅務(wù)機關(guān)要加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)，優(yōu)化稅收業(yè)務(wù)流程，深化信息技術(shù)應(yīng)用
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