前臺、生產文員工作職責(已修改)
2024-10-25 16:09 本頁面
【正文】 第一篇：前臺、生產文員工作職責前臺文員崗位職責與技能要求步驟/方法 1前臺文員技能要求：對辦公室工作程序熟悉熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網查找資料；具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力；具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的保密意識；熟練使用各種辦公自動化設備；具有良好的適應能力，能在壓力下工作。前臺文員工作職責：時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。車間文員的工作職責每個班次必須提前15分鐘到崗，到達后，開門、開電源。員工就緒后，記錄出勤人數(shù)，以及未報到人數(shù)，并將出勤人數(shù)上報生產部。負責每天匯總全車間的生產報表《每天報告表》，總結并報送到生產部（周總）。報本車間主管一份。每日對辦公室衛(wèi)生進行清潔（如洗杯、擦桌子、凳子）并整理一些過期的
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