前臺、生產(chǎn)文員工作職責(zé)(已修改)
2025-10-20 16:09 本頁面
【正文】 第一篇：前臺、生產(chǎn)文員工作職責(zé)前臺文員崗位職責(zé)與技能要求步驟/方法 1前臺文員技能要求：對辦公室工作程序熟悉熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力；具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識；熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。前臺文員工作職責(zé)：時刻堅(jiān)守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。車間文員的工作職責(zé)每個班次必須提前15分鐘到崗，到達(dá)后，開門、開電源。員工就緒后，記錄出勤人數(shù)，以及未報(bào)到人數(shù)，并將出勤人數(shù)上報(bào)生產(chǎn)部。負(fù)責(zé)每天匯總?cè)囬g的生產(chǎn)報(bào)表《每天報(bào)告表》，總結(jié)并報(bào)送到生產(chǎn)部（周總）。報(bào)本車間主管一份。每日對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行清潔（如洗杯、擦桌子、凳子）并整理一些過期的
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