安徽移動(dòng)品牌資產(chǎn)調(diào)研報(bào)告(已修改)
2025-10-20 16:04 本頁(yè)面
【正文】 ,我們看到了什么？,無(wú)人無(wú)可預(yù)見(jiàn),2008年10月,安徽移動(dòng)品牌資產(chǎn)調(diào)研報(bào)告 (08年10月),為：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)安徽有限公司 制作 由：北京益普索市場(chǎng)咨詢有限公司 提送,目錄 Content,研究背景 研究目標(biāo) 項(xiàng)目執(zhí)行方法 主要發(fā)現(xiàn) 結(jié)論總結(jié),研究背景,目錄 Content,研究背景 研究目標(biāo) 項(xiàng)目執(zhí)行方法 主要發(fā)現(xiàn) 結(jié)論總結(jié),研究目標(biāo),本項(xiàng)目的核心目標(biāo)是按照集團(tuán)公司的要求評(píng)估安徽移動(dòng)以及下屬17個(gè)地市公司的“品牌資產(chǎn)”；品牌資產(chǎn)包括品牌影響力、品牌健康度等指標(biāo)； 針對(duì)移動(dòng)各品牌及相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的品牌資產(chǎn)狀況做出評(píng)估； 為各品牌品牌資產(chǎn)的發(fā)展提供改進(jìn)建議。,目錄 Content,研究背景 研究目標(biāo) 項(xiàng)目執(zhí)行方法 主要發(fā)現(xiàn) 結(jié)論總結(jié),項(xiàng)目執(zhí)行方法－1,訪問(wèn)方法： CATI電話訪問(wèn)。由安徽移動(dòng)提供被訪者名單，益普索公司訪問(wèn)員通過(guò)益普索公司自有的呼叫中心進(jìn)行 被訪者條件： 安徽移動(dòng)9月份的現(xiàn)有用戶 訪問(wèn)執(zhí)行時(shí)間： 10月9日－10月26日,被訪者條件、訪問(wèn)方法與集團(tuán)考核調(diào)研方法相同。,項(xiàng)目執(zhí)行方法－2,樣本數(shù)量比集團(tuán)考核項(xiàng)目多。,集團(tuán)考核每期完成975個(gè)樣本，每個(gè)品牌用戶完成325個(gè)樣本 Ipsos各地市各品牌完成100個(gè)樣本，共完成5100個(gè)樣本,Ipsos與集團(tuán)比較,項(xiàng)目問(wèn)卷及量綱,我會(huì)讀出一些關(guān)于全球通/動(dòng)感地帶/神州行的句子，請(qǐng)問(wèn)您的同意程度如何？ 5分代表非常同意，４分代表同意，3分代表沒(méi)有同意不同意（很難說(shuō)），２分代表不同意，1分代表非常不同意。,目錄 Content,研究背景 研究目標(biāo) 項(xiàng)目執(zhí)行方法 主要發(fā)現(xiàn) 結(jié)論總結(jié),目錄,安徽移動(dòng)品牌影響力表現(xiàn) 安徽移動(dòng)品牌健康度 安徽移動(dòng)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)及偏好 安徽移動(dòng)品牌資產(chǎn)表現(xiàn) 安徽移動(dòng)全球通特色服務(wù),具體發(fā)現(xiàn),安徽移動(dòng)品牌影響力表現(xiàn),品牌影響力表現(xiàn),,品牌偏好,忠誠(chéng)度,,品牌影響力,品牌聯(lián)想,品牌認(rèn)知,1.品牌影響力=全球通滿意度 29% + 動(dòng)感地帶滿意度 20% + 神州行滿意度 51% 2.各品牌的品牌影響力=品牌認(rèn)知度20%+品牌聯(lián)想25%+品牌偏好25% +品牌忠誠(chéng)度30%,關(guān)于“品牌影響力”的解讀說(shuō)明,品牌影響力得分,安徽省10月品牌影響力得分為84.2分。 三個(gè)品牌表現(xiàn)接近，相對(duì)來(lái)說(shuō)，動(dòng)感地帶得分最低，神州行品牌最高。,品牌影響力表現(xiàn),,從品牌影響力構(gòu)成要素看，品牌偏好細(xì)項(xiàng)得分最高，超過(guò)90分；品牌認(rèn)知和品牌忠誠(chéng)表現(xiàn)則相對(duì)較差。 品牌認(rèn)知的表現(xiàn)較差主要問(wèn)題在全球通。全球通的品牌認(rèn)知顯著低于其他品牌。 動(dòng)感地帶的品牌忠誠(chéng)得分在三個(gè)品牌中最低。,不同地市品牌影響力得分,代表全省本期移動(dòng)總體得分水平,所有地市公司的品牌影響力表現(xiàn)比較接近，分差不超過(guò)7分。 分地市看，亳州、淮北得分居于各地市前列；而蚌埠、馬鞍山和滁州的表現(xiàn)相對(duì)較差。,品牌影響力表現(xiàn),只有品牌認(rèn)知在地市之間差異明顯。其中，六安的品牌認(rèn)知得分明顯低于全省平均水平，需要重點(diǎn)改善。 品牌聯(lián)想、品牌偏好以及品牌忠誠(chéng)指標(biāo)在地市之間具有明顯關(guān)聯(lián)。,品牌影響力主要指標(biāo)的關(guān)聯(lián),品牌忠誠(chéng),品牌聯(lián)想,品牌偏好,0.66 （0.44）,0.65 （0.41）,0.61 （0.32*）,注：數(shù)字為相關(guān)系數(shù)。括號(hào)內(nèi)數(shù)字為偏相關(guān)系數(shù) *的數(shù)字為未通過(guò)顯著性檢驗(yàn),品牌聯(lián)想、品牌偏好和品牌忠誠(chéng)3個(gè)指標(biāo)之間明顯存在強(qiáng)相關(guān)關(guān)系。其中，品牌忠誠(chéng)與品牌聯(lián)想和品牌偏好之間的關(guān)系最緊密。 品牌忠誠(chéng)指標(biāo)是3個(gè)指標(biāo)中的關(guān)鍵紐帶，未來(lái)提升品牌影響力的關(guān)鍵是提升品牌忠誠(chéng)。 品牌認(rèn)知與其他三個(gè)指標(biāo)之間沒(méi)有明顯相關(guān)關(guān)系，暗示品牌認(rèn)知的工作相對(duì)獨(dú)立。,品牌認(rèn)知,具體發(fā)現(xiàn),安徽移動(dòng)品牌影響力表現(xiàn),品牌影響力表現(xiàn),,品牌偏好,忠誠(chéng)度,,品牌影響力,品牌聯(lián)想,品牌認(rèn)知,無(wú)提示認(rèn)知,全球通的無(wú)提示認(rèn)知得分為36.7，表明只有不到４成的全球通用戶在不進(jìn)行提示的情況下，知道自己在使用全球通品牌。 動(dòng)感地帶的無(wú)提示認(rèn)知明顯高于其他兩個(gè)品牌。,不同地市的無(wú)提示品牌認(rèn)知,各個(gè)地市的情況同總體基本類似，即動(dòng)感地帶認(rèn)知顯著高于其他兩個(gè)品牌。 全球通無(wú)提示認(rèn)知率最高的地市為安慶，最低的地市為馬鞍山；動(dòng)感地帶無(wú)提示認(rèn)知率最高的地市為池州。,總的品牌認(rèn)知,動(dòng)感地帶的品牌認(rèn)知表現(xiàn)最好，而且無(wú)提示比例遠(yuǎn)高于其它2個(gè)品牌。,70 91.4 81.7,不同地市的總品牌認(rèn)知,在全球通認(rèn)知率較低的地市中，大部分地市的神州行品牌認(rèn)知度位于各地市前列，可能是在宣傳中全球通與神州行的差異不明顯。 全省的全球通品牌認(rèn)知率還有提升空間，宿州、蚌埠、合肥、亳州、淮北等地市在
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