【正文】 第一篇：2008年度文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)2008年度江蘇省文明單位、江蘇省精神文明建設(shè)先進單位創(chuàng)建工作總結(jié)江蘇省泰州藥品檢驗所我所是2003－2004年度江蘇省文明單位，2005－2006年度江蘇省精神文明建設(shè)先進單位。自2005年以來，在泰州食品藥品監(jiān)管局和市文明辦的領(lǐng)導下，我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大精神為指導，以江蘇省文明單位標準為依據(jù)，以“依法治藥為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”為主題，認真落實科學發(fā)展觀，積極開展文明單位創(chuàng)建活動，努力營造健康和諧的藥檢環(huán)境，取得了較好的成績。具體工作情況總結(jié)如下：一、實行一把手工程，做到創(chuàng)建工作“四落實”創(chuàng)建江蘇省文明單位，推動我所的政治文明、物質(zhì)文明和精神文明三方面共同發(fā)展，以便更好地為群眾用藥安全服務(wù)、為全市醫(yī)藥濟發(fā)展服務(wù)，這是我所創(chuàng)建工作的目標和出發(fā)點。為保證創(chuàng)建工作正常、有序地開展，我所把創(chuàng)建省級文明單位的工作列為一把手工程，確保創(chuàng)建工作做到組織、制度、活動、經(jīng)費“四落實”。我所成立了以袁華峰副所長為組長的創(chuàng)建省級文明單位工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，負責創(chuàng)建的日常工作。為了確保各項創(chuàng)建工作落到實處，我們把省級文明單位標準和本所創(chuàng)建規(guī)劃中的各項要求進行分解，落實到每個科室，與各科室簽訂了創(chuàng)建目標管理責任書。在創(chuàng)建文明單位的同時，我們開展了創(chuàng)建文明科室的活動，這樣就形成了每一個科室都是創(chuàng)建窗口、每一個人都是創(chuàng)建責任人的齊抓共管、人人參與、各負其責的良好態(tài)勢。同時，通過活動的開展，使全所每個同志對創(chuàng)建文明單位的目標、計劃、要求、措施都一清二楚，使創(chuàng)建工作成為大家的自覺行動。二、以人為本，開展有藥檢文化特色的創(chuàng)建活動在創(chuàng)建省級文明單位工作中，我們十分注重開展一些有泰州藥檢文化特色的創(chuàng)建活動，把單位的文化建設(shè)作為藥檢所發(fā)展的第一動力，堅持“以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”，不斷提高全體職工的思想道德和科學文化素質(zhì)，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有” 社會主義公民。幾年來，全所人員參加了市局和本所組織的共產(chǎn)黨員先進性教育、社會主義榮辱觀教育、學習遵守貫徹維護黨章的活動；開展了學習領(lǐng)導干部牛玉儒、身邊人張云泉、平凡人常介華、全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)袁堂貴、霍謹玲、薛蓓、翟耀華等先進人物的先進事跡的活動，并進行了心得交流。還組織大家觀看了曾鴻翔、程宏、王奎興之流利用職務(wù)之便貪污受賄的事實，南京、蘇州、連云港、泰州等地醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)覍野l(fā)生的白色風暴現(xiàn)象，對全體職工進行了警示教育。通過正反兩方面的教育，使每一個員工在思想上牢牢筑起了反腐倡廉高壩，提高了“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的自覺性。我們還組織大家開展一些豐富多彩的文體活動，每天早上，集體做廣播體操，下班后，可以開展打乒乓球、羽毛球等體育活動。廣播體操比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、普通話比賽、硬筆書法比賽、攝影比賽等有泰州藥檢文化特色的活動也是一個接著一個。通過這些活動，陶冶了大家的情操、增強了大家的體質(zhì)，增進了職工與職工之間、領(lǐng)導與職工之間的團結(jié)，提高了單位的凝聚力。一個良好的藥檢文化還必須靠規(guī)范的制度來支撐，單位必須通過制度來管理。在制度的框架內(nèi)，每一個人都是平等的。兩年來，我們新制定了《工作人員差錯事故追究制度》、《檢驗儀器管理制度》、《電腦管理制度》、《考勤制度》、《檔案管理制度》等等。為了使各項制度在全體人員中得到有效的貫徹和落實，我們成立了質(zhì)量保證監(jiān)督管理室，專門負責對各項制度執(zhí)行情況的考核，質(zhì)保室直接對所長負責，考核結(jié)果與獎金掛鉤，考核是全員的考核，一視同仁。管理是嚴格的，但也是充滿人性化的。單位鼓勵職工鉆研業(yè)務(wù)，科研創(chuàng)新，制訂了《科技創(chuàng)新獎勵制度》，對探討藥品檢驗新方法、論文發(fā)表等予以獎勵。我所提出的醋酸潑尼松片檢驗新方法，獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局的批準，作為國家標準使用，得到了省食品藥品監(jiān)督管理局的獎勵。單位十分關(guān)心職工生活，職工（包括職工家屬）生病都要組織人員去探望。每逢職工生日，工會都會送去生日蛋糕和生日禮物，重陽節(jié)和春節(jié)前夕，單位都要組織對退休老同志進行慰問。這樣，就使同志之間充滿了歡樂和親情，全所中充滿了活力和動力。加強軟環(huán)境建設(shè)的同時，也十分重視硬件的建設(shè)。為了提高我所對藥品監(jiān)督檢驗的能力，確保群眾用藥安全有效。幾年來，共投入300多萬元購置了安捷倫6890型全自動氣相色譜儀、Waters2695型高效液相色譜儀、安捷倫1200型全自動高效液相色譜儀、抑菌圈測量儀、智能集菌儀等儀器設(shè)備23臺（套）。三、為發(fā)展服務(wù)，是創(chuàng)建工作的第一要求我所開展創(chuàng)建文明單位活動的根本目的，就是要不斷增強全體人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，更好地發(fā)揮藥檢所的藥品技術(shù)監(jiān)督的職能，更好地為人民群眾用藥安全服務(wù)、為全市醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)。為更好地為基層服務(wù)，我們將藥品委托檢驗的程序和注意事項印成《辦事指南》小冊子放在辦公大廳，供相對人領(lǐng)取、閱讀；在《泰州日報》上向全市承諾：；,減半收取藥品委托檢驗費。我們要求服務(wù)窗口改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，接待基層的同志要做到“四個一”即：一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯茶水。我們還在本所的顯著位置設(shè)立了行風監(jiān)督臺，公示了藥品收費標準和監(jiān)督電話號碼，向監(jiān)管相對人發(fā)放了《行風建設(shè)征詢意見表》，主動接受社會的監(jiān)督。為了盡可能地減輕監(jiān)管相對人的負擔，我們制定了《抽驗合格藥品退回制度》，對檢驗合格的抽樣藥品全部退回給被抽驗單位，受到被抽驗單位的好評。我所把為全市醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)當著自己的第一責任，把醫(yī)藥企業(yè)的需求作為自己的第一要求，對企業(yè)的要求，做到特事特辦，努力減少檢品在我所的周轉(zhuǎn)時間。例如，泰興市公安局送檢的懷疑假冒江蘇濟川藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的賴氨肌醇維B12口服溶液，我們組織檢驗人員加班加點，只用了兩天時間就發(fā)出檢驗報告；格林菲爾德（江蘇）藥業(yè)有限公司、江蘇蘇中藥業(yè)集團有限公司等企業(yè)送檢的出口藥品，都是隨到隨檢，不讓樣品在我所多滯留一分鐘。兩年來，我所堅持為人民群眾用藥安全服務(wù)、為全市醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)的宗旨，心中裝的是“監(jiān)、幫、促”，絕無行為上的“管、卡、壓”，社會對我所行風和職業(yè)道德的投訴率均為零。為了幫助群眾提高自我保護的能力和增加安全用藥的常識，三年來，我們組織80多人次參加“下基層、進社區(qū)”在蓮花四區(qū)、七區(qū)、泰東鎮(zhèn)、姜堰蔣垛鎮(zhèn)、泰山公園、高港區(qū)市民廣場、海陵區(qū)各級街道辦等地開展的藥品安全用藥知識和真假藥品鑒別知識的宣傳活動，現(xiàn)場向群眾發(fā)放用藥常識的小冊子，解答群眾關(guān)心的有關(guān)問題。三年中，我所共檢驗各類藥品5322批次，檢查出各類假、劣藥品656批次，不合格的藥品都交相關(guān)藥品監(jiān)督部門進行了查處，對凈化我市醫(yī)藥市場，保護群眾用藥安全有效，較好地發(fā)揮了技術(shù)監(jiān)督的作用。四、關(guān)注弱勢群體，開展幫貧助學活動關(guān)注社會公益事業(yè)，關(guān)注弱勢群體, 是每一個文明單位和文明市民的基本義務(wù)。05年，我所與海陵區(qū)景光小區(qū)下崗特困職工戴鏡林，姜堰市蔣垛鎮(zhèn)界河村6組陳萬芳繼續(xù)結(jié)成幫扶對子，幫助他們解決了一些生活上的困難。2名同志與江西省井岡山豐田小學的2位小朋友結(jié)成對子，幫助他們解決九年義務(wù)教育期間的全部學習費用。向父母雙亡、自身殘疾的興化市貧困學生捐款，使她能像普通孩子一樣上了學。向陜西省洛商受災地區(qū)捐贈棉被、棉衣67件。06年，我所于春節(jié)前到海陵區(qū)景光小區(qū)戴鏡林家和姜堰市蔣垛鎮(zhèn)界河村陳萬芳家，對兩個幫扶對象進行慰問，給他們送去年貨和500元慰問金。7月份，又對城東智堡新村徐金鳳家進行結(jié)對幫扶，送去慰問金。9月份，兩位同志與江西井岡山豐田小學的小朋友進行九年制義務(wù)教育“一對一”幫扶的學費全部到位。創(chuàng)建工作只有起點，沒有終點，在創(chuàng)建文明單位期間，我們雖然做了一些工作，但與江蘇省文明單位的標準相比，還有一定差距。今后，我們將繼續(xù)按照江蘇省文明單位標準規(guī)定的要求，永不停息把創(chuàng)建工作推向前進。二○○八年八月二日第二篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)開封市工商局金明分局2008－2009文明行業(yè)創(chuàng)建活動總結(jié)我局2008－2009的文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和市工商局的正確領(lǐng)導下，在市文明委和區(qū)文明辦的親切指導下，以科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，取得了很多優(yōu)異的成績。現(xiàn)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動總結(jié)如下：一、主要成效兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。（一）勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu) 良服務(wù)的良好氛圍。（二）行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。（三）工作紀律明顯加強。紀律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從分局到各股所，一方面遵紀守法，落實治安防范措施，保持安定團結(jié)；另一方面嚴格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章