煉鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)年工作總結(jié)[大全](已修改)
2024-10-25 01:57 本頁面
【正文】 第一篇：煉鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)年工作總結(jié)[大全]煉鐵“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”工作總結(jié)按照中心、分部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的要求，煉鐵協(xié)力區(qū)認(rèn)真做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”工作?，F(xiàn)將此項工作匯報如下：一、主要工作宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的重要性。協(xié)力區(qū)通過刊載“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”季度簡報，講課的形式 向職工宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和必要性。查擺階段煉鐵協(xié)力區(qū)緊緊圍繞中心開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，力爭提高職工服務(wù)水平，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”長效機(jī)制，持續(xù)提高設(shè)備保產(chǎn)水平，協(xié)力區(qū)向全體職工及設(shè)備保障部領(lǐng)導(dǎo)征求在服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、員工技能、職業(yè)道德、管理創(chuàng)新等方面的意見。副指揮長錢建國、指揮長助理楊金龍十分重視這次活動，在協(xié)力區(qū)開展活動的同時，把文件精神第一時間向煉鐵部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了請示。煉鐵設(shè)備作業(yè)區(qū)主任穆義波看到該文件后認(rèn)為此項活動非常有意義，他表示一定會大力支持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的開展，他在周例會上向煉鐵區(qū)域點(diǎn)檢員傳達(dá)了該項活動，并要求他們認(rèn)真填寫“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”調(diào)查表。協(xié)力區(qū)收集 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)” 調(diào)查表上15份。其中包括設(shè)備部一些領(lǐng)導(dǎo)的寶貴意見非常值得借鑒。力爭2011年煉鐵協(xié)力區(qū)服務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作更上一層樓，做好生產(chǎn)的“后勤保衛(wèi)兵”。隱患整改針對前一階段查擺出的問題，圍繞鲅魚圈1高爐和B系列燒結(jié)機(jī)年修工程開展好優(yōu)質(zhì)年服務(wù)工作。年修期間，煉鐵協(xié)力區(qū)牢固樹立安全第一，事故為零，精益管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作目標(biāo)，主要抓好以下年修工作。（1）嚴(yán)密的施工組織設(shè)計成立了工程、質(zhì)量、安全環(huán)保、備品材料和綜合宣傳五個小組。（2）安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化針對每一項維護(hù)、運(yùn)行任務(wù)，制定具體的檢修施工方案及安全預(yù)控措施，并進(jìn)行詳細(xì)的安全交底。（3）現(xiàn)場的文明施工聽從工程指揮部的統(tǒng)一指揮和安排，按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)穿戴好勞動保護(hù)用品；物料有序擺放；實現(xiàn)有物必有區(qū)，有區(qū)必有標(biāo)識；執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，做到日清日潔。（4）年修主要任務(wù) ：配料室、配加室、皮帶秤、取樣室皮帶校秤；環(huán)冷機(jī)紅外線測溫儀更換；燒結(jié)機(jī)機(jī)頭除塵保溫層敷設(shè)612m；機(jī)頭除塵整流柜、變壓器清掃緊固；高壓室（變壓器8臺）直流電阻、檢查、清掃緊固；高壓電機(jī)拆接線：4風(fēng)機(jī)、3轉(zhuǎn)1B、一次混合機(jī)、二次混合機(jī)、6轉(zhuǎn)1B、二混1B、梭式布料皮帶電機(jī)、高、低壓停送電、60T、20T吊車維護(hù)等。：對礦焦槽高壓室高壓柜綜合保護(hù)器進(jìn)行改進(jìn)，共12臺，更換礦槽高壓柜轉(zhuǎn)換開關(guān)；配合實業(yè)輸變電做繼保、絕保、耐壓；高壓停送電。高爐液壓站：爐前液壓站、熱風(fēng)爐液壓站、爐頂液壓站的油箱、濾油小車更換濾芯15個；對油箱加油；對液壓站泵、電機(jī)進(jìn)行螺栓緊固；對各站衛(wèi)生進(jìn)行清掃。加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)、提高職工服務(wù)質(zhì)量（1）煉鐵協(xié)力區(qū)以開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機(jī)，組織學(xué)習(xí)《你在為誰工作》、《郭明義》等。4月20日開始各班組利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)《你在為誰工作》、《郭明義》、《徐鑫明的故事》、《李新林的故事》等。全體職工都能夠踴躍參加，每個班員輪流閱讀給大家聽，每讀完一則，大家各抒己見，談?wù)撟约旱母邢?，并對日后在服?wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量及技能水平方面該怎么做進(jìn)行了表態(tài)。截止至六月末，協(xié)力區(qū)收集《你在為誰工作》讀后感36篇。（2）5月9日，協(xié)力區(qū)組織職工“安全事故案例”學(xué)習(xí)，教育職工安全作業(yè)，注意交通安全等。（3）自開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動以來，協(xié)力區(qū)極其重視職工技能水平的提高，大力開展崗位練兵活動，至今已組織崗位練兵50余次，參加培訓(xùn)人員100余人次。閉路軟水泵站的柴油機(jī)啟泵演練，提高了崗位人員的應(yīng)急能力。煉鐵電氣班針對煤粉高壓室反時限過流應(yīng)急措施的實際演練，效果明顯，在一次應(yīng)急中崗位人員能夠迅速的進(jìn)行了臨時處理，有效的避免了事故的發(fā)生，受到了設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的好評。對協(xié)力區(qū)36個站所室進(jìn)行5S達(dá)標(biāo)整治活動（1）燒結(jié)循環(huán)泵站抽調(diào)4人負(fù)責(zé)按計劃徹底清掃所在區(qū) 域設(shè)備衛(wèi)生。對部分設(shè)備、地面刷油，使設(shè)備煥然一新。（2）煉鐵閉路軟水泵站對制水系統(tǒng)各循環(huán)泵、水箱、管道 進(jìn)行粉刷。（3）1液壓班休息室對工具箱、更衣箱、備品備件按區(qū)域、按類別進(jìn)行擺放。二、經(jīng)驗總結(jié)年修期間班組積極開展危險員辨識工作，針對性強(qiáng)，防范措施具體到位?，F(xiàn)場作業(yè)達(dá)到操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、執(zhí)行制度化。各站所室5S達(dá)標(biāo)符合上級部門管理要求，做到窗明幾凈。地面無灰塵、衛(wèi)生無死角。職工的崗位技能顯著提高。自我學(xué)習(xí)技術(shù)知識熱情得到提高，工作積極性更加強(qiáng)烈。三、教訓(xùn)及整改措施個別班組教育培訓(xùn)存在形式化，沒能真正起到宣貫作用。整改措施：加強(qiáng)對
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