煉鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)年工作總結(jié)[大全]-閱讀頁
2024-10-25 01:57本頁面
【正文】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動計劃和實施方案，穩(wěn)步推進(jìn)試點病房工作，制定護(hù)理人員績效考核方案，建立并完善護(hù)理支持系統(tǒng)，推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患和諧。四是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，更好地維護(hù)人民群眾的健康利益。一、時刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。遵紀(jì)守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。作為一名信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。三、牢記一個“恒”字我們地方有句俗話：“活到老，學(xué)到老”，加強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。四、制度上求嚴(yán)，保持一個“勤”字勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是客戶經(jīng)理工作的一個習(xí)慣。五、服務(wù)上求細(xì)，追求一個“誠”字加強(qiáng)服務(wù)，不僅是聯(lián)絡(luò)信用社與客戶感情的關(guān)鍵，而且是維護(hù)信用社形象和聲譽(yù)的關(guān)鍵，也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。在幾年來的信貸工作中，深刻的領(lǐng)會到了服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)競爭中的重要性?；仡欉^去，是為了展望未來；總結(jié)所取得的經(jīng)驗和成績，是為了更好地完成今后新的工作和任務(wù)。河北省廊坊市霸州聯(lián)社揚(yáng)芬港信用社2012年6月第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)年之我見優(yōu)質(zhì)服務(wù)年之我見話說優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，眾說紛紜，應(yīng)集人之所長補(bǔ)已之不足。人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我更優(yōu)。在現(xiàn)在競爭那么激烈的社會，如果不去創(chuàng)優(yōu)，那我們的社會占有率將下降，效益將下降，直接一點的是我們的薪酬會下降。要達(dá)到優(yōu)質(zhì)，必須從我做起，第一，掌握“十字”文明用語、和服務(wù)“三聲”，給客戶一種親切感；第二，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，爭取為客戶節(jié)省寶貴的時間；第三，接受客戶的建議并及時改進(jìn)，維護(hù)工行的形象。XX銀行進(jìn)行股改以來，各項服務(wù)都有大幅度的提高，因此客戶數(shù)量也與日俱增，使我們X行成為國內(nèi)最大的商業(yè)銀行。而我們的時間是“年”，不是月，也不是日。時間是一個抽象的東西，當(dāng)你明年的這個時候回想今天時，你會覺得這一切都會因你的努力付出而改變，因為選擇，所以努力?！皟?yōu)質(zhì)”是前提，“服務(wù)”是奉獻(xiàn)，“年”是過程。加油！可愛、可敬的X行人。作為醫(yī)院的成員，我有幸學(xué)習(xí)了這次活動，意識到醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)是提升醫(yī)院文化，開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)戰(zhàn)略，保證醫(yī)院生存與發(fā)展的中堅力量。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。關(guān)愛患者，主動關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。讓患者感覺到親情的溫暖，給患者以不是親人勝似親人之感。要加強(qiáng)教育與培訓(xùn)，通過創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，使責(zé)任、榮譽(yù)、仁心、深入人心，激發(fā)自身的工作熱情。樹立“醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人，醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。加強(qiáng)自身素質(zhì)。與大家多溝通，多聯(lián)系，只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。要理順各職能部門之間的關(guān)系，使職責(zé)、權(quán)、利落實到實處、要正確對待、妥善處理客觀環(huán)境中出現(xiàn)的問題?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”之我見醫(yī)療市場隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，競爭日俱激烈。具有向?qū)?、激勵、凝聚、約束的功能與作用。一：科學(xué)管理強(qiáng)素質(zhì)：財務(wù)科工作復(fù)雜繁重瑣碎。以制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利進(jìn)行。與大家多溝通，多聯(lián)系，管理者不但要懂業(yè)務(wù)，更要懂管理。二：優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué)，會診，指導(dǎo)。三：親情服務(wù)暖人心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會中得到了人們的一致好評。通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，使我對服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面有了進(jìn)一步的理解，現(xiàn)將我的心得所述如下：要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),首先要端正服務(wù)思想,樹立全心全意為醫(yī)患服務(wù)的宗旨,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范,樹立愛崗敬業(yè)的精神和為人民身心健康服務(wù)的道德信念,從以下幾方面入手。：語言有著特殊的重要作用,既可治病也可致病,護(hù)理人員必須運(yùn)用溝通技巧,以甜美的語言、誠懇和諧的態(tài)度,親切交談,可消除和轉(zhuǎn)移患者的不良情緒?！爸艺\于自己的工作是一種職業(yè)生存方式，敬業(yè)才是最完美的工作態(tài)度。工作中一定要有良好的服務(wù)心理，不要認(rèn)為為別人服務(wù)是一件低下的事。有了良好的服務(wù)心理，我們才會有完美的工作態(tài)度。我們能根據(jù)患者的實際情況、實際需求、經(jīng)濟(jì)能力，理由充分、分析透徹地給予建議，用我們良好的專業(yè)素質(zhì)讓他們感到關(guān)心和尊重。做到這些，我們就能實實在在的為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1