【正文】 第一篇：《外貿(mào)函電》課程標(biāo)準(zhǔn)《外貿(mào)函電》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程概述（一）課程性質(zhì)《外貿(mào)函電》是高職高專商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)技能課程之一。根據(jù)高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合應(yīng)用英語專業(yè)崗位群和職業(yè)能力要求，結(jié)合崗位資格證書社會需要，本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握外貿(mào)英語函電的基本知識，定位于培養(yǎng)懂外語、掌握熟練的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作技能，具備一定的計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用能力的復(fù)合型英語人才。（二）課程基本理念本課程領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境是依據(jù)以工作過程為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)為基點(diǎn)，講授外貿(mào)常用文體的基本知識，包括各類商務(wù)書信、常用語句、常用術(shù)語及擬寫技巧。通過對外貿(mào)易業(yè)務(wù)磋商過程中各個環(huán)節(jié)往來函電實(shí)例的學(xué)習(xí)，熟悉、掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商各個環(huán)節(jié)—建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報盤、推銷、還盤、成交、裝運(yùn)、保險、申訴、索賠、爭議、代理等的常用表達(dá)及寫作技巧，并能在實(shí)際應(yīng)用中熟練使用；以及各類單據(jù)及單證實(shí)例如信用證、訂單、提單、保險單、裝箱單、檢驗(yàn)證明等，讓學(xué)生全面了解外貿(mào)業(yè)務(wù)知識的各個環(huán)節(jié)，并運(yùn)用英語熟練表達(dá)，達(dá)到應(yīng)用的目的。（三）課程設(shè)計(jì)思路以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以情景教學(xué)為主線，以外貿(mào)英語函電在實(shí)際工作中的應(yīng)用方向和具體要求為出發(fā)點(diǎn)，以專業(yè)崗位的任職要求為指導(dǎo)，本著“夠用、實(shí)用、必須”的原則，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生語言實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)課堂內(nèi)外的有機(jī)結(jié)合。此外堅(jiān)持與行業(yè)、企業(yè)共同開發(fā)課程，通過行業(yè)專家，明確外貿(mào)崗位所包含的工作過程和任務(wù)，在任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，確定以任務(wù)為導(dǎo)向的課程方案，即教學(xué)內(nèi)容按任務(wù)模塊去組織，教學(xué)程序用任務(wù)去驅(qū)動。采取教學(xué)做一體的教學(xué)模式，加強(qiáng)對學(xué)生外貿(mào)操作技能的訓(xùn)練。實(shí)踐教學(xué)方面，按課內(nèi)與課外相結(jié)合、仿真與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的思路設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，將理論知識學(xué)習(xí)、職業(yè)技能訓(xùn)練和實(shí)際工作體驗(yàn)結(jié)合在一起，使學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)崗位后能盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境、勝任工作。二、課程目標(biāo)（一）總目標(biāo)《外貿(mào)函電》立足于進(jìn)出口貿(mào)易基本操作技能的培養(yǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)調(diào)課程的崗位性，注重學(xué)生的敬業(yè)精神以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。以外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的順序，系統(tǒng)地介紹了國際貿(mào)易中的一些重要環(huán)節(jié)如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報盤、接受與訂購、支付方式、運(yùn)輸與交貨、保險、索賠與仲裁等書面溝通實(shí)例，并介紹了外貿(mào)英語談判外貿(mào)英語函電中的語言技巧及常用文體的基本知識，包括各類商務(wù)信函、電報、電傳及電子郵件的格式、寫作方法等。力爭通過課堂傳授與專門的模塊實(shí)訓(xùn)、實(shí)務(wù)操作以及校外實(shí)訓(xùn)基地的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，突出動手能力的培養(yǎng)，注重將知識轉(zhuǎn)化為能力，達(dá)到學(xué)以致用的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生在不同情形下寫出措辭得體、布局合理的函電。（二）具體目標(biāo)取得外貿(mào)行業(yè)職業(yè)資格證書，具體為報關(guān)員職業(yè)資格證、報檢員職業(yè)資格證、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格證、外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證中的一種或多種。了解進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程及必要的專業(yè)知識，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)建立貿(mào)易關(guān)系、交易磋商、簽定合同、履行合同、制單結(jié)匯的基本流程及相關(guān)外貿(mào)知識。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決進(jìn)出口貿(mào)易活動中一般問題的能力，有一定的創(chuàng)新能力。掌握英文貿(mào)易書信撰寫方法與技巧，能夠書寫一般進(jìn)出口業(yè)務(wù)函電及詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，起草進(jìn)出口貿(mào)易合同，填寫信用證申請書，修改信用證。設(shè)計(jì)企業(yè)統(tǒng)一的對外英文信件范本，繕制進(jìn)出口結(jié)付匯單據(jù)。三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)(一)英語商務(wù)信函的格式、縮進(jìn)式及混合式的寫法 、日期和封內(nèi)地址 (二)建立和促進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系 、經(jīng)營方式 。(三)詢盤(四)報盤、幅度和以期達(dá)到的目的（五）還盤 (六)確認(rèn)和接受了解確認(rèn)成交信的寫法了解確認(rèn)續(xù)訂信的寫法（七）銷售確認(rèn)書能閱讀和擬訂外貿(mào)銷售確認(rèn)書（八）銷售合同能看懂外貿(mào)合同摘錄合同中的主要條款并能通過商務(wù)信函處理合同履行中的問題能擬訂外貿(mào)合同(九)支付方式和信用證了解各種支付條件的表達(dá)方式會寫變更支付方式的信函學(xué)會用恰當(dāng)?shù)恼Z氣催促買方開證學(xué)會寫開證通知（十）審證了解信用證的條款學(xué)會寫展證或改證的信函(十一)裝運(yùn)了解裝運(yùn)指示和裝運(yùn)通知的寫法了解催裝、分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)函的寫法了解集裝箱運(yùn)輸?shù)囊话惚磉_(dá)方式(十二)提單了解提單的基本內(nèi)容及相關(guān)術(shù)語學(xué)會填制英文提單(十三)保險了解各種保險險別及常用保險條款的表達(dá)方式學(xué)會要求超額保險學(xué)會通知買方保險（十四）包裝裝運(yùn)指示和裝運(yùn)通知的寫法集裝箱運(yùn)輸?shù)囊话惚磉_(dá)方式催裝、分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)函的寫法(十五)索賠與理賠學(xué)會寫索賠和理賠的信函學(xué)會寫投訴和受理投訴的信函學(xué)會寫拒賠的信函(十六)電子商務(wù)初步了解EDI及各種現(xiàn)代通訊方式初步了解電子商務(wù)的文體格式四、實(shí)施建議(一)教學(xué)建議本課程要求學(xué)生具有相當(dāng)于國家公共英語等級考試(PETS III)的英語基礎(chǔ)并已修完本專業(yè)相關(guān)課程。2．該課程與《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程有非常密切的聯(lián)系，它們之間有相輔相成的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程，學(xué)生可以更好地掌握函電的基本知識。，“精講多練”?？刹扇　袄斫狻洃洝７隆钣谩钡膶?shí)踐步驟。由于外貿(mào)函電是集外貿(mào)英語和外貿(mào)知識為一體的課程，因此，在教學(xué)中還要根據(jù)不同單元的具體情況，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，使學(xué)生學(xué)有所用，同時對外貿(mào)中的風(fēng)險有所認(rèn)識。、句型的基礎(chǔ)上，突出信函結(jié)構(gòu)及寫作技巧的講解，體現(xiàn)商務(wù)信函“清楚、簡潔、禮貌”三項(xiàng)基本要求。，應(yīng)突出中、英互譯的訓(xùn)練。英譯中要合乎漢語規(guī)范，正確使用漢語經(jīng)貿(mào)術(shù)語。中譯英要合乎商業(yè)英語的習(xí)慣表達(dá)方式。，以便幫助學(xué)生加深對課文的理解。串講課文的方式一般應(yīng)采用意譯法，并應(yīng)盡量使用學(xué)生已學(xué)過的詞匯和表達(dá)方式，以便使學(xué)生溫故而知新。，定期進(jìn)行教學(xué)調(diào)研和教學(xué)評估，不斷完善各教學(xué)環(huán)節(jié)，確保教學(xué)質(zhì)量。(二)考核評價建議學(xué)生學(xué)業(yè)評價的原則：尊重學(xué)生主體地位、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展、尊重學(xué)生個體差異、指導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展方向、激發(fā)學(xué)生內(nèi)在評價的需要。學(xué)生學(xué)業(yè)成績評定的內(nèi)容可根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)及學(xué)生年齡的特點(diǎn)，由情感態(tài)度、基礎(chǔ)知識及技能技巧等內(nèi)容組成。例如：情感態(tài)度。根據(jù)平時學(xué)生課堂表現(xiàn)情況確定，可以從課堂紀(jì)律、學(xué)生參與度、與人合作表現(xiàn)等情況綜合評定，評定等級可以分為A、B、C、D四個等級（也可實(shí)行百分制）。合格率可根據(jù)實(shí)際情況控制在90%左右。對于評定為“待合格”的學(xué)生，教師應(yīng)向其指出缺點(diǎn)，幫助其改變；對于學(xué)期結(jié)束前有明顯改進(jìn)的，可重新評定。例如：基礎(chǔ)知識及技能技巧。外貿(mào)函電作為一門寫作技能課，應(yīng)通過課堂提問、聽寫、測驗(yàn)及作業(yè)等方式加強(qiáng)平時檢查。應(yīng)將中英互譯、起草信函作為學(xué)期末考核重點(diǎn)，應(yīng)注意考核方法及考試題型的改革創(chuàng)新。(三)教材編寫建議對外貿(mào)函電教材的建設(shè)，主要三個方面：一是文字主教材，科學(xué)、系統(tǒng)、完整地闡述外貿(mào)函電的基本理論與方法，起到傳授理論知識、方法和指導(dǎo)自學(xué)的作用；二是文字輔導(dǎo)教材，主要是與主教材配套的各章重點(diǎn)、難點(diǎn)解析及綜合練習(xí)題、參考答案；三是輔助媒體，進(jìn)行階段性練習(xí)、模擬實(shí)驗(yàn)等作為輔助媒體。（四）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備配置建議學(xué)習(xí)場地、設(shè)施要求為商務(wù)ICT實(shí)訓(xùn)室、國際商務(wù)洽談室、國際貿(mào)易模擬室、語言實(shí)驗(yàn)室，有授課區(qū)、多媒體設(shè)備等。（五）課程資源的開發(fā)與利用建議積極組織教師開發(fā)教學(xué)素材，豐富學(xué)校的教學(xué)資源，如教學(xué)材料、實(shí)驗(yàn)方案、教學(xué)論文、課件、圖片、錄像帶、幻燈片、學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)和小論文等，形成資源庫，實(shí)現(xiàn)資源共享。發(fā)揮師生的信息源作用，建立穩(wěn)定的信息交流渠道，如討論會、校園墻報、廣播站、學(xué)生刊物等。建立資源的維護(hù)和管理系統(tǒng)，使學(xué)校資源得到充分利用和不斷發(fā)展。利用大眾傳媒，如報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等。（六）師資配備建議具有實(shí)際商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。具備設(shè)計(jì)基于行動導(dǎo)向的教學(xué)法的設(shè)計(jì)應(yīng)用能力。（七）其他。，任課教師可根據(jù)實(shí)際情況靈活使用。第二篇：外貿(mào)函電Dear sirs，In reply to your letter of 21st Novermber, We have pleasure in enclosing a detailed quotation for bathroom those advertised in the Builers39。 Joural, our illustrated catalogue also encolsed shows various types of bathroom fittings and the sizes types can be supplied from days should be allowed for delivery of those marked with an contractors in Hong Kong and Taiwan have found our equipment easy to install and attractive in all parts are our quotation includes prices of spare can allow a 2% discount on all orders of US$6,000 in value and overf, and a 3%on orders exceeding US$20, orders you place with us will be processed MaraniSales ManagerVia , 24/aCastellon Spain Tel:(964)560001 Fax(964)560002 ——對優(yōu)先級高的買家要在第一時間回復(fù)，領(lǐng)先一步，勝人一籌?！絹碓蕉嗟馁I家關(guān)注供應(yīng)商的專業(yè)度。專業(yè)度體現(xiàn)在產(chǎn)品和 國際貿(mào)易 ，滲透在每一次的回復(fù)中，不斷地提醒買家，您是非常專業(yè)的供應(yīng)商。，言出必踐——對買家的所有問題都要給出答案，即使確實(shí)不能馬上回答，也要給出回復(fù)的時間。對所回復(fù)的內(nèi)容，要確?？梢赃_(dá)到，不要給買家懷疑我們能力和信譽(yù)的機(jī)會。——措辭委婉有禮，進(jìn)退有據(jù)，在您提供信息給買家時，您也可以根據(jù)實(shí)際情況適時地提一些開放式的問題來了解買家情況，如貴司主要采購哪些產(chǎn)品等?您一年的采購量大約多少? 以下跟您分享一份高質(zhì)量的報盤： Dear Graumann，Thanks for your dated are pleased to offer you as below。開篇：稱呼：如果您知道客戶的名字，在回復(fù)時要稱呼他的名字，不要再稱呼Dear sir，Dear Madam，這樣會給買家陌生感。致謝：最好寫明客戶 詢盤 的日期，以方便買家回憶和查詢。PRODUCT： XXXXXX PHOTO：SPE CIF ICATIONS ： appearance：white powder purity(GC)：% Min melting point：31℃Min PACKING ： 50kg iron drums(37cm37cm57cm)12mt/120’FCL PRICE：1，000kgs ：within 10 days after receipt of payment or original L/C 報價部分：產(chǎn)品圖片指標(biāo)：提供詳盡的指標(biāo)說明產(chǎn)品質(zhì)量，也是個最佳時機(jī)表現(xiàn)供應(yīng)商的專業(yè)度。包裝：不僅提供包裝類型，還提供包裝