【正文】 第一篇：《商務(wù)禮儀論文》商務(wù)禮儀論文禮儀：禮指禮節(jié) 禮貌，儀指儀表儀態(tài)是人們?cè)诮煌^(guò)程中相互表達(dá)尊重，友善的建立的建立和諧關(guān)系為目的而遵從的行為方式為準(zhǔn)則和活動(dòng)程序的總和。大致可分為 商務(wù)禮儀，社交禮儀，休閑禮儀。其中商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合中人們相互尊敬問(wèn)候祝愿的禮節(jié)禮貌，商務(wù)禮儀的儀容儀表以及商務(wù)工作有關(guān)的一切禮儀活動(dòng)的總稱(chēng)，是禮儀在商務(wù)場(chǎng)合中的具體應(yīng)用。商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)心態(tài)中起積極作用的也是核心作用的是尊重，即自我尊重和對(duì)他人的尊重也就是人格價(jià)值的體現(xiàn)，其次是自律和寬容。自律講究慎獨(dú)也就是有自我控制能力，在別人在時(shí)或不在時(shí)都以禮相待，而寬容是指少批評(píng)，少指責(zé)，少抱怨，多鼓勵(lì)等。心態(tài)的小差距使人們看待事物的角度產(chǎn)生巨大的差異，從而影響人的價(jià)值觀及人格價(jià)值的體現(xiàn)。儀表：儀容，具體內(nèi)容大致指，見(jiàn)面禮 問(wèn)候 站 立 蹲 行 坐 手勢(shì) 眼神。在中國(guó)見(jiàn)面禮和問(wèn)候禮主要體現(xiàn)在重大節(jié)日，致歉，告別，見(jiàn)面時(shí)所用的拱手禮。而在東南亞地區(qū)則一般為合十禮，其中跪合十指右腳跪立雙手合十于兩眉之間；蹲合十主要是對(duì)長(zhǎng)輩，即雙手合十掌尖于眉間；立合十是指在同輩之間雙手合十于胸口或口部前。在日本，韓國(guó)，朝鮮一般為鞠躬禮。對(duì)上司，師長(zhǎng)和迎送客人鞠躬30度，同事朋友之間則為15度，道歉或感謝為45度，重大事件為90度，注：受禮者仍還鞠躬禮，卑微者或男士應(yīng)向?yàn)楦哒咝猩钜欢榷Y。在歐洲盛行脫帽禮。主要分為男士摘下帽向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，若相識(shí)者擦身而過(guò)雙方亦可回身補(bǔ)問(wèn)您好，并略將帽子掀一下，若同一場(chǎng)合多次相遇，點(diǎn)頭即可，在進(jìn)入主人房間時(shí)須脫帽。在歐洲古代實(shí)行握手禮。握手時(shí)須是右手，尊者和女士先伸手卑者或男士后伸手，如若對(duì)方未伸手與你相握，對(duì)于職位很高的人也可以收回手后退半步行鞠躬禮，雙方為同性時(shí)虎口相對(duì)，為異性時(shí)男士握女士四根手指即可。（握手口訣：尊者先伸手，大方對(duì)虎口，眼睛看對(duì)方，微笑叫問(wèn)候，力度六七分，三五秒就夠，男女皆平等，微笑泯恩仇。）擁抱禮則一般23秒，正式時(shí)頭部右左右的擺動(dòng)，右手由肩部到腋下后方左手到后腰，非正式時(shí)右手相握左手擁住肩部，擁抱完后各自后退一步。吻手禮時(shí)嘴唇不能碰觸到女士手臂，貼面禮時(shí)則右左右的相互碰觸對(duì)方臉頰。在社交或生活中手部擺放的位臵也有所講究。忌雙手抱胸；若老板過(guò)來(lái)，可慢慢起身，雙手按住桌邊身體微微向前傾斜即可；會(huì)議時(shí)切忌玩手指；在公共場(chǎng)合中手不能碰到臉或撐臉，這樣顯得幼稚無(wú)助；根據(jù)心理調(diào)查，在求職時(shí)或其他重要的公共場(chǎng)合勿撓頭發(fā)或抓頭皮；會(huì)議時(shí)切勿玩筆；拍照時(shí)或坐時(shí)女性雙腿微傾，右手搭在左手上，男性雙手放雙膝。在乘坐電梯時(shí)也是有禮可循的。在吃了大蒜或者味道大的食物應(yīng)先嚼口香糖后再進(jìn)入；滅煙后進(jìn)入電梯；遵循近者先遠(yuǎn)者后的原則；進(jìn)入電梯后應(yīng)站成“凹”字形；超載時(shí)最后上電梯的人自覺(jué)退出電梯。在乘用電梯時(shí)應(yīng)站在右邊，盡量少說(shuō)話，關(guān)掉手機(jī)鈴聲不接電話。在與上司同乘電梯時(shí)下屬應(yīng)站在開(kāi)關(guān)處，上司在其對(duì)角處，盡量避免直接的眼神接觸。在出電梯時(shí)，若有人管理則后進(jìn)后出，無(wú)人管理則先進(jìn)后出。服裝在禮儀中也是至關(guān)重要的。男士在著西服時(shí)應(yīng)注意露三白，即袖口領(lǐng)口和胸口。當(dāng)手垂直放臵時(shí)袖口應(yīng)到掌心，如若三顆紐扣的西裝外套則扣上兩顆，在前胸口袋處放鮮花或者口袋巾。在定制西服時(shí)褲型應(yīng)為馬蹄形，以便路出鞋跟2/3處。男士在初選西裝時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇藏藍(lán)色、灰色、藍(lán)色條紋和卡其色的西裝，日常穿著的襯衣應(yīng)為棉質(zhì)的再出差或旅行時(shí)為混紡。應(yīng)根據(jù)自己的體型來(lái)選擇適合自己的服裝。在領(lǐng)帶的選擇上，領(lǐng)帶的寬度應(yīng)和身體成正比，單色的如深藍(lán)、灰、黑、棕、白、紫紅等，比較適合公務(wù)或者隆重的社交活動(dòng)，在非正式的活動(dòng)中可選擇多色的領(lǐng)帶，但絕不要超過(guò)三色，在材料的選擇上多為真絲其次為尼龍；在搭配原則里，同圖案的西裝與領(lǐng)帶不要一起穿著，同類(lèi)型的西裝和領(lǐng)帶也不要在一起搭配穿著。女士在選擇服裝時(shí)也有一定的禁忌。短脖子的女性不要著立領(lǐng)高領(lǐng)盡量不要穿白色的衣服，忌黑色和圓領(lǐng)衣物。若女性身材比例為5：5則應(yīng)穿高堯衣服深色褲子，盡量將總點(diǎn)放在上半身，穿著坡跟高跟鞋，或穿A字高腰裙。個(gè)字矮的女性不應(yīng)穿長(zhǎng)衣服，應(yīng)多露出手臂、脖子和腳的皮膚，頭發(fā)最好為短發(fā)或馬尾。女性在穿著套裙時(shí)鞋子應(yīng)選擇淺口鞋或蓋口鞋忌丁字鞋盒系帶鞋，襪子為連褲襪或長(zhǎng)筒襪。飾品不要過(guò)于繁復(fù)，手表和手鏈等應(yīng)放在左手，胸針也應(yīng)戴在左邊。不同膚色應(yīng)選擇適合自己膚色顏色的衣物，皮膚偏白的女性可多穿粉色系，禁忌正紅正黑；黃皮膚的女性忌復(fù)雜的雜亂的顏色；皮膚偏黑的女性不穿粉色衣物，適合選擇純度高的衣物。商務(wù)人員在日常工作和生活中要真正做到：“以禮待人”，在社交場(chǎng)合及日常生活活動(dòng)中要注重自己的儀容儀表。第二篇：商務(wù)禮儀論文中華民族向來(lái)享有“禮儀之邦”的美譽(yù)，在五千年悠久歷史的沉淀中，禮儀的行為與準(zhǔn)則對(duì)我們的生活有著至關(guān)重要的作用。在我們的一生之中，禮儀是必要的更是必須的，無(wú)論是在生活中抑或是學(xué)習(xí)上，標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為不僅會(huì)給別人對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)好的印象，有的時(shí)候更會(huì)決定你做事的成功與否。而在商務(wù)活動(dòng)中，你的禮儀行為往往會(huì)決定你是否能夠成功。很多人雖然知道要遵守禮儀準(zhǔn)則，但是對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)往往不深。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮節(jié)的作用不容忽視，我們現(xiàn)代人怎么能不認(rèn)真對(duì)待和學(xué)習(xí)？否則在社會(huì)上，免不了到處碰壁吃虧，屆時(shí)悔之晚矣。因?yàn)槲覀兿嘈艣](méi)有人希望在無(wú)禮的行為背后引發(fā)的是七言八語(yǔ)，訕笑譏誚：“某人豈有此理、未曾受過(guò)教育、沒(méi)有常識(shí)、粗卑不堪、不近人情、沒(méi)見(jiàn)過(guò)場(chǎng)面、真討厭、極可笑、遠(yuǎn)著他、少來(lái)往”這一連串的名詞，對(duì)你的