銷售人員培訓方案-門店(已修改)
2024-10-21 13:57 本頁面
【正文】 第一篇：銷售人員培訓方案門店銷售人員培訓方案一、培訓目標：根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結合服裝銷售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。提高服裝銷售人員的綜合素質。豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。二、培訓計劃形象規(guī)范：○1服飾規(guī)范○2修飾規(guī)范○3舉止規(guī)范○4語言規(guī)范服裝知識：○1服裝的搭配○2面料的知識○3洗滌與保養(yǎng)銷售技巧：○1了解顧客購買的心理○2及時抓住成交信號○3促成銷售的方法○4促成銷售的技巧○5做好附加銷售陳列技巧：○1服裝陳列的主要手法○2陳列中常見的問題及注意事項如何引導客戶補貨處理客戶異議，正確對待顧客異議。售后服務：○1處理客戶投訴○2服裝的退換服務○3建立顧客檔案業(yè)務能力：表達能力、交際能力、應變能力。銷售部20120208第二篇：門店銷售提成方案（2019修改版）門店銷售提成方案一、目的結合目前公司發(fā)展趨勢，為建立完善的銷售管理機制，規(guī)范門店人員薪酬標準，提高員工工作積極性，進而有效提升門店銷售業(yè)績，特制定本提成方案。二、范圍：全體員工三、具體實施方案：(一)（1）營業(yè)員按銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營業(yè)員。單月個人銷售達成（當月個人銷售超級任務）為三星；單月個人銷售達成（當月個人銷售升級任務）為二星；單月個人銷售達成（當月個人銷售基礎任務）為一星；（備注：以當年初制定每月門店銷售任務及每月實際銷售人數(shù)為依據(jù)，制定當月個人銷售任務）（2）營業(yè)員按不同星級設定不同的基本工資三星營業(yè)員基本工資：2400二星營業(yè)員基本工資：2200一星營業(yè)員基本工資：2000無星級營業(yè)員基本工資：1800連續(xù)2個月銷售額均未完成基礎任務，（從第二個月基本工資按80%發(fā)放，第三個月完成基礎任務按正常提成方案核算）；：①未完成基礎任務：整體人員提成按80%核算發(fā)放（包含營業(yè)員，如營業(yè)員完成基礎任務，但門店整體任務未完成，提成同時按80%核算）；②完成基礎任務：整體人員提成按實際完成核算提成發(fā)放；（1）營運部：營業(yè)員按個人每月任務完成情況提成?個人每月完成基礎任務，按2%提成；?個人每月完成升級任務，%提成；%提成；%提成；%提成；%提成；（2）銷售支持部門包括（客服部和資保部、庫房）%/人提成；（3）后勤部門（包括辦公室和財務部）%/人提成。（備注：營業(yè)員結束導購后在收銀臺處報本人工號進行個人銷售額累計）(1)每季度末個人業(yè)績排首位者季度銷售額達到15萬元可按該季度個人銷售總額的（%）發(fā)放。(2)個人業(yè)績排名首位者銷售額達到60萬元可按個人銷售總額的（%）發(fā)放。（3）累計銷售獎：個人（除銷售人員以外所有人員）累計銷售（）%發(fā)放。備注：儲值卡消費算業(yè)績不提成。激勵獎金核算：儲值卡不參與提成，同時每月完成基礎任務者可參與評比。四、相關注意事項，未造成惡劣影響及客訴問題時，銷售額充公，若造成惡劣影響及客訴的，除銷售額充公外，視情況給予處罰。：1）當月銷售當月退貨的，所退貨款從登記營業(yè)員銷售額中扣除，此部分金額不再計入營業(yè)員銷售額提成；當月
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