【正文】 第一篇：公司后勤保障部工作總結后勤保障部 2010 年度工作總結 2010 年是公司進一步思想大解放，促進企業(yè)大發(fā)展，降本增效、強化管理發(fā)展的一年。2010 年后勤保障部在公司黨委和總經理室的領導下，在各商場、部室的關心與支持及本部室全體員工的共同努力下，充分發(fā)揚了 “ 110” 的工作作風，緊緊圍繞公司領導制定的工作計劃和戰(zhàn)略目標，敬業(yè)務實，堅持 “ 超越期待，創(chuàng)新服務 ” 的宗旨，克服困難，迎難而上，找出差距，提出措施、不斷進取。一、扎實工作，維護設備，保障經營； 2010 年，我公司為了不斷地開拓市場，提高經營檔次，改善經營環(huán)境，強化管理，更好的 “ 創(chuàng)新管理模式、發(fā)展人才需求 ”，后勤保障部在春節(jié)前和雙爭期間安排班組長、業(yè)務骨干進行值班。每天 17 ： 30 分至營業(yè)結束由當班人員全面負責協(xié)調處理部室、各班組事務及服務需求。電工班在日常的工作中，嚴抓安全用電，堅持每天巡視各樓層的配電箱，每周檢查配電房，每月參加公司組織的綜合安全大檢查，全年安全排查 400 余次，對檢查出的問題及時排除，加班 65 人次，共排除安全隱患 76 處。做到了電氣設備、商場用電無安全事故。發(fā)揚 “ 110” 作風，做好日常工作，真誠為一線服務。全年共更換日光燈管 680 支、節(jié)能燈 239 只、整流器 218 個，維修燈具 620 套 , 安裝電話 68 門、維修電話線路 92 次。保證了商場的照明及電話線路的暢通。第二篇：公司后勤保障部工作總結公司后勤保障部工作總結加強誠信宣教 提升后勤保障服務品質在圍繞公司的生產發(fā)展中，我們后勤保障部認真貫徹公司《關于誠信體系統(tǒng)工程建設的實施意見》，積極開展以“誠信至上、清風揚港”和“清廉、誠信、明榮恥”企廉文化核心價值觀的宣傳教育，堅持加強誠信建設，推進反腐倡廉，提升服務品質，促進船務生產；堅持求真務實、承優(yōu)創(chuàng)新、標本兼治、循序漸進，積極做好服務、廉潔兩篇文章，為公司又好又快發(fā)展努力工作。一、重視宣傳教育，提高員工對誠信體系建設重要性的認識。針對我部門所從事的物料采購，船用燃油采購、廢舊物資處置等關鍵工作和為船舶提供一系列的配送服務等特點，我們在貫徹實施公司關于誠信體系統(tǒng)建設的實施意見時，從兩方面著手，做到統(tǒng)一思想，提高認識。一是加強學習，明確責任。黨的十七大報告明確提出要以增強誠信意識為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，發(fā)揮道德模范榜樣作用，引導人們自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。復興船務公司作為集團中的服務板塊，誠信體系建設是我們對外經營服務的的必然要求，是公司發(fā)展的自我需求，也是提升企業(yè)綜合競爭力、構建和諧企業(yè)的必由之路。作為對內服務的后勤保障部，我們深知開展誠信體系建設對我部所開展的工作是何等重要，要滿足生產一線的需要，滿足公司員工的需求，提高服務的滿意度，我們必須深入開展“用心服務”的誠信體系建設，要讓“真心、誠心；傾心、熱心；細心、耐心”的“用心服務”理念，傳播到每一個服務窗口，把公司的滿意、員工的滿意作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。二是抓住重點，有序推進。我部以創(chuàng)建“四好領導建設”活動為抓手，堅持班子成員以身作則做誠信守信的表率，工作中堅持按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結務實，自覺接受干部和群眾監(jiān)督，班子成員帶頭講誠、守信，群眾就會自覺跟進，從而形成誠信為本、操守為重的良好風尚，促進部門的和諧發(fā)展。我們結合黨員先進性教育月活動，認真學習勞模張鴻祥和“海港21號”先進事跡，加強安全質量管理體系建設，發(fā)揮黨員干部、部門骨干發(fā)揮先鋒模范作用，帶領各窗口服務員工，在承接歷史、承載使命中為復興誠信服務品牌添磚加瓦。二、堅持全員參與，全面推進誠信體系建設。誠信服務、用心服務是我們后勤保障部生存的其礎，也是存在價值的體現(xiàn)，離開了誠信服務、用心服務我們就失去了繼續(xù)存在的理由。它不僅涉及到部門的生存，也涉及到我們每個員工的切身利益，我們只有懷“真心、誠心”的工作 態(tài)度，行“傾心、熱心”的工作行為、以“細心、耐心”的工作方法，努力為一線生產服務，為公司后勤保障服務，才能內化于心，外塑于形，才能對得起領導對我們后勤保障部的信任，才能最大限度地保障全體員工的根本利益。在整個誠信教肓宣傳活動中，我們組織黨員和所有管理人員認真學習黨的十七大關于誠信建設的論述和胡總書記倡導的八榮八恥的要求，學習集團有關單位推進誠信體系建設的事跡材料，大家都感到誠信體系建設是事關大局的一項重要工作。在開展誠信研討中，大家表示我們作為一個后勤保障部門，為企業(yè)的生產發(fā)展承擔著船舶燃油的采購及供應、生產物資的配送、員工勞防用品的發(fā)放、廢舊物資的處置、醫(yī)藥費的理賠、進出塢作業(yè)的后勤保障、船員上下班的班車接送等，每一項工作都要誠信對待、用心做好。在這些工作里不僅包含有相關人員要遵守職業(yè)道德、規(guī)范工作程序、嚴禁違規(guī)操作，確保廉潔自律；而且還包含著每一個工作人員必須具有的高度的工作責任心和為前方服務的誠心、誠信。服務需要誠信，有了誠信，服務更加完美。認識統(tǒng)一了，目標一致了，我們員工的思想也得到了進一步轉變，現(xiàn)在我部的員工不會因為怕工作麻煩而不主動服務，而是想方試法把工作做得更完美，把公司滿意不滿意、認可不認可，把職工高興不高興、同意不同意作為鑒定自己誠信服務的標準。如進出塢作業(yè)時，我部工作人員總是把現(xiàn)場作業(yè)人員的需求考慮得細而周到，如早餐做粥如何翻新變化、午飯做菜如何確保色香味俱佳，幾點鐘送到現(xiàn)場才能既保證飯菜新鮮、又保證員工在最佳工作間隙吃上飯等等。到今年8月15日，食堂已承擔了19次客飯任務，共做客飯1914客，受到一線作業(yè)人員稱贊。在其他服務方面，如船舶燃油的配送每月達1000噸左右；船用物料配送73艘次；船用液化氣克服安全隱患配送30艘次；醫(yī)藥費理賠收單1000多份；車隊出車6458次，安全行駛277304公里；水電搶修400余次等等，都得到了相關部門和職工的肯定，有力地證明了推進誠信體系建設是做好各項工作的重要保證。三、幾點體會。一是在目前市場上，確實存在有些人為了實現(xiàn)利益的最大化，做假貨、以次充好，假承諾、騙取客戶信任等等，這些人把誠信拋在腦后，雖能取得一時收益，但長久肯定會得到誠信的懲罰。同樣如果我們不堅持誠信，不踐行誠信，我們做的所有服務工作是沒有生命力，我們的部門終將被市場所淘汰。二是誠信建設又是一個長期的過程，以誠為天，以信為地。誠信是為人之本，是立世之根。誠信是人與人之間交往的根本?？梢娬\信對人是多么的重要，但誠信是靠每一個人不斷提高、完善自我，通過自身的言行舉止，由第三方評判 出來，而不是由自己來評介的。三是要打造誠信企業(yè)、誠信部門、誠信班組，歸根到底是要做一個誠信的人。做一個誠信的人，首先要從小事做起，因為小事是我們經常遇到的，是平凡的，任何大事都是從平凡的小事開始；其次要從自我做起，不可以只要求別人誠信，而自己則做不到，那誠信永遠形成不了氛圍。四是當前公司開展推進誠信體系建設，是對我部門誠信服務的有力推動，是我們做好各項工作的法寶，任重道遠。我們將根據(jù)公司的統(tǒng)一布置，堅持融入中心、服務大局的原則；堅持齊抓共管、標本兼治的原則；堅持循序漸進、重在實效的原則；堅持開展“三為服務”，把誠信體系建設不斷推向深入，為建設復興和諧企業(yè)作貢獻。第三篇：后勤保障部工作總結圍繞中心各項工作目標 突出人性化服務理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年終工作總結 一年來，后勤保障部緊緊圍繞年初中心在工作會議上提出的圍繞?一個中心、兩個重點和‘五項工作’再上新水平?的工作目標和任務，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持?不斷更新管理理念，突出人性化服務，提高工作效率，全面做好中心生產運營和干部職工后勤保障工作?的總體思路，認真履行部門職能，充分發(fā)揮各崗位人員的主觀能動性，較好地完成了中心各項服務保障工作。一、主要工作完成情況今年，后勤保障部按照中心黨委的各項工作部署，強化管理，狠抓服務，提出了?突出人性化服務?的主要工作理念。在部門主管經理的正確領導下，部門全體干部職工努力將服務理念深入到每個工作崗位中，滲透到每位職工的思想意識中，落實貫徹到每項實際工作中，堅持一切從中心職工的最根本利益出發(fā)，全面做好食堂用餐、公務用車、公共維修保障等各項服務工作。（一）、以經濟運行為中心，嚴格按照預算執(zhí)行，全面完成各項工作目標。按照年初與中心簽訂的部門經營管理目標責任書，我們對十四項目標進行了分解，落實到