【正文】 第一篇：電大考試小抄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最早出現(xiàn)在（D）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最早出現(xiàn)在（C）。市場(chǎng)增長(zhǎng)率是20%，??單位叫做（A）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一步是（D）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的模式可概括為（D）。6．市場(chǎng)增長(zhǎng)率是2%，??單位叫做（B．）。7．市場(chǎng)領(lǐng)先者主要采用的競(jìng)爭(zhēng)策略是（D）。8．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是（B）。在市場(chǎng)??研究?jī)?nèi)容是（A）。在生產(chǎn)者??最后一個(gè)階段是（C）。1在各種調(diào)查??支出的方法是（C）。1在產(chǎn)品??開(kāi)始出現(xiàn)（B）。1在普通食鹽??市場(chǎng)被稱(chēng)為（A）。1在新產(chǎn)品??（D）??最大。1在產(chǎn)品暢銷(xiāo)??心目中建立（D）。16．在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)??可稱(chēng)作服務(wù)的（C）1高市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相??（A）。1高市場(chǎng)增長(zhǎng)率，低相??叫做（C）。1對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)??狀況叫做（D）。對(duì)生活消費(fèi)??策略是（C）。2對(duì)于擁有??包裝策略應(yīng)是（C）策略。2當(dāng)企業(yè)面臨??策略就是（C）。2當(dāng)某化妝品??工作應(yīng)該是（A）。2當(dāng)產(chǎn)品??重點(diǎn)是（A）。2當(dāng)E 1 時(shí)，??情況就是：（B）26．當(dāng)產(chǎn)品處??廣告類(lèi)型是（B）。2消費(fèi)者初次??購(gòu)買(mǎi)行為屬于（D）。2消費(fèi)者個(gè)人??余額叫做（B）。2消費(fèi)者購(gòu)??選擇性購(gòu)買(mǎi)（C）影響消費(fèi)者行為的主要外在因素是(C。3影響消費(fèi)者行為的主要內(nèi)在因素是（A）。3一個(gè)市場(chǎng)??市場(chǎng)的（C）。3一個(gè)企業(yè)??進(jìn)行（A）。3一般情況下??水路運(yùn)輸（D）35．一種觀點(diǎn)認(rèn)為，??種觀念就是（B）。36．一個(gè)國(guó)家??生活水平（B）。3企業(yè)決定??市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是（C）。3企業(yè)所擁??產(chǎn)品組合的（C）。3企業(yè)戰(zhàn)略??T的含義是（B）。企業(yè)決定??營(yíng)銷(xiāo)策略是（C）。41．企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的第一步是（D）。4某商店經(jīng)營(yíng)??零售價(jià)格為(A)。4某大型百貨??戰(zhàn)略叫做（B）4以下哪一項(xiàng)??業(yè)務(wù)單位（C）。4以防御為核心是（C）的競(jìng)爭(zhēng)策略。4以下哪一個(gè)是探究性購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)。（C）47．以下哪類(lèi)產(chǎn)品適宜采用最短的分銷(xiāo)渠道（B）。48．以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段(C)。49．以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)（D）。50．下面哪一個(gè)??的出發(fā)點(diǎn)(C).5品牌資產(chǎn)是一種特殊的（D）。51912年（A）??獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。5面臨的機(jī)會(huì)水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做(C)。5有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（D）。5價(jià)格低廉、無(wú)差異性的日用消費(fèi)品適用于（A）。5用料與設(shè)計(jì)??包裝策略是（D）。5彩電的核心產(chǎn)品是（D）。5電冰箱的核心產(chǎn)品是（B）5根據(jù)座位??定價(jià)方法叫做：（B）60、從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指(D)。6大型百貨??分銷(xiāo)渠道是（A）。6產(chǎn)品生命周期飽和期適于采用的促銷(xiāo)方式是（C）。63．產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是(A)。6人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（D）。6顧客是上帝是（D）觀念的代表性口號(hào)。6發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（B）。6“需要層次論”的首創(chuàng)者是(B)。6同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（D）。6寡頭競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的混合物，也是一種（A）70、向最終消??的活動(dòng)屬于（A）71．能夠迅速??促銷(xiāo)方式叫做（D）。72．除了提供??這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，（C）73．直接出口策略的主要缺點(diǎn)是（A）74．國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)企??策略就是（D）多選題：影響消費(fèi)者行為的主要外在因素是（BCDE）。影響消費(fèi)者行為的主要內(nèi)在因素是（ABDE）。影響消費(fèi)者行為的主要外在因素是（BCDE）。產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個(gè)層次（ABCDE）。產(chǎn)品生命周期引入期的特點(diǎn)是（CDE）。產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個(gè)層次（ABCDE）。企業(yè)常用的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是（BCD）。企業(yè)常用的心理定價(jià)策略包括（ABCDE）。企業(yè)的總體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括（ABCDE）。企業(yè)常用的包裝策略是（ABCDE）。1企業(yè)常用折扣價(jià)格策略包括（ABCDE）。1企業(yè)在經(jīng)營(yíng)??分銷(xiāo)渠道（ABD）1以下哪種售貨方式屬于有店鋪零售方式（AE）。1以下哪些是人口細(xì)分變數(shù)（ADE）。15．以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)（ACDE）16．以下哪些是地理細(xì)分變數(shù)（ABCD）。1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與??要優(yōu)勢(shì)是（ABCDE）。1從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導(dǎo)向的觀念（A B C）。19．從以下口號(hào)中選出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的代表（DE）。20．補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有（ACE）。2一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（BCD）。22．多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（ADE）。2隨機(jī)抽樣包括（CE）。2市場(chǎng)領(lǐng)先者可以選擇的防御策略主要有（ABCDE）。2新產(chǎn)品的定價(jià)策略包括（ABE）。2發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括（AB）。2消費(fèi)者購(gòu)??選擇性購(gòu)買(mǎi)（AD)。2消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)??一般有哪些特點(diǎn)（CDE）。2下面哪幾個(gè)是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（ACD）。30．根據(jù)企業(yè)面??分為哪幾種（ABCD）31．生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的變數(shù)有（BCE）。32．人員推銷(xiāo)方式的不足之處在于（AC）。33．服務(wù)與實(shí)體產(chǎn)品相比較的主要特點(diǎn)是（ABCD）。34．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中主要包括（ABE）。判斷題：從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)??交換的總和。（）市場(chǎng)定位??較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（√）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)??研究目標(biāo)。（√）市場(chǎng)產(chǎn)品??前提條件。(√)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。（）市場(chǎng)細(xì)分??基礎(chǔ)的分析。()市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)??也就是推銷(xiāo)。（）8．市場(chǎng)營(yíng)??考慮的事情。（）企業(yè)在促銷(xiāo)?拉?作用最大。（）10企業(yè)在促銷(xiāo)?拉?廣告的作用最大。(√)1企業(yè)在促銷(xiāo)?推?更大些。()1企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)??四種不同的控制過(guò)程。(√)1企業(yè)采取??市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。()1企業(yè)任務(wù)??觀念與企業(yè)宗旨。(√)1企業(yè)采取??市場(chǎng)滲透。(√)1消費(fèi)需求??任意支配的收入。（√）1消費(fèi)者??“估價(jià)比較決定購(gòu)買(mǎi)”。（）1消費(fèi)品??不能相互替代。（）1消費(fèi)者??購(gòu)買(mǎi)行為。（√）如果企業(yè)??促銷(xiāo)效果最佳。（√）2如果某種??彈性系數(shù)為2。()2如果市場(chǎng)??無(wú)差異性市場(chǎng)策略。(√)2如果市場(chǎng)??需求彈性較小。（√）2如果市場(chǎng)?? 彈性較大（）2在產(chǎn)品??競(jìng)爭(zhēng)者較少。(√)2在確定中間??密集分銷(xiāo)。（）2在市場(chǎng)??集第一手資料。(√)2產(chǎn)品生命??技術(shù)等實(shí)力。()2產(chǎn)品的需求??彈性越大。(√)產(chǎn)品整體概念??形式產(chǎn)品。（）3對(duì)產(chǎn)品??飽和需求。（√）3生產(chǎn)者??采用直接渠道。()3生產(chǎn)廠家??“引申需求”。（√）3某企業(yè)??策略是發(fā)展策略。()3某拖拉??前向一體化。()36．某飯店??新服務(wù)的范疇。（）3隨著競(jìng)??向價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（）3隨著競(jìng)??向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（√）3購(gòu)買(mǎi)者??概念的一部分。（√）上海體育??品牌策略。（√）4需求導(dǎo)向??定價(jià)法。（）4網(wǎng)上調(diào)研??小企業(yè)采用。（）43．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)??成本和價(jià)格。（√）4適合在??鮮活商品。（）4我們通過(guò)??原始資料。()4公司最直接??群體的公司。（√）4職能性組織??行政管理簡(jiǎn)單。（√）4開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。(√)4商標(biāo)和品牌??特定標(biāo)志。（√）50、尾數(shù)定價(jià)法的目的是使人感受質(zhì)量可靠。(√)5社會(huì)市場(chǎng)??三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（√）5避強(qiáng)定位??競(jìng)爭(zhēng)能力。()5差異性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（）5垂直式分銷(xiāo)??統(tǒng)一的聯(lián)合體。（√）5特許專(zhuān)營(yíng)組織是一種水平式分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)。（）5促銷(xiāo)就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（）5早期的可口??中性市場(chǎng)策略。()5選擇型競(jìng)爭(zhēng)??進(jìn)行反擊。（）5馬斯洛的需??支配力量不同。（√）60、相關(guān)群體??，反之影響大。（√）6相關(guān)群體??，影響?。ǎ?一個(gè)設(shè)計(jì)??增加企業(yè)的利潤(rùn)。（√）6日用消費(fèi)品、??渠道結(jié)構(gòu)。(√)64．推銷(xiāo)觀念的中心是：推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。（√）65．制定產(chǎn)品??戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（）66．減輕策略??負(fù)面影響程度。（√）67．面臨的機(jī)會(huì)水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做理想企業(yè)（）68．面臨的機(jī)會(huì)水平低，威脅水平也低的企業(yè)叫做困難企業(yè)（）69．服務(wù)的不可??備將來(lái)使用的。（√）70．國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中??潮流的產(chǎn)品等。（√）71．語(yǔ)言障礙??考慮的因素。（）第二篇：電大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[小抄]材料分析“碳”里尋商機(jī)。（李晶為什么能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功？通過(guò)這個(gè)故事談?wù)剬?duì)“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”這一概念的理解。為什么識(shí)別和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的首要任務(wù)。答：本案例主人公李晶之所以獲得了經(jīng)營(yíng)的成功，主要是）因?yàn)樗覝?zhǔn)了市場(chǎng)，抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)是各類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本的和首要的任務(wù)。找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就成功了一半?！捌髽I(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)=顧客沒(méi)有被滿足的需求”，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員要積極尋找，善于發(fā)現(xiàn)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析，確定自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。奧佰里糖果公司的問(wèn)題。（奧佰里糖果公司的問(wèn)題出在“ 哪里？如果你是營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，你會(huì)向奧佰里的管理層提出哪些短期和長(zhǎng)期的建議？）答：?jiǎn)栴}出在：公司產(chǎn)品處于危險(xiǎn)的不平衡狀態(tài)，兩項(xiàng)領(lǐng)先產(chǎn)品已進(jìn)入成熟階段并占據(jù)市場(chǎng)總銷(xiāo)售額的23%，不存在增長(zhǎng)潛力；公司戰(zhàn)略沒(méi)有提到改變分銷(xiāo)渠道構(gòu)成以迎合變化了的市公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)既不明確也不現(xiàn)實(shí)；場(chǎng)；公司是由推銷(xiāo)組織而不是由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。公司缺少開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的計(jì)劃。短期建議：公司在推想方面支出太多，而在廣告方面支出太少；調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品組合，淘汰無(wú)利可圖且無(wú)增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品；將部分營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用從維持成熟產(chǎn)品轉(zhuǎn)到開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；從直接向零售商推銷(xiāo)轉(zhuǎn)到全國(guó)性的宣傳推廣，特別是對(duì)新將促銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品的廣告宣傳；對(duì)糖果市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行一次調(diào)查，以制定一項(xiàng)進(jìn)入這些市場(chǎng)的規(guī)劃；售部門(mén)放棄一些訂單過(guò)少的分銷(xiāo)渠道，拒絕接受過(guò)小的訂指令銷(xiāo)單，中止推銷(xiāo)員和批發(fā)商對(duì)同一零售商的重復(fù)訪問(wèn)期間；改進(jìn)推銷(xiāo)訓(xùn)練和報(bào)酬方式。中長(zhǎng)期建議：名富有經(jīng)驗(yàn)的新的營(yíng)銷(xiāo)副總裁；制定明確可行的營(yíng)銷(xiāo)目從外面雇用一標(biāo)；采用產(chǎn)品經(jīng)理的組織形式；制定開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的工作程序；發(fā)連鎖商店這一分銷(xiāo)途徑；開(kāi)發(fā)更具有吸引力的商標(biāo)；將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算增加到占整更有效地開(kāi)個(gè)銷(xiāo)售額的20%?！卑偈驴蓸?lè)與可口可樂(lè)的較量答：可口可樂(lè)之所以能夠快速成長(zhǎng)起來(lái)主要是因?yàn)?A、廣告的推動(dòng)B、宏觀環(huán)境的變化D、配方的改變)從百事可樂(lè)進(jìn)入市場(chǎng)的策略中可以知道，百事可樂(lè)采用的是（D、市場(chǎng)跟隨者策略）為了改變 “窮人可樂(lè)”的形象，百事可樂(lè)在美國(guó)市場(chǎng)上有效利用了營(yíng)銷(xiāo)組合中（A、產(chǎn)品新一代”和“新一代的選擇”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)質(zhì)體現(xiàn)B、價(jià)格C、渠道）因素。百事可樂(lè)掀起的“百事的是百事可樂(lè)的（D、目標(biāo)市場(chǎng)選擇）。“不斷創(chuàng)新是杜邦成功的秘密靠的是什么？結(jié)合以上案例，（杜邦公司產(chǎn)品不斷創(chuàng)新依談?wù)劄槭裁凑f(shuō)不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力？）答：杜邦公司的產(chǎn)品創(chuàng)新依賴(lài)的是科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是人類(lèi)社會(huì)的永恒主題，更是企業(yè)進(jìn)步的根本途徑。要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持贏家地位，企業(yè)必須面對(duì)更多的壓力和挑戰(zhàn)。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能保持長(zhǎng)久不衰的生命力，才能贏得市場(chǎng)、贏得生存和發(fā)展的空間。所以，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在。杜邦公司的成功恰是實(shí)踐創(chuàng)新的典范?！狈评漳锼构镜氖袌?chǎng)策略答：脅采取了（這一收購(gòu)行為表明菲力浦莫里斯公司面對(duì)環(huán)境威C、轉(zhuǎn)移策略）菲利浦莫里斯公司面臨的主要環(huán)境威脅來(lái)自于（A、技術(shù)環(huán)境 B、政策法律環(huán)境）菲利浦莫里斯公司收購(gòu)米勒公司的行為屬于（發(fā)展）菲利浦莫里斯公司產(chǎn)生上述行為的首要?jiǎng)訖C(jī)是C、多角化（D、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)）“雞蛋進(jìn)入品牌時(shí)代商品如今也進(jìn)入了品牌時(shí)代，（雞蛋這種過(guò)去在消費(fèi)者心中的同質(zhì)這說(shuō)明了什么？企業(yè)應(yīng)如何為其品牌賦予內(nèi)涵，從而使消費(fèi)者給予足夠的信任？）答：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，品牌的重要性日益凸顯。消費(fèi)者在豐富的商品面前，認(rèn)牌購(gòu)物的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，范圍越來(lái)越大。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，努力創(chuàng)造產(chǎn)品差異化，樹(shù)立自己的品牌，并為其品牌賦予豐富的內(nèi)涵，是增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力、在市場(chǎng)上取勝的關(guān)鍵。近年來(lái)，雞蛋這類(lèi)產(chǎn)品的污染日益嚴(yán)重，這使得消費(fèi)者不得不在吃雞蛋時(shí)也追求綠色、健康和安全，這種情況給生產(chǎn)企業(yè)提供了巨大的商機(jī)。“咯咯噠”靠著先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與管理，生產(chǎn)出無(wú)藥物和激素、抗生素、重金屬殘留的綠色雞蛋，再經(jīng)過(guò)相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，將品牌信息及時(shí)傳遞出去，可靠的產(chǎn)品品質(zhì)與企業(yè)適度的品牌溝通，建立了消費(fèi)者與商家的信任，使“咯咯噠”獲得了巨大的成功。” 家電廠商：從對(duì)抗到對(duì)接尼屬于哪種類(lèi)型的分銷(xiāo)渠道？（國(guó)美結(jié)盟海爾、蘇寧聯(lián)手索你怎樣看待這類(lèi)生產(chǎn)商與經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)合？）答：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、利潤(rùn)愈顯微薄的情況下，家電業(yè)兩大零售巨頭分別與家電生產(chǎn)巨頭在產(chǎn)業(yè)鏈上游積極進(jìn)行整合，對(duì)于提升雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力的好處是顯而易見(jiàn)的，生產(chǎn)巨頭得到了大市場(chǎng)，而流通巨頭則保證了穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，降低了采購(gòu)成本。家電業(yè)大品牌和大零售商的合作，還將擠壓二線品牌和流通企業(yè)的生存空間。在這種情況下，二線品牌必須在市場(chǎng)細(xì)分