【正文】 第一篇：物業(yè)管理人員工作職責(zé)作為一名物業(yè)管理人員，其崗位職責(zé)有哪些？以下是一則物業(yè)管理人員崗位職責(zé)，僅供各位番禺物業(yè)管理人員參考。在物業(yè)管理部經(jīng)理（番禺經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。1負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。1負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。1完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。各級(jí)物業(yè)管理、服務(wù)人員的崗位職責(zé) 2010年05月19日16:26 新浪南充房產(chǎn)網(wǎng)各級(jí)管理、服務(wù)人員的崗位職責(zé)物業(yè)管理公司工程管理部門的職責(zé)要分解到不同的管理和服務(wù)人員身上。崗位職責(zé)的制定就是為了明確這些職責(zé)的各自分解去向。崗位職責(zé)的制定與工程管理的組織形式設(shè)置有關(guān)，不同的組織形式有不同的崗位職責(zé)。下面我們根據(jù)常規(guī)的工程管理組織形式對(duì)這些崗位職責(zé)進(jìn)行講解。工程部經(jīng)理是實(shí)施管理、操作、保養(yǎng)、維修工作，保證設(shè)旆正常運(yùn)行的總負(fù)責(zé)人，其主要職責(zé)是：(1)在物業(yè)管理公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的各項(xiàng)法律、法規(guī)，保障物業(yè)管理各種方針、政策、規(guī)章和制度的落實(shí)；(2)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，保障各設(shè)備所需的能源(水、電、油、汽等)的供給，并做好節(jié)約能源、節(jié)約開支的工作；(3)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，保障設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，不能影響使用效果，更不能影響到對(duì)業(yè)主和用戶的服務(wù)質(zhì)量：(4)負(fù)責(zé)調(diào)配、組織人力、物力，及時(shí)完成業(yè)主和用戶提出的請(qǐng)修要求，為業(yè)主和用戶提供良好的工作、生活、學(xué)習(xí)條件；(5)組織擬定設(shè)備管理、操作、維修、養(yǎng)護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；(6)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作，落實(shí)好國(guó)家的各項(xiàng)技術(shù)政策；(7)組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購(gòu)計(jì)劃，并組織實(shí)旌，遇到特殊情況時(shí)及時(shí)調(diào)整、變更計(jì)劃：(8)組織員工開展技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。技術(shù)專業(yè)主管是技術(shù)方面的負(fù)責(zé)人。各技術(shù)專業(yè)主管是在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管班次的組織、管理工作，并負(fù)責(zé)編制所管專業(yè)的保養(yǎng)、維修計(jì)劃，操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙，協(xié)助部門經(jīng)理完成其他物業(yè)管理公司安排的工作。(1)負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的年、季、月檢修計(jì)劃及相應(yīng)的材料、工具準(zhǔn)備計(jì)劃，經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織計(jì)劃的落實(shí)，并檢查計(jì)劃的完成情況；(2)負(fù)責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況，并解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，以保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生；(3)負(fù)責(zé)制訂所管系統(tǒng)的運(yùn)行方案并查閱運(yùn)行記錄，敦促下屬人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，承擔(dān)起相應(yīng)的崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時(shí)糾正；(4)發(fā)生事故時(shí)從技術(shù)角度組織調(diào)查、分析設(shè)備事故出現(xiàn)的原因，提出處理意見及工作改進(jìn)措旌，以防止同類事故的再次發(fā)生；(5)負(fù)責(zé)制訂所管設(shè)施的更新、改造計(jì)劃，以消除原設(shè)計(jì)和旆工中存在的問(wèn)題，并負(fù)責(zé)工程的監(jiān)督工作，以達(dá)到“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的目標(biāo)：(6)負(fù)責(zé)組織技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷提高下屬員工的技術(shù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)質(zhì)量：(7)完成上級(jí)交代的其他工作。(1)負(fù)責(zé)本班所管設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格做到“三干凈、四不漏、五良好”。所謂“三干凈”指的是設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈：“四不漏”指的是不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣：“五良好”指的是使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好；(2)以身作則，帶領(lǐng)并督促全班員工嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則及公司各規(guī)章制度，及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；(3)負(fù)責(zé)本班的日常工作安排、調(diào)整，做好各項(xiàng)記錄并匯總，定期交上級(jí)主管審閱；(4)負(fù)責(zé)制訂本班設(shè)備的檢修計(jì)劃和備件計(jì)劃，報(bào)主管審核后組織落實(shí)，落實(shí)中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并給出調(diào)整意見。(l)服從上級(jí)的調(diào)度和工作安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)；(2)自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，科學(xué)操作，確保安全，做到文明生產(chǎn)：(3)努力工作、學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，讓顧客滿意。(1)負(fù)責(zé)收集、整理、保管工程部各種技術(shù)資料及設(shè)備檔案；(2)負(fù)責(zé)本部門各下屬單位的各項(xiàng)工作報(bào)表的匯總、存檔，并定期送經(jīng)理審閱；(3)負(fù)責(zé)能源、材料、人力等各項(xiàng)資源消耗的統(tǒng)計(jì)。(4)完成上級(jí)交辦的其他工作。(1)負(fù)責(zé)本部所需材料、工具、設(shè)備的詢價(jià)、訂購(gòu)、運(yùn)輸入庫(kù)、報(bào)銷工作；(2)負(fù)責(zé)調(diào)查了解市場(chǎng)商品行情、質(zhì)量，本著降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的原則，提出采購(gòu)方案，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)：(3)負(fù)責(zé)調(diào)查了解所購(gòu)材料的使用情況，以避免劣質(zhì)產(chǎn)品流入，保證產(chǎn)品質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品要及時(shí)匯報(bào)并及時(shí)采取措旆加以處理：(4)完成上級(jí)交辦的其他工作。(1)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)材料、工具和其他備件的庫(kù)存情況，根據(jù)庫(kù)存數(shù)量及其他使用部門提出的采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)顚懖少?gòu)申請(qǐng)表，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)；(2)負(fù)責(zé)材料、工具和其他設(shè)備備件的入庫(kù)驗(yàn)收工作，保證產(chǎn)品品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)范；(3)負(fù)責(zé)材料、工具和其他設(shè)備備件的出庫(kù)工作：(4)負(fù)責(zé)庫(kù)房的保管工作，保證產(chǎn)品的安全和質(zhì)量，防止發(fā)生丟失、腐蝕、霉變的以方便于各種核算情況：(5)負(fù)責(zé)庫(kù)房材料的統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門，(6)負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。物業(yè)管理人員工作職責(zé)維修技工崗位職責(zé)（l）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗。（2）遵守員工守則和本部各項(xiàng)規(guī)章制度、操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。（3）對(duì)