【正文】 第一篇：商務(wù)禮儀實訓(xùn)小結(jié)商務(wù)禮儀實訓(xùn)小結(jié)本次實訓(xùn)，我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關(guān)重要的。中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！有禮走遍天下，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！經(jīng)過這一段時間的商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)上的禮儀知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用商務(wù)禮儀做為個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，應(yīng)從個人形象與行為要求，商務(wù)人員的個人形象很重要，因為商務(wù)人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。實訓(xùn)總結(jié)：非常慶幸學(xué)校為我們安排的這次商務(wù)禮儀實習(xí)實踐。讓我們通過本次實習(xí)知道了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性和必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對大學(xué)生社會適應(yīng)能力的積極作用，學(xué)習(xí)和了解商務(wù)禮儀上知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生。在大學(xué)，除了知識的學(xué)習(xí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓(xùn)我們了解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。通過本次實習(xí)，我們了解了商務(wù)禮儀知識，提高了個人素質(zhì)?，F(xiàn)在社會商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。第二篇：商務(wù)禮儀實訓(xùn)小結(jié)三、實習(xí)目的職業(yè)技能的實訓(xùn)對于我們即將畢業(yè)的大學(xué)生來說意義重大。我們的專業(yè)就是商務(wù)英語，通過這次的實訓(xùn)，鞏固了我們的商務(wù)英語知識和詞匯，并提高了我們對自己專業(yè)的靈活運用能力。同時也促進(jìn)了我們同學(xué)間的團(tuán)隊合作能力和同學(xué)與老師的互動。通過自主創(chuàng)業(yè)及總結(jié)大會，我們在舞臺上發(fā)揮和展示了自我能力，提高了我們對專業(yè)知識的掌握與創(chuàng)新能力。這次的實訓(xùn)不僅提高了我們同學(xué)間的創(chuàng)新合作能力，還對營銷外貿(mào)行業(yè)的流程進(jìn)行了進(jìn)一步的摸索與學(xué)習(xí)，鍛煉了我們的實際操作能力，真正做到了理論與實際的相結(jié)合。四、實習(xí)情況簡介經(jīng)學(xué)校安排，本人于2011年12月19日至2011年12月23日進(jìn)行了為期將近一周的職業(yè)技能實訓(xùn)。這次實訓(xùn)的第一個活動就是參觀豐城知名上市企業(yè)華伍集團(tuán)。華伍是專門做制冷動器的企業(yè)。他們的產(chǎn)品行銷全世界，通過相關(guān)工作人員的講解，我們知道華伍的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷78個國家，118個港口?？梢院敛豢鋸埖恼f：“只要有港口，就會有華伍。我們參觀了他們廠許多港口設(shè)備的模型，他們的一位髙管也對我們即將踏入社會的畢業(yè)生提出了許多有益的建議。這次參觀，真是受益匪淺。第二個活動是自主創(chuàng)業(yè)，由六個人組成一個公司，每個人分管公司的一部分進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)。說是公司，其實就是學(xué)校旁專營化妝品的小店——公主日記。我作為采購人員，為了更好地了解市場需求，為小店省錢，我的采購步驟是：市場問卷調(diào)查——市場行情需求分析——比較供應(yīng)商與商品——采購貨品。通過這樣一個程序下來，不僅知道了當(dāng)代大學(xué)生對于化妝品的“口味”，還通過貨比三家，采購到了物美價廉的商品。第三個活動是總結(jié)大會，主要是概括每個部門這一年來取得的成績及下一年的工作計劃。詳細(xì)說明我們應(yīng)該吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)及應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚的精神。當(dāng)然最后也少不了老總的頒獎嘍！我通過努力得到了“最佳合作獎”。繼而每個人發(fā)表自己的獲獎感言。五、實習(xí)內(nèi)容我們這次的職業(yè)技能實訓(xùn)共分成了三個部分。他們分別是：參觀華伍集團(tuán)，模擬自主創(chuàng)業(yè)和模擬召開總結(jié)大會。通過參觀與相關(guān)工作人員的講解，我們了解了“華伍”。公司主要從事工業(yè)制動器及其控制系統(tǒng)的研發(fā)、設(shè)計、制造和銷售。公司是目前國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種最全、行業(yè)覆蓋面最廣并具備較強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的工業(yè)制動器專業(yè)生產(chǎn)商和工業(yè)制動系統(tǒng)解決方案提供商，是我國工業(yè)制動器現(xiàn)有六項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中五項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的第一起草單位，并且公司目前正負(fù)責(zé)修訂機(jī)械行業(yè)的《工業(yè)制動器制動輪和制動盤》。公司市場占有率居行業(yè)首位，是我國工業(yè)制動器行業(yè)的龍頭企業(yè)。第二個活動是自主創(chuàng)業(yè)。由六個人組成一個公司，每個人分管公司的一部分進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)。說是公司，其實就是學(xué)校旁專營化妝品的小店——公主日記。我們六個人分管著小店的不同部分。有采購、銷售、會計與物流等。我作為小店的采購人員，為了更好地了解市場需求，為小店省錢，我的采購步驟是：市場問卷調(diào)查——市場行情需求分析——比較供應(yīng)商與商品——采購貨品。通過這一個個步驟下來，我不僅了解了當(dāng)代大學(xué)生對于化妝品的“口味”，還通過貨比三家，采購到了物美價廉的商品。通過一張張PPT，展現(xiàn)了采購人員的勞心勞力。但是，采購的最終宗旨是盡一切可能地為公司省錢，所以雖然辛苦，但為小店省下了錢就一切都是值得的。第三個活動是總結(jié)大會。主要是概括每個部門這一年來取得的成績及下一年的工作計劃。詳細(xì)說明我們應(yīng)該吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)及應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚的精神。同時自然少不了老總的年終獎勵。獎勵后還要發(fā)表自己的獲獎感言。然后再老總一一頒獎?；顒与m然短暫，但是我們組成員們所付出的及學(xué)到的確是我們終身受用的財富。第三篇：2012商務(wù)禮儀實訓(xùn)河南城建學(xué)院商務(wù)禮儀實訓(xùn)設(shè)計報告班 級 1314091 專 業(yè) 數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué) 時 間二、劇情介紹我們以《公共關(guān)系學(xué)》中商務(wù)禮儀部分為內(nèi)容，編排了這場情景劇，綜合涵蓋了電話禮儀、儀態(tài)禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、引領(lǐng)禮儀、乘坐汽車禮儀、奉茶倒水禮儀、簽約禮儀、送客禮儀等內(nèi)容。本情景劇設(shè)計了靈寶金源公司與吉林宏宇公司的兩場交涉過程，突出展現(xiàn)出商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的實用性和重要性。劇本內(nèi)容簡介：本劇共分為接待、參觀和簽約儀式兩幕。依次分別描述了電話預(yù)約、迎接、參觀、談判、簽約、新聞發(fā)布會的禮儀場景。三、事件背景及演員角色：背 景： 靈寶金源公司是一家知名汽車制造商，吉林宏宇公司為一家汽車輪胎橡膠生產(chǎn)商。此次接洽活動，是宏宇公司希望能成為金源公司汽車輪胎橡膠的長期供應(yīng)商。通過電話預(yù)約、接機(jī)、參觀生產(chǎn)車間并就合作問題進(jìn)行談判并簽約。飾演角色： 靈寶金源公司總經(jīng)理：張庭多 助 理：沈鑫淼吉林宏宇公司總經(jīng)理：劉延鵬 助 理：張戰(zhàn)濤 主 管：張靖國四、情景劇本張：沈助理，我想請問下，貴公司張總明天幾點抵達(dá)機(jī)場呢？這樣能夠方便我們提早做好接待工作。沈：麻煩你等下，讓我查下張總的行程安排。（翻看日程安排表）你好，我們會在明天早上9:20抵達(dá)松原國際機(jī)場。張：明早9:20，是吧？好的，那打擾你了。沈：不會的。張：那好，我們明天見！沈：好的，明天見！場景二：接待時間：2012年6月12日早上9:00 地點：松原國際機(jī)場人物：張庭多、沈鑫淼、劉延鵬、張戰(zhàn)濤 涉及禮儀：迎接、握手、交換名片禮儀（上午九時二十分左右，劉延鵬、張戰(zhàn)濤出現(xiàn)在機(jī)場）（張總、沈助理剛下飛機(jī)，劉總和張助理迎接上去）劉總：（滿臉笑容地）您好，一路辛苦了！我是吉林宏宇橡膠公司總經(jīng)理劉延鵬（從助理張戰(zhàn)濤手里接過名片雙手遞給張庭多）,這是我的名片