【正文】 專賣店銷售系統(tǒng) 畢業(yè)設(shè)計(jì)中文摘要 通過 森馬集團(tuán)有限公司專賣店銷售系統(tǒng) 可以幫助 森馬集團(tuán)有限公司專賣店 的銷售部門管理各項(xiàng)銷售事務(wù)，能夠提供詳盡的查詢分析，以便 于 銷售管理人員及時了解各種銷售情況，從而適時調(diào)整銷售策略，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。銷售管理由銷售合同 (訂單 )管理、銷售單據(jù)管理和銷售查詢及綜合分析 等模塊 構(gòu)成。銷售合同(訂單 )管理 模塊 能夠方便有效地錄入和修改銷售合同 (訂單 )，對銷售合同 (訂單 )的各種狀態(tài)進(jìn)行管理和跟蹤，對銷售合同 (訂單 )的執(zhí)行情況進(jìn)行查詢，根據(jù)銷售合同 (訂單 )對未來的銷售情況以及應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行預(yù)測。 銷售查詢及綜合分析可以從客戶、部門 (銷售管理員 )和商品三個不同的角度對銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，并可以查詢銷售結(jié)算信息。 關(guān)鍵詞 銷售管理 虛擬專用網(wǎng) MIS 進(jìn)貨管理 畢業(yè)設(shè)計(jì)外文摘要 Title Sales Management System In The Speciality Shop Of Semir Company Abstract Through should the sales management system can help Semir sales department , Company of speciality shop manage every selling affairs, can offer exhaustive inquiry to analyse , in order to sell to the administrative staff and find out about various kinds of sales situation in time, thus can adjust the sales tactics in good time , realize the profit is maximized. Sell and manage and manage , sell documents and manage and sold to inquire and the prehensive analyticl system is formed by the sales contract (order ). Sales contract (order) management respect can input and fix the sales contract (the order ) effectively conveniently, managing and following to various kinds of states of the sales contract (order ), the implementation to the sales contract (order ) is inquired, sales situation and fund receivable in future predict according to sales contract (order). Is it inquire and can analyse synthetically from customer to sell , department (business personnel ) different from three goods angle inquire to the selling operation, and can inquire about and sell settlement information . Keywords sales management Virtual Private Network MIS sold to inquire 目 次 1 緒論 ???????????????????????? ???? 1 系統(tǒng)開發(fā)的背景?????????????????? ???? 1 1 . 2 我 國 企 業(yè) 信 息 化 的 現(xiàn)狀?????????????????????? 2 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 信 息 化 的 必 要性????????????????????? 3 2 森 馬 集 團(tuán) 有 限 公 司 現(xiàn) 狀 調(diào) 查 分析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4 2 . 1 森 馬 集 團(tuán) 有 限 公 司 現(xiàn) 狀 初 步 調(diào)查 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4 森 馬 集 團(tuán) 有 限 公 司 組 織 信 息 化 現(xiàn)狀 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5 森 馬 集 團(tuán) 有 限 公 司 營 銷 部 門 存 在 的 問題 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5 3 森馬集團(tuán)有限公司專賣店銷售系統(tǒng)總體規(guī)劃 ???? ??????? 6 需求分析???????????????????????? ? 6 系統(tǒng)功能???????????????????????? 7 系統(tǒng)目標(biāo) ???? ???????????????????? 7 系統(tǒng)的任務(wù) ? ?????????????????????? ? 9 系統(tǒng)的開發(fā)方法 ?? ???????????????????? 9 系統(tǒng)的開發(fā)步驟 ?? ??????????????????? 10 4 森 馬 集 團(tuán) 有 限 公 司 系 統(tǒng) 調(diào) 查 分析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 11 4 . 1 系 統(tǒng) 可 行 性 分析????????????????????????? 11 系統(tǒng)分析 ? ???????????????????????? 13 5 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ???? ?????? ????????? ???????? 37 5 . 1 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 的 依 據(jù) 及 目標(biāo)?????????????????????? 37 5 . 2 系 統(tǒng) 功 能 模 塊 結(jié) 構(gòu) 設(shè)計(jì)?????????????????????? 37 代碼設(shè)計(jì)? ???????????????????????? 39 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)????????????? ??????????? 40 5 . 5 計(jì) 算 機(jī) 系 統(tǒng) 配 置 方 案 的 選 擇 和 設(shè)計(jì) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 45 輸 入 輸 出 設(shè)計(jì) ?????? ?? ??? ????? ????? ????? 46 5 . 7 網(wǎng) 絡(luò) 設(shè)計(jì) ????? ??????????????????????? 48 6 系統(tǒng)的實(shí)施與檢測 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 49 6 . 1 系 統(tǒng) 實(shí) 施 的 任務(wù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 49 6 . 2 程 序 的 編制 ??????????????????????????? 51 6 . 3 系 統(tǒng) 的 調(diào)試 ??????????????????????????? 52 7 系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 52 系 統(tǒng) 運(yùn) 行 管理 ? ? ? ?? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ?? ? 52 7 . 2 系 統(tǒng) 維 護(hù) 及 使 用 說 明書 ????????????????????? 54 結(jié)論 ????????????????????????????????? 56 參考文獻(xiàn)??????????????????????? ???????? 57 致謝 ???????????????????????????????? 58 1 緒論 在市場經(jīng)濟(jì)中，銷售是企業(yè)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，為了更好的推動銷售，不少公司建立了分公司或找其他的商家代理銷售本公司的產(chǎn)品，通過分公司或代理商把產(chǎn)品推向最終用戶。這些分公司或代理商分布在全國各地，甚至在國外，遠(yuǎn)距離頻繁的業(yè)務(wù)信息交流是這些企業(yè)業(yè)務(wù)活動的主要特點(diǎn)。傳統(tǒng)方式中，公司之間常采用電話、電傳、電報(bào)等方式傳遞訂貨、發(fā)貨、到貨、壓貨、換貨、退貨 等信息，總公司的商務(wù)部門在接到分公司或代理商傳來的訂單和銀行匯款單據(jù)傳真件后，開據(jù)產(chǎn)品出庫通知，然后把相關(guān)的銷售信息手工存檔，再對這些信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，才能了解整個公司的銷售情況。 這種信息的傳遞和管理方式不僅效率低，其可靠性、安全性和保密性也都無法滿足要求，而且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時間嚴(yán)重滯后，往往是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了解到企業(yè)的銷售出現(xiàn)問題時，就已經(jīng)遠(yuǎn)離了問題出現(xiàn)的時間和地點(diǎn)。即便是沒有分公司的企業(yè)，使用傳統(tǒng)手工方式管理也存在同樣的問題。通過銷售管理系統(tǒng)，及時通過網(wǎng)絡(luò)把相關(guān)信息傳遞到相關(guān)決策人，從而可以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題， 更好的把握機(jī)會。 以上所說的企業(yè)是指傳統(tǒng)企業(yè)或介于傳統(tǒng)企業(yè)與信息化企業(yè)之間企業(yè)。下面就管理信息系統(tǒng)的開發(fā)背景做一下簡單了解，就我國信息化企業(yè)的現(xiàn)狀與實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的必要性做一下簡單的分析。 系統(tǒng)開發(fā)的背景 計(jì)算機(jī)輔助管理起始于上世紀(jì) 50 年代，當(dāng)時是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息處理技術(shù)發(fā)展的初期，人們注意力集中在提高硬件系統(tǒng)和程序設(shè)計(jì)的效率上，管理應(yīng)用項(xiàng)目規(guī)模較小，涉及的管理問題比較簡單，多為統(tǒng)計(jì)和報(bào)表處理事務(wù)，項(xiàng)目的開發(fā)方式是“工匠式”的，即用將項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)交給計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，他們根據(jù)自己對問題的理解和習(xí) 慣的思路與方法，用手工方式編制與調(diào)試。項(xiàng)目的開發(fā)缺乏規(guī)范的程序與標(biāo)準(zhǔn)。從 上世紀(jì) 80 年代至今 ，管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本理論、方法和手段，已漸趨完善，開始廣泛地運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，并注重運(yùn)用數(shù)據(jù)模型來進(jìn)行預(yù)測和輔助決策。當(dāng)前，管理信息系統(tǒng)正向著人工智能的方向發(fā)展。一股席卷全球的興建信息高速公路的熱潮，更是把管理信息系統(tǒng)的發(fā)展推向一個嶄新的階段。 上世紀(jì) 90 年代以來， 伴隨著計(jì)算機(jī)與電信技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)技術(shù)商業(yè)化的突破性發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的市場化和全球化，使企業(yè)置身于日趨激烈的市場競爭環(huán)境之下，處 于這種環(huán)境下的企業(yè)對信息的需求有兩大特點(diǎn)：一是信息的綜合性；二是信息的動態(tài)性。也就是說，企業(yè)所需的信息，既來自內(nèi)部運(yùn)營，又來自外部市場環(huán)境：既有生產(chǎn)和服務(wù)，又有市場營銷拓展。而且企業(yè)組織自身和內(nèi)部市場環(huán)境之間又永遠(yuǎn)處在一種動態(tài)變化的相互作用的狀態(tài)之中。因此，對企業(yè)而言，不但需要信息系統(tǒng)提供綜合信息，以便支持宏觀調(diào)控，使高層管理人員及時恰當(dāng)?shù)刈龀鰶Q策，而且，信息總是在不斷地發(fā)生變化，信息系統(tǒng)應(yīng)能快速地更新和擴(kuò)展，以滿足信息需求的不斷變化。事實(shí)上，只有在由市場調(diào)節(jié)資源分配的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，才能最大限度地滿足廣大消費(fèi) 者不斷增長的物質(zhì)文化需要。而保證這種市場型的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)正常運(yùn)作所不可缺少的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一，就是建立一個管理信息系統(tǒng)。如何高效而經(jīng)濟(jì)的建立與運(yùn)營一個企業(yè)級的管理信息系統(tǒng)，成為企業(yè)越來越關(guān)注的實(shí)際問題。 我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀 企業(yè)信息化 [1]指以 IT 與先進(jìn)管理思想的結(jié)合應(yīng)用為基礎(chǔ)，依賴 IT 對企業(yè)內(nèi)外部信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng)，達(dá)到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的一個長期持續(xù)改進(jìn)的動態(tài)過程。正如人類神經(jīng)系統(tǒng)的發(fā)育，企業(yè)信息化建設(shè)也是不斷深入與自我完善和不斷發(fā)展壯大的過程。 從本質(zhì)上講，企業(yè)信 息化就是應(yīng)用信息技術(shù)重構(gòu)企業(yè)核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作控制，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力。從涉及的范圍看，企業(yè)信息化應(yīng)該有四個重要組成部分。首先是企業(yè)工作流信息化，包括信息的采集、文檔的傳遞等基本工作流程；其次是生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的信息化，主要就制造行業(yè)而言，如國內(nèi) 80 年代興起的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造，以及后來的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等；第三是企業(yè)商務(wù)流程的信息化，即企業(yè)交易業(yè)務(wù)本身的信息化，包括銷售、采購、庫存調(diào)研等業(yè)務(wù)流程；第四就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作管理的信息化，使整個企業(yè)都成為一個完整流暢的管理控制系統(tǒng)，如 ERP 系統(tǒng)軟件就是構(gòu)建這一系 統(tǒng)的基礎(chǔ)。 目前我國企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀是 : a) 企業(yè)信息水平不太平衡。 企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入高級階段的標(biāo)志之一就是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。 CCID 調(diào)查顯示，目前我國企業(yè)只有 10%左右實(shí)施了 ERP 和 CRM 方案， 6%左右實(shí)施了 SCM 方案，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，很少應(yīng)用于生產(chǎn)控制方面。 b) 與此同時，我國企業(yè)信息化發(fā)展水平極不平衡。首先是地區(qū)差異明顯。沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、觀念先進(jìn)，對外交流暢通，企業(yè)信 息化進(jìn)程較快，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、參與電子商務(wù)的程度以及企業(yè)的認(rèn)知度等方面都明顯好于其他地區(qū)，其中：南京、沈陽、上海、