【正文】 第一篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論匯總企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論論述題試述企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析的原則和角度195答：企業(yè)管理組織的原則：①有效性原則 ②統(tǒng)一指揮原則 ③合理管理幅度原則④責(zé)權(quán)對(duì)等原則⑤協(xié)調(diào)的原則企業(yè)管理組織分析的角度：①?gòu)姆治雎殑?wù)體系入手，看管理崗位設(shè)置、人員配備及其素質(zhì)對(duì)完成職能管理的保證程度。(1分)②從分析崗位責(zé)任制、職權(quán)與職責(zé)對(duì)等性入手，發(fā)現(xiàn)是否有改善的可能性。(1分)③從分析職能管理體系的分工入手，看有無(wú)通過(guò)專(zhuān)業(yè)職能管理體系的合理化來(lái)改善組織的可能性。（1分）④從分析人員素質(zhì)入手，通過(guò)聘任制和建立職務(wù)手冊(cè)，以改善組織。（1分）⑤從分析管理體制入手，發(fā)現(xiàn)組織中集權(quán)分析是否是否有改善的余地。（1分）⑥從分析組織結(jié)構(gòu)入手，分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)現(xiàn)行戰(zhàn)略的實(shí)施。（1分）⑦從分析管理層次和管理幅度入手，看是否可以新增或合并管理職能部門(mén)。（1分）試論企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容：答：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般按四個(gè)內(nèi)容展開(kāi)：市場(chǎng)目標(biāo)： ①產(chǎn)品目標(biāo)②渠道目標(biāo)③溝通目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)：①制度創(chuàng)新目標(biāo)②技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)③管理創(chuàng)新目標(biāo)贏利目標(biāo)：①生產(chǎn)資源目標(biāo)②人力資源目標(biāo)③資本資源目標(biāo)社會(huì)目標(biāo)：①公眾關(guān)系目標(biāo)②社會(huì)責(zé)任目標(biāo) ③政府關(guān)系目標(biāo)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開(kāi)拓新市場(chǎng)，或避免單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。(4分)。(3分)。(3分)。(3分)(2分)(1)企業(yè)最高管理層宣布企業(yè)使命，開(kāi)始戰(zhàn)略目標(biāo)制定過(guò)程。(3分)(2)確定達(dá)到企業(yè)使命的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。(3分)(3)把長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)分解建立整個(gè)企業(yè)的短期執(zhí)行性戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。(3分)，(4)不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、事業(yè)部或經(jīng)營(yíng)單位建立自己的長(zhǎng)期或短期目標(biāo)。(2分)(5)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位或主要事業(yè)部?jī)?nèi)的職能部門(mén)制定自己的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。(2分)(6)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至每個(gè)人。(2分)。答案：（1）規(guī)?；?jīng)營(yíng)思想。所謂規(guī)?；?jīng)營(yíng)，就是使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素及其產(chǎn)品實(shí)行集中化，達(dá)到理想經(jīng)濟(jì)效益的界限產(chǎn)（銷(xiāo)）量的過(guò)程，即達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的過(guò)程。樹(shù)立規(guī)?；?jīng)營(yíng)思想，首先要使企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模超過(guò)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)銷(xiāo)量，使之處于有益的產(chǎn)銷(xiāo)量區(qū)域內(nèi)；其次在盈利區(qū)的產(chǎn)銷(xiāo)量范圍中尋求盈利最大的產(chǎn)銷(xiāo)界限量，這就是通常所說(shuō)的最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模。（2）集約化經(jīng)營(yíng)思想。實(shí)質(zhì)上是要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大職工采用新的增長(zhǎng)方式，確立以科技進(jìn)步求發(fā)展，向科學(xué)管理要效益，走內(nèi)涵式擴(kuò)大的觀念。（3）集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)思想。實(shí)質(zhì)上是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心，優(yōu)化企業(yè)之間組織結(jié)構(gòu)來(lái)擴(kuò)大名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，擴(kuò)大名牌產(chǎn)品的效應(yīng)，以增強(qiáng)名牌產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。（4）主力軍經(jīng)營(yíng)思想。就是要求大型企業(yè)在發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮骨干作用，在追求技術(shù)進(jìn)步中對(duì)廣大中小型企業(yè)起帶動(dòng) 作用，對(duì)所掌握的先進(jìn)技術(shù)發(fā)揮輻射作用，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力持續(xù)不斷地發(fā)展。（5）優(yōu)勢(shì)化經(jīng)營(yíng)思想。就是大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和廣大職工要確立善于發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的效應(yīng)，并尋求新的優(yōu) 勢(shì)的思想。（6）綜合化經(jīng)營(yíng)思想。使企業(yè)憑借能開(kāi)發(fā)多種產(chǎn)品、綜合利用的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，從而分散單一化經(jīng)營(yíng)所帶來(lái) 的風(fēng)險(xiǎn)。（7）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)思想。實(shí)質(zhì)上是謀求在國(guó)際上尋求發(fā)展的空間，爭(zhēng)取更大的優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)更理想的效益。答案：（1）要求整合營(yíng)銷(xiāo)理念，改變舊的營(yíng)銷(xiāo)理念，確立新的營(yíng)銷(xiāo)理念。即確立兼顧企業(yè)、顧客、社會(huì)等三方的利益，整合為以共同利益為中心，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外各系統(tǒng)的關(guān)系和活動(dòng)。（2）以顧客為導(dǎo)向，整合各種營(yíng)銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)手段，使其作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)。（3）整合企業(yè)各部門(mén)的力量，使之協(xié)同作戰(zhàn)，以滿(mǎn)足顧客的需求，為顧客創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值和利益。（4）進(jìn)行動(dòng)態(tài)的相互聯(lián)結(jié)的三個(gè)定位，即產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位和形象定位，使三個(gè)定位巧妙結(jié)合、相互銜接，以適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境，主動(dòng)滿(mǎn)足顧客動(dòng)態(tài)變化的需求，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，努力地發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)。（5）整合營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)研究產(chǎn)品的整體概念，即產(chǎn)品包括五個(gè)層次：核心利益、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。要求在這五個(gè)層次上進(jìn)行整體開(kāi)發(fā)，給顧客帶來(lái)更多的實(shí)惠和附加價(jià)值；在產(chǎn)品服務(wù)上進(jìn)行整體開(kāi)發(fā)，給顧客帶來(lái)更大的方便。通過(guò)整合培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，用服務(wù)組合留住顧客。__。.（1）靈活經(jīng)營(yíng)的思想。（2）特色經(jīng)營(yíng)的思想、（3）快速應(yīng)變的思想。（4）補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)思想。（5）集中經(jīng)營(yíng)的思想。（6）聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的思想。試論述在投入期和成長(zhǎng)期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。①“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開(kāi)發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。②“新晶完善”戰(zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)時(shí)總有一些缺陷，企業(yè)對(duì)此認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更加符合顧客的需要。③新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計(jì)上給人以新穎的感覺(jué)，同時(shí)通過(guò)廣告宣傳，傳遞新晶獨(dú)特功能的信息，吸引顧客，促使購(gòu)買(mǎi)，從而樹(shù)立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。（2）成長(zhǎng)期的產(chǎn)品戰(zhàn)略①新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略。通過(guò)投入期的宣傳，新品需求擴(kuò)大，此時(shí)企業(yè)就擴(kuò)大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。②新產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴(kuò)大新產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國(guó)名牌產(chǎn)品，再進(jìn)一步爭(zhēng)取成國(guó)際名牌產(chǎn)品。答案：企業(yè)成功的關(guān)鍵因素有兩種類(lèi)型：一是同行業(yè)企業(yè)帶有共同性的反映一般規(guī)律要求的成功關(guān)鍵因素，同行業(yè)內(nèi)無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，只要認(rèn)識(shí)、掌握和善于運(yùn)用這些因素，企業(yè)都可能獲得生存和發(fā)展，這些因素又叫行業(yè)成功關(guān)鍵因素。二是體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的反映特殊規(guī)律的成功關(guān)鍵因素，我們把這類(lèi)成功關(guān)鍵因素叫做企業(yè)的核心資源、核心技術(shù)和核心能力。（1）行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析，主要包括下列幾個(gè)方面的內(nèi)容：①行業(yè)成功關(guān)鍵因素的含義。②尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法。尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法主要有比較法和市場(chǎng)分析法。③強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素。（2）企業(yè)成功獨(dú)特因素分析。①企業(yè)成功獨(dú)特因素的含義。②企業(yè)核心能力的主要特征表現(xiàn)為：知識(shí)性和智能性；整合性和創(chuàng)新性；增值性和延展性；獨(dú)特性和長(zhǎng)期不可模仿性。③企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系。答案：（1）企業(yè)與消費(fèi)市場(chǎng)的戰(zhàn)略關(guān)系分析。企業(yè)與消費(fèi)市場(chǎng)的基本關(guān)系是賣(mài)者與買(mǎi)者的關(guān)系（2）與供應(yīng)者的戰(zhàn)略關(guān)系分析。凡為企業(yè)提供投入要素的組織和個(gè)人統(tǒng)稱(chēng)為供應(yīng)者（包括人、財(cái)、物、信息資源市場(chǎng)和供應(yīng)渠道各環(huán)節(jié)）。企業(yè)與供應(yīng)者的基本關(guān)系是買(mǎi)者與賣(mài)者的關(guān)系（3）與競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)者指所有滿(mǎn)足類(lèi)似需求、爭(zhēng)奪同類(lèi)資源的組織或個(gè)人。企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的基本關(guān)系是消費(fèi)市場(chǎng)上賣(mài)者與賣(mài)者，供應(yīng)市場(chǎng)上買(mǎi)者與買(mǎi)者的關(guān)系。（4）與政策制定部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的戰(zhàn)略關(guān)系。政策制定部門(mén)的干預(yù)有強(qiáng)、弱之分，相關(guān)部門(mén)（主要指執(zhí)法部門(mén)）的監(jiān)控有寬嚴(yán)之分，可分為寬松與嚴(yán)緊兩類(lèi)。而企業(yè)在與主管部門(mén)發(fā)生關(guān)系時(shí)，有位勢(shì)高低、影響力大小之分。綜上所述，企業(yè)在SBA中的戰(zhàn)略關(guān)系是與上述四種競(jìng)爭(zhēng)力量戰(zhàn)略關(guān)系的總和。_35．試述中小型企業(yè)具有的特點(diǎn)(1)生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快。(2)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)，船小好調(diào)頭。(3)機(jī)制靈活，能發(fā)揮小而專(zhuān)、小而活的優(yōu)勢(shì)。(4)經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣。(5)成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨。(6)船小易翻船，抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力差。(7)資金薄弱，籌資能力差。36．在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試述在投入期和成熟期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。．(1)投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：①“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開(kāi)發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國(guó)際或國(guó)內(nèi)搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。②“新晶完善”戰(zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)時(shí)總有一些缺陷，企業(yè)對(duì)此認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更符合顧客的需要。③新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計(jì)上給人以新穎的感覺(jué)，同時(shí)通過(guò)廣告宣傳，傳遞新品獨(dú)特功能的信息，吸引顧客，促使購(gòu)買(mǎi)，從而樹(shù)立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。(2)成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：①改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某些方面顯得落后，因此，需要對(duì)之進(jìn)行改進(jìn)、改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新功能，提高質(zhì)量，擴(kuò)大用途，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，以延長(zhǎng)老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤(rùn)。②優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略：成熟期，由于生產(chǎn)廠家增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也激烈，因此，企業(yè)應(yīng)通過(guò)提高質(zhì)量和降低價(jià)格來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)。③產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：即通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有獨(dú)特性，形成差異化的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足老顧客的新需求或爭(zhēng)取新顧客。35．試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹(shù)立的戰(zhàn)略思想（1）靈活經(jīng)營(yíng)的思想（2）特色經(jīng)營(yíng)的思想（3）變速應(yīng)變的思想（4）補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)思想（5）集中經(jīng)營(yíng)思想（6）聯(lián)合經(jīng)營(yíng)思想36．試論述企業(yè)在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期和成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）成長(zhǎng)期的產(chǎn)品戰(zhàn)略①新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略。通過(guò)投入期的宣傳，新品需求擴(kuò)大，此時(shí)企業(yè)就擴(kuò)大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。②新產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴(kuò)大新產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國(guó)名牌產(chǎn)品，再進(jìn)一步爭(zhēng)取成國(guó)際名牌產(chǎn)品。（2）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：①改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某方面顯得落后，因此，需要對(duì)之進(jìn)行改進(jìn)，改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新功能，提高質(zhì)量，擴(kuò)大用途，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，以延長(zhǎng)老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤(rùn)。②優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略：成熟期，由于生產(chǎn)廠家增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也激烈，因此，企業(yè)應(yīng)通過(guò)提高質(zhì)量和降低價(jià)格來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)。③產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：即通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有獨(dú)特性，形成差異化的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足老顧客的新需求或爭(zhēng)取新顧客。簡(jiǎn)答題。答案：（1）環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大——稱(chēng)為明星SBA；（2）環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小——稱(chēng)為難點(diǎn)SBA；（3）環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大——稱(chēng)為奶牛SBA；（4）環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力小——稱(chēng)為瘦狗SBA。？答案：企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)做好以下工作：（1）設(shè)計(jì)和選擇實(shí)施戰(zhàn)略所需要的組織機(jī)構(gòu)。（2）將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作。（3）合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實(shí)現(xiàn)。答案：（1）投入大量資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率