【正文】 第一篇：“五型機(jī)關(guān)”總結(jié)改著力打造特色品牌 努力創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)——通城國稅“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建總結(jié)今年來，通城縣國稅局以科學(xué)發(fā)展觀為工作指針，以開拓創(chuàng)新為主線，著力打造特色品牌項(xiàng)目，大力開展了“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、責(zé)任型、節(jié)約型”五型機(jī)關(guān)建設(shè)，通過狠抓隊(duì)伍建設(shè)，節(jié)約有限資金，提升服務(wù)水平，提高辦事效率，整體推進(jìn)了國稅工作的全面發(fā)展。至11月10日，我局共入庫各項(xiàng)稅收收入8737萬元， %，提前50天完成全年任務(wù)；從前三季全市基礎(chǔ)工作考核情況來看，我局取得了綜合得分第一的可喜成績。我們的主要做法是：一、強(qiáng)化素質(zhì)教育，打造“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)打造“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)是構(gòu)建和諧國稅的靈魂和創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)，今年來，我們把增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識作為終身理念，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，取得了較好效果。（一）完善學(xué)習(xí)制度。一是進(jìn)一步建立和完善了干部教育、崗位技能培訓(xùn)、黨組中心組學(xué)習(xí)、黨員“三會一課”等一系列學(xué)習(xí)制度。制定下發(fā)了《2008年干部職工培訓(xùn)方案》和《干部中長期教育培訓(xùn)規(guī)劃》，鼓勵和支持干部職工參加以自學(xué)為主的各類學(xué)歷和非學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)。二是建立干部學(xué)習(xí)檔案，記載每個干部年度的學(xué)習(xí)、考勤和考試結(jié)果，制訂了《業(yè)務(wù)培訓(xùn)、競賽獎懲辦法》，完善了學(xué)習(xí)考核獎勵機(jī)制。三是加大考試選拔和競爭上崗力度。選拔了9名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任中層干部，在干部職工中形成了立足崗位、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的良好局面（二）健全學(xué)習(xí)組織。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，明確責(zé)任，上下聯(lián)動”的學(xué)習(xí)管理模式，我們一是建立了以黨組中心學(xué)習(xí)小組為核心，以業(yè)余稅校（黨校）為陣地，以各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小組為補(bǔ)充的多層次、全方位的學(xué)習(xí)組織網(wǎng)絡(luò)，使每個學(xué)習(xí)組織成為干部職工學(xué)習(xí)文化、鉆研業(yè)務(wù)、提高技能的課堂。二是建立了師資力量人才庫，對人力資源進(jìn)行整合，將系統(tǒng)內(nèi)16名業(yè)務(wù)骨干聘為老師，造冊登記，統(tǒng)一管理，明確教師責(zé)任，明確工作目標(biāo)，并對教學(xué)情況進(jìn)行考核管理。三是有計劃、有重點(diǎn)地選送各類人才外出培訓(xùn)，充實(shí)師資力量，選派有8名同志參加了省局組織的師資考試，以保障有穩(wěn)定的師資隊(duì)伍。（三）拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上實(shí)行區(qū)別對待，分級培訓(xùn)的方式。領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)政治理論、現(xiàn)代管理、稅收理論、廉政法規(guī)知識，提高了指導(dǎo)工作和駕馭全局的水平；中層干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅收信息化、行政管理、公文寫作、稅收政策法規(guī)知識，提高了工作協(xié)調(diào)能力和組織能力；一般干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅收基礎(chǔ)知識、稅收管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用技能、崗位業(yè)務(wù)流程，提高了工作水平和動手能力。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容。對全體干部職工大力加強(qiáng)了歷史國情、時事政治、傳統(tǒng)文化教育，培養(yǎng)干部職工愛國主義情操、集體榮譽(yù)感、感恩生活觀，提高了干部職工的綜合素質(zhì)和人文修養(yǎng)。三是扎實(shí)開展培訓(xùn)。我局今年先后舉辦了稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員、稅收管理員流轉(zhuǎn)稅工作規(guī)范、新《所得稅法》及其實(shí)施細(xì)則、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨員綜合素質(zhì)、公文寫作等10期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)干部423人次。按照省、市局安排，選派9名干部分別參加了省局組織的新《所得稅法》業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、稅收行政執(zhí)法管理培訓(xùn)、公務(wù)員初任培訓(xùn)；有10名副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了市局組織的十七大報告培訓(xùn)；選派5名干部參加了省市局組織的計算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。通過多種培訓(xùn)方式，培養(yǎng)了一批理論、業(yè)務(wù)骨干，有12名同志進(jìn)入省市局人才庫，有一名同志作為業(yè)務(wù)人才被選調(diào)到省局，學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用已經(jīng)成為干部職工的共識和自覺行動。（四）搭建學(xué)習(xí)的平臺。一是建立和完善了機(jī)關(guān)圖書資料室、閱覽室、電教室等學(xué)習(xí)陣地?；I措資金，建了藏書1000多冊的圖書室，投資10多萬元建了功能齊全的電教室，為干部職工提供良好的學(xué)習(xí)條件；充分利用局域網(wǎng)這個平臺，設(shè)臵了“國稅文化苑”、網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動站和學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)成果交流，在“兩項(xiàng)活動”開展之際，對中層以上干部每人發(fā)了《把信帶給加西》和《做最好的中層》兩本書，并均結(jié)合自身工作實(shí)際撰寫心得體會，開展了大討論，推動了我局執(zhí)行力建設(shè)。二是制訂了《教育經(jīng)費(fèi)保障制度》、學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)實(shí)行歸口管理，為干部職工提供了良好的保障。三是延伸學(xué)習(xí)氛圍。定期請家庭教育專家為職工和家屬講課，為系統(tǒng)內(nèi)子女營造良好的環(huán)境，鼓勵職工子女努力學(xué)習(xí)，成為優(yōu)秀人才，對考取一、二批院校的子女，縣局給予獎勵；定期組織職工聽一些喜聞樂見的講座，今年先后組織干部職工聽了于丹的《論語》、曾仕強(qiáng)《中國人的成功十要 》、余世維的《如何做一個合格的經(jīng)理人》和《贏在執(zhí)行》等12期電視講座，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，取得了很好的效果，干部職工興起了鉆業(yè)務(wù)、學(xué)文化的熱潮。二、立足和諧通城，打造“服務(wù)型”組織我局以全省國稅系統(tǒng)開展“納稅服務(wù)年”活動為契機(jī)，以構(gòu)建和諧的內(nèi)外環(huán)境為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)涵，受到廣大納稅人和社會的好評，我局被縣委縣政府表彰為“行風(fēng)評議先進(jìn)單位”和“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”，辦稅服務(wù)廳被市文明辦命名為“文明服務(wù)示范窗口”。（一）為納稅人服務(wù)。我們以文明執(zhí)法教育活動為契機(jī)，結(jié)合工作實(shí)際，采取系列服務(wù)措施。一是公開辦稅，增加透明度。公開稅收政策，除在辦稅廳設(shè)立稅收政策活頁宣傳欄和政策咨詢觸摸屏外，還及時送政策下戶，每當(dāng)新的政策一出臺，就按要求將有關(guān)文件精神及時傳達(dá)到納稅人，讓納稅人了解政策，增加對國稅部門的理解、支持。公開政務(wù)情況，在局機(jī)關(guān)、各分局和辦稅廳均建了政務(wù)公開欄，對干部管理、財務(wù)收支、稅收政策、違章處罰等定期公開，增加了透明度，實(shí)行“陽光操作”。二是辦好實(shí)事，結(jié)征納感情。縣局和分局班子成員每人確定一到兩戶企業(yè)作為聯(lián)系點(diǎn)，以增進(jìn)了解，聯(lián)絡(luò)感情，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)、財務(wù)管理。同時積極運(yùn)用稅收杠桿為企業(yè)創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境，為縣內(nèi)有影響的產(chǎn)品理順市場、優(yōu)化環(huán)境。三是優(yōu)化出口退稅服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范。我們在退稅工作中，始終堅(jiān)持兩手抓。一方面通過規(guī)范內(nèi)部業(yè)務(wù)對管理員實(shí)施監(jiān)督管理，一方面通過規(guī)范企業(yè)納稅來發(fā)揮管理員的橋梁紐帶作用，既保證了退稅的安全運(yùn)行，又搞好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年共為企業(yè)辦理退（免）稅657 萬元（其中免抵328 萬元，退稅329 萬元），增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，促進(jìn)了通城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。四是推行個性化服務(wù)。在做好“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”、“一窗式辦稅”和“局長接待日”的同時，相繼推出了全程服務(wù)、承諾服務(wù)、限時辦結(jié)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、24小時全天候服務(wù)等個性化服務(wù)，真正把服務(wù)送到了納稅人的心坎上。（二）為基層服務(wù)。進(jìn)一步落實(shí)為基層減負(fù)工作，實(shí)現(xiàn)了人員、經(jīng)費(fèi)向一線傾斜、干部到一線工作、問題在一線解決、機(jī)關(guān)為一線服務(wù)。從機(jī)關(guān)選了5名業(yè)務(wù)骨干到分局工作；修訂了《計算機(jī)及其外圍設(shè)備維修管理辦法》和《經(jīng)費(fèi)包干辦法》，壓縮機(jī)關(guān)科室辦公經(jīng)費(fèi)和其他費(fèi)用，較去年減少近9萬元，同時提高了基層單位包干經(jīng)費(fèi)，保證了其正常的公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)；出臺了《工會經(jīng)費(fèi)管理使用辦法》，在系統(tǒng)推行“暖人心工程”，在職工生日和職工及其配偶、子女生病住院時，縣局統(tǒng)一送發(fā)賀品、賀卡或組織人員探望，“暖人心工程”全年開支5萬余元，充分體現(xiàn)了組織的關(guān)懷。（三）為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。一是加大稅收管理力度。在抓好正常稅收申報入庫和加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控征管的同時，積極爭取地方黨政的支持和有關(guān)部門的配合，認(rèn)真做好偷、逃、抗、騙等舉報案件的查處工作，整頓和規(guī)范稅收秩序，今年以來，我局共檢查品牌代理行業(yè)、銅材行業(yè)17戶納稅人，查補(bǔ)稅款、罰款80萬元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和納稅人的公平競爭創(chuàng)造了良好的稅收環(huán)境。二是充分發(fā)揮職能作用。出臺了《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》，積極探索企業(yè)增收、國家增收、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，將管理服務(wù)轉(zhuǎn)化成納稅人實(shí)實(shí)在在的效益，激活地方經(jīng)濟(jì)。為響應(yīng)通城創(chuàng)建“回歸經(jīng)濟(jì)”大縣的號召，我局組織專班，深入進(jìn)行調(diào)查研究，撰寫報送的《稅收服務(wù)“回歸經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的思考》受到縣委縣政府的好評。三是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策，為企業(yè)進(jìn)銷牽