【正文】 第一篇：物業(yè)小區(qū)停車場物業(yè)小區(qū)停車場、車庫管理制度（全套）停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。一、車輛管理負責人職責(大廈)、交通、車輛進行管理。(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。，并填寫《車輛管理日檢表》。，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。，并做好培訓(xùn)記錄。二、車輛管理員的職責及紀律(一)車輛管理員的職責(庫)的汽車、摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。，維持小區(qū)交通、停車秩序。，保證車輛安全。(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔)(二)車輛管理員的紀律，遵守《儀容儀表規(guī)定》。，講究文明服務(wù)，禮貌待人。《交接班制度》。、吸煙、吃東西，不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關(guān)的事。，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。；不準借娛樂為名搞變相賭博。，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事?！秵T工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理批準。三、門衛(wèi)管理制度這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進入物業(yè)管理區(qū)域時，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關(guān)部門處理。停車場庫門衛(wèi)職責是：。，對進出車輛作好登記。，要及時制止并加以糾正。，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。四、車輛管理員交接班制度，接班人員應(yīng)提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項?！盾囕v出入登記表》。，如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。五、停車場管理規(guī)定①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。③車輛停放后，司機須配合秩序員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。⑧進場車輛如不服從秩序員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定①遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。②車輛不準在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放，臨時停放按規(guī)定標準繳費。③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從秩序員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設(shè)施。⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚。⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。(庫)管理規(guī)定①停車場必須有秩序員24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從秩序員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。⑥集裝箱車、(搬家車除外)、40座位以上的客車、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。六、摩托車、自行車保管規(guī)定住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。、自行車月保的管理，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌；，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)；(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。、自行車臨保的管理；，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；，車主需到收費處繳納臨保費用；，車主需交回號牌，秩序員核對無誤后放行。、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。，如有遺失，由保管單位負責賠償。，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管班清出保管站，不再負保管責任。七、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。，不準放長椅，不準閑雜人員進入，崗?fù)ね獠粶蕯[放凳椅。(室內(nèi)也可)配置一塊800mm600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。(崗?fù)?內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。(崗?fù)?不準作其他使用。八、對講機使用管理規(guī)定，另配一個備用充電池和一個充電器。，必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護和延長機身使用壽命。，必須按規(guī)定時間(8～10ｈ)輪換使用。，以防出問題時互相推卸責任?！罢l使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。九、車輛管理秩序員儀容儀表規(guī)定 ①統(tǒng)一按車輛管理秩序員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不準邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、秩序員在場應(yīng)檢查或予以糾正。第二篇：小區(qū)停車場管理制度停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。一、車輛管理負責人職責、交通、車輛進行管理。(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。，并填寫《車輛管理日檢表》。，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。，并做好培訓(xùn)記錄。二、車輛管理員的職責及紀律(一)車輛管理員的職責如下(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。，維持小區(qū)交通、停車秩序。，保證車輛安全。(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱?進行清潔)(二)車輛管理員的紀律，遵守《儀容儀表規(guī)定》。，講究文明服務(wù)，禮貌待人?！督唤影嘀贫取贰?、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關(guān)的事。，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。；不準借娛樂為名搞變相賭博。，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。三、門衛(wèi)管理制度這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)