【正文】 第一篇：心理咨詢室管理制度心理咨詢室值班人員工作制度１．值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來電，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。２．當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話或當(dāng)面請(qǐng)假的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。３．嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。４．心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。５．嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。６．工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在學(xué)校各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。７．如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財(cái)物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。８．值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。心理教師工作制度心理教師要態(tài)度熱情，工作細(xì)致、認(rèn)真。對(duì)師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。心理教師要按時(shí)到崗接受咨詢者來訪或電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，認(rèn)真、及時(shí)進(jìn)行記錄。保持心理咨詢室室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，定期更新環(huán)境陳設(shè)，營(yíng)造溫馨的空間。做好臺(tái)帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。愛護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，定期進(jìn)行檢查，保持正常使用。非咨詢?nèi)藛T不能隨便進(jìn)入咨詢室，未經(jīng)允許正在咨詢室時(shí)不能接待其他人員。遇有嚴(yán)重心理問題可能出現(xiàn)事或重大突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。心理教師要注意刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。充分利用課內(nèi)、外時(shí)間對(duì)師生全面開放，提高“心理咨詢室”的開放率和使用率。心理教師工作守則正式咨詢時(shí)，心理咨詢教師應(yīng)向來訪者說明自己的專業(yè)資格、咨詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨詢關(guān)系的各種限制條件。心理咨詢教師與來訪者應(yīng)對(duì)角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略及可能的結(jié)果等有所了解，并取得一致。心理咨詢教師并非心理醫(yī)生，一般不對(duì)學(xué)生做診斷性評(píng)價(jià)，不能更不能擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診斷證明；如無法對(duì)來訪者提供幫助，可建議其咨詢更高級(jí)的心理研究者或?qū)I(yè)心理醫(yī)師。4.、在進(jìn)行心理測(cè)試之前，心理咨詢教師必須向來訪者說明測(cè)驗(yàn)內(nèi)容和目的，并在測(cè)試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。心理咨詢教師接待每位來訪者時(shí)間原則上控制在40分鐘之內(nèi)；在咨詢活動(dòng)中，應(yīng)注意盡量避免來訪者過分依賴。心理教師要準(zhǔn)時(shí)到崗接待咨詢，遇有特殊情況(包括心情不佳等)不能準(zhǔn)時(shí)到崗，必須事先做好換班的銜接工作，并告知學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)。心理咨詢教師應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫咨詢個(gè)案值班記錄。其內(nèi)容主要包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、咨詢一般過程、咨詢建議、咨詢效果及其它事項(xiàng)。心理咨詢教師應(yīng)積極參加學(xué)?；蛏霞?jí)組織的教科研交流活動(dòng)。心理咨詢教師未經(jīng)許可，不得以心理咨詢教師的身份參加社會(huì)機(jī)構(gòu)舉辦的任何心理健康活動(dòng)。心理教師從業(yè)道德規(guī)范熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生；胸襟寬闊，無私奉獻(xiàn)；尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān)系；樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效；嚴(yán)格咨詢保密制度，保護(hù)來訪者利益；注重發(fā)展性咨詢，幫助來訪者揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮其潛能；遵循堅(jiān)持性原則，鞏固提高咨詢成效；強(qiáng)調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；耐心傾聽，誠(chéng)心交流，真心關(guān)注；促使來訪者自知自助，自立自強(qiáng)。心理咨詢基本原則保密性原則咨詢?nèi)藛T保守來訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、測(cè)試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時(shí)，應(yīng)對(duì)材料進(jìn)行適當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實(shí)姓名、單位或住址。理解支持原則咨詢?nèi)藛T對(duì)來訪者的語言、行動(dòng)和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對(duì)錯(cuò)，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。積極心態(tài)培養(yǎng)原則咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長(zhǎng)，自己找出解決問題的方法。時(shí)間限定的原則心理咨詢必須遵守一定的時(shí)間限制。咨詢時(shí)間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時(shí)咨詢可以適當(dāng)延長(zhǎng)），原則上不能隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或間隔?！皝碚卟痪?、去者不追”的原則 原則上講，到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿，這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒有咨詢?cè)竿鸵蟮娜耍稍冋卟粫?huì)去主動(dòng)找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才能夠獲得問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠(yuǎn)敞開的。感情限定的原則 咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵，是咨詢者和來訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個(gè)人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。重大決定延期的原則 心理咨詢期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動(dòng)搖，原則上應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應(yīng)在咨詢開始時(shí)予以告知。心理咨詢室值班人員工作制度１．值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來電，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。２．當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話或當(dāng)面請(qǐng)假的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。３．嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。４．心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。５．嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。６．工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在學(xué)校各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。７．如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財(cái)物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。８．值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利