優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程工作匯報5篇可選(已修改)
2025-10-12 13:32 本頁面
【正文】 第一篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程工作匯報優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程工作匯報我院為貫徹落實衛(wèi)生廳關(guān)于下發(fā)衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》的通知要求，我院護理部在醫(yī)院黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)，認真部署，目前，此項活動正在臨床各科室全面展開，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：一、統(tǒng)一思想，提高認識接到省衛(wèi)生廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方 案后，立即引起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在金政錫副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下先后召開了院領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議及三個院區(qū)護理部主任聯(lián)席會議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神及要求，統(tǒng)一思想，提高認識，充分認識到開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動是醫(yī)院實現(xiàn)既快又好發(fā)展的戰(zhàn)略性舉措，是醫(yī)院重樹形象的重要手段，同時，應(yīng)認識到“創(chuàng)優(yōu)工程”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。召開全院護士長動員大會，解讀文件，領(lǐng)會精神，對創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì) 護理服務(wù)示范醫(yī)院”工作進行部署和安排，明確工作重點、組織 分工、落實各項活動內(nèi)容和工作措施。動員科室人員尤其是護理 人員深刻領(lǐng)會活動意義，引導(dǎo)大家積極投身到活動中來，不斷規(guī) 范護理服務(wù)行為，真正意義上提高護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量，為廣大人 民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、制定方案，明確職責(zé)醫(yī)院制定了黑龍江省醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動總體方 案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”、爭 創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。到 2010年底，在全院創(chuàng)建10個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、30個 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范責(zé)任小組”和60名“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。護理部把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點工作，統(tǒng)一部署，將每項 內(nèi)容、每項責(zé)任逐一落實。組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)院臨床 護理工作的通知》，下發(fā)《分級護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服 務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》要求及考核標準。同時制定了詳盡、可操作的科室創(chuàng)優(yōu)考評細則。病房護士長組織科室護理人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會“示范工程”活動精神及 要求，認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動目標，活動內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點。討論制定本科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示 范病房”活動計劃，通過認真填寫“黑龍江省醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房申報表”，上交護理部，達到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”全面深入，實現(xiàn)通 過2010年的工作，以點帶面，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上于2011年進 一步推廣。二、轉(zhuǎn)變觀念，重視基礎(chǔ)基礎(chǔ)護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握 的基本技能。病人住院的全過程需要基礎(chǔ)護理服務(wù)，在一定意義上，基礎(chǔ)護理是衡量護理質(zhì)量的核心和標準，因此，抓好基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量是護理管理者的管理目標。近年來，由于護患雙方的價值觀、需求觀都在發(fā)生變化，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求和期望值越來越高，而醫(yī)護人員也產(chǎn)生了或多或少的實惠心理，從而導(dǎo)致基礎(chǔ)護理質(zhì)量下滑。醫(yī)院緊緊抓住此次“創(chuàng)優(yōu)工程”機遇，努力提高護理人員主動服務(wù)意識，加強基礎(chǔ)護理工作，落實分級管理，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，保障醫(yī)療安全，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，把基礎(chǔ)護理工作做細、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務(wù)，做到變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感
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