【正文】 第一篇：41等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容等級醫(yī)院評審周期及主題？答、等級醫(yī)院評審周期為4年。醫(yī)院評審主題質(zhì)量、安全、服務、管理、績效體現(xiàn)以病人為中心。PDCA循環(huán)？PDCA循環(huán)—計劃、執(zhí)行、檢查、處理“三好一滿意”服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意?！皟?yōu)質(zhì)護理”服務主題 夯實基礎護理、提供滿意服務。第 1 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容“優(yōu)質(zhì)護理”服務目標患者和家屬滿意、醫(yī)生和護士滿意、社會和政府滿意。“優(yōu)質(zhì)護理”服務內(nèi)涵（1）改革護理模式；（改革護士分工方式，實施以患者為中心，開展責任制整體護理模式）（2）以患者為中心；（動態(tài)調(diào)配護士，以確?；颊咦o理質(zhì)量）（3）全院有關(guān)部門支持；（把時間還給護士，把護士還給病人）第 2 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容（4）確?；颊甙踩?；（護理工作由護士做，無非護理人員做護理工作，護士觀察患者病情變化，體現(xiàn)護士技術(shù)價值）（5）建立優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)發(fā)展長效機制；（護理績效考評與評優(yōu)、職稱晉升、薪酬掛鉤，切實做到多勞多得，同工同酬，穩(wěn)定護士隊伍。）（6）建立與責任制整體護理相適應的護士規(guī)范化培訓、考核；（提高護士素質(zhì)，責任到人，為患者實施責任制第 3 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容 整體護理，提高護理質(zhì)量）（7）開展優(yōu)質(zhì)護理服務要實現(xiàn)的目標：病人和家屬滿意，醫(yī)生和護士滿意，社會和政府滿意。患者安全十大目標⑴嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性；⑵保證用藥的安全；⑶建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑 ；第 4 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容⑷建立臨床實驗室“危急值”報告制度⑸嚴格防止手術(shù)患者、部門及術(shù)式錯誤發(fā)生；⑹清潔的醫(yī)療，符合醫(yī)療感染控制的基本要求；⑺防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生；⑻防范與減少患者壓瘡的發(fā)生；⑼鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件；⑽鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理。第 5 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容等級醫(yī)院評審的概念醫(yī)療機構(gòu)等級評審是指對醫(yī)療機構(gòu)的功能定位、醫(yī)療質(zhì)量、服務能力和管理水平等進行綜合評價并確定等級的專業(yè)技術(shù)活動。通過周期評審，引導醫(yī)院進行科學化、精細化、專業(yè)化管理，逐步達到最佳的資源配置，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏，不斷提高可信度和滿意度。等級醫(yī)院評審的目的和意義（一）醫(yī)院層面：提高醫(yī)療質(zhì)量、提第 6 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容 高管理水平、提高綜合實力。（二）病人層面：保障病人醫(yī)療安全、保障優(yōu)質(zhì)服務、保障病人權(quán)益。（三）醫(yī)務人員層面：搭建技術(shù)平臺、優(yōu)化工作環(huán)境、提高人員素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)護理服務的核心是什么？答:實施責任制整體護理，平均每名責任護士負責不超過8名患者。1你怎么看待優(yōu)質(zhì)護理？答；優(yōu)質(zhì)護理不等于洗頭洗腳，不等第 7 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容 于基礎護理，不等于搶護工的工作，優(yōu)質(zhì)護理不是特需護理，不是特殊服務，而是護理的回歸。1回族、基督教、佛教患者的特殊飲食習慣是什么？答：回族——不吃豬肉；基督教——飯前禱告；佛教——素食。1分級護理原則？答:是根據(jù)病情規(guī)定及臨床護理要求，由醫(yī)師以醫(yī)囑的形式下達護理等級。級別分為特級護理、一、二、三級第 8 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容 護理1高危病人管理？答:針對引起墜床與跌倒的高危因素，對患者進行墜床與跌倒的危險評估，根據(jù)評估情況，采取適當?shù)姆婪洞胧?，高?；颊邔ⅰ胺赖埂被颉胺缐嫶病睒俗R插入床頭卡。2行動受限患者的評估和安全防范措施？答：落實保護性約束要求和跌倒/墜床風險管理要求。第 9 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容護士給病人輸血時的操作要點有哪些？答：①兩人核對、項目齊全；②每袋血都要床旁核對（帶病歷）；③輸血過程中觀察不良反應，輸血開始時、15分鐘、輸血結(jié)束有記錄；④輸血后將血袋及時收回血庫保存。1輸血的三查八對內(nèi)容？輸血前，由兩名醫(yī)護人員共同執(zhí)行第 10 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容 “三查十對”。三查：查血制品有效期、血制品質(zhì)量、輸血裝置是否完整；十對：對床號、姓名、住院號、血袋號、血型、交叉配血試驗結(jié)果、血制品種類、劑量、性別、供血者的血型代碼。1滅菌物品有效期一般為多少天？答：我院使用棉布的無菌物品有效期為7天。醫(yī)用一次性紙袋包裝的無菌物品，有效期為1個月；一次性紙塑袋包第 11 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容 裝的無菌物品、一次性醫(yī)用無紡布包裝的無菌物品有效期為3個月。1口服藥執(zhí)行要點？答：確保發(fā)藥到口，如病人不在，則不能發(fā)藥。1輸液反應有哪些？答：輸液反應有發(fā)熱反應、急性肺水腫、空氣栓塞等。2搶救物品和設備“四定”有哪些？答：定位放置、定量儲存、定人保管、第 12 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容 定期檢查和維修。2醫(yī)師下達口頭醫(yī)囑時，護士該怎么做？答；口頭醫(yī)囑包括藥物和各種診療醫(yī)囑，搶救病人時方可執(zhí)行口頭醫(yī)囑，醫(yī)師下達口頭醫(yī)囑后，執(zhí)行者復誦一遍，經(jīng)雙方核實無誤后，方可執(zhí)行，并暫時保留用過的空安瓿，經(jīng)2人核對后再棄去。2麻醉藥品管理？答、麻醉藥品管理實行五專：專人、第 13 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容 專柜、專鎖、專方、專冊，每班交接2何謂護士？答：是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責的衛(wèi)生技術(shù)人員。2護士執(zhí)業(yè)注冊有效期多少年？答：為5 年。？答：護理部——科護士長二級管理體系。第 14 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容2護理核心制度包括那些？一、護理質(zhì)量管理制度二、病房管理制度三、搶救工作制度四、分級護理制度五、護理交接班制度六、查對制度七、給藥制度八、護理查房制度九、患者健康教育制度十、護理會診制度第 15 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容十一、病房一般消毒隔離管理制度十二、護理安全管理制度十三、護理差錯、事故報告制度十四、術(shù)前患者訪視制度2接獲“危急值”的處理要點？ 答：根據(jù)登記表逐項登記，登記內(nèi)容復讀給對方，確認無誤后立即通知醫(yī)生和主管護士。“三重一大”？答、重大事項決策、重大人事任免、重要項目安排、大額度資金使用情況第 16 頁 等級醫(yī)院評審護理人員應知應會內(nèi)容3“三基三嚴”？答、基本知識、基本理論、基本技能、嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度3我院患者唯一標識的信息是什么？答；我院唯一標識的信息是患者的腕帶、住院號和姓名。3患者確認身份的方法有哪些？答；確認患者身份需要用兩種以上的內(nèi)容確認，如，腕帶、住院號，床號＋姓名；熟悉“護理人