【正文】 I 信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)研究 摘要 風(fēng) 險(xiǎn)是與人們或者組織追求的目標(biāo)、愿望密切聯(lián)系在一起的。在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中存在著可見(jiàn)的和不可見(jiàn)的危險(xiǎn)行為，或者存在著一些不確定性，這都會(huì)形成阻礙 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，而這些可能發(fā)生的危險(xiǎn)行為和因素構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)因素。 在信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中存在著各種風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究有利于進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和控制，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。本文根據(jù)目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中風(fēng)險(xiǎn)研究的成果，通過(guò)對(duì)實(shí)例的研究， 分析了信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀和存在問(wèn)題 ， 總結(jié)出 目前信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，影響風(fēng)險(xiǎn)的因素和關(guān)鍵問(wèn)題，提出具體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和應(yīng)對(duì)措施 文章 。 關(guān)鍵詞： 風(fēng)險(xiǎn)研究 ； 信息管理系統(tǒng) ； 評(píng)估 ；風(fēng)險(xiǎn)因素 II Risk in the development of Information Management System Abstract Risk is with people or anizations to pursue the goals, aspirations are closely linked. Goals of the process in the existence of visible and invisible risk behavior, or there is some uncertainty, which would achieve the objective of the factors that hinder the formation, and these possible risk behaviors and factors that constitute risk factors. There are all kinds of risks in the development of the IT information management system. Study of the risk in development is advantageous to risk management and control, thus reducing risk. According to current domestic and foreign research achievement of the risk in developing IT information management system, this paper analysis risk evaluation information system development research status and existing problems and summarizes types of risk, the factors influence risk and the key issue by analysis some examples. Also, this paper puts forward specific risk assessment methods and measures. Keywords: risk research。 information management system。 assessment； risk factor 2 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過(guò)的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。對(duì)本研究提供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說(shuō)明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏(yíng)利為目的前提下，學(xué)校可以公布論文的部分或全部?jī)?nèi)容。 作者簽名： 日 期： 3 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 4 目 錄 摘要 ........................................................................ I Abstract ................................................................... II 1緒論 ...................................................................... 1 課題研究的背景 .......................................................... 1 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)研究的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀 ........................................ 1 國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)研究現(xiàn)狀 ...................................................... 1 我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)研究現(xiàn)狀 ...................................................... 2 本課題要研究的內(nèi)容 ...................................................... 3 信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 .......................................... 4 信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)估算 .......................................... 6 信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 .......................................... 7 研究方法和手段 ........................................................ 8 小結(jié) .................................................................. 8 2 信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)因素分析 ......................................... 10 風(fēng)險(xiǎn)因素分析方法與原則 ................................................. 10 風(fēng)險(xiǎn)因素分析方法 .................................................... 10 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素分析 ........................................... 12 基于 AHP 和因果分析方法的風(fēng)險(xiǎn)因素的評(píng)價(jià)模型 ............................. 15 小結(jié) ................................................................... 16 3 實(shí)證分析 ................................................................. 18 房地產(chǎn)信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景 ......................................... 18 房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)研究 .................................... 21 基于 AHP 和因果分析方法 的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)例分析 .................................. 22 小結(jié) ................................................................... 25 4 結(jié)論 ..................................................................... 26 參考文獻(xiàn) ................................................................... 27 附錄： ..................................................................... 28 致謝 ....................................................................... 29 1 1 緒論 課題研究的背景 近年來(lái)，計(jì)算機(jī)的普及和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展使 信息 管理系統(tǒng)在各個(gè)領(lǐng)域得到的廣泛的應(yīng)用。信息管理系統(tǒng)高效，便捷，可靠，低成本的特性受到各類(lèi)機(jī)構(gòu)單位的青睞。然而，信息管理 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)涉及面廣，技術(shù)難度大的綜合性系統(tǒng)工程，需要投入大量的人力、財(cái)力、物力、時(shí)間等資源， 在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中， 存在著各種風(fēng)險(xiǎn)。 只有對(duì) 系統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程按照系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)使用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)理念和方法進(jìn)行 風(fēng)險(xiǎn)分析和 控制，才可能 降低風(fēng)險(xiǎn) ， 以較小的投入，取得較為理想的效果。 軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理的意義就是對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程潛在的不利因素進(jìn)行辨識(shí)、分析、評(píng)估、度量，并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。避免、減少由于風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生而導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的失敗，使得用戶(hù)方和開(kāi)發(fā)者都處于雙贏(yíng)的狀態(tài)。由于風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性和危害性，風(fēng)險(xiǎn)管理的作用就是辨別風(fēng)險(xiǎn)的不確定性及消除風(fēng)險(xiǎn)的危害性。因此其重要性體現(xiàn)在： 1）辨識(shí)出潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素并在其成為風(fēng)險(xiǎn)事件前采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。 2）在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)那些可能影響項(xiàng)目目標(biāo)和系統(tǒng)質(zhì)量的因子進(jìn)行跟蹤。 3）為項(xiàng)目管理者進(jìn)行資源 (人力、資金、設(shè)備 ) 分配提供依據(jù)，指導(dǎo)各類(lèi)開(kāi)發(fā)人員關(guān)注與其相關(guān)的問(wèn)題。 4）提高軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成功率。 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)研究的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀 國(guó)外 IT 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)性研究始于二十世紀(jì)八十年代末，美國(guó)在理論研究和實(shí)踐操作方面都處于領(lǐng)先位置，軟件工程研究所（ SEI）是理論與實(shí)踐的領(lǐng)跑者。 Boehm的“軟件風(fēng)險(xiǎn)管理”奠定了在這一領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)。 Charette 也從不同的角度，提出了類(lèi)似的風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)豐富了 IT 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理理論。 SEI 認(rèn)為，軟件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，形成了風(fēng)險(xiǎn)管理軟件的基本框架。微軟認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)管理可以分為五個(gè)步驟：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)的規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)控制。實(shí)踐中，鮑威爾明確了一般項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，方法和項(xiàng)目應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)步驟，并開(kāi)展決策支持系統(tǒng)的完整的風(fēng)險(xiǎn)分析研究。 詹姆斯認(rèn)為 IT 項(xiàng)目的成功，可以從四個(gè)方面來(lái)衡量，不同風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生不同的影響，他通過(guò)調(diào)查和建立模型，以解決重大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)源與成功可能性的關(guān)系。 SEI 提出了以分類(lèi) 為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。在 SEI 的軟件能力成熟度模型（ SW CMM 中）提出的能力成熟度模型為基礎(chǔ)的軟件模型，主要用于大型團(tuán)隊(duì)和復(fù)雜的項(xiàng)目。 IEEE Spectrum:《 Why Software Fails》中寫(xiě)到的： 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃和估算，控制，組織，合同管理，質(zhì)量管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，通信和人力資源管理工作，這些都是有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施。 2 通過(guò)研究發(fā)現(xiàn) ， 我國(guó)當(dāng)前項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的研究重點(diǎn)在于對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和規(guī)避 ， 基本上沒(méi)有有針對(duì)項(xiàng)目的各階段存在的不同風(fēng)險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)估及其對(duì)項(xiàng)目各指標(biāo)影響的研究 ， 針對(duì) IT 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)研究就更少了。