【正文】 第一篇：信息管理系統(tǒng)總結(jié)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)：1）MIS的概念處理流程結(jié)構(gòu)：是按信息流在系統(tǒng)中的加工過程來描述的。由信息源、信息處理器、信息用戶及信息管理者所組成。2）MIS的總體概念結(jié)構(gòu)：是從支持企業(yè)經(jīng)營管理決策的角度來描述的。3）MIS的概念組成結(jié)構(gòu)：是從系統(tǒng)運行的角度來描述的。由計算機硬件系統(tǒng)、計算機軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)、通信系統(tǒng)、非計算機系統(tǒng)的信息收集和處理設(shè)備、規(guī)章制度、工作人員組成。系統(tǒng)概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性概念模型向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換：由ER圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換可按下述3條規(guī)則進行：1）一個實體轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系，實體的屬性就是該關(guān)系的屬性，實體的碼就是該關(guān)系的碼。2）一個聯(lián)系也可以轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系，與該聯(lián)系相連的各實體的碼及聯(lián)系的屬性可轉(zhuǎn)換為關(guān)系的屬性：若聯(lián)系為1:1，則所連接的各實體的碼均是該關(guān)系的碼；若聯(lián)系為1：n，關(guān)系的碼為n端實體的碼；若聯(lián)系為m：n，則關(guān)系的碼為所連接的各實體碼的組合。3）碼相同的關(guān)系可以合并。信息革命對管理變革有什么影響：信息革命引發(fā)管理變革，支撐管理變革。引發(fā)管理變革體現(xiàn)在以下4個方面：1）信息技術(shù)要求管理協(xié)調(diào)、協(xié)同更多的資源。2）信息技術(shù)要求管理面向流程。3）信息技術(shù)推動組織的變革。4）信息技術(shù)促使管理以人為本。支撐管理變革體現(xiàn)在以下4個方面：1）信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)管理創(chuàng)新的工具和平臺。2）信息技術(shù)增強了管理手段。3）信息技術(shù)支撐集中管理更加靈活和快速。4）信息技術(shù)支持扁平化管理。信息技術(shù)對企業(yè)管理有什么影響：企業(yè)管理信息化是企業(yè)管理全面變革的過程，是現(xiàn)代信息技術(shù)與企業(yè)管理活動結(jié)合及其創(chuàng)新的結(jié)果，即突破工業(yè)化進程中產(chǎn)生與形成的思維方式、理論觀念和保存模式的框架，探索以信息觀為核心的面向知識經(jīng)濟時代的管理觀念、新理論和新方法；充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造和重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，降低成本，全面提高產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，增加在劇烈變化的外部環(huán)境中的適應(yīng)能力和自組織能力，從而提高組織績效、市場競爭力和文化價值。而管理信息系統(tǒng)實際是管理信息化實現(xiàn)的基本手段。企業(yè)管理信息化與企業(yè)信息化之間有什么關(guān)系：企業(yè)信息化分為企業(yè)管理信息化和企業(yè)業(yè)務(wù)信息化，包括三個方面的內(nèi)容：生產(chǎn)過程的信息化，即采用先進技術(shù)特別是信息技術(shù)不斷提高生產(chǎn)過程的自動化水平；產(chǎn)品設(shè)計信息化，采用計算機輔助設(shè)計；管理信息化，建立起原材料的采購、生產(chǎn)調(diào)度、市場分析、計劃安排、庫存處理、成本核算、勞動工資、產(chǎn)品營銷等管理全過程用計算機硬件和軟件支撐的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)管理信息化是企業(yè)信息化的一個核心組成部分，是企業(yè)決策管理活動或過程的電子化，與企業(yè)生產(chǎn)過程自動化、智能化和企業(yè)商務(wù)活動的電子化共同構(gòu)成企業(yè)信息化的主要內(nèi)容，企業(yè)管理系統(tǒng)與企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)、制造系統(tǒng)和集成系統(tǒng)一起構(gòu)成企業(yè)的信息化的主要應(yīng)用。組織的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程主要存在哪些問題：主要存在以下三方面的問題：1）部門割裂完整的流程。按照分工原則建立的職能型組織，容易產(chǎn)生“各自為政”的現(xiàn)象。流程的空白區(qū)造成流程的斷電，引起事件的擱置；流程存在重疊的區(qū)域則可能引發(fā)多頭管理。2）員工缺乏以顧客為導(dǎo)向的思想。員工以上級為導(dǎo)向，而不是以顧客為導(dǎo)向。3）缺乏資源共享的信息平臺。資源利用度的高低是衡量組織管理水平的重要標志。而對于許多企業(yè)/組織來講，信息只存在于單個部門之間，分散在各個子系統(tǒng)，形成了一個個信息孤島。企業(yè)為什么要進行流程改革與改造：企業(yè)流程是指為了完成某一項目標或任務(wù)而進行的跨時間和空間的邏輯上相關(guān)的一系列活動的有序集合。為了應(yīng)對日益復(fù)雜和多變的商業(yè)環(huán)境，許多組織不得不重新審視其管理和業(yè)務(wù)流程。企業(yè)流程改革與改造主要基于兩方面的原因：一是組織的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程存在較多弊端，二是來自企業(yè)內(nèi)外部及管理理論發(fā)展的驅(qū)動。企業(yè)業(yè)務(wù)流程改革對管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的重要性：企業(yè)的業(yè)務(wù)流程直接體現(xiàn)企業(yè)的核心能力，是企業(yè)完成其使命、實現(xiàn)其目標的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)企業(yè)模式下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，非增值環(huán)節(jié)多，信息傳遞慢，同一流程各個環(huán)節(jié)和不同流程間關(guān)系混亂，特別是完整的業(yè)務(wù)流程被不同職能部門分割，大大降低了業(yè)務(wù)流程的效率與效益，難以及時捕獲迅速變化的市場機會，致使整個企業(yè)效率與效益低下、競爭力弱，對市場形勢與用戶需求的變化反應(yīng)遲鈍，應(yīng)變能力差。所以，必須應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，對企業(yè)流程進行改革與創(chuàng)新，企業(yè)才能在新的經(jīng)濟環(huán)境與市場形勢下得以生存與發(fā)展。系統(tǒng)可行性研究： 目的：可行性研究階段的主要任務(wù)是在系統(tǒng)初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，對新系統(tǒng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)和值得實現(xiàn)等問題做出判斷，避免在花費了大量的人力和物力之后才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不能實現(xiàn)或新系統(tǒng)投入使用后沒有任何實際意義而引起的浪費。對新系統(tǒng)可行性的研究，要求用最小的代價在盡量短的時間內(nèi)確定系統(tǒng)是否可行。目標與工作內(nèi)容：技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性、營運可行性。步驟：1）確定系統(tǒng)的規(guī)模與目標。2）明確用戶主要信息需求。3）提出擬建系統(tǒng)的初步方案。4）審查新系統(tǒng)。5）提出并評價可能的替代方案并進行技術(shù)可行性、營運可行性、經(jīng)濟可行性分析。6）給出該項目做還是不做的選擇，同時確定方案。7）指定項目開發(fā)計劃，包括人、財、物的安排。8）撰寫可行性研究報告。9）向用戶審查小組與指導(dǎo)委員會提交結(jié)果。工作結(jié)果：包括“可行性研究報告”和“系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書”?？尚行匝芯繄蟾娴闹饕獌?nèi)容如下“1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況。2）主要問題和主要信息需求。3）擬建新系統(tǒng)的方案。4）經(jīng)濟可行性分析。5）技術(shù)可行性分析。6）營運可行性分析。7）結(jié)論。系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書是在可行性研究報告做出并經(jīng)審定后，正是進行后續(xù)階段系統(tǒng)建設(shè)的決策性文件，是根據(jù)可行性研究確定的系統(tǒng)方案對系統(tǒng)開發(fā)者下達的任務(wù)書，主要包括系統(tǒng)目標與任務(wù)、系統(tǒng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、建設(shè)初步計劃、投資安排、人員安排等。意義：對問題進行識別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不具備造成各方面的重大損失。代碼設(shè)計的原則與功能：原則：標準化、唯一性、合理性、可擴充性、簡單性、適用性、規(guī)范化。功能：鑒別功能、分類、排序、專用含義。C/S（Client/Server 客戶機/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)類型：1）分步式顯示型2）遠程顯示型3）分布式應(yīng)用處理型4）遠程數(shù)據(jù)管理型5）分布式數(shù)據(jù)管理型（客戶機的任務(wù)從輕到重，服務(wù)器的任務(wù)由重到輕）B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）優(yōu)點：1）由于采用基于超文本鏈接（HTTP）的Web服務(wù)器和可以對Web服務(wù)器上超文本文件進行操作的瀏覽器，使得管理信息系統(tǒng)在信息處理技術(shù)上實現(xiàn)了集格式化文本，圖形，聲音，視頻信息為一體的高度交互式環(huán)境，使信息處理的廣度和深度大為增加。2）由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采用統(tǒng)一的與平臺無關(guān)的跨平臺通信協(xié)議，瀏覽器和Web服務(wù)器及相關(guān)的接口軟件應(yīng)用程序也獨立于計算機的硬、軟件平臺，整個系統(tǒng)的開放性和可移植性好。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，既可以建立獨立與互聯(lián)網(wǎng)的為某個組織服務(wù)的管理信息系統(tǒng)，必要時又可以很方便的連接互聯(lián)網(wǎng)，和互聯(lián)網(wǎng)上各個站點實現(xiàn)通信。3）由于瀏覽器、Web服務(wù)器及有關(guān)接口軟件都有商品軟件可供選擇，并且在服務(wù)器端及必要時在客戶端進行應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)都有可供選擇的工具，可大大節(jié)省應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的成本，縮短開發(fā)周期。第二篇：信息管理系統(tǒng)總結(jié)：結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策和半結(jié)構(gòu)化決策。（1）相對比較簡單、直接，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語言加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)劃實現(xiàn)其決策過程的基本自動化。（2）沒有固定規(guī)律可循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依。（3）有一定規(guī)律可循，但不能完全確定。：是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。：（1）是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。能根據(jù)管理的需要，及時提供信息，幫助決策者做出決策。（2）是一個對組織乃至整個供需鏈進行全面管理的綜合系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)綜合的意義在于產(chǎn)生更高層次的管理信息系統(tǒng)，為管理決策服務(wù)。（3）是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而它必然是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)。（4）是一個需要與先進的管理方法和手段結(jié)合的信息系統(tǒng)。在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，融進現(xiàn)代化的管理思想和方法。（5）是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科。管理信息系統(tǒng)是一門新的學(xué)科，其理論體系尚處于發(fā)展和完善的過程中。Ⅱ是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。由于MRPⅡ正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，能夠有效地組織企業(yè)所有資源進行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應(yīng)用。Ⅱ原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應(yīng)鏈管理功能。支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)；全面成本管理；敏捷后勤管理。：包括數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu)上的運算或操作。分為數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)。邏輯結(jié)構(gòu)分為，線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)。：順序存儲、鏈接存儲、索引存儲及散列存儲。：合理分析和利用信息資源，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資；通過制定規(guī)范，找出存在的問題；指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開發(fā)，并作為考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標準。：、約束及總體結(jié)構(gòu)。（企業(yè)、部門）的現(xiàn)狀。、存在的問題和流程在新技術(shù)條件下的重組。：描述信息系統(tǒng)發(fā)展階段的模型，分為六個階段：初裝，蔓延，控制，集成，數(shù)據(jù)管理，成熟。：指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的六種增長要素：：從早期的磁帶向最新的分布式計算機的發(fā)展。：從批處理方式到聯(lián)機方式。：從短期的、隨機的計劃到長期的、戰(zhàn)略的計劃。：從附屬于別的部門發(fā)展為獨立的部門。：一開始技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是主要的。隨著用戶和上層管理人員越來越了解MIS，上層管理部門開始與MIS部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略。：從作業(yè)管理級的用戶發(fā)展到中、上層管理級。........諾蘭的階段模型總結(jié)了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律。一般認為模型中的各階段都是不能跳躍的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一生長階段，進而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。（過程）：是指為完成企業(yè)目標或任務(wù)而進行的一系列跨越時空的在邏輯上相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù)，也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔形的企業(yè)組織。：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，原型法，面向?qū)ο箝_發(fā)方法，CASE方法。：任務(wù)是明確開發(fā)應(yīng)用項目的必要性和可行性。內(nèi)容：。：主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義。：，根據(jù)詳細調(diào)查對可行性分析報告中提出的系統(tǒng)目標作再次考察，對項目的可