【正文】 第一篇：品管員心得體會(huì)篇一：品管員個(gè)人工作總結(jié)2012陽歷年已經(jīng)向我們招手，迎著2012，同時(shí)也不忘將2011的工作作一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。以下是一品管員年終總結(jié)資料，可供參考。我在公司從事品質(zhì)工作已有幾個(gè)月，從時(shí)間上來說，也出見習(xí)期了。所以要談一點(diǎn)對(duì)目前品質(zhì)工作的一點(diǎn)見解。目前品質(zhì)的工作很被動(dòng)，雖然所有的品質(zhì)人員都很忙，但效果一點(diǎn)也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序，我也無法對(duì)未來的品質(zhì)工作有樂觀的預(yù)測(cè)。下面從幾個(gè)方面闡述現(xiàn)存的主要問題，并提出解決方案。一，首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時(shí)，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對(duì)各工序先挑選再進(jìn)一步整理為有用圖表，難度大，耗時(shí)長，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個(gè)填那個(gè)不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。二，由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報(bào)告等品質(zhì)工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時(shí)坐下來寫這些東西十分消耗時(shí)間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價(jià)值。建議設(shè)品質(zhì)部文員完成此類工作，現(xiàn)場(chǎng)品管員的職責(zé)必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時(shí)就“退”，該“?！睍r(shí)就“?！保摗伴_”時(shí)就“開”，該“返”時(shí)就“返”，就足夠了。品管員不是統(tǒng)計(jì)員，控制生產(chǎn)流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量，才應(yīng)是品管員的主要工作。其實(shí)如果他們能將這些做到位，公司品質(zhì)狀況必會(huì)有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報(bào)表，唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴(yán)重的地方，設(shè)法通過pdsa的方法加以改進(jìn)。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計(jì)劃，并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。前一陣，將時(shí)間大量消耗在此類文書工作上是一個(gè)誤導(dǎo)。本來培訓(xùn)員工，要他們學(xué)會(huì)分析和圖表是好事，作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對(duì)職工期望過高，安排一些他們?cè)趺匆沧霾缓玫墓ぷ?，只?huì)使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽(yù)感。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時(shí)候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。三，品質(zhì)經(jīng)理到底要做些什么？上個(gè)月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細(xì)”安排，而且我的大部分時(shí)間都消耗在文案上，而不是車間里。公司需要對(duì)我的工作內(nèi)容進(jìn)行定位，到底是作為博士的助手，繼續(xù)按從前沒有取得良好效果的品質(zhì)管理思路做事，還是進(jìn)行品質(zhì)計(jì)劃，安排人員完成計(jì)劃，并去車間監(jiān)察計(jì)劃完成情況。令出多門，不只會(huì)在軍事上導(dǎo)致失敗，在經(jīng)營管理上也會(huì)導(dǎo)致困境。兩個(gè)優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支部隊(duì)下令，還不如一個(gè)平庸的將領(lǐng)，一致的指令來的好。如公司認(rèn)為仍要按原先的思路進(jìn)行品質(zhì)管理，就請(qǐng)公司不要再讓我提工作計(jì)劃，我會(huì)將博士的計(jì)劃安排下去，并監(jiān)察督促執(zhí)行。如公司認(rèn)為前一陣的品質(zhì)管理思路有改進(jìn)的必要，并且對(duì)我充滿信心，就請(qǐng)公司將品質(zhì)工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求，并關(guān)注結(jié)果，盡量避免像從前在細(xì)節(jié)上下指令，如果感覺細(xì)節(jié)上有問題，則改指令為建議和想法比較適當(dāng)。四，品質(zhì)經(jīng)理的時(shí)間應(yīng)該消耗在哪里？繼續(xù)上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質(zhì)經(jīng)理的時(shí)間都不應(yīng)消耗在文案上，安排品質(zhì)部文員已勢(shì)在必行。就現(xiàn)在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品質(zhì)工作做好嗎？到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢？我認(rèn)為只有花的資源能取得成績的工作才是有必要的，那些花資源只占成果的工作必須取消。企業(yè)經(jīng)營不是科學(xué)實(shí)驗(yàn)，必須要考慮成本，浪費(fèi)過多資源，取得微弱效果是得不償失的。篇二：如何成為一個(gè)優(yōu)秀的品管員 目錄 第一章優(yōu)秀qc員的基本條件一、qc員的工作與職責(zé)二、qc員應(yīng)具備的才能三、qc員的工作內(nèi)容 第二章 品質(zhì)檢驗(yàn)一、檢驗(yàn)的種類二、可靠性試驗(yàn)三、工序質(zhì)量控制 第三章檢驗(yàn)作業(yè)管理一、來料檢驗(yàn)（iqc）管理二、制程檢驗(yàn)（ipqc）管理三、最終檢驗(yàn)（fqc）管理四、出貨檢驗(yàn)（oqc）管理五、不合格品管理 第四章計(jì)測(cè)器管理一、計(jì)測(cè)器調(diào)整二、計(jì)測(cè)器使用三、計(jì)測(cè)器校準(zhǔn) 第五章品質(zhì)技能一、認(rèn)識(shí)材料的品質(zhì)持性二、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品品質(zhì)的缺陷三、計(jì)測(cè)器的操作方法四、計(jì)則器的內(nèi)校程序 第六章品管器制度制定一、供料廠商管理制度二、進(jìn)料檢驗(yàn)制度三、制程檢驗(yàn)制度1四、線上檢驗(yàn)制度五、出貨檢驗(yàn)制度六、品質(zhì)稽核制度七、品質(zhì)工程管理制度八、現(xiàn)場(chǎng)改善管理制度九、品質(zhì)信息反饋?zhàn)鳂I(yè)規(guī)定 2第一章 優(yōu)秀qc員的基本條件一、qc員的工作與職責(zé)qc員的工作（1）、產(chǎn)品的品質(zhì)管理 ①、維護(hù)產(chǎn)品的安全。②、來料檢查，制程檢查，最終檢查的實(shí)施和記錄。③、計(jì)測(cè)器的校正和管理 ④、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行指導(dǎo)。（2）、工藝的品質(zhì)管理 ①、品質(zhì)保證系統(tǒng)的推動(dòng) ②、iso9001認(rèn)證的維護(hù) ③、推行降低品質(zhì)不良的活動(dòng)。（3）、品質(zhì)信息管理：①、處理和轉(zhuǎn)達(dá)公司內(nèi)部品質(zhì)不良的信息。②、處理和轉(zhuǎn)達(dá)顧客投訴的信息。③、處理和轉(zhuǎn)達(dá)公司外部品質(zhì)不良的信息。qc員的職責(zé)：（1）、品質(zhì)檢驗(yàn)準(zhǔn)備： ①、制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。②、確定物料，半成品，成品的品質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。③、確定從設(shè)計(jì)→生產(chǎn)完成過程中的品質(zhì)控制點(diǎn)。④、設(shè)計(jì)品質(zhì)控制需要的表單。（2）、品質(zhì)檢驗(yàn)：①、理解及應(yīng)用各類型的檢驗(yàn) ②、實(shí)施來料檢驗(yàn)。③、實(shí)施制程檢驗(yàn)。④、實(shí)施最終檢驗(yàn)。⑤、做好檢驗(yàn)記錄及日?qǐng)?bào)表。⑥、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)結(jié)果⑦、對(duì)不合格品進(jìn)行有效的控制。（3）、計(jì)測(cè)器管理： ①、計(jì)測(cè)器的配備。②、計(jì)測(cè)器管理。③、計(jì)測(cè)器校準(zhǔn)。3④、計(jì)測(cè)器操作培訓(xùn)。（4）、提升品管技能： ①、認(rèn)識(shí)各種來料的特性。②、認(rèn)識(shí)質(zhì)量的缺陷。二、qc員應(yīng)具備的才能：具備品質(zhì)相關(guān)的知識(shí)：qc員為了能勝任現(xiàn)在的工作，或承擔(dān)未來新職位的工作，都必須具備多方面的知識(shí)，如各種檢驗(yàn)作業(yè)，品質(zhì)稽核，計(jì)測(cè)器管理及各種材料的特性、加工技術(shù)、用途??等。熟知崗位相關(guān)的知識(shí)：qc員必須遵循公司的品質(zhì)方針，工作規(guī)則，作業(yè)基準(zhǔn)，安全要求，職務(wù)職能才能準(zhǔn) 確的履行崗位，同時(shí)對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都要充分理解才能勝任工作?；钣闷焚|(zhì)改善的知識(shí)：將現(xiàn)有的工作流程詳細(xì)分解，研討除去不必要的環(huán)節(jié)，重新組合必要的環(huán)節(jié)，形成一個(gè)流程，利用現(xiàn)有的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等資源，進(jìn)而使工作更快速，更流暢，更簡單，更省錢。改善知識(shí)是衡量qc員能力最主要的指標(biāo)，公司設(shè)立qc部及qc員的目的，是希望 qc員能不斷改善和提高公司產(chǎn)品品質(zhì)，從而爭取客戶，取得市場(chǎng)。具有指導(dǎo)能力的知識(shí)：對(duì)你服務(wù)的對(duì)象，經(jīng)常指導(dǎo)他，訓(xùn)練他，使他勝任工作，不會(huì)產(chǎn)生不良。（1）、把工作標(biāo)準(zhǔn)化。（2）、把握對(duì)象的水平和需求。（3）、依現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成教材。（4）、他做，你看。（5）、評(píng)測(cè)他做的結(jié)果。（6）、再教育，再做，你再看，如此直到會(huì)為止。處理人際關(guān)系的知識(shí)： qc工作要經(jīng)?？繙贤?，協(xié)調(diào)出一個(gè)責(zé)任歸屬和提出對(duì)策，才能完成一項(xiàng)工作，因此，人與人之間，部門與部門之間的和諧，顯得持別重要，如果qc員能掌握這方面的技能，那么你將是一位優(yōu)秀的qc員。三、qc員的工作內(nèi)容：新產(chǎn)品投產(chǎn)前應(yīng)準(zhǔn)備的檢驗(yàn)計(jì)劃。（1）、檢驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容：①、檢驗(yàn)流程圖。②、檢驗(yàn)用質(zhì)量缺陷分級(jí)表。4 ③、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書。④、計(jì)測(cè)器的配置。⑤、人員調(diào)配，培訓(xùn)，崗位資格認(rèn)定。⑥、其他特殊事項(xiàng)。（2）、編制檢驗(yàn)計(jì)劃：①、先要熟悉與掌握產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖樣及有關(guān)設(shè)計(jì)，工藝，技術(shù)文件。②、掌握產(chǎn)品工藝方案和流程。③、確認(rèn)控制點(diǎn)的質(zhì)量特性。④、確認(rèn)質(zhì)量特性的要求。如圖樣，工藝，質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)。⑤、確認(rèn)特殊檢測(cè)項(xiàng)目的檢驗(yàn)方法，條件，標(biāo)準(zhǔn)??。⑥、了解廠內(nèi)現(xiàn)有的控制水平，如設(shè)備，人力素質(zhì)，操作水平，判斷能力??。⑦、計(jì)劃編制時(shí)先選擇適合的負(fù)責(zé)人員，明確工作進(jìn)度。檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)：（1）、撿驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的功能：以標(biāo)識(shí)來區(qū)分待檢，檢驗(yàn)中，合格，不合格??等物料，半成品，成品的異動(dòng)狀態(tài)，從而保證原材料，外購件，庫存件，半成品，成品的使用，轉(zhuǎn)序，組裝，發(fā)運(yùn)，交付。（2）、檢驗(yàn)狀態(tài)的分類： ①、待驗(yàn)。②、檢驗(yàn)合格。③、檢驗(yàn)不合格。④、檢驗(yàn)后待決定。（3）、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)方法： ①、標(biāo)簽/標(biāo)牌。②、標(biāo)記（有顏色的）③、印章。④、流轉(zhuǎn)單/隨工單。⑤、區(qū)域劃分。⑥、容器區(qū)分（如紅色箱，綠色箱，黃色箱）⑦、采用記錄的方式??。5篇三：品管員工作心態(tài) 品管員工作心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容一、名詞定義認(rèn)識(shí)與自身職責(zé)定位： 質(zhì)量（quality）：一組固有特性滿足要求的程度。產(chǎn)品：過程（一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)）的結(jié)果。產(chǎn)品可指服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料或其相關(guān)的組合。qc：品質(zhì)控制（quality control）（品質(zhì)檢驗(yàn) quality check）。ipqc：制程品質(zhì)控制（inprocess quality control）。oqc：出貨品質(zhì)控制（output quality control）。qa：品質(zhì)保證（quality assurance）。質(zhì)量檢驗(yàn)：通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的質(zhì)量符合性評(píng)價(jià)。質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。通過以上名詞的了解，明確作為一個(gè)品管員與作為一個(gè)檢驗(yàn)員的本質(zhì)區(qū)別，一個(gè)重點(diǎn)在于品質(zhì)問題的發(fā)現(xiàn)，同時(shí)要兼顧品質(zhì)的管理控制；另一個(gè)則只主要在于品質(zhì)問題的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)。二、品質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)：當(dāng)今社會(huì)的兩大質(zhì)量管理模式： a、美國式管理模式經(jīng)歷的三個(gè)階段： a、依靠操作者的技術(shù)確保品質(zhì)； b、依靠事后檢驗(yàn)來確保品質(zhì)； c、以預(yù)防為主來確保品質(zhì)。日本式質(zhì)量管理模式的心態(tài)觀念：a、無“次品”的質(zhì)量管理觀念，追求“0”缺點(diǎn)； b、每個(gè)廢品都是寶的觀念； c、面向消費(fèi)者；d、“百分之一”的次品對(duì)顧客來說就是“百分之百”的次品； 二戰(zhàn)前，日本生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)是很差的，當(dāng)時(shí)在全球有這樣的說法：“東洋貨即劣質(zhì)貨”；二戰(zhàn)后，日本人將質(zhì)量看成是“企業(yè)的生命，國家興衰的大事”，全員參與質(zhì)量管理，注重細(xì)節(jié)，堅(jiān)持不懈，追求“零缺點(diǎn)”，才得于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在品質(zhì)大哥地位。三、作為一個(gè)品管員的基本要求：具有良好的工作心態(tài)：a、以客觀事實(shí)說話，不捏造，不虛報(bào)詳情，對(duì)品質(zhì)判定做到公平公正公開，問心無愧。b、不吹毛求疵，要主次分明； c、不受個(gè)人情緒與外觀條件干擾；d、不能因個(gè)人的一點(diǎn)蠅頭小利而犧牲公司的整體利益；e、作為一個(gè)品質(zhì)管理人員，在公司內(nèi)外都要起到一個(gè)很好的表帥作用。具有良好的工作技能： a、有豐富的品管相關(guān)知識(shí)；b、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)，使用性能深入了解； c、對(duì)各種檢測(cè)設(shè)備的使用需完全掌握； d、善于對(duì)日常工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)與消化； e、熟悉品管相關(guān)工作流程。f、熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程，品質(zhì)控制重點(diǎn)要了如指掌。保持良好的做事風(fēng)格：a、要做到膽大、細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤勞、耐心、不怕做錯(cuò)事、就怕作壞事、拿出勇氣大膽承認(rèn)錯(cuò)誤，對(duì)工作才有進(jìn)步。b、對(duì)待問題保持冷靜、客觀、謙虛、謹(jǐn)慎的職業(yè)化工作作風(fēng)、堅(jiān)持獨(dú)立的公正的工作立場(chǎng)。c、創(chuàng)造密切，融洽的工作環(huán)境，恰當(dāng)使用溝通技巧，了解實(shí)際情況，收集證據(jù)