【正文】 第一篇：情緒管理（最終版）情 緒 管 理大家好，很高興能有這么一個機會與大家共同學習和交流，今天我與大家交流的題目是《情緒管理》。為什么與大家交流這個題目呢？由于隨著社會的發(fā)展以及人民對物質(zhì)、精神的追求，人們的生活、工作壓力也隨之劇增，所以人們的情緒也隨之發(fā)生著不同的變化并且直接影響到自己的生活工作。同樣，作為軍人的我們，也逃脫不了情緒的干擾與影響,特別是由于我團近期大型任務較多，戰(zhàn)友們的工作壓力增大，同時又臨近年底老兵復退套改等工作也相繼展開，所以，為了使我們大家能夠順利圓滿的為今年工作劃上一個句號。我想在這與大家共同探討一下情緒管理的問題。下面我主要從五個方面和大家去探討了解情緒。一、什么是情緒及情緒是如何產(chǎn)生的情緒的種類及情緒包含的三個成分情緒的作用和影響情緒的管理（有效的情緒管理三步曲）處理負性情緒的方法一、什么是情緒及情緒是如何產(chǎn)生的。首先，大家共同觀看一個小視頻，大家在觀看視頻的同時，也回憶一下自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的刻骨銘心、令人難忘的場面或事情及當時的心情，都是什么樣的呢？（觀看視頻）剛才大家都看過視頻，我想大家也都曾和視頻里的一樣，遇到自己喜歡或刻骨銘心場景都會存在高興、憤怒、悲傷、恐懼等心情，大家體驗過的高興、憤怒、悲傷、恐懼等都屬于情緒。那么到底什么是情緒？情緒是如何產(chǎn)生的呢？俗話說，沒有無緣無辜的恨，也沒有無緣無辜的愛。任何情緒都是由客觀事物引起的。是不是所有的事物都能引起人的情緒反應？回答，那肯定不是的。例如，你看到有人端了一盆火，不會高興得跳起來，也不會憤怒得暴跳如雷，因為那火與你沒有關系。同是這一盆火，如果是在下雪天，當你手凍得發(fā)僵時有人送到你身邊，你會高興得感激不盡，因為那火滿足了你驅寒的需要；還是這盆火，若是在大熱天，當你熱得滿頭大汗心焦火燎時有人堅持把火放到你身邊，你會非常生氣甚至惱怒，因為那火背離了你降溫的需要?？梢姡挥挟斂陀^事物與人的需要處于一定關系時，才能引起人的情緒反應。當刺激物滿足人的需要時，引起積極愉快的情緒體驗；當刺激物違背人的需要時，引起消極不愉快甚至怒的情緒體驗；當刺激物與人的需要無關時，人不會產(chǎn)生任何情緒體驗。從剛才的分析，我們可以從本質(zhì)上給情緒下這樣的定義：情緒就是客觀事物是否滿足人的需要而產(chǎn)生的內(nèi)在體驗。從實質(zhì)上講，它反應的是客體與主體需要之間的關系。因此，當你看到一個人高興時，你就可以判斷他的某種需要得到了滿足，或者，當你知道某人陷入困境需要幫助時，及時給予幫助，可以預測他會多么高興多么感激。相反，當你看到一個人悲傷或憤怒時，你可以判斷他的某種需要的滿足受阻，或者當你明知某人正急切地需要什么時偏偏設法阻止他，可以預測他會多么惱火憤怒。由于客體與主體需要之間的關系不同，因此有不同的情緒產(chǎn)生。剛才我們對什么是情緒及情緒是如何產(chǎn)生的，有了一個基本的了解，那么情緒有多少種類它包含的成分都有哪些呢？這就是我們要共同探討第二的問題。二、情緒的種類及情緒包含的三個成分古代人們按內(nèi)在體驗不同將情緒劃分為：喜、怒、哀、樂、悲、恐、驚七種?，F(xiàn)代人按情緒對人產(chǎn)生增力作用還是減力作用，分為積極的和消極的兩種情緒。積極情緒有：愉快、滿意、幸福、歡喜、眷愛等。愉快而適度的情緒能使人的心臟活動增強，呼吸頻率和深度增加，引起熱情、快樂、興奮等機體激活狀態(tài)，增強機體活力，產(chǎn)生適度的生理心理驅力，使人思維敏捷，效率倍增。消極情緒有：悲傷、憂愁、憤怒、驚嚇、仇恨、嫉妒、急噪、厭惡等。健康心理學依據(jù)情緒產(chǎn)生及對人的影響把情緒分為健康情緒和不健康情緒。健康的情緒特征：情緒產(chǎn)生誘因明確，能有效地進行情緒的自我調(diào)節(jié)，主導心境愉快。雖然需要得不到滿足時也會有不愉快的時候，但很快得以調(diào)節(jié)不會持續(xù)時間太久，大多時間心情愉快。總之，按不同的標準，可以劃分出許多不同類型的情緒。然而，各種各樣的情緒都包含有相同的三種基本的成分，這三種基本成分是什么呢？即：三種基本的成分：即情緒生理、表情和主觀體驗。情緒生理：伴隨情緒的產(chǎn)生，個體的心率、血壓、皮電、皮溫、腦電及內(nèi)分泌系統(tǒng)都會發(fā)生相應的變化。例如，憤怒時血壓升高，恐懼時心率升高。（圖）表情：情緒產(chǎn)生時總伴隨一些外顯的行為表現(xiàn)及面部肌肉活動的改變。（圖）主觀體驗：情緒產(chǎn)生時個體總能體驗到是愉快還是不愉快，強度上是強還是弱。同一種刺激物，由于每個人的需要結構不同，其情緒體驗的性質(zhì)和強度也不同。（就像大家曾聽過一個故事一樣，在一艘船上小猴給小動物講笑話，如果有一個人都沒笑它就從船上跳下去，結果大家都笑了，只有小豬沒笑，結果小猴跳下去后，后來小豬笑了，小雞問小豬你笑什么？小豬說：“小猴剛才講的笑話真好笑?。┩ㄟ^剛才的講解我們可能已經(jīng)意識到情緒對我們的影響，那么情緒在我們的精神生活中到底有那些作用？對我們產(chǎn)生什么樣的影響？三、情緒的作用情緒是個體適應生存的心理工具有機體在進化過程中為生存和延續(xù)種族有著多種適應方式，情緒就是作為適應生存的心理工具被延續(xù)保留下來，每當個體情緒發(fā)生的時候它總是驅動有機體采取這樣或那樣的行動及時反應機體與所處狀態(tài)之間的適應關系。如果一個嬰兒情緒發(fā)生出現(xiàn)障礙，他就得不到適當?shù)牟赣透星樯系膼蹞?，其生理心理發(fā)展上就會導致發(fā)育遲緩，甚至死亡…（一）情緒是心理活動的組織者情緒心理學研究表明，情緒不但起驅動作用而且可以調(diào)節(jié)認知的加工過程和人的行為，情緒活動本身可以影響知覺對信息的選擇，監(jiān)視信息的流動，促進或阻止工作記憶，干涉決策推理和問題的解決。因此，情緒可以駕馭行為，支配有機體同環(huán)境相協(xié)調(diào)，使有機體對環(huán)境信息作出最佳處理。近年來，情緒心理學家把情緒對其他心理過程的作用具體化為組織作用，其含義包括組織功能和破壞功能，一般來說，正情緒起協(xié)調(diào)、組織的作用，而負情緒起破壞和瓦解阻斷的作用。長期的情緒適應不良，個人的情緒沒有抒發(fā)的渠道、還有可能影響到個人的工作表現(xiàn)，甚至引發(fā)不適應的行為反應，如注意力不集中、沒耐心、脾氣暴躁不安。（二）情緒是人際通訊交流的重要手段。人們在情緒反應和感情交往中，往往通過面部，聲調(diào)及身段表情的整合活動，來實現(xiàn)信息傳遞和達到相互了解。情緒的通訊交流，協(xié)調(diào)著人們的日常生活，影響著交往對方的感情反響和共嗚，從而相互感染，產(chǎn)生同情和移情。情緒可以是人與人相處間的潤滑劑，也可以是破壞人際關系的致命殺手，如個人困擾煩悶等負性情緒如果轉移到周圍的家人朋友、同事時，一方面可能會影響人際間的互動品質(zhì)，危害關系；另一方面?zhèn)€人可能被情緒牽著鼻子走，理智完全被淹沒，不幸時則出現(xiàn)暴力或是虐待的狀況。（三）情緒在健康與疾病轉換中的作用愉快而平穩(wěn)的情緒能增強人對疾病的抵抗能力和康復能力，俄國外科學家羅戈夫曾指出：在戰(zhàn)場上，勝利者傷口愈合比失敗者傷口愈合要好些，快些。巴甫洛夫也曾指出：積極、愉快、樂觀的情緒，可以戰(zhàn)勝疾病，更可以使人強壯和長壽。因為積極愉快的情緒能加強人的免疫能力和康復能力，能使人獲得滿足與身心和諧。相反，負性過度的情緒對人的心身健康則產(chǎn)生損害作用。現(xiàn)代醫(yī)學研究不僅證實了祖國醫(yī)學七情過度而致病論述的可靠性、而且揭示了人身疾病中情緒的負性作用機制。爆發(fā)式的強烈情緒或持久的消沉情緒首先沖擊神經(jīng)系統(tǒng)的功能，使其機能失調(diào)并對內(nèi)臟器官造成傷害。過分低沉壓抑的情緒會引起交感神經(jīng)系統(tǒng)的興奮而產(chǎn)生對機體活力的全面抑制——積極性下降，精力不足，心率減緩，強度減弱，呼吸緩慢。國內(nèi)外大量研究表明，不良負情緒與個體疾病有明顯關系?，F(xiàn)代醫(yī)學發(fā)現(xiàn)：長期悲哀憂郁容易導致癌癥；長期憤怒焦慮容易導致高血壓； 長期憤怒悲哀容易導致心臟?。婚L期憂郁、緊張和悲憤容易導致糖尿病；過度的負性情緒導致各種心理疾病；害怕及罪惡感是大多數(shù)精神疾病的直接原因總之：情緒不可避免，無時不在，無處不有。情緒對我們來說具有雙重作用，既可以作為我們適應環(huán)境的生存工具，人際交往的潤滑劑，從事各種工作的熱情的催發(fā)劑、增力劑；也可以成為活力的弱化劑，甚至危及健康生命的禍首。那么要使情緒對我們的生活、工作發(fā)揮積極的作用，而避免其消極作用，關鍵就在于管理好自己的情緒。四、情緒管理的原則和步驟（一）情緒管理的原則：學習管