【正文】 第一篇：醫(yī)德醫(yī)風匯報永壽縣人民醫(yī)院2013年加強醫(yī)德醫(yī)風建設主題教育匯報各位領導、各位專家：大家好！現(xiàn)在我把永壽縣人民醫(yī)院一年來開展醫(yī)德醫(yī)風建設主題教育情況匯報如下：今年以來，我院以“抓規(guī)范管理、抓紀律作風、抓服務質量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風建設活動在全院蓬勃開展，收到了良好的效果，現(xiàn)將工作開展情況總結報告如下：一、領導重視、專題安排為了切實加強我院行業(yè)作風建設，堅決糾正醫(yī)療服務中的不正之風，全面提升醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)院整體服務水平，構建和諧醫(yī)患關系。院領導高度重視，召開專題會議，認真進行研究并組織學習《永壽縣衛(wèi)生系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案》（永衛(wèi)發(fā)【2013】265號）精神和要求，在全院開展了以“抓規(guī)范管理、抓紀律作風、抓服務質量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風建設活動。并制定下發(fā)了《永壽縣人民醫(yī)院加強醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案》（永醫(yī)政發(fā)【2013】111號），召開了動員會議，進行了專題安排，要求各科室按步驟、分階段抓好落實，院領導分別深入各自包抓科室，抓督促落實。二、認真學習、深入討論各科室組織廣大醫(yī)務人員深入學習，提高認識，統(tǒng)一思 1想，轉變觀念。堅持做到全員覆蓋，不漏一人，不漏一課。重點學習了國家衛(wèi)生計生委印發(fā)《關于陜西省富平縣個別醫(yī)務人員涉嫌拐賣新生兒惡性事件的通報》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調查處理暫行辦法》、《關于加強公立醫(yī)療機構廉潔風險防控的指導意見》、《陜西省醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法（試行）》、《咸陽市醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）》、《醫(yī)療事故處理條例》、《關于進一步加強和完善衛(wèi)生糾風工作責任制的意見》、《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《藥品集中采購監(jiān)督管理辦法》等。并將這些學習資料編印成冊下發(fā)各科室。采取集中學習與個人自學相結合，全院干部職工每人記學習筆記兩萬多字，寫心得體會兩篇，共辦學習園地32個。在學習提高認識的基礎上，結合自身崗位實際，我們組織發(fā)動職工廣泛深入開展了“如何切實改善群眾就醫(yī)感受”、“如何維護群眾健康權益”、“如何改善群眾就醫(yī)環(huán)境”、“如何構建和諧醫(yī)患關系”、“如何做稱職的醫(yī)務人員”、“如何理解醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”、“培育什么樣的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”，“如何使醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內化于心，外塑于行”以及“如何有效化解醫(yī)患糾紛”等九個專題討論，并做到換位反思，總結交流醫(yī)療服務技巧、醫(yī)患溝通藝術，開展形式多樣的醫(yī)德醫(yī)風教育學習體會交流活動，增強醫(yī)德教育的效果。為了進一步落實責任、明確職責，抓好落實。一是各科室認真吸取有關地市相繼發(fā)生的葛蘭素史克賄賂事件和富平縣個別醫(yī)務人員拐賣新生兒等惡性案件教訓，以此為鑒，認真反思吸取教訓。二是醫(yī)院與各科室簽訂了醫(yī)德醫(yī)風建設工作目標責任書，全體醫(yī)務人員簽寫了醫(yī)德醫(yī)風建設承諾書，并進行了公示；三是結合開展“三好一滿意”活動，全院所有職工參加醫(yī)德醫(yī)風知識競答，%，合格率為100%。三、對照檢查，下茬立勢我們堅持每周開展一次醫(yī)德醫(yī)風查房，共計開展醫(yī)德醫(yī)風查房16次。為全院所有臨床大夫印制了醫(yī)療服務聯(lián)系卡20多萬張，方便醫(yī)患之間的聯(lián)系和溝通。通過患者問卷調查、座談、走訪、電話咨詢等形式，深入開展行風評議工作，廣泛征求病人、群眾、行風監(jiān)督員的意見，及時歸納整理反饋，并督促整改。同時各科室對照檢查，完善制度和措施，圍繞衛(wèi)生部行業(yè)紀律“八不準”、《醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調查處理暫行辦法》等行業(yè)紀律規(guī)定，開展自查和廣泛聽取意見，針對查找出的問題，認真剖析，提出整改措施。一是各科室邊學邊改，邊查邊改。下茬立勢，動真碰硬，采取有力措施，著力解決突出問題，院領導下到所包科室，指導整改。各臨床科室，醫(yī)技科室、門診科室，行政職能科室，針對各自存在的問題，推心置腹、坦誠相待，開展談心交底，本著不打棍子，不抓辮子的態(tài)度，共同找問題、究根源、議危害、重整改、謀發(fā)展，大家暢所欲言，是非越辨越明，道理越講越清，眼睛越擦越亮，全體醫(yī)務人員在事實面前受到了一次自我教育。二是認真解決投訴。醫(yī)院在醒目處公布舉報電話，安裝舉報信箱，設立信訪接待室，方便群眾舉報和反映問題，對群眾的投訴舉報，實行專人負責，臺帳管理，落實責任，認真查處，做到件件有結果，事事有交待。對群眾舉報，實行“五個一”辦法，即為一杯清茶、一張笑臉、一聲問候、一個承諾、一個滿意答復，在實際工作中拉近了醫(yī)患雙方的距離，融洽了醫(yī)患雙方的關系。三是開展明查暗訪。把明查暗訪作為查找問題、促進整改的重要手段，貫穿活動始終。組成由辦公室、醫(yī)務科、護理部、督查科共同參與的明查暗訪組，不定期不打招呼地深入到科室、病房走訪病人，查處個別工作人員遲到早退、上班看視頻、網(wǎng)上購物、織毛衣干與工作無關的事情，專心致志，心無旁騖，杜絕了類似事件的發(fā)生，嚴肅了值班工作紀律，提高了工作效率。四、查找根源、認識危害對在醫(yī)德醫(yī)風主題教育中查找出來的問題，我們總結分析認為，首先是部分醫(yī)務人員個人主義抬頭，目無組織，目無紀律，自由散漫，凡事愛出風頭，愛拿主意，我行我素；其次是工作責任心不強，當一天和尚撞一天鐘，只求過得去，不求過得硬；學習不鉆研，業(yè)務無進取；大事做不來，小事不愿做；胸無大志，樣樣通，樣樣都不精；渾渾噩噩混日子；再就是個別中層人員有船到碼頭車到站的思想，一事當前，先替自已考慮，前怕老虎后怕狼，管理松懈，衛(wèi)生狀況臟亂差等。雖然以上都是些枝節(jié)問題，但我們在工作中引起了足夠的重視，這些問題都是損壞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)前進和發(fā)展的腐蝕劑，都是渙散思想意志的蛀蟲，這必然會程度不同地傳染或侵蝕到整個黨員干部職工隊伍健康的肌體，必然妨礙公立醫(yī)院體制機制深化改革的進程，必然妨礙醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展，必然妨礙“要奔小康、先抓健康”人人享有初級衛(wèi)生保健，中國夢的實現(xiàn)。深刻認識到懶、散、庸帶來的嚴重危害性。充分認識醫(yī)德醫(yī)風主題教育的極端