【正文】 第一篇：電腦銷售話術(shù)電腦銷售話術(shù) 默認(rèn)分類 20100730 11:38:54 閱讀391 評論0字號：大中小 訂閱介紹電腦時(shí)，只介紹擁有電腦的結(jié)果。有了電腦之后可以給客戶帶來什么樣的好處，然后怎樣改變客戶的生活。給孩子買電腦的客戶話術(shù)：陳先生您知道，現(xiàn)在的就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻了，我國的大學(xué)生數(shù)量越來越多，所以，僅僅擁有大學(xué)文憑已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠保證找到一份合適的工作，您同意我的說法嗎？望子成龍，望女成鳳是每位父母的心愿，我想您也希望您的小孩子將來能有一個(gè)很好的發(fā)展，您說是嗎？現(xiàn)在社會的競爭，歸根到底是人才的競爭，人才不管走到哪里都會是被需要的，所以，根本就不用擔(dān)心找不到工作，您覺得呢？而是不是個(gè)人才不是看他學(xué)了多少知識，擁有什么樣的學(xué)歷，現(xiàn)在讀技校的大專生找到了工作，而擁有本科甚至更高學(xué)位的畢業(yè)生沒有找到工作的情況筆筆皆是，關(guān)鍵是他如何運(yùn)用知識解決問題的能力，現(xiàn)在我們國家的勞動力過剩，但是，也并非沒有崗位空缺，所以，關(guān)鍵是要成為被社會需要的人才，您說是嗎？陳先生，有的人一天工作八個(gè)小時(shí)，一個(gè)星期還有雙休，他們卻可以拿到幾千甚至上萬的月薪，而有的人，干上一年，而且非常辛苦也只能賺到幾萬塊錢，除去日常生活開支，到了年尾，基本是收支相抵沒有存款了?，F(xiàn)實(shí)存在這么大的差距，我們不能去埋怨社會的不公，因?yàn)檫@種不公平還將繼續(xù)存在，貧富差距可能更明顯，您希望在您年紀(jì)大了的時(shí)候可以衣食無憂嗎？那么，您除了自己儲蓄養(yǎng)老以外，還可以把錢投資在您孩子的身上。而現(xiàn)在有一種講法就是，人必須會做三件事，第一件事是說英語，第二件事是用電腦，第三件事是開車。一臺電腦，讓您和您的家人足不出戶便能知天下事，讓您的孩子從互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)到更多的知識和提高能力的方法。您覺得這樣子好還是不好呢？一臺電腦的功用不僅僅是用來娛樂，現(xiàn)在各行各業(yè)都需要用電腦操作，如果等到您的孩子大學(xué)畢業(yè)了才開始計(jì)算機(jī)的入門學(xué)習(xí)，而其他人家的孩子從小就開始接觸電腦，您認(rèn)為是不是在無形當(dāng)中競爭優(yōu)勢和能力方面就有了差距呢。現(xiàn)在買，現(xiàn)在就可以享受到電腦所帶來的種種好處，雖然說電腦還沒有像電視機(jī)、洗衣機(jī)那樣普及到家家戶戶，但是，我看得出來，您是有眼光有遠(yuǎn)見的人，一定知道將來的發(fā)展計(jì)算機(jī)的重要性。為什么比爾蓋茨能成為世界首富，因?yàn)樗酃夂茫茴A(yù)見未來的發(fā)展趨勢，雖然，并不是每個(gè)人都想成為億萬富翁，但是，財(cái)務(wù)自由，需要錢時(shí)能有錢用卻是每個(gè)人都希望的，您說我說得對嗎？第二篇：聯(lián)想電腦銷售話術(shù)銷售員通用銷售話術(shù)品牌篇聯(lián)想品牌是值得信賴的品牌；l聯(lián)想品牌屬于亞洲“第一”電腦品牌；l聯(lián)想品牌可以給用戶帶來身份的提升；l聯(lián)想電腦值得用戶信賴：答：聯(lián)想的企業(yè)文化里非常重要的一點(diǎn)就是“以信為本，客戶第一”，因此，從員工日常的行為到企業(yè)日常的管理都在遵循這一理念，從1984年20萬11人起家到如今百億的資產(chǎn)，只有取信于所有的用戶才能得到如此長足的發(fā)展。并且，聯(lián)想電腦榮獲 “” 國家級標(biāo)志產(chǎn)品，值得國人信賴。聯(lián)想品牌已成為亞洲名牌產(chǎn)品：答：聯(lián)想已經(jīng)連續(xù)6年位居全國電腦銷量第一名，是位居第二的品牌銷量的4倍，可以說，在中國，買品牌電腦的用戶中，2個(gè)中就有1個(gè)買的是聯(lián)想電腦。并且聯(lián)想電腦還數(shù)年榮登亞洲電腦“第一品牌”的寶座，可喜的是目前聯(lián)想已躋身世界十強(qiáng)之列，品牌價(jià)值連年攀升，跟國際品牌的價(jià)值相等，真正成為國際知名品牌。2001年5月，聯(lián)想被《財(cái)富》雜志評為“中國最受贊賞的企業(yè)”；聯(lián)想電腦獲2001電腦報(bào)百萬讀者調(diào)查讀者首選品牌獎(jiǎng)及市場占有率第一品牌獎(jiǎng)；聯(lián)想電腦獲微型計(jì)算機(jī)讀者調(diào)查首選品牌獎(jiǎng)，獲品牌電腦類第一名；聯(lián)想電腦獲國家品牌管理中心中國名牌產(chǎn)品；聯(lián)想電腦獲中國消費(fèi)者協(xié)會《》3年免檢商品；買聯(lián)想電腦可以給用戶帶來身份的提升：答：隨著聯(lián)想品牌知名度的提升，聯(lián)想已被國人甚至世界認(rèn)可，因此，購買聯(lián)想電腦不僅可以擁有超值的享受、滿意的服務(wù)，更可給用戶帶來身份感的提升，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對用戶購買品牌機(jī)的購買傾向性調(diào)查，有75%以上的用戶希望購買聯(lián)想機(jī)，可見擁有一臺聯(lián)想的名牌電腦已成為大多數(shù)用戶的渴望。技 術(shù) 篇聯(lián)想電腦有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力做保證：l 聯(lián)想的研發(fā)實(shí)力非常強(qiáng)大，不僅在北京、深圳、香港都設(shè)有自己的研發(fā)中心，而且還有專門給電腦做噪音測試、振動測試、電磁兼容性等測試的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，研發(fā)隊(duì)伍上千人，可以保證聯(lián)想電腦技術(shù)跟硅谷同步。聯(lián)想設(shè)有二級研發(fā)體系，包括聯(lián)想研究院及事業(yè)部研發(fā)中心，充分利用國際國內(nèi)資源，不斷為聯(lián)想提供具有市場價(jià)值的核心技術(shù)。l聯(lián)想跟美國半導(dǎo)體公司、英特、微軟、IBM都有聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，相關(guān)技術(shù)人員每周都會進(jìn)行技術(shù)論壇，保證技術(shù)同步！聯(lián)想電腦的很多技術(shù)都是這個(gè)技術(shù)聯(lián)盟聯(lián)合開發(fā)出來的，是世界一流的！聯(lián)想電腦就是技術(shù)的結(jié)晶：聯(lián)想電腦的技術(shù)水平很高，例如2000年推出的天禧還在美國榮獲“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，光天鷺一款機(jī)器就獲得22項(xiàng)技術(shù)專利，新推出的家庭數(shù)碼港獲33項(xiàng)國際技術(shù)專利，比如低溫和散熱技術(shù)，在世界上都是領(lǐng)先的。聯(lián)想電腦不是簡單的攢機(jī)答：聯(lián)想的家用電腦功能很強(qiáng)大，這些功能都要靠技術(shù)來支撐的，就拿一鍵上網(wǎng)、防病毒開關(guān)等功能的實(shí)現(xiàn)來說，用戶用著挺方便，其實(shí)聯(lián)想不僅要重新設(shè)計(jì)主板，設(shè)計(jì)出來委托著名的OEM廠商加工，監(jiān)控其加工工藝質(zhì)量，還要設(shè)計(jì)相應(yīng)的軟件做支持，保證最終功能的實(shí)現(xiàn)，除了聯(lián)想，誰還能有這樣的技術(shù)。聯(lián)想電腦用的配件都是聯(lián)想硅谷的研發(fā)機(jī)構(gòu)跟OEM廠商聯(lián)合研制的，保證整機(jī)性能最好，功能最好用，并委托知名的OEM廠商來加工，技術(shù)含量很高，并簽了知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議，跟其它品牌用的可能牌子一樣，但貨根本不一樣！與聯(lián)想合作的廠商也都是業(yè)界非常知名的一些配件生產(chǎn)廠商，聯(lián)想除了聯(lián)合研制外，還對生產(chǎn)質(zhì)量有一套嚴(yán)格的質(zhì)量控制方法外，還有駐廠工程師進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，此外，在每一個(gè)部件上線之前，都要再次進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，保證部件的性能和質(zhì)量最好。服務(wù)篇l 聯(lián)想提供給用戶的服務(wù)是最好的，榮獲CCID“臺式PC服務(wù)用戶滿意度調(diào)查”第一名，用戶不只是在購買時(shí)是上帝，而終生都是聯(lián)想的上帝，無論何時(shí)何地，只要用戶有需要，聯(lián)想服務(wù)都在時(shí)刻準(zhǔn)備著。l 聯(lián)想是講信譽(yù)的公司，沒有說到做不到的，只有做到?jīng)]說到的，服務(wù)承諾，一諾千金。一、聯(lián)想服務(wù)認(rèn)證及榮譽(yù)情況：聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的：聯(lián)想是首家也是唯一一家連服務(wù)都通過ISO 9001質(zhì)量保證體系認(rèn)證的電腦廠商，這表明聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的。聯(lián)想服務(wù)全國第一：聯(lián)想服務(wù)連續(xù)三年被中國最具權(quán)威的CCID（信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)與微電子發(fā)展研究中心）評比為“臺式電腦售后服務(wù)第一名”，有實(shí)力才能做到這一點(diǎn)。二、聯(lián)想電腦服務(wù)特色：聯(lián)保范圍最廣，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多，用戶獲得服務(wù)很方便：擁有500家遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其它廠商最多的也就幾十家，服務(wù)規(guī)模及實(shí)力無人能比，您可以感到聯(lián)想服務(wù)就在家門口，很方便。服務(wù)水平最高，您可以得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：1）服務(wù)人員的水平最高，一次修復(fù)率達(dá)到95%以上：聯(lián)想從各大院校招到2000多經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)和規(guī)范考核認(rèn)證（此培訓(xùn)考核流程經(jīng)過ISO 9001的認(rèn)證）的工程師，海爾家電維修人員也就不過1000多人，服務(wù)專業(yè)人員在國內(nèi)最多，而且聯(lián)想做電腦都十七年了，服務(wù)人員也都積累了豐富的專業(yè)維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能給您最好的幫助和服務(wù)。2）服務(wù)響應(yīng)最快，48小時(shí)內(nèi)保證修復(fù)：CCID進(jìn)行服務(wù)評比最關(guān)鍵的是要看服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間及完成服務(wù)的速度和質(zhì)量，據(jù)他們實(shí)際評測，在全國二者都是聯(lián)想最好，這跟服務(wù)規(guī)模及服務(wù)水平是一致的。3）服務(wù)承諾100%兌現(xiàn)：服務(wù)和公司的實(shí)力是成正比的，有些廠商拍著胸脯說：沒問題，我們5年質(zhì)保，想想，能兌現(xiàn)嗎？電腦升級換代這么頻繁，相應(yīng)的（已經(jīng)退出市場的）維修部件要定量保存5年，沒實(shí)力能做到嗎？其二，敢說這話的公司哪一個(gè)進(jìn)入市場超過5年了，也就是說其兌現(xiàn)1年還是5年還有待于您去檢驗(yàn)。聯(lián)想不一樣，電腦都做了17年了，服務(wù)