【正文】 而且聯(lián)想做電腦都十七年了，服務人員也都積累了豐富的專業(yè)維修服務經(jīng)驗，能給您最好的幫助和服務。l 聯(lián)想是講信譽的公司，沒有說到做不到的，只有做到?jīng)]說到的，服務承諾，一諾千金。l聯(lián)想跟美國半導體公司、英特、微軟、IBM都有聯(lián)合實驗室，相關技術人員每周都會進行技術論壇，保證技術同步！聯(lián)想電腦的很多技術都是這個技術聯(lián)盟聯(lián)合開發(fā)出來的，是世界一流的！聯(lián)想電腦就是技術的結晶：聯(lián)想電腦的技術水平很高，例如2000年推出的天禧還在美國榮獲“技術創(chuàng)新獎”，光天鷺一款機器就獲得22項技術專利，新推出的家庭數(shù)碼港獲33項國際技術專利，比如低溫和散熱技術，在世界上都是領先的。并且聯(lián)想電腦還數(shù)年榮登亞洲電腦“第一品牌”的寶座，可喜的是目前聯(lián)想已躋身世界十強之列，品牌價值連年攀升，跟國際品牌的價值相等，真正成為國際知名品牌?，F(xiàn)在買，現(xiàn)在就可以享受到電腦所帶來的種種好處，雖然說電腦還沒有像電視機、洗衣機那樣普及到家家戶戶，但是，我看得出來，您是有眼光有遠見的人，一定知道將來的發(fā)展計算機的重要性?，F(xiàn)實存在這么大的差距，我們不能去埋怨社會的不公，因為這種不公平還將繼續(xù)存在，貧富差距可能更明顯，您希望在您年紀大了的時候可以衣食無憂嗎？那么，您除了自己儲蓄養(yǎng)老以外，還可以把錢投資在您孩子的身上。第一篇：電腦銷售話術電腦銷售話術 默認分類 20100730 11:38:54 閱讀391 評論0字號：大中小 訂閱介紹電腦時，只介紹擁有電腦的結果。而現(xiàn)在有一種講法就是，人必須會做三件事，第一件事是說英語，第二件事是用電腦，第三件事是開車。為什么比爾蓋茨能成為世界首富，因為他眼光好，能預見未來的發(fā)展趨勢，雖然，并不是每個人都想成為億萬富翁，但是，財務自由，需要錢時能有錢用卻是每個人都希望的，您說我說得對嗎？第二篇：聯(lián)想電腦銷售話術銷售員通用銷售話術品牌篇聯(lián)想品牌是值得信賴的品牌；l聯(lián)想品牌屬于亞洲“第一”電腦品牌；l聯(lián)想品牌可以給用戶帶來身份的提升；l聯(lián)想電腦值得用戶信賴：答：聯(lián)想的企業(yè)文化里非常重要的一點就是“以信為本，客戶第一”，因此，從員工日常的行為到企業(yè)日常的管理都在遵循這一理念，從1984年20萬11人起家到如今百億的資產(chǎn)，只有取信于所有的用戶才能得到如此長足的發(fā)展。2001年5月，聯(lián)想被《財富》雜志評為“中國最受贊賞的企業(yè)”；聯(lián)想電腦獲2001電腦報百萬讀者調(diào)查讀者首選品牌獎及市場占有率第一品牌獎；聯(lián)想電腦獲微型計算機讀者調(diào)查首選品牌獎，獲品牌電腦類第一名；聯(lián)想電腦獲國家品牌管理中心中國名牌產(chǎn)品；聯(lián)想電腦獲中國消費者協(xié)會《》3年免檢商品；買聯(lián)想電腦可以給用戶帶來身份的提升：答：隨著聯(lián)想品牌知名度的提升，聯(lián)想已被國人甚至世界認可，因此，購買聯(lián)想電腦不僅可以擁有超值的享受、滿意的服務，更可給用戶帶來身份感的提升，據(jù)權威機構對用戶購買品牌機的購買傾向性調(diào)查，有75%以上的用戶希望購買聯(lián)想機，可見擁有一臺聯(lián)想的名牌電腦已成為大多數(shù)用戶的渴望。聯(lián)想電腦不是簡單的攢機答：聯(lián)想的家用電腦功能很強大，這些功能都要靠技術來支撐的，就拿一鍵上網(wǎng)、防病毒開關等功能的實現(xiàn)來說，用戶用著挺方便，其實聯(lián)想不僅要重新設計主板，設計出來委托著名的OEM廠商加工，監(jiān)控其加工工藝質(zhì)量，還要設計相應的軟件做支持，保證最終功能的實現(xiàn)，除了聯(lián)想，誰還能有這樣的技術。一、聯(lián)想服務認證及榮譽情況：聯(lián)想服務質(zhì)量是最好的：聯(lián)想是首家也是唯一一家連服務都通過ISO 9001質(zhì)量保證體系認證的電腦廠商，這表明聯(lián)想服務質(zhì)量是最好的。2）服務響應最快，48小時內(nèi)保證修復：CCID進行服務評比最關鍵的是要看服務的響應時間及完成服務的速度和質(zhì)量，據(jù)他們實際評測，在全國二者都是聯(lián)想最好，這跟服務規(guī)模及服務水平是一致的。免費保修部件最多，保修時間最長聯(lián)想的實力很強，免費保修部件的種類最多，保修期限也最長。一旦您的電腦出現(xiàn)問題，無論是在白天還是在深夜，您都可以拿起電話撥打免費電話8008108888，工程師會根據(jù)您描述的情況為您的電腦進行診斷。買聯(lián)想電腦會得到哪些服務？答：①聯(lián)想電腦公司為用戶提供了全面的優(yōu)質(zhì)服務。）我的機器如果壞了該怎么聯(lián)系維修？答：①購機第一年內(nèi)（自生產(chǎn)日期起十五個月內(nèi)）電腦出現(xiàn)硬件故障時，聯(lián)想電腦各地維修站可提供免費上門服務。如您不在服務區(qū)域內(nèi)，維修站將在5個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場。如果因為我使用的原因造成了機器的損壞，在維修中要收取哪些費用？ 答：如果是因為發(fā)生意外，濫用或誤用所造成的電腦硬件故障，維修將收取服務費和備件成本費，如需上門服務，還將收取上門費。另外從維修記錄來看，因鍵盤引起的故障比例是非常非常低的。1其他公司（電腦店）承諾會對軟件進行上門免費服務，為什么聯(lián)想電腦的軟件上門服務要收費？，因為，如果承諾免費上門做軟件服務，可是上門幾次都未解決問題，反而會給用戶帶來更多的麻煩；我們雖然對軟件上門服務收費，但是可以做到上一次門，收一次錢，解決一個問題，使用戶感到售后服務的質(zhì)量和水平。您現(xiàn)在續(xù)三點好處，一個按期續(xù)不浪費錢的基礎上讓您早點省心，二個所有的救援服務即刻開始享受，三個也是因為怕您像其他車主一樣，中途再來個違章或出個險什么的，結果一下子保險費用就上去了，白白浪費幾百塊呢。（跟客戶較熟了或堅持一次以上處理還以同樣理由拒絕的客戶）您看時間應該不是您真正的問題吧，您是不是還覺得哪里不合適呀？是價格還是服務問題呢？（暫停等客戶反應，判斷真假異議）要是擔心價格/服務問題就真沒必要，因為。每天十幾元而已就可以享受到平安優(yōu)質(zhì)的服務，全面的保障，還有全國通賠，非常劃算，您看沒有問題現(xiàn)在就為您辦理吧!（品牌效應，X元屬數(shù)字極小化手法）您還別說，我還真碰到很多車主遇到過跟您類似的難題，親戚朋友的也有，鄰居上司的也有，是挺為難的！不過呀，到最后還都在這買了！因為您也知道，朋友能給到您的肯定會盡量給到，但畢竟公司不同，條款、服務、價格都不同，所以他也會有很多力不從心之處，這些東西比如條款吧它是死的，朋友也愛莫能助啊。心里氣吧又礙于面子不好意思說，而且他還知道自己買得還比人家貴了三百塊，唉，真是“啞巴吃黃蓮有苦難言”啊。您看險種如果不再改動的話，我就幫您續(xù)上吧？（實例法，這樣讓車主的從眾心理發(fā)揮作用，較有說服力）嗯，原來是這樣啊，不過以我小X之拙見來看，這個車險是跟自己一年的保障息息相關的，不同與買件東西送個人情，這個人情可不好送。我想，這倒也不能全怪人家，因為人家手機總有關機的時候，畢竟需要休息嘛，或許沒電也有可能；去外地也很正常，節(jié)假日帶著老婆孩子出去玩玩放松下嘛；至于為其他車主服務嘛，這也有可能，因為手上的單子多嘛，同時間出險的可能性不是沒有；換工作在現(xiàn)在經(jīng)濟社會也是再正常不過的事了。但如果您老拿那些不太聽說的公司與我們比，那我可沒轍/辦法，您想，如果連他們的價格都不比我們便宜，那人家公司怎么開下去呀？人家生存的唯一法寶就是價格便宜一點，總歸人家也要吃飯嘛。不過，可以肯定的一點就是，今年您花的這點錢值，因為買到的不僅是一份保單，更重要的是一份方便，高性價比！去年您也許還不知道，我們現(xiàn)在基本實現(xiàn)了全市的直賠服務，如果您的愛車真的出了點問題，在及時報警之后，于48小時內(nèi)送到我們直賠店去，那么您就可以享受一條龍的專業(yè)服務啦，包括定損、維修、理賠的各個環(huán)節(jié)您都不需要參與，修好后自然會通知您領車。（說出實在的優(yōu)勢，讓客戶覺得物有所值）先生/小姐,之前也有客戶這么告訴我,可是后來都選擇了平安投保,相信*先生/小姐您一定同意,我們買保險最看重的就是萬一發(fā)生意外,能不能得到賠償,賠得好不好,多花一點錢都值得,對嗎?(稍停頓3秒)平安是全國性的金融集團公司,信譽有保證,除了給您提供完整的保障和優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務之外,我們現(xiàn)在工作都很忙,時間真的是很寶貴,逢年過節(jié)一旦有假期我們也會駕車出游或是探望親朋好友,如果在我外地出了問題,就需要回到本地來辦手續(xù)進行理賠,耽誤了寶貴的時