【正文】 而且聯(lián)想做電腦都十七年了，服務(wù)人員也都積累了豐富的專業(yè)維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能給您最好的幫助和服務(wù)。l 聯(lián)想是講信譽(yù)的公司，沒有說到做不到的，只有做到?jīng)]說到的，服務(wù)承諾，一諾千金。l聯(lián)想跟美國半導(dǎo)體公司、英特、微軟、IBM都有聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，相關(guān)技術(shù)人員每周都會進(jìn)行技術(shù)論壇，保證技術(shù)同步！聯(lián)想電腦的很多技術(shù)都是這個(gè)技術(shù)聯(lián)盟聯(lián)合開發(fā)出來的，是世界一流的！聯(lián)想電腦就是技術(shù)的結(jié)晶：聯(lián)想電腦的技術(shù)水平很高，例如2000年推出的天禧還在美國榮獲“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，光天鷺一款機(jī)器就獲得22項(xiàng)技術(shù)專利，新推出的家庭數(shù)碼港獲33項(xiàng)國際技術(shù)專利，比如低溫和散熱技術(shù)，在世界上都是領(lǐng)先的。并且聯(lián)想電腦還數(shù)年榮登亞洲電腦“第一品牌”的寶座，可喜的是目前聯(lián)想已躋身世界十強(qiáng)之列，品牌價(jià)值連年攀升，跟國際品牌的價(jià)值相等，真正成為國際知名品牌。現(xiàn)在買，現(xiàn)在就可以享受到電腦所帶來的種種好處，雖然說電腦還沒有像電視機(jī)、洗衣機(jī)那樣普及到家家戶戶，但是，我看得出來，您是有眼光有遠(yuǎn)見的人，一定知道將來的發(fā)展計(jì)算機(jī)的重要性。現(xiàn)實(shí)存在這么大的差距，我們不能去埋怨社會的不公，因?yàn)檫@種不公平還將繼續(xù)存在，貧富差距可能更明顯，您希望在您年紀(jì)大了的時(shí)候可以衣食無憂嗎？那么，您除了自己儲蓄養(yǎng)老以外，還可以把錢投資在您孩子的身上。第一篇：電腦銷售話術(shù)電腦銷售話術(shù) 默認(rèn)分類 20100730 11:38:54 閱讀391 評論0字號：大中小 訂閱介紹電腦時(shí)，只介紹擁有電腦的結(jié)果。而現(xiàn)在有一種講法就是，人必須會做三件事，第一件事是說英語，第二件事是用電腦，第三件事是開車。為什么比爾蓋茨能成為世界首富，因?yàn)樗酃夂茫茴A(yù)見未來的發(fā)展趨勢，雖然，并不是每個(gè)人都想成為億萬富翁，但是，財(cái)務(wù)自由，需要錢時(shí)能有錢用卻是每個(gè)人都希望的，您說我說得對嗎？第二篇：聯(lián)想電腦銷售話術(shù)銷售員通用銷售話術(shù)品牌篇聯(lián)想品牌是值得信賴的品牌；l聯(lián)想品牌屬于亞洲“第一”電腦品牌；l聯(lián)想品牌可以給用戶帶來身份的提升；l聯(lián)想電腦值得用戶信賴：答：聯(lián)想的企業(yè)文化里非常重要的一點(diǎn)就是“以信為本，客戶第一”，因此，從員工日常的行為到企業(yè)日常的管理都在遵循這一理念，從1984年20萬11人起家到如今百億的資產(chǎn)，只有取信于所有的用戶才能得到如此長足的發(fā)展。2001年5月，聯(lián)想被《財(cái)富》雜志評為“中國最受贊賞的企業(yè)”；聯(lián)想電腦獲2001電腦報(bào)百萬讀者調(diào)查讀者首選品牌獎(jiǎng)及市場占有率第一品牌獎(jiǎng)；聯(lián)想電腦獲微型計(jì)算機(jī)讀者調(diào)查首選品牌獎(jiǎng)，獲品牌電腦類第一名；聯(lián)想電腦獲國家品牌管理中心中國名牌產(chǎn)品；聯(lián)想電腦獲中國消費(fèi)者協(xié)會《》3年免檢商品；買聯(lián)想電腦可以給用戶帶來身份的提升：答：隨著聯(lián)想品牌知名度的提升，聯(lián)想已被國人甚至世界認(rèn)可，因此，購買聯(lián)想電腦不僅可以擁有超值的享受、滿意的服務(wù)，更可給用戶帶來身份感的提升，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對用戶購買品牌機(jī)的購買傾向性調(diào)查，有75%以上的用戶希望購買聯(lián)想機(jī)，可見擁有一臺聯(lián)想的名牌電腦已成為大多數(shù)用戶的渴望。聯(lián)想電腦不是簡單的攢機(jī)答：聯(lián)想的家用電腦功能很強(qiáng)大，這些功能都要靠技術(shù)來支撐的，就拿一鍵上網(wǎng)、防病毒開關(guān)等功能的實(shí)現(xiàn)來說，用戶用著挺方便，其實(shí)聯(lián)想不僅要重新設(shè)計(jì)主板，設(shè)計(jì)出來委托著名的OEM廠商加工，監(jiān)控其加工工藝質(zhì)量，還要設(shè)計(jì)相應(yīng)的軟件做支持，保證最終功能的實(shí)現(xiàn)，除了聯(lián)想，誰還能有這樣的技術(shù)。一、聯(lián)想服務(wù)認(rèn)證及榮譽(yù)情況：聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的：聯(lián)想是首家也是唯一一家連服務(wù)都通過ISO 9001質(zhì)量保證體系認(rèn)證的電腦廠商，這表明聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的。2）服務(wù)響應(yīng)最快，48小時(shí)內(nèi)保證修復(fù)：CCID進(jìn)行服務(wù)評比最關(guān)鍵的是要看服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間及完成服務(wù)的速度和質(zhì)量，據(jù)他們實(shí)際評測，在全國二者都是聯(lián)想最好，這跟服務(wù)規(guī)模及服務(wù)水平是一致的。免費(fèi)保修部件最多，保修時(shí)間最長聯(lián)想的實(shí)力很強(qiáng)，免費(fèi)保修部件的種類最多，保修期限也最長。一旦您的電腦出現(xiàn)問題，無論是在白天還是在深夜，您都可以拿起電話撥打免費(fèi)電話8008108888，工程師會根據(jù)您描述的情況為您的電腦進(jìn)行診斷。買聯(lián)想電腦會得到哪些服務(wù)？答：①聯(lián)想電腦公司為用戶提供了全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。）我的機(jī)器如果壞了該怎么聯(lián)系維修？答：①購機(jī)第一年內(nèi)（自生產(chǎn)日期起十五個(gè)月內(nèi)）電腦出現(xiàn)硬件故障時(shí)，聯(lián)想電腦各地維修站可提供免費(fèi)上門服務(wù)。如您不在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，維修站將在5個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。如果因?yàn)槲沂褂玫脑蛟斐闪藱C(jī)器的損壞，在維修中要收取哪些費(fèi)用？ 答：如果是因?yàn)榘l(fā)生意外，濫用或誤用所造成的電腦硬件故障，維修將收取服務(wù)費(fèi)和備件成本費(fèi)，如需上門服務(wù)，還將收取上門費(fèi)。另外從維修記錄來看，因鍵盤引起的故障比例是非常非常低的。1其他公司（電腦店）承諾會對軟件進(jìn)行上門免費(fèi)服務(wù)，為什么聯(lián)想電腦的軟件上門服務(wù)要收費(fèi)？，因?yàn)椋绻兄Z免費(fèi)上門做軟件服務(wù)，可是上門幾次都未解決問題，反而會給用戶帶來更多的麻煩；我們雖然對軟件上門服務(wù)收費(fèi)，但是可以做到上一次門，收一次錢，解決一個(gè)問題，使用戶感到售后服務(wù)的質(zhì)量和水平。您現(xiàn)在續(xù)三點(diǎn)好處，一個(gè)按期續(xù)不浪費(fèi)錢的基礎(chǔ)上讓您早點(diǎn)省心，二個(gè)所有的救援服務(wù)即刻開始享受，三個(gè)也是因?yàn)榕履衿渌囍饕粯?，中途再來個(gè)違章或出個(gè)險(xiǎn)什么的，結(jié)果一下子保險(xiǎn)費(fèi)用就上去了，白白浪費(fèi)幾百塊呢。（跟客戶較熟了或堅(jiān)持一次以上處理還以同樣理由拒絕的客戶）您看時(shí)間應(yīng)該不是您真正的問題吧，您是不是還覺得哪里不合適呀？是價(jià)格還是服務(wù)問題呢？（暫停等客戶反應(yīng)，判斷真假異議）要是擔(dān)心價(jià)格/服務(wù)問題就真沒必要，因?yàn)?。每天十幾元而已就可以享受到平安?yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面的保障，還有全國通賠，非常劃算，您看沒有問題現(xiàn)在就為您辦理吧!（品牌效應(yīng)，X元屬數(shù)字極小化手法）您還別說，我還真碰到很多車主遇到過跟您類似的難題，親戚朋友的也有，鄰居上司的也有，是挺為難的！不過呀，到最后還都在這買了！因?yàn)槟仓?，朋友能給到您的肯定會盡量給到，但畢竟公司不同，條款、服務(wù)、價(jià)格都不同，所以他也會有很多力不從心之處，這些東西比如條款吧它是死的，朋友也愛莫能助啊。心里氣吧又礙于面子不好意思說，而且他還知道自己買得還比人家貴了三百塊，唉，真是“啞巴吃黃蓮有苦難言”啊。您看險(xiǎn)種如果不再改動的話，我就幫您續(xù)上吧？（實(shí)例法，這樣讓車主的從眾心理發(fā)揮作用，較有說服力）嗯，原來是這樣啊，不過以我小X之拙見來看，這個(gè)車險(xiǎn)是跟自己一年的保障息息相關(guān)的，不同與買件東西送個(gè)人情，這個(gè)人情可不好送。我想，這倒也不能全怪人家，因?yàn)槿思沂謾C(jī)總有關(guān)機(jī)的時(shí)候，畢竟需要休息嘛，或許沒電也有可能；去外地也很正常，節(jié)假日帶著老婆孩子出去玩玩放松下嘛；至于為其他車主服務(wù)嘛，這也有可能，因?yàn)槭稚系膯巫佣嗦?，同時(shí)間出險(xiǎn)的可能性不是沒有；換工作在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會也是再正常不過的事了。但如果您老拿那些不太聽說的公司與我們比，那我可沒轍/辦法，您想，如果連他們的價(jià)格都不比我們便宜，那人家公司怎么開下去呀？人家生存的唯一法寶就是價(jià)格便宜一點(diǎn)，總歸人家也要吃飯嘛。不過，可以肯定的一點(diǎn)就是，今年您花的這點(diǎn)錢值，因?yàn)橘I到的不僅是一份保單，更重要的是一份方便，高性價(jià)比！去年您也許還不知道，我們現(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)了全市的直賠服務(wù)，如果您的愛車真的出了點(diǎn)問題，在及時(shí)報(bào)警之后，于48小時(shí)內(nèi)送到我們直賠店去，那么您就可以享受一條龍的專業(yè)服務(wù)啦，包括定損、維修、理賠的各個(gè)環(huán)節(jié)您都不需要參與，修好后自然會通知您領(lǐng)車。（說出實(shí)在的優(yōu)勢，讓客戶覺得物有所值）先生/小姐,之前也有客戶這么告訴我,可是后來都選擇了平安投保,相信*先生/小姐您一定同意,我們買保險(xiǎn)最看重的就是萬一發(fā)生意外,能不能得到賠償,賠得好不好,多花一點(diǎn)錢都值得,對嗎?(稍停頓3秒)平安是全國性的金融集團(tuán)公司,信譽(yù)有保證,除了給您提供完整的保障和優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)之外,我們現(xiàn)在工作都很忙,時(shí)間真的是很寶貴,逢年過節(jié)一旦有假期我們也會駕車出游或是探望親朋好友,如果在我外地出了問題,就需要回到本地來辦手續(xù)進(jìn)行理賠,耽誤了寶貴的時(shí)