【正文】 第一篇：淺談如何做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作[定稿]淺談如何做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作康縣司法局迷壩司法所李康杰當(dāng)前，我國下處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)面飛速發(fā)展的時(shí)期，在這同時(shí)，也涌現(xiàn)出了許多挑戰(zhàn)和問題，土地征用、拆遷安置、勞資糾紛、合同糾紛、就業(yè)安置、村務(wù)管理、等各種各樣的問題應(yīng)運(yùn)而生。我們要適應(yīng)我國社會(huì)的深刻變化，激發(fā)社會(huì)活力。促進(jìn)社會(huì)公平正義，增強(qiáng)會(huì)社會(huì)的法律意識(shí)和誠信意識(shí)，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，首要考慮的就是如何做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作?，F(xiàn)根據(jù)本人的有限經(jīng)驗(yàn)，談點(diǎn)粗淺的看法。一．矛盾糾紛的種類。特點(diǎn)和成因矛盾糾紛的種類我多種多樣，在致有土地征用、拆遷安置、村血管理、鄰里糾紛、賠償糾紛、宅基地糾紛等、其構(gòu)成原因也是紛繁復(fù)雜，但總體上說都是由于利益（物質(zhì)、精神）分岐引起的。由于種類繁多、成因復(fù)雜，因此，矛盾糾紛存在范圍廣泛，涉及人們生活的各個(gè)場所，各個(gè)領(lǐng)域，具有廣泛性，也隨時(shí)都有可能發(fā)生、激化或解決具有很大的變異性，對(duì)人們的工作生活帶來及大的影響，具有很大的社會(huì)危害性，同時(shí)矛盾雙方都是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人，受社會(huì)環(huán)境的影響，具有一定的社會(huì)性。二、矛盾糾紛的排查和調(diào)處基于矛盾的特點(diǎn)，在排查矛盾糾紛的過程中，可以考慮以下幾點(diǎn)：（一）、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)只有充分認(rèn)識(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重大意義，在領(lǐng)導(dǎo)層形成共識(shí)，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作提高到重要議事日程上來，經(jīng)常研究、時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成一個(gè)排糾紛、促和諧的氛圍，這是搞好糾紛排查調(diào)處工作的首要條件。（二）、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建高效能的工作隊(duì)伍。要搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)掌握信息是最重要的，在各村成立調(diào)委會(huì)的基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)該選撥下治素質(zhì)高，具有一定法律 知識(shí)的人員做為信息員，調(diào)委會(huì)人員實(shí)行24小時(shí)開機(jī)，矛盾糾紛隨時(shí)匯報(bào)，防止矛盾激化。在業(yè)務(wù)上，要經(jīng)常對(duì)調(diào)委會(huì)成員和信息員進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡可能多地掌握法律 知識(shí)，提高調(diào)解糾紛能力，做到合理、合法、維護(hù)社會(huì)公平正義。同時(shí)對(duì)廣大人民群眾要加強(qiáng)法制宣會(huì)以教育，使廣大人民群眾能夠敵法守法。（三）、健全機(jī)制，全面落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制 為了促進(jìn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的順利開展，確保矛盾糾紛能夠及時(shí)有效的解決，必須在大力加強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，沒有規(guī)矩不成方圓。同時(shí)也要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制，使每個(gè)人都把矛盾糾紛排查調(diào)處工作做為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)的抓。具體來說，要落實(shí)發(fā)以下幾項(xiàng)制度：定期排查與跟綜反饋制度。按照中央綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的要求》每月要召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處要作協(xié)調(diào)會(huì)議，這是一項(xiàng)很好的工作制度，在實(shí)際運(yùn)用中，一定要腳踏實(shí)地，不僅要使每月的矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議全面落實(shí)，更要保持每月能夠深入到各村各社，深入到廣大群眾中去，切實(shí)傾聽群眾意見，防止矛盾糾紛排查調(diào)處工作只走過場。做為基層司法行政工作人員，更應(yīng)該切實(shí)把這項(xiàng)工作做細(xì)做好。對(duì)于排查出的新情況、新問題，在調(diào)處前、調(diào)處中、調(diào)處后都要做好信息的反饋工作，這樣既有利于及時(shí)掌握當(dāng)事人心態(tài)，為順利解決爭議打好基礎(chǔ)，又能防止矛盾的激化，使工作具有預(yù)見性和前瞻性，掌握處理矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)。責(zé)任追究制度。對(duì)于在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中不按照各項(xiàng)制度和要求，弄虛作假，虛報(bào)遲報(bào)，或者不作為導(dǎo)致矛盾糾紛激化，而發(fā)生群體性事件或發(fā)生刑事案件的，要追究相關(guān)人員物責(zé)任。重大矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促和檢查力度。誠信制度、過錯(cuò)責(zé)任追究制度、崗位責(zé)任制度、請(qǐng)示、研究、報(bào)告制度、檔案管理制度、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度等。(四)做好矛盾糾紛調(diào)處工作依事實(shí)為依據(jù)、依法律為準(zhǔn)繩。依法調(diào)解、當(dāng)事人在法律面前一律平等是我們?nèi)嗣裾{(diào)解工作的首要原則，更是做好矛盾糾紛調(diào)解工作的最基本的要求。在具體調(diào)解工作中，只有充分調(diào)查了解矛盾糾紛的各種事實(shí)和依據(jù)，準(zhǔn)確適用法律，才有可能使矛盾得到解決。這就要求我們，一定要克服敷衍了事的思想，遇到問題及調(diào)處是非常正確的，但在調(diào)處前一定要做好調(diào)查取證工作，充分掌握雙方當(dāng)事人的意愿和需求，對(duì)癥下藥，不打無準(zhǔn)備之仗，否則，糾紛將很難解決，甚至?xí)蛎芙鉀Q量少了反而進(jìn)一步惡化。舉個(gè)很簡單的案例:我鄉(xiāng)段某和段某某，因新修房屋宅基地及雨天排水問題發(fā)生糾紛，村調(diào)委會(huì)知道后見于雙方新房之間的距離較小，且房已經(jīng)建成，遂做出雙方新房之間的地方雙方各有一半的處理意見，一方不同意，又做出了雙方山墻之間的地方由雙方共同所有，為雙方排水所用的處理意見，一方仍然不同意，如遇雨天，雙方因排水問題仍然經(jīng)常爭吵，甚至撕打。司法所排查到此糾紛后，及時(shí)地對(duì)此糾紛進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，原來當(dāng)事人段某，和段某某是從一個(gè)家里分出來的，分家時(shí)雙方老人生前對(duì)地界問題有一定得交代，現(xiàn)在雙方新房并排建成，爭議地段為雙方山墻間的一港道。事情雖小，卻引來了這么多麻煩，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，段某某在建房時(shí)，房基緊貼雙方之間的界線，而段某在建房時(shí)留出了一米水路。兩天段某想在此排洪，便引起糾紛。據(jù)此，司法所人員分別給兩家做工作。指出雙方是屬于民事法律關(guān)系，適用于《民法通則》中的相鄰關(guān)系，在相鄰關(guān)系