【總結】2020/9/19服務顧問應答技巧1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進車間看自己車輛的維修過程?”?答:您的心情我可以理解,對于檢查質量您可以完全放心,我們的維修工都是技術過硬的技師,您在這段維修期間,完全可以安心處理您的事務,如有什么問題,我們會及時與您聯(lián)系的。車間里車輛不斷的移動,舉升機不斷上下舉升車輛,從安全的角度上來說
2025-08-07 08:45
【總結】a)總則建立并保持記錄,以便為質量管理體系有效運行及對汽車維修全過程、汽車銷售過程的符合性要求提供驗證的證據(jù),本公司制定并實施《記錄控制程序》對質量管理體系所要求的記錄予以控制。b)職責①質管部負責監(jiān)督、管理各部門的記錄;②各部門負責本部門記錄的管理。c)工作概要①記錄應予以保持,以提供符合要求的質量管理體系有效運行的證
2024-11-04 05:47
【總結】電信服務禮儀衡陽市電信分公司什么是禮儀禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣等方式固定下來。禮儀的作用良好的禮儀能夠:?展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng),展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象,贏得對方的尊重;?有利
2025-02-19 11:27
【總結】湖北宏錦汽車內(nèi)飾件股份有限公司汽車行來質量體系系列培訓教材APQP產(chǎn)品質量先期策劃1湖北宏錦汽車內(nèi)飾件股份有限公司2湖北宏錦汽車內(nèi)飾件股份有限公司3湖北宏錦汽車內(nèi)
2025-02-27 18:47
【總結】11.東風日產(chǎn)服務商品的功能特性、對客戶的利益;2.掌握服務產(chǎn)品的銷售技巧及銷售話術;3.掌握基礎的轉訓技巧,提高店內(nèi)的培訓能力,共同進步。通過本課,您可以學習到:課程收益2課程內(nèi)容課程內(nèi)容銷售的基本概念銷售五步驟(一、二、三)第一天銷售五步驟(四、五)轉訓技巧第二天3
2025-01-13 11:46
【總結】保險公司機動車事故索賠培訓教材學習材料?一、強制險?二、商業(yè)保險(包括以下幾種常用險)1、第三者保險2、車輛損失險3、車輛盜竊險4、玻璃單獨險(進口)5、車上人員險6、不計免賠額(率)7、車身劃痕險
2025-08-04 17:05
【總結】BMWBrillianceAutomotiveRemunerationProposalJanuary2020Page1DealerManpowerDevelopmentTeam.Remuneration.RemunerationProposalSalesConsultantsJanuary2020BMWB
2025-08-07 10:33
【總結】第三章公司運營本章學習目的?掌握公司設立的一些基本原則、條件?了解公司設立的程序?掌握公司合并、分立、組織變更、公司重整、公司終止的含義與內(nèi)容?了解公司合并、分立、公司終止的程序?§公司的設立§公司設立原則
2025-01-12 22:00
【總結】塵浪超市策劃管理陳素立服務規(guī)范培訓塵浪超市策劃管理陳素立第一節(jié)禮貌禮儀常識塵浪超市策劃管理陳素立一、禮貌`禮貌是人與人之間在交往接觸中,相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。塵浪超市策劃管理陳素立二、禮儀禮儀
2025-01-22 04:57
【總結】復習提問(5′)1、空氣壓縮機:動力源2、制動總泵:開關。3、制動分泵:執(zhí)行機構。4、貯氣筒,調壓閥、卸荷閥、快排閥等。5、制動力大,輕便。工作粗暴。舒適性差。講授內(nèi)容(70′)液壓制動的缺點是制動力小,必須想辦法放大。就是增壓伺服制動的目的。什麼叫伺服制動。所謂的伺服制動裝置是:在
2025-01-20 07:57
【總結】掛車制動和駐車制動掛車的制動1、汽車掛車和汽車列車,都是大型的運輸車,一般采用氣壓制動。2、汽車拖帶掛車時,必須設置可靠的制動裝置。3、要求掛車的制動和主車制動基本同步?;蛞蛲蠏觳糠仲|量較大,其制動要略早于主車。4、當掛車因特殊情況和主車脫離時,不準掛車能自動制動。斷氣制動即當掛車和主車因故分離
2025-01-20 07:58
【總結】第一講服務意識為什么要有服務意識顧客是怎樣失去的顧客要什么顧客服務的等級1-為什么要有服務顧客的意識競爭帶來的……最符合自己想法的產(chǎn)品最適合自己的產(chǎn)品自己最喜歡的產(chǎn)品鑰匙、鎖、鐘表、洗
2024-12-08 04:44
【總結】服務2022服務專員技巧培訓Service2022服務專員技巧1.診斷的需求2.銷售工作3.計劃和完成工作Service20221.診斷需求?服務升級項目?客戶觀點?客戶問候?尊重客戶感受?建立關系?角色扮演:診斷需求?
【總結】學習情境五其他新能源汽車?什么是天然氣汽車?天然氣汽車有哪些優(yōu)點和缺點??天然氣汽車結構是什么樣的??什么是二甲醚汽車?有何特點??什么是太陽能汽車?有何特點??什么是風能汽車?有何特點??什么是核能汽車?有何特點?5-1其他新能源汽車的基礎知識一、車用天然氣?天然氣主要成分是甲烷,隨產(chǎn)地丌同,
2025-02-17 22:53
【總結】汽車覆蓋件模具基礎知識汽車覆蓋件模具基礎知識一、覆蓋件概述二、汽車覆蓋件模具的生產(chǎn)過程三、DL圖簡介四、拉延模的結構及其特點五、修邊模的結構及其特點六、翻邊模結構汽車覆蓋件模具基礎知識一、覆蓋件概述二、汽車覆蓋件模具的生產(chǎn)過程三、DL圖簡介
2024-12-31 22:40