電信派遣制員調(diào)研報(bào)告(已修改)
2025-09-26 00:33 本頁面
【正文】 電信派遣制員調(diào)研報(bào)告 本文在了解派遣制員工對企業(yè)氛圍及管理工作的認(rèn)知、滿意程度，以及他們的價(jià)值觀、行為取向，深入掌握派遣制員工現(xiàn)狀和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，查找和分析派遣制員工管理中存在的問題，分析了派遣制員工的現(xiàn)狀和主要特點(diǎn)，并提出加強(qiáng)和改進(jìn)派遣制員工管理工作的措施。 目錄： 一、派遣制員工調(diào)查基本情況 （一）調(diào)查方法 （二）參加調(diào)查的派遣制員工基本情況 二、調(diào)查結(jié)果分析 （一）派遣制員工的現(xiàn)狀和主要特點(diǎn) 絕大多數(shù)派遣制員工對中國電信的發(fā)展前景充滿信心，他們認(rèn)同中國電信企業(yè)文化，愿意與企業(yè)共發(fā)展。 大多數(shù)派遣制員工較為滿意自己的工作崗位，對本職工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，能完成上級交給的工作任務(wù)，愿意為企業(yè)作出一定的犧牲。 大部分派遣制員工對企業(yè)管理基本適應(yīng)，能嚴(yán)格遵守執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。 大多數(shù)派遣制員工思想活躍，追求進(jìn)步，積極參與各種文化娛樂活動，業(yè)余文化生活豐富，興趣愛好廣泛。 大多數(shù)派遣制員工認(rèn)為他們的團(tuán)隊(duì)合作意識較強(qiáng)，他們之間的關(guān)系處理良好。 目前有部分派遣制員工感到工作壓力大，精神負(fù)擔(dān)重，積極性發(fā)揮不夠充分，有流失現(xiàn)象，特別是優(yōu)秀派遣制員工。 （二）影響派遣制員工工作積極性和忠誠度的原因。 （三）派遣制員工所期盼的工作環(huán)境。 他們希望企業(yè)的管理是“人性化管理”的風(fēng)格。在回答“希望企業(yè)的管理風(fēng)格”的問題時(shí)，76%的派遣制員工選擇了“人性化管理”。 他們希望有一個(gè)公平、公正的收入分配方式和合理的工資構(gòu)成。 他們希望得到良好的培訓(xùn)和成長機(jī)會，以及有一個(gè)尊重人才、善用人才的環(huán)境。 他們追求精神需求，他們認(rèn)為工作動機(jī)是明確的。 （四）目前企業(yè)對派遣制員工管理現(xiàn)狀和存在的問題。 部分派遣制員工對企業(yè)在用人方面雖然給予一定的肯定，%的派遣制員工認(rèn)為是不滿意。 多數(shù)派遣制員工對班組長以上直接管理人員的綜合素質(zhì)評價(jià)不高。 在問卷調(diào)查中，大多數(shù)派遣制員工認(rèn)為他們之間關(guān)系融洽，合作意識較強(qiáng)，但在訪談中，多數(shù)派遣制員工認(rèn)為，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)與他們的溝通不及時(shí)、不充分。 從問卷調(diào)查看，大部分管理人員對企業(yè)的發(fā)展充滿信心，對企業(yè)大力發(fā)展轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)表示支持和理解，但也有少部分人員對企業(yè)的發(fā)展及轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)表示不太理解和擔(dān)憂，顯得信心不足，缺乏斗志。 派遣制員工的素質(zhì)高低不齊，給企業(yè)管理帶來一定的困難。 多數(shù)派遣制員工認(rèn)為公司公平體現(xiàn)得較好的是“招聘時(shí)的公平”和“績效考評時(shí)的公平”，但同時(shí)也有少數(shù)派遣制員工認(rèn)為公司在“薪酬分配”、“晉升機(jī)會”仍然有不公平的問題。 三、加強(qiáng)和改進(jìn)派遣制員工管理工作的措施 （一）重視派遣制員工正向激勵(lì)，充分調(diào)動工作積極性。 （二）研究薪酬結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，縮小收入的差距。 （三）開展無差異的團(tuán)隊(duì)活動，逐步消除與正式工的隔閡。 （四）提高各級管理者，特別是班組長對派遣制員工的管理水平。 （五）為派遣制員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會。 （六）同等條件下，優(yōu)先推薦派遣制員工參加企業(yè)的各種評選 （七）確保派遣制員工在黨（團(tuán)）組織的政治待遇。 （八）維護(hù)派遣制員工的權(quán)益，確保三項(xiàng)保險(xiǎn)制度的落實(shí)。 正文 XX省電信有限公司現(xiàn)有派遣制員工3386人，占整個(gè)企業(yè)員工總數(shù)的三分之一左右。派遣制員工主要分布在話務(wù)、營業(yè)、社區(qū)經(jīng)理等前端一線崗位，在為貴州電信各級企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但同時(shí)，也應(yīng)該看到，派遣制員工積極性未得到充分調(diào)動，流失率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于合同制員工等問題不容忽視，為進(jìn)一步掌握派遣制員工的基本情況，了解他們的困惑和需求，我們組織了本次調(diào)查，希望能通過調(diào)查，查找派遣制員工管理工作中存在的問題，提出有針對性的解決措施，進(jìn)一步體現(xiàn)企
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