【正文】 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 1 思維，決定一切 －公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源的思辨 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 2 葉生 ， 筆名葉芃 ， 管理專家 。 現(xiàn)為香港經(jīng)盛國(guó)際集團(tuán)有限公司執(zhí)行董事 ， 經(jīng)盛國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)首席合伙人 。 曾擔(dān)任香港上市公司中華區(qū)首席代表 ， 著名管理咨詢公司副總經(jīng)理 ， 香港和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理等高層職務(wù) 。 香港企業(yè)文化協(xié)會(huì)常務(wù)理事 ， 香港企業(yè)文化協(xié)會(huì)企業(yè)研究所副所長(zhǎng) 、 廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事 、 香港證券協(xié)會(huì)會(huì)員 。 多家公司獨(dú)立董事 ， 《 中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng) 》聘為專家顧問團(tuán)專家 。 在香港 《 大公報(bào) 》 《 明報(bào) 》 《 人民日?qǐng)?bào) 》 《 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 》 《 廣州日?qǐng)?bào) 》 《 羊城晚報(bào) 》 《粵港信息日?qǐng)?bào) 》 《 經(jīng)濟(jì)研究 》 《 商業(yè)研究 》 《 中外企業(yè)文化 》 《 企業(yè)管理 》 《 21世紀(jì)人才報(bào) 》 等雜志報(bào)紙多次發(fā)表 100多篇文章 。 擔(dān)任經(jīng)盛國(guó)際管理文庫(kù)主編 ， 專著或合著作品有： 《 思維決定一切 ， 戰(zhàn)略 、 文化和人力資源的思辯 》 、 《 企業(yè)靈魂 ， 企業(yè)文化管理完全手冊(cè) 》 、 《 中國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略 》 《在矛盾中前進(jìn) ， 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略決擇 》 《 企業(yè)文化培訓(xùn)手冊(cè) 》 《 中國(guó)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)務(wù) 》 。 計(jì)劃推出 ， 《 品牌戰(zhàn)略管理誤區(qū) 》 《 營(yíng)銷體系再造 》 《 體育營(yíng)銷 》 等等 。 媒體專欄： 《 IT時(shí)代周刊 》 、 《 中國(guó)品牌 》 、 《 信息空間 》 、 阿里巴巴網(wǎng) 、 慧聰網(wǎng) 、中國(guó)品牌營(yíng)銷管理咨詢網(wǎng) 、 中國(guó)投資銀行網(wǎng) 、 中國(guó)管理傳播網(wǎng) 、 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 、 世界企業(yè)文化網(wǎng) 、 中人網(wǎng) 、 HR管理世界網(wǎng)等 。 葉生先生簡(jiǎn)介 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 3 為什么優(yōu)秀公司能夠持續(xù)發(fā)展，能夠出奇制勝？表面看可能是戰(zhàn)略、文化或人力資源上的差距，其實(shí)隱藏在這些管理現(xiàn)象后面的冰山是思維差距。思維決定一切，思維就是一種戰(zhàn)略資源，它決定了企業(yè)的管理水平與差距。 經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐與研究 ， 經(jīng)盛公司形成了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 、 文化為核心 、 人力資源為機(jī)制的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三環(huán)模型 ， 它闡述了經(jīng)盛三環(huán)模型的主要管理思維 ， 是對(duì)經(jīng)盛公司眾多咨詢項(xiàng)目管理思維精華的高度總結(jié) 。 本書是管理專家葉生先生的精心力作 ， 在全國(guó)圖書訂貨會(huì)上已列入暢銷書排行榜 ， 即將由萬(wàn)卷出版社在 8月份出版 。 序 言 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 4 80%的管理問題只要掌握 20%的管理思維就可以解決 。 正如古希臘物理學(xué)家阿基米德所說(shuō)： ? 給我一個(gè)支點(diǎn) ， 我可以撬起整個(gè)地球 。 ? 這一語(yǔ)道破了本書的特點(diǎn)及作用：通過(guò)提升中國(guó)企業(yè)管理思維方式 ， 從而提高企業(yè)的管理水平 。 一本讓企業(yè)家頓悟的書 一本讓管理者覺悟的書 一本讓操作者醒悟的書 對(duì)于企業(yè)家 ， 本書可以讓他們恍然大悟 ， 解決他們長(zhǎng)期以來(lái)考慮不通的問題 ， 這叫頓悟 。 對(duì)于一般管理者 ， 本書可以使他們將書中的觀點(diǎn)與管理實(shí)踐聯(lián)系起來(lái) ， 立即使他們有所收獲 ， 這就覺悟 。 對(duì)于一般操作者 。 本書可以使他們加深理解到平常上司或老板的各種管理思維和管理方法 ， 一通百通 ， 逐漸有所收獲 ， 這就醒悟 。 給我一個(gè)理念支點(diǎn)，可以撬起整個(gè)產(chǎn)業(yè)王國(guó)！ 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 5 管理咨詢思維 公司戰(zhàn)略思維 企業(yè)文化思維 人力資源思維 內(nèi)容綱要 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 6 管理咨詢思維 有個(gè)人遇到了神仙，神仙問他需要什么東西，他說(shuō)需要金子。于是神仙用手指點(diǎn)了幾塊石頭，石頭立即變成了金子。神仙叫他去拿，他沒有去拿，神仙就問： “ 你還需要什么呢？ ”他說(shuō)： “ 我要你的手指頭。 ” 企業(yè)找咨詢公司要的不是金子 ， 而是手指頭 ，這個(gè)手指頭就是思維 ！ 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 7 第一章 思路就是出路 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 8 認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和規(guī)律，思維決定一切 ?什么是思維 ？ 思維就是人們?cè)谝欢〞r(shí)代的理性認(rèn)識(shí)方式 ， 它是人們的各種思維要素及其結(jié)合按照一定的方式和程序表現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的定型化思維樣式 ， 是主體觀念地把握客體 ， 即認(rèn)識(shí)的發(fā)動(dòng) 、 運(yùn)行和轉(zhuǎn)換的內(nèi)在機(jī)制和過(guò)程 。 ?思維具有以下特點(diǎn)： ?穩(wěn)定性和定型化 ?時(shí)代性和地域性 ?思維是人認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)的方法 ， 有如下特點(diǎn)： ?思維決定人的思維指向和側(cè)重點(diǎn) ?思維是對(duì)信息處理和轉(zhuǎn)換的過(guò)程 ?思維決定了人們能否把握客觀事物及其認(rèn)識(shí)的正確性程度 財(cái)富是一種思想 ， 要想獲取財(cái)富 ， 只需換一種思想 。 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 9 思維方式是 ? 漁 ? 授人以魚，不如授人以漁！ 思路決定出路 ， 人的所有行為歸根到底是由人的思維方式?jīng)Q定的 ！ 管理咨詢最重要的就是給企業(yè)提供一種解決問題的思路，一套系統(tǒng)思考的方法！ 思路決定出路 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 10 第二章 價(jià)值觀比咨詢重要 企業(yè)如果僅僅為了咨詢而咨詢，那么一切都毫無(wú)意義。恰恰在于企業(yè)不是為了咨詢而咨詢，而是為咨詢所能帶來(lái)的整個(gè)企業(yè)組織的激活價(jià)值。所以，一個(gè)咨詢公司如果只是抱著為了方案而方案的態(tài)度為企業(yè)提供服務(wù)的話，那么永遠(yuǎn)都抓不住客戶的心，體現(xiàn)不了咨詢的價(jià)值。沒有高于咨詢的咨詢信仰的支持，就好像航行中沒有燈塔，隨時(shí)都可能觸礁。 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 11 思考比作為重要 思考比作為重要 沒有思考 ， 將失去作為的方向 ！ 咨詢過(guò)程中 ， 急于撲入工作熱潮是錯(cuò)誤的 ， 在每一個(gè)進(jìn)度都必須三思而后行 ，才能高明地避免無(wú)用功 。 今天把事情做成功的方法 ， 明天不一定同樣能夠?qū)е履愕某晒?！ 因?yàn)樘茁返氖旖j(luò) ， 咨詢顧問容易產(chǎn)生自我滿足感以及過(guò)于堅(jiān)定的自信 ， 相信昨天成功的思路在今天仍然能夠引領(lǐng)他走向成功 。 不創(chuàng)新無(wú)寧死 ， 不思考無(wú)創(chuàng)新 ！ 在我們的咨詢過(guò)程中 ， 我們要求咨詢顧問應(yīng)該具備每周至少創(chuàng)新一種思維圖表的能力 。 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 12 思維方式的轉(zhuǎn)變比得到精美的方案重要！ 過(guò)程比結(jié)果重要 咨詢項(xiàng)目 ， 有了方向與方法 ， 就等于贏得了 50%的結(jié)果；但如果沒有精耕細(xì)作的過(guò)程控制 ， 不僅將失去余下的 50%，可能連成功開端所帶來(lái)的效果都將失去 。 在咨詢前期報(bào)告提交階段 ， 我們強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程比結(jié)果重要 ， 要重視過(guò)程培訓(xùn)中給客戶所帶來(lái)的思維模式的沖擊 。 但在方案進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)期后 ， 就要強(qiáng)調(diào)不要為了方案而方案 ， 相反 ， 結(jié)果有時(shí)比過(guò)程更重要 。 這聽起來(lái)又是一個(gè)矛盾 ， 其實(shí)就是需要培養(yǎng)辨證思考的能力 ， 靈活運(yùn)用矛盾方法來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)程 。 方案實(shí)施的行先于知原則！ 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 13