7藥品安全輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警與處置制度(已修改)
2024-09-28 10:19 本頁(yè)面
【正文】 藥品安全輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警與處置制度 第一章總則 第一條為妥善處置群眾關(guān)心的藥品安全熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切問(wèn)題，正確引導(dǎo)輿論，依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)制定本辦法。 第二條本辦法適用于規(guī)范、指導(dǎo)各部門(mén)、各鎮(zhèn)食藥所的藥品安全輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警及處置工作。 藥品安全輿情，指媒體報(bào)道或反映的、可能或已經(jīng)引起公眾普遍關(guān)注的藥品安全相關(guān)信息。 第三條XX縣區(qū)藥品藥品安全委員會(huì)辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)縣安委辦）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全縣藥品安全輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警及處置工作。藥品安全輿情僅涉及一個(gè)食藥所的，由該鎮(zhèn)食藥所及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)處置，縣安委辦予以督促指導(dǎo)。 第二章輿情監(jiān)測(cè)制度 第四條藥品安全輿情監(jiān)測(cè)?？h安委辦不定期登錄本地有影響的網(wǎng)站論壇，及時(shí)捕捉可能影響社會(huì)穩(wěn)定的藥品安全輿情動(dòng)向，對(duì)收集到的重要敏感信息，認(rèn)真分析研判、梳理匯總。 第五條藥品安全輿情報(bào)告。認(rèn)真整理網(wǎng)民反映的藥品安全信息論壇，及時(shí)上報(bào)，保證涉及的部門(mén)在第一時(shí)間得到網(wǎng)絡(luò)言論情況，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。 第六條輿情引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)情況后，在上報(bào)的同時(shí)，積極引導(dǎo)輿情向正確、健康方向發(fā)展；對(duì)群眾有疑惑、有怨言的藥品安全輿情多做解疑釋惑、化解矛盾工作，防止以訛傳訛，影響擴(kuò)大。 第七條輿情協(xié)作。按照“政府負(fù)總責(zé)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人”的原則，及時(shí)通報(bào)情況，通過(guò)部門(mén)間的快速協(xié)作，使輿情得到及時(shí)的正面疏導(dǎo)和解決。 第三章輿情分析制度 第八條來(lái)源分析。在第一時(shí)間監(jiān)控和藥品論壇等主流網(wǎng)站上的所有輿論信息，對(duì)這些新聞或帖文進(jìn)行分析與判斷。確定其在輿情事件中可能存在的潛在價(jià)值。 第九條真?zhèn)畏治?。由于信息?lái)源復(fù)雜，輿情分析與研判人員必須剔除虛假輿情，排除其對(duì)真實(shí)輿情的干擾，防止出現(xiàn)虛報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象，達(dá)到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的目的。 第十條指向分析。通過(guò)進(jìn)行定性與定量的分析與統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行輿情的基本研判，提供處置措施和咨詢(xún)參考意見(jiàn)。 第四章輿情處置制度 第十一條藥品安全輿情反映的問(wèn)題涉及兩個(gè)以上食藥所，或雖然發(fā)生在一個(gè)食藥所，但帶有普遍性、問(wèn)題嚴(yán)重，需要在全縣層面處置的，由縣安委辦會(huì)同有關(guān)部門(mén)處置。其中，對(duì)于僅涉及單個(gè)環(huán)節(jié)或部門(mén)業(yè)務(wù)的，由縣農(nóng)牧、工商、等部門(mén)按職責(zé)歸屬歸口處理；對(duì)于涉及多個(gè)環(huán)節(jié)、重大的綜合性藥品安全輿情，由縣安委辦協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處置。 第十二條各鎮(zhèn)食藥所應(yīng)當(dāng)建立藥品安全輿情監(jiān)測(cè)制度，主動(dòng)、密切監(jiān)測(cè)輿情。有關(guān)鎮(zhèn)食藥所獲知藥品安全輿情后，應(yīng)及時(shí)按照第三條分工原則積極主動(dòng)處置，并及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息；對(duì)于重大藥品安全輿情及其處置情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告縣安委辦。第十三條處置藥品安全輿情，應(yīng)當(dāng)迅速調(diào)查核實(shí)、研究處置措施，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，主動(dòng)、正確引導(dǎo)輿論。一般情況下，應(yīng)當(dāng)在重大藥品安全輿情出現(xiàn)后24小時(shí)內(nèi)發(fā)布首次信息，需要部門(mén)協(xié)商或?qū)＜艺撟C的，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)發(fā)布首次信息，迅速回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有關(guān)具體處置情況可根據(jù)工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)發(fā)布。 第十四條牽頭鎮(zhèn)食藥所應(yīng)與相關(guān)方面密切聯(lián)系，加強(qiáng)協(xié)作，及時(shí)溝通情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)信息發(fā)布。有關(guān)鎮(zhèn)食藥所發(fā)布輿情處置信息，涉及其他地方的，應(yīng)當(dāng)事先征求意見(jiàn)，一般情況下，反饋意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù)，需要部門(mén)協(xié)商或?qū)＜艺撟C的，可在24小時(shí)內(nèi)反饋。 第十五條各食藥所要積極配合新聞媒體的采訪工作。對(duì)職責(zé)不清或職責(zé)交叉的，避免以職責(zé)歸屬為由拒絕采訪或簡(jiǎn)單地推給其他部門(mén)，應(yīng)先妥善回應(yīng)媒體，并及時(shí)根據(jù)情況通報(bào)移交有關(guān)部門(mén)或提請(qǐng)食安辦協(xié)調(diào)處理，同時(shí)說(shuō)明已采取的具體措施。第十六條縣安委辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各鎮(zhèn)食藥所、各部門(mén)輿情處置工作。有關(guān)鎮(zhèn)食藥所未及時(shí)處置、或處置不當(dāng)?shù)模h安委辦發(fā)出督辦通知。 第十七條各鎮(zhèn)食藥所、各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立輿情處置專(zhuān)家咨詢(xún)組織。在輿情發(fā)生后，科學(xué)分析研判輿情，及時(shí)對(duì)信息發(fā)布的時(shí)機(jī)、形式、主體、內(nèi)容口徑，以及正確引導(dǎo)輿情的措施等提出建議。 第十八條各鎮(zhèn)食藥所在處置藥品安全輿情工作中有下列行為之一的，視情節(jié)和危害后果，依法依紀(jì)追究責(zé)任： （一）未及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布信息的。 （二）相互推諉、延誤輿情處置的。 （三）發(fā)現(xiàn)重大藥品安全輿情未及時(shí)報(bào)告和妥善處置的。 （四）未執(zhí)行本辦法其他規(guī)定的。 各鎮(zhèn)食藥所、各有關(guān)部門(mén)藥品安全輿情處置工作，由縣安委辦XX縣區(qū)監(jiān)察部門(mén)考核，并通報(bào)結(jié)果。 第十九條輿情處置中涉及藥品安全信息公布時(shí)，按照《XX縣區(qū)藥品安全信息公布管理辦法》執(zhí)行。 第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。 二〇一七年一月 第二篇：輿情監(jiān)測(cè)處置制度山西XX縣區(qū)華潤(rùn)聯(lián)盛車(chē)家莊煤業(yè)有限公司 sh
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