【正文】 第一篇：云輿情監(jiān)測系統(tǒng)云輿情監(jiān)測系統(tǒng)隨著網(wǎng)絡日益的發(fā)達，網(wǎng)絡媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡成為反映社會輿情的主要載體之一，網(wǎng)絡輿情的重要性凸顯出來。網(wǎng)絡輿論熱點層出不窮，各種突發(fā)性事件都是通過互聯(lián)網(wǎng)第一時間擴大傳播。網(wǎng)絡輿情信息主要來源是新聞評論、bbs、博客等，這些成為政府了解社情民意的直接渠道，也是新形勢下政府的重要輿論陣地。因此，網(wǎng)絡輿論一旦被錯誤地控制和引導，將成為影響社會穩(wěn)定的重大隱患。輿情監(jiān)測系統(tǒng)在這樣的環(huán)境下產(chǎn)生，它可以通過采集各大門戶網(wǎng)站信息內(nèi)容來知曉最新的社情民意，民眾的輿論導向。系統(tǒng)工作流程采集新聞、論壇網(wǎng)站內(nèi)容→通過監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)站分析、輿情分析第一時間發(fā)現(xiàn)敏感、熱點話題→由專家學者、評論員或是新聞發(fā)言人分析報告、進行及時的輿論引導。系統(tǒng)介紹系統(tǒng)對所需信息進行過濾、分析、聚合和數(shù)據(jù)挖掘，以傳播力和影響力作為分析指標，及時發(fā)現(xiàn)信息，分析并追蹤傳播及演變過程，并對指定重點敏感事件進行專項監(jiān)測與分析。云輿情監(jiān)測系統(tǒng)提供對互聯(lián)網(wǎng)信息（新聞、論壇、博客、貼吧、微博客等）實時采集、內(nèi)容提取及排重；并且對獲取的信息進行全面檢索、主題檢測、話題聚焦、相關信息推薦；按需求定制主題分類；為輿情研判提供時間趨勢、傳播路徑、話題演化等工具，統(tǒng)計輿情信息，生成輿情報告。全面實時監(jiān)測網(wǎng)絡輿情采用定向采集為主、全網(wǎng)監(jiān)控為輔的方式，自動對新聞（新聞跟帖、新聞評論、RSS）、論壇（回帖、點擊數(shù)、回復數(shù)等）、博客、貼吧、微博客等網(wǎng)絡媒體進行全面實時監(jiān)測。智能處理輿情信息對互聯(lián)網(wǎng)輿情信息自動提取關鍵詞、摘要、分類、聚類、主題檢測、關聯(lián)分析、情感分析。完善的輿情監(jiān)控業(yè)務自動監(jiān)測敏感信息，自動聚焦熱點話題，自動追蹤潛在輿情事件?？深A置審核流程，逐級審核、上報輿情信息。自動探測頁面刪除狀態(tài)，統(tǒng)計研判網(wǎng)絡輿情，生成可定制輿情報告。提供對本地網(wǎng)站的屬地化管理，支持違規(guī)網(wǎng)站信息統(tǒng)計管理。行業(yè)特色功能支持實現(xiàn)對網(wǎng)絡輿論導向的全面掌控、效果評估。第二篇：輿情信息監(jiān)測服務系統(tǒng)輿情信息監(jiān)測服務系統(tǒng)輿情信息監(jiān)測服務系統(tǒng)是一個高度集成的專業(yè)化數(shù)據(jù)檢索和分析系統(tǒng)，總體上包括輿情信息采集、輿情分析引擎、輿情監(jiān)測應用三個核心功能。從互聯(lián)網(wǎng)采集新聞、論壇、博客、微博、平面媒體、微博等輿情信息，并存儲到輿情數(shù)據(jù)庫中，并通過輿情搜索引擎對海量的輿情數(shù)據(jù)進行實時索引。對采集的數(shù)據(jù)進行智能篩選，萃取準確的輿情信息。輿情分析引擎負責輿情數(shù)據(jù)庫進行智能分析和加工。輿情服務平臺把輿情數(shù)據(jù)庫中經(jīng)過加工處理的輿情數(shù)據(jù)發(fā)布到Web界面上并展示給客戶?？蛻敉ㄟ^輿情服務平臺瀏覽輿情信息，通過簡報生產(chǎn)等功能完成對輿情的深度加工。整個系統(tǒng)結(jié)合了C/S、B/S兩種不同的應用模式，并形成了優(yōu)勢互補。系統(tǒng)共分四大功能模塊。分別為：信息采集功能、信息處理功能、輿情分析功能、輿情展示功能。（1）信息采集信息采集可自定義監(jiān)測站點擊監(jiān)測關鍵詞，新聞、論壇、博客、微博。結(jié)合元搜索技術(shù)（搜索引擎結(jié)果補充），確保信息全面性。定向抓取源：云騰輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)收錄7000個監(jiān)測網(wǎng)站，包含站點數(shù)約為15萬個站點，對這些站點中的新聞，論壇，博客等實現(xiàn)全面的抓取，同時支持對主流新聞網(wǎng)頁分頁、評論內(nèi)容的采集以及對評論點擊數(shù)、回帖數(shù)的抓取。搜索引擎結(jié)果：云騰智能爬蟲系統(tǒng)還可以自動跟蹤多個搜索引擎的搜索結(jié)果，對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行補充。自定義URL來源采集頻率：除系統(tǒng)常規(guī)監(jiān)測范圍外，還可以自定義需要重點監(jiān)測的信息，客戶可以設定采集的欄目、URL、更新時間、掃描間隔等，以便及時發(fā)現(xiàn)目標信息源的最新變化，并以最快的速度將個性化關注內(nèi)容采集到本地。（2）信息處理垃圾信息過濾：基于機器學習的垃圾過濾機制可以自動過濾廣告、水貼等無效垃圾信息。智能去重：采用“文章相似度技術(shù)”，根據(jù)文檔內(nèi)容的匹配度確定是否重復、去重的級別；根據(jù)不同的需要特點分為：URL去重、標題去重、正文去重三個級別。HTML內(nèi)容提?。翰捎米灾髦R產(chǎn)權(quán)的HTML網(wǎng)頁文本萃取技術(shù)自動提取任意復雜網(wǎng)頁中的標題、內(nèi)容、作者、發(fā)布時間等信息，自動跟蹤文章分頁；對于論壇信息自動分析主貼、回帖以及作者等信息。快照保存：對于每個經(jīng)過抓取和處理的網(wǎng)頁，系統(tǒng)都存有一個純文本的備份，方便客戶快速瀏覽，也方便客戶查看被刪除的文章或帖子。（3）輿情分析文章權(quán)重計算：綜合網(wǎng)站重要程度、文章出現(xiàn)位置、主題相關度、危機程度、點擊回復次數(shù)、傳播數(shù)量以及客戶自定義規(guī)則等復雜參數(shù)計算的文章權(quán)重，加上基于自然語言處理技術(shù)的訓練系統(tǒng)，能準確分析出重要輿情信息。傳播軌跡分析：系統(tǒng)可以對于一段時間（自定義范圍）內(nèi)的輿情信息走勢進行分析展示，同時可以以不同的載體如論壇、新聞等分類呈現(xiàn)。自動分類與情感分析：將自然語言處理技術(shù)（NLP）應用于輿情監(jiān)測領域，對信息精準分類并自動做情感分析。相似文章聚類去重：基于自然語言處理技術(shù)，系統(tǒng)根據(jù)文章內(nèi)容相似程度技術(shù)相似文章，方便獲取同一內(nèi)容文章的所有傳播網(wǎng)站。采用“文章相似性技術(shù)”，根據(jù)文檔內(nèi)容的匹配程度確定是否重復、去重的級別；根據(jù)不同的需要特點分為：URL去重、標題去重、正文去重三個級別。在詳細信息列表里，分為“過濾”與“不過濾”，展示相關文章；媒體覆蓋分析：系統(tǒng)可以對于監(jiān)測信息的媒體類型進行展示，同時對于信息的主要傳播媒體自動識別，進行綜合分析，以圖表呈現(xiàn)。（4）輿情展示在輿情信息呈現(xiàn)上，信息監(jiān)測平臺支持多種互聯(lián)網(wǎng)終端設備和接入方式。除了傳統(tǒng)的移動設備Web網(wǎng)頁接入方式，還可以通過短信、郵件對信息進行及時推送，同時還可以通過移動設備客戶端（Android客戶端、iOS客戶端、平板電腦客戶端等 如圖）進行信息交互。WEB客戶界面：基于云計算模式，客戶可以使用WEB瀏覽器隨時登陸系統(tǒng)，在客戶界面對輿情狀況進行全面的了解?？蛻艚缑姘巳巛浨樽邉荨⑤浨樵敿毿畔?、最新微博信息、載體覆蓋情況等主要內(nèi)容，并以列表以及圖表展示等可視化方式呈現(xiàn)，方便客戶查看。導航欄清晰明了，方便我們中心查看各種分類；實時搜索功能，可以自定義搜索條件查看系統(tǒng)抓