副局長在郵政行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會上的致辭(已修改)
2024-09-28 02:29 本頁面
【正文】 副局長在郵政行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會上的講話 同志們： 根據(jù)省精神文明辦的部署，今天，省郵政管理局在這里召開會議，安排部署、全面啟動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步動員各從業(yè)企業(yè)扎實推進郵政行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作。剛才，市場監(jiān)管處劉貴友副處長宣讀了活動實施意見，吉林順豐、吉林圓通、中外運敦豪等三個企業(yè)分別做了表態(tài)發(fā)言，希望各從業(yè)企業(yè)能夠結(jié)合實際認真學(xué)習(xí)借鑒并加以落實。下面我就郵政行業(yè)進一步開展好“創(chuàng)建文明窗口、爭當文明員工”活動，講三點意見： 一、提高認識，進一步增強做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的責任感和使命感 郵政行業(yè)是為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生產(chǎn)生活服務(wù)的直接部門，營業(yè)窗口精神文明建設(shè)抓得好不好，員工文明程度、素質(zhì)的高低，直接關(guān)系群眾生產(chǎn)生活，關(guān)系行業(yè)形象。開展好“創(chuàng)建文明窗口、爭當文明員工”活動，不斷提高員工整體素質(zhì)，努力解決服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)風氣方面存在的突出問題，既是郵政行業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，又是滿足人民群眾用郵需求，構(gòu)建企業(yè)與用戶和諧關(guān)系的內(nèi)在要求。對于推動全省郵政行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，促進全省郵政行業(yè)又好又快發(fā)展具有極其重要的意義。 首先，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是郵政行業(yè)樹立良好形象的重要舉措。郵政服務(wù)特別是窗口服務(wù)直接面向廣大群眾，是企業(yè)與用戶聯(lián)系的橋梁和紐帶。開展“創(chuàng)建文明窗口、爭當文明員工”活動，規(guī)范行業(yè)行為，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風，不僅有利于提高郵政服務(wù)質(zhì)量，樹立郵政行業(yè)文明形象，而且有利于形成健康向上的社會風氣和人際關(guān)系。當前許多郵政用戶反映強烈的熱點問題，有很大一部分集中在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上，它不僅嚴重損害了企業(yè)的自身形象，而且損害郵政行業(yè)的整體形象，已經(jīng)成為影響企業(yè)與用戶關(guān)系的一個重要因素。只有加強行業(yè)精神文明建設(shè)，培養(yǎng)
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