副局長(zhǎng)在郵政行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的致辭(已修改)
2024-09-28 02:29 本頁面
【正文】 副局長(zhǎng)在郵政行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的講話 同志們： 根據(jù)省精神文明辦的部署，今天，省郵政管理局在這里召開會(huì)議，安排部署、全面啟動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步動(dòng)員各從業(yè)企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)郵政行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作。剛才，市場(chǎng)監(jiān)管處劉貴友副處長(zhǎng)宣讀了活動(dòng)實(shí)施意見，吉林順豐、吉林圓通、中外運(yùn)敦豪等三個(gè)企業(yè)分別做了表態(tài)發(fā)言，希望各從業(yè)企業(yè)能夠結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒并加以落實(shí)。下面我就郵政行業(yè)進(jìn)一步開展好“創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工”活動(dòng)，講三點(diǎn)意見： 一、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的責(zé)任感和使命感 郵政行業(yè)是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生產(chǎn)生活服務(wù)的直接部門，營(yíng)業(yè)窗口精神文明建設(shè)抓得好不好，員工文明程度、素質(zhì)的高低，直接關(guān)系群眾生產(chǎn)生活，關(guān)系行業(yè)形象。開展好“創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工”活動(dòng)，不斷提高員工整體素質(zhì)，努力解決服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問題，既是郵政行業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，又是滿足人民群眾用郵需求，構(gòu)建企業(yè)與用戶和諧關(guān)系的內(nèi)在要求。對(duì)于推動(dòng)全省郵政行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)全省郵政行業(yè)又好又快發(fā)展具有極其重要的意義。 首先，開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是郵政行業(yè)樹立良好形象的重要舉措。郵政服務(wù)特別是窗口服務(wù)直接面向廣大群眾，是企業(yè)與用戶聯(lián)系的橋梁和紐帶。開展“創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工”活動(dòng)，規(guī)范行業(yè)行為，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，不僅有利于提高郵政服務(wù)質(zhì)量，樹立郵政行業(yè)文明形象，而且有利于形成健康向上的社會(huì)風(fēng)氣和人際關(guān)系。當(dāng)前許多郵政用戶反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，有很大一部分集中在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上，它不僅嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的自身形象，而且損害郵政行業(yè)的整體形象，已經(jīng)成為影響企業(yè)與用戶關(guān)系的一個(gè)重要因素。只有加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，培養(yǎng)
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