【正文】 Enterprise leadership theory 經(jīng) 理 領(lǐng) 導(dǎo) 學(xué) （企 業(yè) 家 學(xué)） 認(rèn)證系列： 高級職業(yè)經(jīng)理 CEO 資格認(rèn)證、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店職業(yè)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng) 理、營銷策劃師 等學(xué)習(xí)認(rèn)證系列。 頒發(fā)雙證：通用高級經(jīng)理鋼印資格證書＋ MBA 高等教育研修結(jié)業(yè)證書（含 2年全套學(xué)籍檔案） 證書說明：證書全國通用、國際互認(rèn)、電子注冊，是提干、求職、晉級、移民的有效依據(jù) 學(xué)期： 3 個月（ 允許工作經(jīng)驗豐富學(xué)員提前畢業(yè)） 收費： 全部學(xué)費 元 學(xué)校網(wǎng)站： 報名電話： 0451－ 88723232 咨詢郵箱： 主辦單位：中國經(jīng)濟管理大學(xué) 承辦單位：哈爾濱市道外區(qū)美華管理人才學(xué)校 中國本土最專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理 MBA 學(xué)習(xí)論壇 千本 MBA 職業(yè)經(jīng)理教程 免費 下載 請速登陸 中國教育培 訓(xùn)網(wǎng) 美華論壇 第一篇 領(lǐng)導(dǎo) 學(xué) 總論篇 第一章 緒論 [學(xué)習(xí)目標(biāo) ] ●領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的必然性和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的意義。 ●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的對象和內(nèi)容體系。 ●領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念 ●領(lǐng)導(dǎo)的特征和職能 ────────────────────────────────── [引例 ] 飛龍集團 1995年 6 月 17日，姜偉宣布飛龍集團進入休整階段。對于長達(dá) 4 年的休整，姜偉認(rèn)為其是否功過應(yīng)由歷史作結(jié)論。他自己的評價是 ：?綜觀世界企業(yè)發(fā)展的歷史，突然停下來解決自身問題的，寥寥無幾。因為企業(yè)最怕停下來。?? 4年來，飛龍作了全面轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。 4年中，加強對科技投入，累計投入 3500萬— 4000萬元人民幣；對企業(yè)的管理、流程、市場、策劃、人員，進行了多層面的創(chuàng)新。? ?長達(dá) 4年的休整，克服了企業(yè)自身的極大痛苦，徹底解決了遺留問題：兩個億的廣告款拖欠， 8000萬原材料款拖欠。欠別人的都還了。? 熟悉飛龍的人都知道，這是飛龍休整后第三次起飛，第一次是 1997年，第二次是 1998年底推出?偉哥開泰? 。對于第一次起飛，姜偉承認(rèn)當(dāng) 時對情況估計不足，是失利了； 對于?偉哥開泰事件?，姜偉告訴記者，現(xiàn)在評價成敗，尚為時過早。一是因為 1998 年 12 月 23 日?起飛?前夕，他就講過是?能見度不夠，強行起飛?。沒有真正啟動，只是對員工承受力做了一個小小的實驗，?實驗相當(dāng)成功?。第二，作為對?開泰?本身來講，暫時是失敗了，但是從長期看，則未必； ?戰(zhàn)斗還沒開始，還在戰(zhàn)壕里，敵人還沒有出現(xiàn)。和美國 Vigra，在中國國土上，必然要打一仗 —— 雖然沒打以前就已經(jīng)傷痕累累。這場國際最精彩的商戰(zhàn)，將在 4月份開始。? 對于第三次起飛，姜偉帶來了兩件秘 密武器。 一件是熱毒平。在停滯休整極為困難的情況下，飛龍投在熱毒平上的費用達(dá) 4000 萬，據(jù)介紹，熱毒平能定量清除人體內(nèi)毒素，而內(nèi)毒是人類多種疾病致病根源。作為中藥，熱毒平首次得到?國際簽證?，在美國甚至免去了第一、二級臨床實驗。飛龍公司推出的內(nèi)毒素專著得到了國際內(nèi)毒素協(xié)會的認(rèn)可和推廣。據(jù)介紹，熱毒平的技術(shù)秘密是國家機密。 姜偉的第二件秘密武器是?堅決讓出 51％股份?。這樣既可以使?我想犯錯誤也犯不了?，也可以有效解決?老紅軍?和?新生血液?的矛盾，構(gòu)建一個健康有生命力的企業(yè)發(fā)展機制。 姜偉 這次能成功嗎？作為一家民營企業(yè)的老總和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該怎樣根據(jù)過去領(lǐng)導(dǎo)工作的實踐，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn) ?我們又怎樣運用領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)去認(rèn)識姜偉的成功和失敗呢？ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作和實踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。自從出現(xiàn)企業(yè)這種組織形式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)就應(yīng)運而生。但是把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作作為一門學(xué)問來研究，則是近年來的事情，一方面是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作在現(xiàn)代社會的作用表現(xiàn)得越來越明顯；另一方面從事企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實際工作的領(lǐng)導(dǎo)者提供的豐富資料和寶貴經(jīng)驗需要研究者加以總結(jié)和在理論上提升，以便繼承和發(fā)揚，有效地實現(xiàn)知識的傳 播和共享。 本章首先回顧領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的歷史條件，說明領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的必然性，提出領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論基礎(chǔ)，接著主要介紹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的對象、內(nèi)容構(gòu)成框架，給出了本課程內(nèi)容的總體框架；第三部分將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與其它相關(guān)課程之間的關(guān)系進行了分析，闡明研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的意義，并就如何學(xué)習(xí)本課程提出了作者的觀點。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的歷史必然性和理論基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)工作并不是一開始就引起人們的重視，在生產(chǎn)力還十分落后，科學(xué)技術(shù)發(fā)展還不那么引人注目的時代。領(lǐng)導(dǎo)工作更多地是憑借經(jīng)驗而開展的，帶有濃厚的封建色彩和很大的隨意性，其工作的開展也常常是 偶然性和沒有規(guī)律可循的。 20世紀(jì)初，隨著管理科學(xué)逐步為人們所認(rèn)識，管理成為一項專門的職能后，作為管理的一項職能 —— 領(lǐng)導(dǎo)工作越來越顯現(xiàn)出重要作用。 20世紀(jì) 20 年代，梅奧的人際關(guān)系理論及在其基礎(chǔ)上發(fā)展起來的行為科學(xué)理論成為西方學(xué)者研究領(lǐng)導(dǎo)理論的重要轉(zhuǎn)折點。當(dāng)然，真正把領(lǐng)導(dǎo)工作當(dāng)作一門科學(xué)進行研究的發(fā)生在 20世紀(jì) 80年代的中國。中共中央于 1982年 10月發(fā)出了中發(fā)（ 82） 41號文件（即《中共中央、國務(wù)院關(guān)于中央和國家機關(guān)干部教育工作的決定》），確認(rèn)了“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”，把它作為領(lǐng)導(dǎo)干部教育的專業(yè)基礎(chǔ)課之一，這標(biāo)志著領(lǐng)導(dǎo) 科學(xué)在我國的誕生。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)之所以會產(chǎn)生有其客觀的必然性和理論依據(jù)?？陀^性來自于社會化大生產(chǎn)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的有力推動，而管理科學(xué)迅速發(fā)展及其新趨勢則奠定了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)。 社會化大生產(chǎn)的客觀要求 在小生產(chǎn)條件下，規(guī)模狹小，技術(shù)落后，聯(lián)系不廣，變化遲緩，與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要是憑借領(lǐng)導(dǎo)者個人的經(jīng)驗和智慧（盡管有時也采用幕僚的計謀），稱為“經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)”。到了近代，特別是 20 世紀(jì) 40年代以后，隨著社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，規(guī)模越來越大，專業(yè)化分工越來越細(xì)，社會聯(lián)系越來越密切，企業(yè)經(jīng)營面臨的外部環(huán)境出現(xiàn)了重大的 變化，經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜，這就向現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出了越來越高的要求，過去僅憑經(jīng)驗進行領(lǐng)導(dǎo)的方式已經(jīng)不適應(yīng)新形勢的需要。 社會化大生產(chǎn)的主要特點可以歸納為以下三點：經(jīng)濟一體化、生產(chǎn)知識化和社會信息化。 ●經(jīng)濟一體化的含義包括兩方面，一是企業(yè)內(nèi)部從科研、生產(chǎn)到銷售等一系列環(huán)節(jié)和各項職能組成了一個緊密相關(guān)的系統(tǒng)；二是企業(yè)之間的分工越來越細(xì)，合作以贏得競爭優(yōu)勢也就成了各相關(guān)利益組織的重要選擇，企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系錯綜復(fù)雜，企業(yè)的界限變得模糊，任何一家企業(yè)都不可能孤立于其他組織而存在?，F(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)習(xí) 處理各種紛繁復(fù)雜的關(guān)系，用企業(yè)文化來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的工作關(guān)系和人際關(guān)系，用良好的企業(yè)形象、強烈的社會責(zé)任感和商業(yè)道德來處理與外部的關(guān)系。 ●市場已由買方市場變成賣方市場，顧客關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的選擇權(quán)越來越大。企業(yè)要滿足消費者不斷變化和日益多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)需求，就必須使自己具備持續(xù)創(chuàng)新的能力，不斷提高自己的科研能力（特別是知識的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和生產(chǎn)能力），加強新產(chǎn)品的研究開發(fā)和生產(chǎn)，提升企業(yè)產(chǎn)品的科技和知識含量，培養(yǎng)企業(yè)核心能力。伴隨而來的是，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理越來越依賴于知識工作者的知識勞動。因此，現(xiàn) 代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)不斷提高自己領(lǐng)導(dǎo)這些知識工作者的能力。 ●社會信息化更加速了經(jīng)濟的一體化進程和知識傳播、擴散和創(chuàng)新的速度。社會信息化不僅需要企業(yè)加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施的步伐，更需要企業(yè)在經(jīng)營管理尤其是人力資源管理和企業(yè)文化等軟件工程方面的配套跟進，以滿足現(xiàn)代社會人們對信息的強烈需求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該意識到信息的巨大力量，努力創(chuàng)造一個信息共享的環(huán)境和條件。 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的有力推動 人類社會歷史的發(fā)展，歸根到底取決于科學(xué)技術(shù)的進步?？茖W(xué)技術(shù)在 20 世紀(jì)突飛猛進的發(fā)展出乎許多人的預(yù)料，新產(chǎn)品推出的速度越來越快，產(chǎn)品 生命周期越來越短，產(chǎn)品的知識含量越來越高，科學(xué)技術(shù)是呈加速度規(guī)律不斷地向前發(fā)展著?，F(xiàn)代社會已經(jīng)進入了一個呈指數(shù)速度發(fā)展的信息時代，知識經(jīng)濟也初見端倪，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)以滲透到社會、經(jīng)濟和人們生活的各個方面。作為現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備現(xiàn)代科技知識和現(xiàn)代科學(xué)方法，才能夠勝任現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作。 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展表現(xiàn)出兩大顯著的特點：一是高度分化；二是高度綜合。 ●學(xué)科的高度分化。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的縱深發(fā)展，學(xué)科和專業(yè)加速分化，學(xué)科分類越來越細(xì)。據(jù)統(tǒng)計，截至 20世紀(jì) 70年的近一百年，學(xué)科門類已經(jīng)翻了一番，達(dá)到 2400多門，預(yù)計到 21世紀(jì)初，學(xué)科門類將突破 4000 門。與此同時，專業(yè)人才也高度分化，對專業(yè)知識的掌握和研究也越來越難。一個人即使要精通一門看來很窄的專業(yè)，往往也需要付出畢生的精力。 ●學(xué)科內(nèi)容的高度綜合和交叉滲透。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在高度分化的同時，又走向高度綜合化發(fā)展的形勢。許多新知識、新學(xué)科的誕生來自于各種知識的相互融合、交叉的結(jié)果。最顯著的是社會科學(xué)和自然科學(xué)的綜合，使得社會科學(xué)的科學(xué)含量越來越高，其科學(xué)地位也因吸收了大量的自然科學(xué)知識而得以確立，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)屬社會科學(xué)的范疇，其科學(xué)地位也因此為越來越多的人所認(rèn)可 。同樣地，自然科學(xué)也因為更多地融入社會科學(xué)的知識，為自己開辟更加廣闊的應(yīng)用前景，大大提高了自然科學(xué)的社會價值。系統(tǒng)論、控制論和信息論的誕生就是自然科學(xué)和社會科學(xué)交叉融合的科學(xué)成果。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)化還存在其它方面的客觀要求，科特將其總結(jié)為環(huán)境變化方面和企業(yè)自身變化方面（見圖 11）。 環(huán)境變化 企業(yè)變化 多數(shù)產(chǎn)業(yè)的競爭升級 多數(shù)企業(yè)日趨綜合化 日益增長的改革要求， 進行富有成效的改革的 目的在于實現(xiàn)更高的 難度越來越大 經(jīng)營水平 越來越多的崗位上需 實施成功領(lǐng)導(dǎo)的難度越 要科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)工作 來越大 領(lǐng) 導(dǎo) 工 作 的 科 學(xué) 化 越 來 越 重 要 圖 錯誤 !使用“開始”選項卡將 應(yīng)用于要在此處顯示的文字。 錯誤 !未定義書簽。 企業(yè)環(huán)境的改變及其對領(lǐng)導(dǎo)工作科學(xué)化的要求 管理科學(xué)理論發(fā)展的必然趨勢 管理科學(xué) 20世紀(jì)初誕生以來，發(fā)展至今已有一個多世紀(jì)的歷史，從泰羅的科學(xué)管理、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政管理理論，到人際關(guān)系理論及行為科學(xué)理論，再到企業(yè)文化理論、知識管理理論的出現(xiàn)，管理科學(xué)理論層出不窮。盡管有那么多形形色色的、無法一一列舉的管理理論或?qū)W派，但存在一個很清晰的線索，即管理的中心由“物”轉(zhuǎn)向“人”，由有形轉(zhuǎn)向無形、由制度 轉(zhuǎn)向文化、由官僚結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向扁平結(jié)構(gòu)、由剛性轉(zhuǎn)向柔性的大趨勢，一句話：由理性化管理轉(zhuǎn)向人性化管理。 理性化管理的實質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理。而人性化管理則企圖從人的需要、動機、士氣為出發(fā)點，通過內(nèi)在的價值觀、根本態(tài)度和精神激勵等非理性的手段實行領(lǐng)導(dǎo)。前者強調(diào)規(guī)范、原則、制度，后者強調(diào)權(quán)變、權(quán)宜；前者借助于約束、強制手段規(guī)范個人行為，后者依靠個人自我控制、自我管理來約束個人行為。領(lǐng)導(dǎo)工作的對象是“人”，因此，領(lǐng)導(dǎo)科競爭國際化 放松管制 市場日趨成熟 技術(shù)進步加快 公司規(guī)模擴大 產(chǎn)品多樣化 向國外 拓展業(yè)務(wù) 高新技術(shù)的運用加快 學(xué)的產(chǎn)生是管理人性化 的必要要求?？偨Y(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗，尋找領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)律和基本原理，也就成為管理科學(xué)理論發(fā)展的一個重要組成部分。而管理科學(xué)知識本身也為研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)奠定了良好的理論基礎(chǔ)。 本世紀(jì)十大企業(yè)精英 ●亨利福特 福特并不是汽車的發(fā)明者，但他為一個渴求新生事物的美利堅民族打造了 1500 萬輛汽 車。 T型車的成功，使福特由一位農(nóng)家子弟一躍而為身家超過 16億美元的汽車大王。福特 發(fā)明的流水線生產(chǎn)方式，揭開了現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)的序幕。 ●小阿爾布雷德斯隆 斯隆是福特 T型車神話的終結(jié)者，他領(lǐng)導(dǎo)的通用汽車公司造出 的雪佛蘭汽車擊敗了福特 T型車，成為當(dāng)年美國最暢銷的車型。斯隆在通用公司進行的管理革命，標(biāo)志著談吐文雅、 身著灰色法蘭絨衣服的職業(yè)經(jīng)理人時代開始了。 ●小托馬斯沃森 本世紀(jì) 40 年代電腦剛剛問世時，美國人曾認(rèn)為只要有 4至 5 臺大型電腦就可以滿足全 國的科研需要。但沃森卻敏銳地預(yù)見到了電腦將給人類社會帶來的顛覆性影響，他締造的IBM ?藍(lán)色巨人?引導(dǎo)著人類邁進了數(shù)字時代的門檻。 ●居安特里比 在陸地上自由行走并不是人類的全部夢想，特里比的泛美航空公司為人類向?空間時代? 邁進插上了堅實 的翅膀。 ●阿曼迪奧加尼尼 在美國，加尼尼被人們稱作?現(xiàn)代銀行之父?，這不僅是因為他靠著從親朋好友那里借 來的 1． 5萬美元，創(chuàng)辦了美國最有實力的美利堅銀行，更重要的是他提出了一系列現(xiàn)代銀 行的運作理念，其中包括今天我們熟悉的?住房抵押貸款?和?汽車抵